二零二四年度云计算平台技术支持与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算平台技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算平台定义第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式第三条维护服务内容3.1维护范围3.2维护时间3.3维护方式第四条服务响应时间4.1技术支持响应时间4.2维护响应时间第五条服务人员5.1甲方服务人员5.2乙方服务人员第六条服务费用6.1费用金额6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条服务期限7.1合同生效日期7.2合同到期日期第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决机构第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露责任第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同继承第十四条其他条款14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3第三方权利与义务第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（填写甲方全称），注册地址：（填写甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（填写乙方全称），注册地址：（填写乙方注册地址）。1.3云计算平台定义云计算平台是指：（描述云计算平台的详细信息，包括但不限于硬件设施、软件系统、服务内容等）。第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围技术支持范围包括：（列举甲方在使用云计算平台过程中可能遇到的问题，乙方应提供的支持服务，如系统维护、故障排查、性能优化等）。2.2技术支持时间技术支持时间为：（填写技术支持服务的具体时间，如每周一至周五，9:0018:00）。2.3技术支持方式技术支持方式包括：（列举乙方提供技术支持的具体方式，如远程支持、现场支持、在线咨询等）。第三条维护服务内容3.1维护范围维护范围包括：（列举乙方负责维护的云计算平台的相关部分，如硬件设施、软件系统、网络安全等）。3.2维护时间维护时间为：（填写维护服务的具体时间，如每周一至周五，9:0018:00）。3.3维护方式维护方式包括：（列举乙方提供维护服务的具体方式，如远程维护、现场维护、定期检查等）。第四条服务响应时间4.1技术支持响应时间技术支持响应时间不超过：（填写具体时间，如4小时）。4.2维护响应时间维护响应时间不超过：（填写具体时间，如12小时）。第五条服务人员5.1甲方服务人员甲方指派：（填写甲方负责与乙方沟通的服务人员姓名）为甲方服务人员，负责与乙方就技术支持和维护服务进行沟通。5.2乙方服务人员乙方指派：（填写乙方负责提供服务的人员姓名）为乙方服务人员，负责提供本合同约定的技术支持和维护服务。第六条服务费用6.1费用金额乙方提供的技术支持和维护服务，甲方应支付的服务费用总额为：（填写服务费用总额）。6.2费用支付方式甲方支付服务费用的方式为：（填写支付方式，如银行转账、支票支付等）。6.3费用支付时间第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担如下违约责任：（列举甲方违约行为及相应的责任）。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，应承担如下违约责任：（列举乙方违约行为及相应的责任）。第九条争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择如下争议解决方式：（填写争议解决方式，如仲裁、诉讼等）。9.2争议解决地点争议解决地点为：（填写争议解决地点）。9.3争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为：（填写仲裁机构名称）；如选择诉讼，诉讼法院为：（填写诉讼法院名称）。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件本合同变更条件为：（列举合同变更的条件）。10.2合同解除条件本合同解除条件为：（列举合同解除的条件）。第十一条保密条款11.1保密内容保密内容包括但不限于：（列举保密内容）。11.2保密期限保密期限为：（填写保密期限，如三年）。11.3保密泄露责任如乙方泄露甲方商业秘密，应承担如下责任：（填写泄露责任）。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指：（描述不可抗力的定义）。12.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件本合同终止条件为：（列举合同终止的条件）。13.3合同继承如合同终止后，双方仍有权利和义务需要履行，合同继承方式为：（填写合同继承方式）。第十四条其他条款14.1甲方权利与义务甲方权利与义务如下：（列举甲方的权利与义务）。14.2乙方权利与义务乙方权利与义务如下：（列举乙方的权利与义务）。14.3第三方权利与义务如本合同涉及第三方，第三方权利与义务如下：（列举第三方的权利与义务）。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，现将第三方介入的相关条款进行修正。第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指：（描述第三方的概念，如非甲乙双方的任何自然人、法人和其他组织）。15.2第三方责任第三方介入本合同项下服务时，应承担如下责任：（列举第三方应承担的责任）。15.3第三方权利第三方介入本合同项下服务时，享有如下权利：（列举第三方享有的权利）。第十六条第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系为：（描述第三方与甲方之间的关系）。16.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系为：（描述第三方与乙方之间的关系）。16.3第三方与甲乙方的划分说明第三方在本合同项下的义务与责任，由第三方自行承担，与甲乙双方无关。甲乙双方不承担第三方行为的法律后果。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1额外条款如第三方介入本合同项下服务，双方需签订附加协议，明确额外的权利义务。17.2第三方责任限额第三方在本合同项下的责任限额为：（填写第三方责任限额，如金额限制、赔偿限额等）。17.3第三方责任履行第三方应按照本合同及附加协议的约定履行其责任，否则第三方应承担相应违约责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方如违反本合同或附加协议的约定，应承担如下违约责任：（列举第三方违约行为及相应的责任）。18.2第三方违约处理程序如第三方发生违约行为，甲乙双方应尝试协商解决；协商不成的，可按照本合同争议解决条款的约定处理。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件19.2第三方退出程序第三方退出本合同时，应提前：（填写提前通知时间）通知甲乙双方，并办理相关手续。20条至24条（新增条款）20.1新增条款一内容：（填写新增条款一的具体内容）。20.2新增条款二内容：（填写新增条款二的的具体内容）。20.3新增条款三内容：（填写新增条款三的具体内容）。20.4新增条款四内容：（填写新增条款四的具体内容）。20.5新增条款五内容：（填写新增条款五的具体内容）。本合同的修正部分自双方签字盖章之日起生效。本修正部分与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台技术支持与维护服务范围详细说明附件二：技术支持服务时间表附件三：维护服务时间表附件四：服务响应时间详细说明附件五：服务人员名单及资质证明附件六：服务费用明细表附件七：费用支付时间表附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同变更与解除条件详细说明附件十一：保密协议附件十二：不可抗力事件证明文件模板附件十三：第三方介入协议附件十四：附加协议模板附件一：云计算平台技术支持与维护服务范围详细说明本附件详细列举了甲方在使用云计算平台过程中可能遇到的问题，以及乙方应提供的支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化等。附件二：技术支持服务时间表本附件明确了乙方提供技术支持的时间表，包括每周一至周五，9:0018:00等技术支持服务时间。附件三：维护服务时间表本附件明确了乙方提供维护服务的时间表，包括每周一至周五，9:0018:00等维护服务时间。附件四：服务响应时间详细说明本附件详细说明了技术支持响应时间和维护响应时间的具体要求，如不超过4小时等。附件五：服务人员名单及资质证明本附件列出了乙方服务人员的名单及其资质证明，以证明乙方服务人员具备提供服务的能力。附件六：服务费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括费用金额、支付方式、支付时间等。附件七：费用支付时间表本附件明确了甲方支付服务费用的时间节点，如合同生效后一个月内支付首期费用等。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列举了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准。例如，甲方未按约定时间支付服务费用，乙方未按约定时间提供服务等情况。附件九：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决方式，如选择仲裁或诉讼，以及争议解决地点和机构等。附件十：合同变更与解除条件详细说明本附件详细列出了合同变更与解除的条件，如双方协商一致、甲方严重违约等。附件十一：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密条款，包括保密内容、保密期限、保密泄露责任等。附件十二：不可抗力事件证明文件模板本附件提供了一个不可抗力事件证明文件的模板，用于甲乙双方在发生不可抗力事件时提交。附件十三：第三方介入协议本附件明确了第三方介入本合同项下服务时，甲乙双方需签订的附加协议，明确额外的权利义务。附件十四：附加协议模板本附件提供了一个附加协议的模板，用于甲乙双方在合同履行过程中签订的额外协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供技术支持或维护服务。3.乙方提供的技术支持或维护服务不符合约定的质量标准。4.甲方未按约定使用云计算平台，导致乙方服务无法正常进行。5.不可抗力事件导致双方无法履行合同。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任。2.乙方未按约定时间提供技术支持或维护服务，甲方有权要求