二零二四年数据中心运营管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年数据中心运营管理承包合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3数据中心定义第二条合同范围与义务2.1乙方义务2.2甲方义务第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务内容与标准4.1数据中心运营管理服务内容4.2服务标准与质量保证第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条设备与资源6.1乙方提供设备与资源6.2甲方提供设备与资源第七条技术支持与维护7.1技术支持7.2维护与维修第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全措施8.2隐私保护政策第九条违约责任9.1乙方违约责任9.2甲方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：甲方全称，位于中国省市区路号。1.2甲方性质：甲方是一家依法成立并有效存在的企业，具有签订和履行本合同的权利与义务。1.3数据中心定义：数据中心是指甲方拥有的或者租赁的，用于存放计算机设备、网络设备、存储设备等IT设备，进行数据处理、存储、备份、恢复等操作的物理场所。第二条合同范围与义务2.1乙方义务：（1）乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供数据中心运营管理服务。（2）乙方应确保服务过程中的数据安全与隐私保护，遵守相关法律法规和行业标准。（3）乙方应在合同约定的服务时间内，保证数据中心的正常运行。（4）乙方应按照甲方的要求，提供相关运营管理报告。2.2甲方义务：（1）甲方应按照本合同约定的时间、方式和金额支付乙方服务费用。（2）甲方应提供乙方所需的设备、资源及技术支持，确保乙方能够顺利履行合同义务。（3）甲方应协助乙方进行数据中心的管理和维护工作。（4）甲方应按照乙方的要求，提供相关运营管理报告。第三条合同期限3.1开始日期：本合同自双方签字之日起生效。3.2结束日期：本合同约定的服务期限届满。第四条服务内容与标准4.1数据中心运营管理服务内容：（1）设备运行维护：确保数据中心的设备正常运行，对设备进行定期检查、保养和维修。（2）数据安全：建立完善的数据安全防护体系，确保数据中心的网络安全、存储安全和应用安全。（3）故障处理：对数据中心发生的故障进行及时处理，并提供故障原因分析和解决方案。（4）备份恢复：定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。（5）技术支持：提供数据中心相关的技术支持，协助甲方解决技术问题。4.2服务标准与质量保证：（1）设备运行率：数据中心的设备运行时间不低于99.9%。（2）故障响应时间：接到故障报告后，乙方应在30分钟内响应，并尽快解决故障。（3）数据备份恢复：数据备份成功率不低于99.9%，数据恢复成功率不低于99.9%。（4）客户满意度：乙方应确保甲方对数据中心运营管理服务的满意度不低于90%。第五条费用与支付5.1服务费用：双方约定数据中心运营管理服务的年度费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2费用支付方式：甲方应在每个合同年度开始前【】个工作日，向乙方支付当年度的服务费用。5.3费用调整机制：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第六条设备与资源6.1乙方提供设备与资源：乙方应提供必要的设备、软件和人力资源，以满足本合同约定的服务内容。6.2甲方提供设备与资源：甲方应提供乙方所需的设备、资源及技术支持，确保乙方能够顺利履行合同义务。第八条数据安全与隐私保护8.1数据安全措施：（1）乙方应建立完善的数据安全防护体系，确保数据中心的网络安全、存储安全和应用安全。（2）乙方应定期进行网络安全检查和漏洞扫描，及时修复发现的安全隐患。（3）乙方应采取加密、备份等措施，确保数据的安全性和完整性。（4）乙方应按照甲方的要求，进行数据安全的相关培训和宣传。8.2隐私保护政策：（1）乙方应遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方数据中心的用户隐私。（2）乙方不得未经甲方授权，泄露、出售或者非法使用甲方数据中心的用户数据。（3）乙方应按照甲方的要求，进行隐私保护的相关培训和宣传。第九条违约责任9.1乙方违约责任：（1）乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。（2）乙方未按照本合同约定的时间、方式和金额支付服务费用，甲方有权解除本合同。（3）乙方违反本合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。9.2甲方违约责任：（1）甲方未按照本合同约定的时间、方式和金额支付服务费用，乙方有权解除本合同。（2）甲方未按照本合同约定的方式提供设备、资源及技术支持，乙方有权要求甲方在规定时间内改正。（3）甲方违反本合同约定的保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第十条争议解决10.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2调解解决：如协商不成，双方可以自愿选择调解委员会进行调解。10.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：（1）双方同意并签订书面变更协议。（2）因法律法规变化、政策调整等原因，需要变更本合同。11.2合同终止条件：（1）双方同意并签订书面终止协议。（2）合同约定的服务期限届满，双方未续签。（3）一方严重违反本合同，对方有权解除本合同。第十二条保密条款12.1保密内容：本合同及双方在履行本合同过程中涉及的商业秘密、技术秘密、运营数据等。12.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。12.3违约保密条款：任何一方违反本保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。14.2合同解除：一方未履行本合同项下的义务，另一方有权解除本合同。14.3附件说明：本合同附件包括《服务范围与标准明细表》、《费用支付明细表》等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念与责任1.1第三方定义：第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，与甲乙方无直接合同关系，但可能在本合同履行过程中介入甲乙方之间的交易或提供相关服务。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或履行合同义务承担相应的责任。如第三方未按约定履行义务或存在过错，导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。1.3第三方权利：第三方在本合同中的权利限于合同约定的范围内，如合同中未明确第三方权利，则第三方无权要求甲乙方提供超出合同约定的待遇。第二章第三方介入情形及额外条款2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，甲乙方应与中介方签订书面中介服务合同，明确中介方的义务与责任。中介方应遵守相关法律法规，公正、公平地履行中介服务职责。2.2技术服务供应商介入：如本合同履行过程中需要技术服务供应商提供技术支持，甲乙方应与技术服务供应商签订书面技术服务合同，明确技术服务供应商的义务与责任。技术服务供应商应保证所提供技术服务的合法性、安全性和有效性。2.3监理方介入：如本合同履行过程中需要监理方对项目进行监督和管理，甲乙方应与监理方签订书面监理合同，明确监理方的义务与责任。监理方应公正、客观地履行监理职责，确保项目按照约定进度和质量完成。（1）明确第三方的身份、义务与责任；（2）第三方介入的具体情形和条件；（3）甲乙方与第三方之间的权利义务划分；（4）第三方未履行义务或造成损失时的赔偿责任。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙方在合同中与第三方约定的，第三方在履行合同过程中对甲乙方承担的最大责任限额。3.2第三方责任限额的确定：甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和赔偿方式等。3.3第三方责任限额的调整：甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。如双方无法达成一致，甲乙方均有权解除本合同。3.4第三方责任限额的履行：第三方在履行合同过程中，如发生违约、过错或其他原因导致甲乙方损失，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系：第三方在本合同中的地位为合同履行过程中的协助方，不改变甲乙方之间的合同关系。甲乙方与第三方的合同关系，不影响甲乙方之间的合同履行。4.2第三方与中介方、技术服务供应商、监理方的关系：第三方与中介方、技术服务供应商、监理方在本合同中的地位均为合同履行过程中的协助方。第三方、中介方、技术服务供应商、监理方之间相互独立，各自承担各自的责任。4.3第三方与其他各方的沟通与协调：甲乙方应负责协调第三方与中介方、技术服务供应商、监理方之间的关系，确保各方顺利履行合同义务。如因甲乙方原因导致第三方无法履行合同义务，甲乙方应承担相应责任。第五章违约责任与争议解决5.1第三方违约责任：第三方未按照合同约定履行义务或存在过错，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第三方如拒绝赔偿，甲乙方有权解除本合同，并依法追究第三方的法律责任。5.2甲乙方与第三方之间的争议解决：如甲乙方与第三方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.3第三方与中介方、技术服务供应商、监理方之间的争议解决：第三方与中介方、技术服务供应商、监理方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务范围与标准明细表》详细列出乙方应提供的服务内容、服务标准、服务质量保证等详细信息，包括但不限于设备运行维护、数据安全、故障处理、备份恢复、技术支持等。附件二：《费用支付明细表》详细列出乙方服务费用的构成、支付时间、支付方式等，以及费用调整的条件和机制。附件三：《第三方服务供应商名单》列出乙方在履行合同过程中可能需要的第三方服务供应商名单，包括但不限于中介方、技术服务供应商、监理方等。附件四：《第三方服务合同范本》提供与第三方签订的服务合同的范本，明确第三方的义务与责任，以及甲乙方与第三方之间的权利义务划分。附件五：《数据安全与隐私保护政策》详细描述乙方如何保护甲方数据中心的用户隐私，以及乙方如何遵守相关法律法规和行业标准。附件六：《保密协议》明确甲乙方之间的保密内容、保密期限以及违约保密条款。附件七：《争议解决方式》详细描述双方在履行合同过程中发生争议时，如何进行协商、调解和法律途径解决。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供服务。2.乙方未按照本合同约定的时间、方式和金额支付服务费用。3.乙方违反本合同约定的保密义务。4.甲方未按照本合同约定的时间、方式和金额支付服务费用。5.甲方未按照本合同约定的方式提供设备、资源及技术支持。6.甲方违反本合同约定的保密义务。7.第三方未履行合同约定的义务或存在过错，导致甲乙方损失。违约责任认定：1.乙方违约责任：乙方应按照甲乙方之间的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和赔偿方式等。示例：