云计算监控服务合约

云计算监控服务合约合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供云计算监控服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供云计算监控服务的具体内容、服务期限、费用支付等相关事宜，确保双方权益，促进合作关系的稳定发展。

二、合同背景

随着我国云计算产业的快速发展，甲方业务对云计算资源的需求日益增长。为保障云计算资源的稳定运行，提高甲方业务效率，甲方决定委托乙方提供云计算监控服务，以实现对云计算资源的实时监控、故障预警和性能优化。

三、合同主体

（一）甲方：

名称：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

（二）乙方：

名称：________________________

住所地：________________________

法定代表人：________________________

四、服务内容

乙方应按照甲方要求，提供以下云计算监控服务：

1.对甲方云计算资源进行实时监控，包括但不限于CPU、内存、磁盘、网络、数据库等关键指标；

2.及时发现并预警异常情况，确保甲方业务稳定运行；

3.提供故障排查、性能优化等服务，提升甲方业务性能；

4.定期向甲方提供监控报告，分析云计算资源使用情况，为甲方优化资源配置提供参考。

五、服务期限

本合同服务期限自双方签署之日起至_______年_______月_______日止。

六、费用及支付

（一）乙方按照甲方要求提供云计算监控服务，甲方应支付乙方服务费用人民币_______元整（大写：________________________）。

（二）服务费用支付方式：甲方应在本合同生效之日起_______个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币_______元整；后续服务费用按季度支付，甲方应在每个季度结束后_______个工作日内，向乙方支付当季度服务费用。

七、保密条款

双方对本合同内容以及合作过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

八、违约责任

（一）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的_______倍。

（二）如乙方未按约定提供云计算监控服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。

九、争议解决

双方在本合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

主要条款：

一、服务内容

1.乙方应根据甲方提供的云计算平台和资源，建立并维护监控体系，确保对甲方云计算资源进行全面的监控。

2.监控体系应包括但不限于以下内容：

a.实时监控系统性能指标，如CPU利用率、内存使用率、磁盘I/O、网络带宽等；

b.监控关键应用和服务的运行状态，如数据库、Web服务器等；

c.定期收集和分析日志信息，以便及时发现潜在问题；

d.提供可视化监控界面，便于甲方实时查看资源状态。

二、质量标准

1.乙方提供的云计算监控服务应满足以下质量标准：

a.监控数据的准确性不低于98%；

b.故障预警响应时间不超过5分钟；

c.故障处理成功率不低于95%；

d.监控系统的稳定性，系统正常运行时间不低于99.9%。

三、价格支付

1.甲方应按乙方提供的服务内容和服务质量，支付相应的服务费用。

2.服务费用计算方式如下：

a.基础服务费用：按甲方云计算资源的规模和监控复杂度计算；

b.附加服务费用：根据甲方额外需求，如定制报表、专项分析等；

c.服务费用支付周期：按月或按季度支付，具体周期由双方协商确定。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中获取的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

3.保密义务在本合同终止后仍继续有效。

五、违约责任

1.如乙方未按约定提供监控服务或服务质量不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

a.退还部分或全部服务费用；

b.支付违约金；

c.按照实际损失赔偿。

2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止监控服务，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

1.双方在本合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期内，如任何一方提出终止合同，应提前_______日书面通知对方，经双方协商一致后，本合同方可终止。

八、不可抗力

1.因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。

2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

九、通知

1.双方应通过书面形式相互通知，通知以信函、电报、传真或电子邮件等方式发送，自发送之日起视为送达。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

a.享有乙方提供的云计算监控服务的使用权，并对服务内容有知情权；

b.对乙方提供的服务质量进行监督和评估，有权要求乙方改进服务质量；

c.对乙方违反合同约定或泄露商业秘密的行为，有权要求乙方承担法律责任。

2.甲方义务：

a.按照合同约定支付乙方服务费用，确保支付方式的及时性和准确性；

b.向乙方提供必要的云计算平台和资源信息，包括但不限于API密钥、访问权限等；

c.配合乙方进行监控系统的部署和维护工作；

d.在乙方提供服务过程中，及时反馈问题，并提供必要的协助。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

a.享有根据合同约定收取服务费用的权利；

b.对甲方提供的云计算平台和资源信息负有保密义务；

c.在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任。

2.乙方义务：

a.按照合同约定，为甲方提供高质量的云计算监控服务；

b.建立健全的监控体系，确保监控数据的准确性和及时性；

c.对甲方提出的合理需求，及时进行响应和解决；

d.定期向甲方报告监控服务运行情况，包括但不限于监控数据、故障预警、性能优化建议等；

e.在发现监控服务存在问题时，应及时通知甲方，并采取措施予以解决；

f.在合同有效期内，不得擅自终止或变更服务内容，如需变更，应征得甲方同意。

三、合同执行过程中的权利与义务

1.双方应按照合同约定的服务内容、质量标准、价格支付等进行合作。

2.甲方有权要求乙方在合同期内提供技术支持和培训服务，乙方应予以配合。

3.乙方在提供监控服务过程中，如发现甲方存在违规操作或潜在风险，应及时通知甲方，并采取措施降低风险。

4.双方应定期召开会议，就监控服务的运行情况、问题解决和改进措施等进行沟通和协商。

5.如遇不可抗力事件，双方应立即协商，采取必要措施减少损失，并尽快恢复正常服务。

四、合作方式

1.双方应通过电子邮件、电话、会议等方式进行沟通和协作。

2.乙方应指定专人负责与甲方联系，确保沟通渠道的畅通。

3.双方应建立有效的反馈机制，及时解决监控服务过程中出现的问题。

4.双方应共同制定和优化监控策略，以提高监控效果和用户体验。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为_______年，自合同生效之日起计算。

2.本合同到期后，如双方无异议，可另行签订续约合同，续约合同的有效期限由双方协商确定。

二、合同终止条件

1.本合同在有效期内，因以下原因之一而终止：

a.双方协商一致决定终止合同；

b.任何一方违约，经对方书面通知后_______日内未采取补救措施或补救措施不满意的；

c.因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后；

d.法律法规或政策变化导致合同无法履行；

e.合同约定的其他终止条件。

2.发生上述终止条件时，双方应立即采取必要措施，保障各自权益，并妥善处理合同终止后的善后事宜。

三、合同的变更

1.双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.合同变更不得损害国家利益、社会公共利益和第三方的合法权益。

四、合同的解除

1.在合同履行期间，任何一方有权单方解除合同，但应提前_______日以书面形式通知对方，并说明解除合同的原因。

2.解除合同后，双方应立即采取措施，妥善处理合同解除后的善后事宜。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余条款仍应继续履行。

六、法律适用与管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同经双方签字（或盖章）后，即具有法律效力。

2.如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款应予以修改或删除，但本合同的其余条款仍然有效。

双方签字、