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文档简介

保洁清洁管理制度第一章总则为了提升我们公司的环境卫生，让员工和客户都能享受到一个更加健康和安全的空间，我们特此制定了这份保洁清洁管理制度。我们的目标是通过明确的工作流程和责任分工，来提升服务质量，塑造良好的公司形象，同时也确保符合国家和地方的相关法规和行业标准。第二章制度目标1.确保公司每个角落都干净、整洁，创造一个舒适的工作和生活环境。2.提升保洁人员的专业素养和服务意识，进而提高保洁服务质量。3.建立起有效的监督、评估和反馈机制，以确保保洁工作的不断改进。第三章适用范围这套制度适用于公司所有的办公区域、公共空间、会议室、卫生间、食堂等地方的清洁工作。第四章依据法规1.《中华人民共和国环境保护法》2.《公共场所卫生管理条例》3.《清洁工人职业健康安全管理规范》第五章管理规范5.1责任分工1.保洁员：负责指定区域的日常清扫和卫生维护。2.保洁主管：管理保洁团队，负责培训和监督清洁工作。3.部门经理：负责自己部门的清洁质量评估，并提出改进建议。4.后勤部：负责采购和管理清洁用品，确保保洁人员拥有足够的清洁工具和材料。5.2清洁标准1.每日清洁：办公区域、会议室和卫生间每天都得清理，确保没有明显的污垢和灰尘。2.定期深度清洁：每个月进行一次全面的深度清洁，包括窗帘、地毯和墙面。3.临时清洁：对于突发的脏乱情况（比如洒漏、污染等），要及时处理，确保区域恢复整洁。第六章操作流程6.1日常清洁流程1.清洁准备：保洁员需要提前准备好清洁工具和材料，确保它们充足且合适。2.区域划分：按照指定区域进行清洁，避免交叉污染。3.清洁步骤：先干扫，再湿拖。卫生间要使用专用清洁剂进行消毒。办公桌和设备使用合适的清洁剂，避免损坏。6.2深度清洁流程1.提前通知：深度清洁前需提前通知相关部门，避免影响工作。2.清洁内容：包括但不限于窗帘、地毯、墙面、天花板和灯具等。3.清洁记录：每次深度清洁后要填写记录表，记录清洁日期、内容和保洁员姓名。第七章监督机制7.1监督评估1.日常检查：保洁主管需定期检查各区域，确保清洁标准的执行。2.员工反馈：设立意见箱，鼓励员工提出建议和反馈。3.考核制度：每季度对保洁员进行考核，考核内容包括工作表现、清洁度和员工反馈。7.2记录与反馈1.清洁记录：保洁员需每日填写清洁记录，记录清洁情况及遇到的问题。2.问题反馈：对于清洁中发现的问题，及时反馈给后勤部处理。第八章附则1.解释权：本制度的解释权归公司管理层。2.生效日期：本制度自发布之日起生效。3.修订流程：如需修改本制度，管理层需提出修改意见，经过讨论形成修订方案并重新发布。第九章附录附录1：清洁记录表日期清洁区域保洁员姓名清洁内容特别事项YYYY-MM-DD附录2：意见反馈表日期提交人姓名意见内容处理结果YYYY-MM-DD通过这些制度的实施，我

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