2024年度旅游业务合作与导游服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游业务合作与导游服务协议本合同目录一览1.合作范围与内容1.1旅游业务合作1.2导游服务协议2.合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务3.导游服务的范围与要求3.1导游服务范围3.2导游服务质量要求4.旅游行程安排4.1行程安排原则4.2行程变更与调整5.导游人员的选聘与培训5.1导游人员选聘标准5.2导游人员培训内容6.导游服务费用6.1导游服务费用计算6.2导游服务费用支付方式7.导游服务期限7.1服务期限的确定7.2服务期限的延长与终止8.违约责任与赔偿8.1合作方违约责任8.2导游人员违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.合同的签订与生效12.1签订程序12.2合同生效时间13.合同的履行与监督13.1履行原则13.2监督与检查14.其他约定14.1合作推广14.2信息反馈14.3合作期满后续约事宜第一部分：合同如下：第一条合作范围与内容1.1旅游业务合作双方同意在2024年度内，合作开展旅游业务。合作范围包括但不限于：联合推广、旅游产品研发、旅游线路规划、旅游预订、旅游服务等。双方应共同努力，提高旅游业务的知名度与市场份额。1.2导游服务协议双方同意在合作期间，甲方为乙方提供专业的导游服务。导游服务包括但不限于：景点讲解、行程安排、旅游咨询、应急处理等。乙方应按照约定时间和行程，安排导游人员进行服务。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利甲方作为旅游业务的合作方，有权要求乙方按照约定提供导游服务，并有权对导游服务质量进行监督和评价。乙方作为导游服务提供方，有权要求甲方按照约定支付导游服务费用，并有权要求甲方提供必要的业务支持和协助。2.2合作方的义务甲方应按照约定时间和行程，安排导游人员进行服务，并按照约定支付导游服务费用。乙方应按照约定提供导游服务，保证导游服务质量，并协助甲方开展旅游业务。第三条导游服务的范围与要求3.1导游服务范围乙方应提供的导游服务包括但不限于：（1）景点讲解：为游客提供详细、准确的景点介绍和讲解；（2）行程安排：根据游客需求和行程安排，合理规划旅游线路和活动；（3）旅游咨询：为游客提供旅游相关的信息和建议；（4）应急处理：在旅游过程中，及时处理游客遇到的各类问题和紧急情况。3.2导游服务质量要求乙方应保证导游服务质量，具体要求如下：（1）导游人员应具备专业的知识和技能，能够提供准确、生动的讲解；（3）导游人员应严格按照行程安排，确保游客的安全和满意度；（4）导游人员应定期接受培训，提高导游服务质量。第四条旅游行程安排4.1行程安排原则（1）满足游客的需求和期望，突出旅游产品的特色；（2）合理规划行程时间和路线，确保游客的舒适度和满意度；（3）充分考虑旅游安全，确保游客的人身和财产安全；（4）遵守国家相关法律法规，符合社会主义价值观。4.2行程变更与调整如因特殊情况需要变更或调整行程，双方应提前沟通，并征得游客的同意。变更或调整行程应遵循上述行程安排原则。第五条导游人员的选聘与培训5.1导游人员选聘标准（1）具备导游资格证书，具备专业的知识和技能；（3）具备团队协作精神，能够适应高强度的工作环境；5.2导游人员培训内容乙方应对导游人员进行定期培训，培训内容应包括：（1）旅游产品知识：熟悉旅游产品的特点和优势；（2）导游技能：提高导游人员的讲解、沟通和服务能力；（3）应急处理：培训导游人员应对各类问题和紧急情况的能力；（4）法律法规：加强导游人员对国家法律法规的了解和遵守。第六条导游服务费用6.1导游服务费用计算（1）按天计算：每天导游服务费用为元；（2）按行程计算：根据行程长度和难度，确定导游服务费用；（3）其他费用：根据游客需求和实际情况，双方协商确定其他费用。6.2导游服务费用支付方式甲方应按照约定时间支付导游服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付费用后，乙方应提供正规发票。第八条违约责任与赔偿8.1合作方违约责任如甲方未能按照约定时间和行程提供导游服务，或未能按照约定支付导游服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如乙方未能按照约定提供导游服务，或未能保证导游服务质量，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2导游人员违约责任如导游人员未能按照行程安排提供服务，或未能满足游客需求，应由乙方承担违约责任。乙方应向甲方支付违约金，违约金为导游服务费用的10%。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.3合同解除条件除非双方另有约定，任何一方未能履行合同义务，另一方均有权解除合同。解除合同应书面通知对方，自通知到达对方之日起生效。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十二条合同的签订与生效12.1签订程序本合同经双方协商一致，签字或盖章后生效。12.2合同生效时间本合同自签字或盖章之日起生效。第十三条合同的履行与监督13.1履行原则双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。13.2监督与检查双方应相互监督，确保合同的履行。如一方发现对方有违约行为，应及时通知对方，要求纠正。第十四条其他约定14.1合作推广双方同意在合同履行期间，进行相互宣传和推广，提高双方的品牌知名度。14.2信息反馈双方应定期互相反馈合同履行情况，以便及时调整和改进。14.3合作期满后续约事宜如双方同意续约，应在合同期满前3个月，签订书面续约协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指除甲乙方以外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、旅游景点、交通供应商等。1.2第三方介入的范围（1）中介方为甲方和乙方提供旅游产品推广、预订等服务；（2）旅游景点提供景点门票、讲解、活动安排等服务；（3）交通供应商提供航班、火车、巴士等服务；（4）其他与旅游业务相关的服务提供商。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙方的责任甲乙方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，并确保旅游服务的质量和安全。2.2第三方的责任第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，提供相应的服务，并确保服务质量和安全。2.3第三方与甲乙方的权利划分（1）甲乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和评价；（2）第三方有权要求甲乙方支付服务费用，并有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择与更换甲乙方有权根据自身需求和第三方服务质量，选择或更换提供相应服务的第三方。3.2第三方服务费用的支付甲乙方应按照约定时间支付第三方服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付费用后，第三方应提供正规发票。3.3第三方服务范围的调整如因特殊情况需要调整第三方服务范围，甲乙方应与第三方协商一致，并征得游客的同意。3.4第三方服务违约的处理如第三方未能按照约定提供服务，或未能满足游客需求，甲乙方应与第三方协商解决。如协商不成，甲乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因过错造成游客人身或财产损失的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素，由甲乙方与第三方协商确定。4.3第三方责任限额的赔偿如第三方因过错造成游客人身或财产损失，第三方应按照约定责任限额进行赔偿。4.4第三方责任限额的超出如第三方责任限额不足以赔偿游客损失，甲乙方应根据实际情况，协商解决超出部分的责任。第五条第三方介入的争议解决5.1甲乙方与第三方之间的争议如甲乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲乙方与游客之间的争议如甲乙方与游客之间发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，甲乙方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1合同变更如甲乙方与第三方协商一致，可以变更本合同的相关条款。变更后的条款应经双方签字或盖章后生效。6.2合同解除如甲乙方与第三方协商一致，可以解除本合同。解除合同应书面通知对方，自通知到达对方之日起生效。第七条第三方介入的保密条款7.1保密内容甲乙方与第三方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。7.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第八条第三方介入的签订与生效8.1签订程序本合同经甲乙方与第三方协商一致，签字或盖章后生效。8.2合同生效时间本合同自签字或盖章之日起生效。第九条第三方介入的履行与监督9.1履行原则甲乙方与第三方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。9.2监督与检查甲乙方与第三方应相互监督，确保合同的履行。如一方发现对方有违约行为，应及时通知对方，要求纠正。第十条第三方介入的其他约定10.1合作推广甲乙方与第三方同意在合同履行期间，进行相互宣传和推广，提高双方的品牌第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游产品推广合作协议详细说明了甲乙方在旅游产品推广方面的合作内容、推广方式、合作期限等。附件2：导游人员名单及资质证明列出了乙方提供的导游人员名单，并附上各自的资质证明文件。附件3：旅游行程安排详细表详细列出了旅游行程的安排，包括行程时间、地点、活动等。附件4：导游服务费用明细表详细说明了导游服务的费用计算方式、支付时间、支付方式等。附件5：导游人员培训计划详细列出了乙方对导游人员进行培训的计划，包括培训内容、培训时间等。附件6：旅游安全事故应急预案详细说明了在旅游过程中发生安全事故时的应急预案措施。附件7：游客满意度调查表用于收集游客对旅游服务的满意度反馈，以便甲乙方改进服务质量。附件8：合同履行监督表用于记录合同履行过程中的各项事宜，以便甲乙方进行监督和检查。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未能按照约定时间提供导游服务，或未能按照约定支付导游服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例：如果甲方未能在约定时间内支付导游服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的10%。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未能按照约定