二零二四年度物业服务合同纠纷处理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同纠纷处理本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主委员会名称及地址1.4乙方物业管理公司名称及地址1.5物业服务范围及物业类型第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务费用的确定与支付3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业管理公司的权利与义务4.1物业管理公司的主要职责4.2物业管理公司的权利4.3物业管理公司的义务第五条：业主的权利与义务5.1业主的主要权利5.2业主的主要义务第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3第三方违约责任第八条：争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条：合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同解除条件第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的泄露责任第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果处理第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式第十三条：其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项13.2甲方与业主委员会约定的其他事项第十四条：附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3物业管理公司资质证明文件14.4业主委员会成员名单及联系方式14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××小区业主委员会甲方地址：×××小区物业管理办公室1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：×××商业大厦楼1.3甲方业主委员会名称：×××小区业主委员会甲方业主委员会地址：×××小区物业管理办公室1.4乙方物业管理公司名称：×××物业管理公司乙方物业管理公司地址：×××商业大厦楼1.5物业服务范围：住宅小区物业管理服务，包括但不限于房屋及设施设备的维护、保洁、绿化、安全保卫、停车管理等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业服务费用的确定与支付3.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养费用等因素，经双方协商确定。3.2物业服务费用的支付方式：甲方业主委员会按月支付给乙方物业管理公司。3.3物业服务费用的调整机制：如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整物业服务费用。第四条：物业管理公司的权利与义务4.1物业管理公司的主要职责：（1）负责小区内的物业管理工作，确保小区内的公共秩序和安全；（2）负责公共设施设备的维护保养，确保其正常运行；（3）负责小区环境的清洁卫生，保持小区环境优美；（4）负责小区内的绿化工作，确保绿化植物的生长状况；（5）处理业主的投诉和建议，提供优质服务。4.2物业管理公司的权利：（1）按照合同约定，收取物业服务费用；（2）对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（3）选聘物业服务人员，制定物业管理规章制度。4.3物业管理公司的义务：（1）严格按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）定期向甲方业主委员会报告物业管理情况；（3）及时处理业主的投诉，提高服务质量。第五条：业主的权利与义务5.1业主的主要权利：（1）按照合同约定，享受物业服务；（2）对物业管理提出建议和意见；（3）参加业主大会，行使投票权。5.2业主的主要义务：（1）按照合同约定，支付物业服务费用；（2）遵守物业管理规章制度，维护公共秩序；（3）爱护公共设施设备，不得损害他人利益。第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件：（1）双方协商一致；（2）法律法规变化要求合同变更；（3）不可抗力因素导致合同变更。6.2合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：（1）未按照约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金；（2）违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，应当承担相应的责任。7.2乙方违约责任：（1）未按照约定提供物业服务的，应当按照违约程度支付违约金；（2）违反合同约定，导致甲方利益受损的，应当承担相应的责任。7.3第三方违约责任：如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，由违约方承担相应责任。双方应积极协调解决，减轻损失。第八条：争议解决方式8.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可向相关物业管理行业协会申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起仲裁。8.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权通过法律途径解决。第九条：合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序：合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.3合同解除条件：合同解除应符合相关法律法规的规定，双方协商一致并签订解除协议。第十条：保密条款10.1保密信息的定义：本合同及与合同履行相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、客户资料等。10.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密信息的泄露责任：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十二条：法律适用与争议解决12.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式：如发生合同争议，应优先采用协商解决，协商不成的，按照合同约定的仲裁或法律途径解决。第十三条：其他条款13.1甲方与乙方约定的其他事项：如物业管理公司的服务标准、小区规章制度等。13.2甲方与业主委员会约定的其他事项：如业主权益保障、公共设施维护等。第十四条：附件14.1物业服务项目清单：详细列明物业服务内容包括但不限于保洁、绿化、安全保卫等。14.2物业服务费用明细表：详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准等。14.3物业管理公司资质证明文件：包括但不限于营业执照、资质证书等。14.4业主委员会成员名单及联系方式：列出业主委员会所有成员的姓名和联系方式。14.5其他相关文件：如小区规划图纸、公共设施设备清单等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义及范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的其他方参与合同的履行或协助解决合同争议的行为。15.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、仲裁机构、法律诉讼参与方等。第十六条：第三方介入的条件及程序16.1第三方介入的条件：（1）甲乙方在合同履行过程中发生纠纷，无法通过协商解决；（2）双方同意引入第三方进行调解或解决；（3）第三方介入应符合相关法律法规的规定。16.2第三方介入的程序：（1）甲乙方协商一致，同意引入第三方；（2）甲乙方与第三方签订书面介入协议；（3）第三方根据介入协议进行调解或解决。第十七条：第三方的权利与义务17.1第三方的权利：（1）了解合同履行情况，查阅相关资料；（2）对合同纠纷进行调解或解决；（3）要求甲乙方提供必要的协助和支持。17.2第三方的义务：（1）中立公正地处理合同纠纷；（2）保密合同双方的商业秘密；（3）按照约定完成介入协议规定的任务。第十八条：第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并在介入协议中约定。18.2第三方介入的费用包括但不限于第三方的工作费用、差旅费用等。第十九条：第三方介入的结果19.1第三方介入的结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同。19.2如甲乙方对第三方介入的结果有异议，可依法申请仲裁或提起诉讼。第二十条：第三方与其他各方的关系20.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍按照合同约定履行各自的权利义务。20.2第三方介入不影响甲乙方与业主委员会、物业管理公司等其他方的关系。第二十一条：第三方的责任限额21.1第三方在介入过程中的行为应符合法律法规的规定，不得滥用职权或故意损害甲乙方的利益。21.2第三方因故意或重大过失造成甲乙方损失的，应承担相应的法律责任。21.3第三方对介入结果承担责任，但不承担合同履行过程中的其他违约责任。第二十二条：第三方介入的终止22.1第三方介入协议约定的期限届满，第三方介入自然终止。22.2甲乙方协商一致，可以提前终止第三方介入。22.3第三方因特殊情况无法继续介入的，可以向甲乙方提出终止介入的申请。第二十三条：补充条款及说明23.1本部分补充条款与合同具有同等法律效力。23.2本部分补充条款的解释权归甲乙方共同所有。23.3本部分补充条款如有未尽事宜，甲乙方可以协商补充。第二十四条：附件24.1第三方介入协议：详细列明第三方介入的条件、程序、费用、责任等内容。24.2第三方资质证明文件：包括但不限于第三方营业执照、资质证书等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明物业服务内容包括但不限于保洁、绿化、安全保卫等。附件2：物业服务费用明细表详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准等。附件3：物业管理公司资质证明文件包括但不限于营业执照、资质证书等。附件4：业主委员会成员名单及联系方式列出业主委员会所有成员的姓名和联系方式。附件5：小区规划图纸提供小区规划图纸，包括建筑布局、设施分布等。附件6：公共设施设备清单详细列明公共设施设备的名称、型号、数量等。附件7：第三方介入协议详细列明第三方介入的条件、程序、费用、责任等内容。附件8：第三方资质证明文件包括但不限于第三方营业执照、资质证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未能支付物业服务费用，则构成违约。2.乙方未按照约定提供物业服务。示例说明：如果乙方在合同约定的服务时间内未能提供服务，或者服务质量不符合合同约定，则构成违约。3.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同。示例说明：如果甲方擅自改变物业用途，导致乙方无法按照合同提供服务，则甲方构成违约。4.乙方违反合同约定，导致甲方利益受损。示例说明