代理电子商务服务协议(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

代理电子商务服务协议(04版)本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条协议主体2.1甲方（委托方）2.2乙方（代理方）第三条服务内容3.1电子商务平台搭建3.2产品上架与维护3.3订单处理与发货3.4售后服务3.5数据分析与报告第四条服务期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3例外情况第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条法律适用10.1适用法律10.2法律解释第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后的事宜第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条强制性条款13.1强制性规定13.2合规性要求第十四条其他条款14.1附加服务14.2第三方服务14.3不可抗力14.4合同的完整性第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（4）电商平台：指甲方在乙方协助下建立的网络销售平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（5）商品：指甲方提供给乙方在电商平台销售的商品，包括但不限于实体商品、虚拟商品等。（6）服务：指乙方为甲方提供的电子商务代理服务，包括但不限于平台搭建、运营、推广、数据分析等。1.2术语（1）起始日期：本协议生效之日起。（2）终止日期：本协议约定的服务期限届满之日。（3）服务费用：乙方为提供服务而向甲方收取的费用，具体金额、支付方式及退还条件见本协议第五条。（4）订单：指消费者在电商平台上购买商品的请求。（5）发货：指乙方根据订单将商品发送给消费者的行为。（6）售后服务：指乙方在商品销售后为消费者提供的服务，包括但不限于退换货、咨询解答等。第二条协议主体2.1甲方（委托方）（1）提供商品或服务，负责商品的质量、合规及售后服务。（2）按照本协议约定支付服务费用。（3）协助乙方进行电商平台的管理和运营。2.2乙方（代理方）（1）根据甲方要求，为甲方提供电商平台搭建、运营、推广等服务。（2）负责商品的上架、订单处理、发货及售后服务。（3）保障电商平台的正常运行，确保数据安全。第三条服务内容3.1电子商务平台搭建（1）乙方根据甲方需求，为甲方搭建符合商品或服务特点的电商平台。（2）提供平台技术支持，包括网站设计、功能优化等。3.2产品上架与维护（1）乙方负责将甲方商品信息至电商平台，并确保商品信息的准确性、完整性和吸引力。（2）定期对商品进行维护和更新，以提高商品的销售效果。3.3订单处理与发货（1）乙方负责接收订单，并与甲方确认订单详情。（2）按照甲方要求，及时处理订单，并安排发货。（3）提供订单查询功能，方便甲方及消费者了解订单状态。3.4售后服务（1）乙方负责处理消费者的售后请求，包括但不限于退换货、咨询解答等。（2）及时解决消费者的问题，确保消费者的满意度。3.5数据分析与报告（1）乙方定期对电商平台的数据进行分析，包括但不限于销售数据、流量数据等。（2）向甲方提供数据分析报告，协助甲方优化商品及服务。第四条服务期限4.1起始日期：本协议生效之日起。4.2终止日期：本协议约定的服务期限届满之日。4.3续约条款：双方同意在本协议终止前一个月内，可书面协商续约事宜。第五条费用与支付5.1服务费用：双方约定，甲方应按本协议约定的期限和方式支付服务费用。5.2支付方式：甲方可以选择银行转账、等便捷的支付方式支付服务费用。5.3费用调整：双方同意，在本协议有效期内，如遇市场环境变化，可书面协商调整服务费用。第六条权利与义务6.1甲方权利与义务（1）提供符合国家法规及消费者需求的商品或服务。（2）按照约定支付服务费用。（3）协助乙方进行电商平台的管理和运营。（4）不得干涉乙方的正常运营，不得损害乙方合法权益。6.2乙方权利与义务（1）按照约定提供电子商务代理服务。（2）保障电商平台的正常运行，确保数据安全。（3）不得泄露甲方商业秘密，不得利用甲方商品或服务进行不正当竞争。（4）不得未经甲方同意，改变商品价格、促销活动等销售策略。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。（2）乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。（3）双方未按约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任。8.2违约责任（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。（3）双方违约的，各自承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向电商平台上调解组织申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释本协议中的名词、术语和条款，按其通常意义理解，除非文中另有明确规定。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件双方同意，在本协议有效期内，如遇市场环境变化，可书面协商变更合同内容。11.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满。（2）双方书面同意终止本协议。11.3终止后的事宜（1）本协议终止后，乙方应立即停止提供服务。（2）本协议终止后，甲方应向乙方支付完毕尚未支付的服务费用。（3）本协议终止后，双方对彼此的权利义务不负连带责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以电子邮件、快递等方式送达对方。12.2送达地址双方约定的送达地址为合同签订地。第十三条强制性条款13.1强制性规定本协议的签订、履行均应遵守中华人民共和国相关法律法规的强制性规定。13.2合规性要求双方应遵守国家关于电子商务的法律法规，不得从事违法经营活动。第十四条其他条款14.1附加服务双方同意，在本协议有效期内，乙方可以提供附加服务，具体内容双方协商确定。14.2第三方服务双方同意，乙方可以委托第三方提供部分服务，但需确保服务质量符合甲方要求。14.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方有权暂停或终止本协议。14.4合同的完整性本协议构成双方就电子商务服务事项的完整协议，取代了双方之前的所有书面或口头协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围（1）为甲方和乙方提供技术支持、咨询服务的企业或个人。（2）参与商品或服务销售、推广活动的企业或个人。（3）处理订单、发货、售后服务等环节涉及的企业或个人。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供优质服务，并确保服务过程中的数据安全。2.3第三方责任第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。2.4第三方变更第三方如有变更，甲方和乙方应提前通知对方，并共同协商确定新的第三方。第三条第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方服务费用若第三方参与服务过程，甲方和乙方应根据实际情况，向第三方支付服务费用。3.2第三方责任限额（1）第三方对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的责任限额为实际损失金额。（2）甲方和乙方应尽力避免第三方责任限额低于实际损失金额。3.3第三方违约处理第三方如违反本协议或相关法律法规，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。3.4第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方第三方在提供服务过程中，应遵循甲方的指示和要求，确保服务质量。4.2第三方与乙方第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的规定，保证服务的顺利进行。4.3第三方与消费者第三方在处理订单、发货、售后服务等环节，应尊重消费者的合法权益。第五条第三方介入的合同变更与终止5.1变更条件如第三方介入导致本协议内容发生变化，甲方和乙方应书面协商变更合同。5.2终止条件（1）第三方服务期限届满。（2）甲方和乙方书面同意终止第三方服务。5.3终止后的事宜（1）第三方终止服务后，应将相关资料和责任交接给甲方和乙方。（2）第三方终止服务后，甲方和乙方应对第三方服务期间的损失进行协商解决。第六条第三方介入的通知与送达6.1通知方式甲方、乙方与第三方之间的通知，应以书面形式进行，并通过电子邮件、快递等方式送达。6.2送达地址各方约定的送达地址为合同签订地。第七条第三方介入的强制性条款7.1强制性规定本协议的签订、履行及第三方介入，均应遵守中华人民共和国相关法律法规的强制性规定。7.2合规性要求各方应遵守国家关于电子商务的法律法规，不得从事违法经营活动。第八条第三方介入的其他条款8.1附加服务双方同意，在本协议有效期内，乙方可以提供附加服务，具体内容双方协商确定。8.2第三方服务费用若第三方参与服务过程，甲方和乙方应根据实际情况，向第三方支付服务费用。8.3第三方责任限额第三方对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的责任限额为实际损失金额。8.4第三方违约处理第三方如违反本协议或相关法律法规，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.5第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电商平台搭建方案详细描述电商平台搭建的具体方案，包括网站设计、功能模块、技术支持等。附件二：产品上架与维护规范详细规定产品上架、更新、描述、图片等的要求和标准。附件三：订单处理与发货流程详细说明订单接收、确认、处理、发货等环节的操作流程和要求。附件四：售后服务标准详细界定售后服务的范围、标准、响应时间等。附件五：数据分析与报告模板提供数据分析报告的模板，包括报告的结构、内容、数据指标等。附件六：服务费用明细表详细列出服务费用的构成、金额、支付方式等。附件七：违约行为及责任认定标准详细罗列违约行为的具体情形和相应的责任认定标准。附件八：第三方服务提供商名单及资质列出第三方服务提供商的名单、资质证明及相关联系方式。附件九：合同变更与终止协议详细说明合同变更和终止的条件、程序及双方的权利义务。附件十：争议解决方式及联系人信息提供争议解决的联系方式，包括调解组织、仲裁委员会、法院等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任（1）未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。示例：甲方在合同生效后三个月内未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。（2）提供不符合国家法规或消费者需求的商品或服务的，应承担相应责任。示例：甲方提供的商品存在质量问题，导致消费者投诉，乙方应协助甲方处理投诉，并承担相应责任。2.乙方违约行为及责任（1）未按约定提供服务的，应支付违约金，违