二零二四年度旅游服务合同（以跟团游服务为应用场景）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务合同（以跟团游服务为应用场景）本合同目录一览1.旅游服务内容1.1跟团游服务内容1.1.1旅游目的地1.1.2旅游行程安排1.1.3住宿安排1.1.4餐饮安排1.1.5交通安排1.1.6导游服务1.1.7景点门票1.1.8旅游保险1.2服务时间1.3服务人数2.双方权利与义务2.1旅行社的权利与义务2.1.1按照约定提供旅游服务2.1.2保障旅游者的安全2.1.3提供的服务符合约定的质量标准2.2旅游者的权利与义务2.2.1按照约定支付旅游费用2.2.2遵守旅游行程安排2.2.3遵守旅游目的地的法律法规3.旅游费用及支付方式3.1旅游费用的确定3.2支付方式3.2.1预付旅游费用3.2.2尾款支付时间及方式4.旅游行程的变更4.1旅行社变更行程的条件4.2旅游者变更行程的条件4.3行程变更的相关费用处理5.旅游取消政策5.1旅行社取消旅游服务的条件5.2旅游者取消旅游服务的条件5.3取消旅游服务的相关费用处理6.旅游者的个人信息保护6.1旅行社对旅游者个人信息的保护6.2旅游者个人信息的用途7.争议解决方式7.1双方协商解决7.2提交仲裁机构仲裁7.3向人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的解除条件9.违约责任9.1旅行社的违约责任9.2旅游者的违约责任10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的相关处理12.保密条款12.1双方对合同内容的保密12.2保密期限13.法律适用和争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1跟团游服务内容1.1.1旅游目的地双方约定本次跟团游的目的地为____________（具体地名），具体行程安排见附件。1.1.2旅游行程安排旅行社应根据合同约定，为旅游者提供完整的行程安排，包括但不限于旅游日期、景点游览顺序、游览时间等。行程安排应尽量满足旅游者的合理需求，如有特殊情况，旅行社应提前通知旅游者，并尽力提供替代方案。具体行程安排见附件。1.1.3住宿安排旅行社应根据合同约定，为旅游者安排住宿。住宿地点、酒店等级、房型等详细信息见附件。1.1.4餐饮安排旅行社应根据合同约定，为旅游者安排餐饮。餐饮标准、次数、地点等详细信息见附件。1.1.5交通安排旅行社应根据合同约定，为旅游者安排交通。交通方式、班次、时间等详细信息见附件。1.1.6导游服务旅行社应提供具备专业资质的导游为旅游者提供服务，导游应遵守旅游行程安排，为旅游者提供专业的讲解和服务。1.1.7景点门票旅行社包含景点门票的跟团游服务，具体包含的景点及门票价格见附件。1.1.8旅游保险旅行社应购买旅游者人身意外伤害保险，保险范围、保额等详细信息见附件。第二条双方权利与义务2.1旅行社的权利与义务2.1.1按照约定提供旅游服务旅行社应按照本合同的约定，提供完整的旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。2.1.2保障旅游者的安全旅行社应尽最大努力保障旅游者的安全，如旅游者在行程中发生意外，旅行社应立即采取措施进行救援，并承担相应责任。2.1.3提供的服务符合约定的质量标准旅行社应确保提供的服务符合约定的质量标准，如旅游者对服务有异议，旅行社应尽快解决，确保旅游者的权益。2.2旅游者的权利与义务2.2.1按照约定支付旅游费用旅游者应按照本合同的约定，按时支付旅游费用，如旅游者逾期支付，应承担相应的违约责任。2.2.2遵守旅游行程安排旅游者应遵守旅行社提供的行程安排，如旅游者擅自改变行程，产生的额外费用由旅游者承担。2.2.3遵守旅游目的地的法律法规旅游者应遵守旅游目的地的法律法规，如旅游者在目的地违反法律法规，产生的后果由旅游者承担。第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用的确定旅游费用包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务、景点门票、旅游保险等费用，具体金额见附件。3.2支付方式3.2.1预付旅游费用旅游者应在签订本合同之日起____个工作日内，向旅行社支付预付旅游费用，金额为总费用的____%。3.2.2尾款支付时间及方式旅游者应在旅游出发前____个工作日，向旅行社支付尾款，金额为总费用的____%。第四条旅游行程的变更4.1旅行社变更行程的条件旅行社因不可抗力或其他特殊情况，需要变更行程的，应提前通知旅游者，并尽力提供替代方案。4.2旅游者变更行程的条件旅游者因个人原因需要变更行程的，应提前通知旅行社，并承担因此产生的额外费用。4.3行程变更的相关费用处理如旅行社或旅游者需要变更行程，应根据实际情况协商处理相关费用。第五条旅游取消政策5.1旅行社取消旅游服务的条件旅行社因不可抗力或其他特殊情况，需要取消旅游服务的，应提前通知旅游者，并退还已支付的旅游费用。5.2旅游者取消旅游服务的条件旅游者因个人原因需要取消旅游服务的，应提前通知旅行社，并根据旅行社的规定承担相应责任。5.3取消旅游服务的相关费用处理如旅行社或旅游者需要取消旅游服务，应根据实际情况协商处理相关费用。第六条旅游者的个人信息保护6.1旅行社对旅游者个人信息的保护旅行社应严格保护旅游者的个人信息，未经旅游者同意，不得向第三方泄露。6.2旅游者个人信息的用途旅行社收集的旅游者个人信息仅用于本次旅游服务的合同执行，包括但不限于行程安排、第八条争议解决方式7.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均可向本合同约定的仲裁机构提交仲裁申请，按照申请仲裁时有效的仲裁规则进行仲裁。7.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和解除8.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得违反法律法规强制性规定。8.3合同的解除条件合同解除必须符合法律法规的规定，任何一方不得单方面解除合同。第十条违约责任9.1旅行社的违约责任旅行社未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者因此造成的损失、支付违约金等。9.2旅游者的违约责任旅游者未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社因此造成的损失、支付违约金等。第十一条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，根据不可抗力影响的大小部分或全部免除责任。第十二条保密条款11.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容保密，未经对方同意不得向第三方泄露。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起_____年止。第十三条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式如本合同的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律规定的方式进行调整，以符合法律要求。第十四条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可在本合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力本合同附件及任何补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的服务或权益。第三方可以是中介方、服务提供方或其他涉及到的个人或机构。15.2第三方介入的范围旅游行程中涉及到的交通、住宿、餐饮、景点门票等服务由第三方提供；旅行社委托第三方进行旅游服务的部分环节；旅游者因个人需求而选择的第三方服务；不可抗力或其他特殊情况导致的第三方介入。第十六条第三方责任的界定16.1第三方责任的限定第三方介入并不免除甲乙双方的合同责任。第三方在本合同项下的责任以其承诺的服务范围和质量标准为限。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方就责任限额的约定不得影响甲乙双方根据本合同应承担的责任。第三方责任限额在本合同中具体明确，且不应低于法律法规规定的最低限额。第十七条第三方服务的质量保障17.1第三方服务的质量标准第三方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到约定标准。17.2第三方服务的监督和检查旅行社应对第三方提供的服务质量进行监督和检查，确保其符合合同约定。旅游者对第三方服务有异议时，有权要求旅行社及时处理。第十八条第三方服务瑕疵的处理18.1第三方服务瑕疵的识别旅游者如发现第三方服务存在瑕疵，应及时通知旅行社。18.2第三方服务瑕疵的处理程序协调第三方改进服务；为旅游者提供补救措施，如调换服务提供方等；按照本合同约定承担相应责任。第十九条第三方服务变更的处理19.1第三方服务变更的条件如因不可抗力或其他特殊情况，第三方需要变更服务内容或服务提供方，应提前通知旅行社。19.2第三方服务变更的处理程序旅行社应在收到第三方服务变更通知后及时通知旅游者，并根据实际情况协商处理相关事宜。第二十十条旅游者与第三方的直接交易20.1旅游者与第三方的直接交易旅游者与第三方之间的直接交易，如第三方未履行合同约定，旅游者有权直接要求第三方承担责任。20.2旅游者与第三方直接交易的责任划分如旅游者与第三方直接交易导致合同无法履行或产生纠纷，旅行社应协助旅游者与第三方协商解决，并根据实际情况确定责任划分。第二十一条第三方介入的额外条款及说明21.1额外条款的约定甲乙双方可根据本合同的履行情况，与第三方协商签订额外的条款，以明确双方的权利义务。21.2额外条款的说明额外条款应明确第三方在本合同项下的服务范围、质量标准、责任限额等，并经甲乙双方确认后生效。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方介入争议的解决方式如本合同项下第三方介入产生争议，甲乙双方应协商解决。如协商不成，可依照本合同约定的争议解决方式进行处理。第二十三条第三方介入的保密条款23.1第三方介入信息的保密甲乙双方与第三方就本合同项下的服务信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。23.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起_____年止。第二十四条法律适用和争议解决24.1合同适用的法律本合同及第三方介入相关的额外条款适用中华人民共和国法律。24.2争议解决的方式如本合同或额外条款的任何条款与适用法律相抵触，该条款将按法律规定的方式进行调整，以符合法律要求。第二十五条其他条款25.1双方约定的其他事项双方可在本合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。25.2附加条款的效力本合同附件及任何补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细描述旅游的日期、行程安排、景点游览顺序、游览时间等，并附上相关景点的介绍和图片。附件二：住宿安排详细描述住宿的地点、酒店等级、房型等信息，并附上酒店的图片和设施介绍。附件三：餐饮安排详细描述餐饮的标准、次数、地点等信息，并附上餐饮的图片和菜单。附件四：交通安排详细描述交通的方式、班次、时间等信息，并附上交通的图片和车辆介绍。附件五：导游服务详细描述导游的资质、服务内容等信息，并附上导游的介绍和照片。附件六：景点门票详细列出包含的景点及门票价格，并附上景点的图片和介绍。附件七：旅游保险详细描述保险的范围、保额等信息，并附上保险的图片和条款。附件八：第三方服务协议详细描述第三方提供的服务范围、质量标准、责任限额等信息，并附上第三方的介绍和资质证明。说明二：违约行为及责任认定：一、旅行社的违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务：旅行社未按照合同约定提供服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者因此造成的损失、支付违约金等。2.未保障旅游者安全：旅行社未尽最大努力保障旅游者的安全，如旅游者在行程中发生意外，旅行社应承担相应责任。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者因此造成的损失、支付违约金等。3.提供的服务不符合质量标准：旅行社提供的服务不符合约定的质量标准，如旅游者对服务有异议，旅行社应尽快解决，确保旅游者的权益。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者因此造成的损失、