二零二四年度旅游服务合同：定制旅行服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务合同：定制旅行服务协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅行社）1.3定制旅行服务第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条服务内容与标准3.1定制旅行方案3.2行程安排与变更3.3住宿与餐饮3.4交通安排3.5导游与协助3.6旅游保险第四条费用与支付4.1费用明细4.2支付方式4.3支付时间第五条取消与改期5.1甲方取消合同5.2甲方改期合同5.3乙方取消或改期合同第六条责任与赔偿6.1甲方责任6.2乙方责任6.3第三方责任第七条隐私保护与肖像权7.1隐私保护7.2肖像权第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的修订与补充9.1修订与补充的条件9.2修订与补充的方式第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达时间第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条第三方服务提供商13.1服务提供商资质13.2服务提供商责任第十四条附则14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同终止后的权利义务第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（旅游者）甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，与乙方签订本合同，并接受乙方提供的定制旅行服务。1.2乙方（旅行社）乙方为具有合法经营资格的旅行社，按照本合同的约定为甲方提供定制旅行服务。1.3定制旅行服务定制旅行服务是指乙方根据甲方的需求和意愿，为其量身打造的旅行方案，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游等全方位的旅游服务。第二条合同期限2.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2合同终止日期本合同在双方履行完毕合同约定的义务后终止。第三条服务内容与标准3.1定制旅行方案乙方应在合同生效后，根据甲方的需求和意愿，提供符合甲方预期的定制旅行方案，并征得甲方书面同意。3.2行程安排与变更乙方应按照约定时间向甲方提供行程安排，并应甲方合理要求进行必要的变更。如因特殊情况导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并采取适当措施减少甲方损失。3.3住宿与餐饮乙方应根据甲方需求，安排符合约定标准的住宿与餐饮服务。如甲方对住宿与餐饮有特殊要求，乙方应在能力范围内尽量满足。3.4交通安排乙方应根据甲方需求，安排符合约定标准的交通服务。如甲方对交通有特殊要求，乙方应在能力范围内尽量满足。3.5导游与协助乙方应安排具备专业素质和良好服务态度的导游为甲方提供服务，并协助甲方解决旅行过程中可能遇到的问题。3.6旅游保险乙方应提示甲方购买旅游保险，并协助甲方办理相关手续。如甲方自行购买旅游保险，乙方应提供必要的协助。第四条费用与支付4.1费用明细乙方应向甲方明确告知定制旅行服务的费用明细，包括旅行费用、服务费用等。4.2支付方式4.3支付时间甲方应在乙方提供定制旅行方案并获得甲方书面同意后，按照约定的时间支付定制旅行服务费用。第五条取消与改期5.1甲方取消合同甲方应在旅行出发前不少于7天通知乙方取消合同，否则乙方有权扣除相应的违约金。5.2甲方改期合同甲方应在旅行出发前不少于7天通知乙方改期，否则乙方有权扣除相应的改期费用。5.3乙方取消或改期合同乙方应在旅行出发前不少于7天通知甲方取消或改期，并退还已支付费用的剩余部分。如因特殊情况导致乙方取消或改期，乙方应承担相应的违约责任。第六条责任与赔偿6.1甲方责任甲方应按照本合同的约定履行自己的义务，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任。6.2乙方责任乙方应按照本合同的约定履行自己的义务，如因乙方原因导致合同无法履行或造成甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。6.3第三方责任如因第三方原因导致合同无法履行或造成甲方损失，甲方和乙方应共同协商解决，必要时可向第三方追偿。第七条隐私保护与肖像权7.1隐私保护乙方应对甲方在旅行过程中提供的个人信息、住宿、交通等隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。7.2肖像权乙方如需使用甲方在旅行过程中的照片、视频等资料，应事先征得甲方书面同意，并注明甲方享有肖像权。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的修订与补充9.1修订与补充的条件本合同在履行过程中，如因客观情况发生变化，需要对合同内容进行修订或补充的，双方均可提出修订或补充的建议。9.2修订与补充的方式修订或补充本合同，应由双方协商一致，并签订书面修订或补充协议。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知，可采用书面、电话、电子邮件等方式进行。10.2送达时间通知自发送之日起，对方收到即为有效。如通知方式为邮寄，则以邮戳日期为准。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷的诉讼，由乙方所在地的人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。第十三条第三方服务提供商13.1服务提供商资质乙方如需聘请第三方服务提供商协助履行本合同，应确保第三方服务提供商具备相应的资质和能力。13.2服务提供商责任第三方服务提供商在本合同项下的行为，由其自行承担法律责任。乙方不承担第三方服务提供商的行为所引起的任何损失和责任。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：定制旅行方案、费用明细表、服务标准等。14.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同终止后的权利义务第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他服务提供商、中介机构、协助方等非合同主体。1.2第三方范围第三方包括但不限于：交通提供商、住宿提供商、餐饮提供商、景点门票提供商、导游服务商、保险服务商等。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全、合法性等承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，仅为服务提供关系。第三方不参与甲乙双方之间的合同履行，也不对甲乙双方的权利义务产生影响。第三条第三方介入的合同修正3.1第三方服务提供如乙方需聘请第三方协助履行本合同，应在合同中明确第三方的服务内容、质量、费用等。3.2第三方责任限制本合同中应明确第三方的责任限制，包括责任范围、责任限额等。如第三方因提供服务造成甲方损失，甲方应向第三方追偿，如第三方无法承担或追偿未果，甲方有权向乙方追偿。3.3第三方介入的合同通知乙方在合同履行过程中，如涉及第三方服务，应及时通知甲方。如甲方对第三方服务有特殊要求，乙方应在能力范围内尽量满足。第四条第三方服务提供商资质要求4.1第三方服务提供商应具备相应的资质和能力，包括但不限于营业执照、行业许可、专业资格等。4.2乙方在选择第三方服务提供商时，应进行充分的调查和评估，确保其具备相应的资质和能力。第五条第三方服务提供商的法律责任5.1第三方服务提供商在本合同项下的行为，由其自行承担法律责任。5.2乙方不承担第三方服务提供商的行为所引起的任何损失和责任。但乙方有义务协助甲方处理与第三方的纠纷。第六条第三方服务费用的支付6.1乙方应向甲方明示第三方服务费用的金额和支付方式。6.2甲方应在乙方提供第三方服务后，按照约定的时间支付第三方服务费用。第七条甲方对第三方的权利主张7.1甲方对第三方服务有满意的，可以向第三方直接提出表扬和奖励建议。7.2甲方对第三方服务不满意的，可以向乙方提出投诉和追偿要求。第八条乙方对第三方的监督和管理8.1乙方应对第三方服务提供商的服务质量、服务态度、服务效果等进行监督和管理。8.2乙方应定期向甲方报告第三方服务提供商的服务情况。第九条合同终止后的第三方责任9.1本合同终止后，第三方对甲方造成的一切损失和责任，仍应承担。9.2本合同终止后，乙方对第三方的一切权利和义务，均告终止。第十条附件本合同附件包括：第三方服务提供商名单、第三方服务内容与标准、第三方服务费用明细等。第十一条合同生效与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同终止后，本合同附件亦随之失效。第十二条争议解决本合同履行过程中发生的争议，按照本合同第八条的约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：定制旅行方案详细描述甲方旅行目的地、行程安排、住宿、餐饮、交通、导游等服务内容。附件2：费用明细表详细列出甲方支付给乙方的定制旅行服务费用明细，包括旅行费用、服务费用等。附件3：服务标准明确乙方提供服务的标准，包括服务质量、安全、合法性等方面的要求。附件4：第三方服务提供商名单列出乙方可能聘请的第三方服务提供商名单，包括交通提供商、住宿提供商、餐饮提供商等。附件5：第三方服务内容与标准详细描述第三方服务提供商应提供的服务内容及其质量、标准等要求。附件6：第三方服务费用明细列出甲方支付给第三方服务提供商的费用明细，包括服务费用、费用支付方式等。附件7：合同履行过程中的通知与确认明确双方在合同履行过程中应发出的通知内容、通知方式、通知时间等要求。附件8：争议解决方式详细描述双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、法律途径等。附件9：合同修订与补充协议用于记录双方在合同履行过程中对合同内容进行修订或补充的协议。附件10：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密要求和保密期限。附件11：第三方服务提供商资质证明提供第三方服务提供商的相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可、专业资格等。附件12：甲方需求与特殊要求详细记录甲方在定制旅行服务过程中的特殊需求和要求，包括但不限于住宿标准、餐饮口味、交通方式等。附件13：乙方服务质量评估报告定期提供乙方履行合同过程中的服务质量评估报告，包括第三方服务提供商的服务质量、服务态度等。附件14：合同终止后的权利义务处理协议明确合同终止后双方仍需履行的义务，以及处理合同终止后相关事项的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按约定时间支付定制旅行服务费用，视为违约。乙方有权扣除相应的违约金。1.2甲方未按约定提供第三方服务费用，视为违约。乙方有权扣除相应的服务费用。1.3甲方在旅行过程中要求取消或改期，未能提前不少于7天通知乙方，视为违约。乙方有权扣除相应的违约金。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按约定时间提供定制旅行方案，视为违约。乙方应支付给甲方相应的违约金。2.2乙方未按约定提