2024年度机场航站楼物业管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度机场航站楼物业管理协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护管理2.2安全保障管理2.3环境清洁管理2.4设施设备维护2.5旅客服务管理3.服务标准和质量要求3.1物业维护标准3.2安全保障标准3.3清洁卫生标准3.4设施设备运行标准3.5旅客服务标准4.物业费用4.1管理费用4.2维修费用4.3保险费用4.4其他费用5.双方责任和义务5.1甲方责任5.2乙方责任5.3丙方责任（如适用）6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的变更和终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的处理9.合同的生效、修改和解除9.1生效条件9.2修改条件9.3解除条件10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3例外情况11.合同的转让11.1转让条件11.2转让程序12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性和修改13.3通知和送达13.4合同的语文版本14.附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于甲方机场航站楼的物业管理服务，包括物业维护管理、安全保障管理、环境清洁管理、设施设备维护及旅客服务管理。1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物业管理服务内容2.1物业维护管理2.2安全保障管理乙方负责甲方机场航站楼的安全保障工作，制定并执行安全管理制度，确保航站楼的安全。2.3环境清洁管理乙方负责甲方机场航站楼的环境清洁工作，保持航站楼的清洁卫生。2.4设施设备维护乙方负责甲方机场航站楼的设施设备维护工作，确保设施设备的正常运行。2.5旅客服务管理乙方负责提供甲方机场航站楼的旅客服务，包括问询、引导、行李寄存等。第三条服务标准和质量要求3.1物业维护标准乙方应按照甲方提供的物业维护标准进行维护管理，确保物业的正常运行。3.2安全保障标准乙方应制定并执行安全保障制度，确保甲方机场航站楼的安全。3.3清洁卫生标准乙方应按照甲方提供的清洁卫生标准进行清洁工作，保持航站楼的清洁卫生。3.4设施设备运行标准乙方应确保甲方机场航站楼的设施设备运行正常，达到甲方要求的标准。3.5旅客服务标准乙方应提供高质量、高效率的旅客服务，满足甲方的要求。第四条物业费用4.1管理费用乙方向甲方支付物业管理费，具体金额按照双方协商确定的标准执行。4.2维修费用乙方向甲方支付设施设备维修费用，具体金额按照双方协商确定的标准执行。4.3保险费用乙方负责为甲方机场航站楼的物业及设施设备购买保险，并承担相应的保险费用。4.4其他费用双方协商确定的其他费用。第五条双方责任和义务5.1甲方责任甲方负责提供物业管理服务所需的设施设备，并按照约定支付相关费用。5.2乙方责任乙方负责按照约定提供物业管理服务，并保证服务质量。5.3丙方责任（如适用）如本协议中涉及丙方，丙方应按照约定承担相关责任。第六条违约责任6.1违约行为双方同意按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条合同的变更和终止8.1变更条件任何一方如希望变更本协议的任何内容，应提前三十天以书面形式通知对方。经双方协商一致，可对本协议进行变更。8.2终止条件本协议的终止条件如下：（一）双方协商一致，可以提前终止本协议；（二）如一方严重违反本协议，另一方有权终止本协议；（三）本协议约定的有效期届满。8.3终止后的处理本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关手续，将物业管理权交还给甲方。第九条合同的生效、修改和解除9.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.3解除条件本协议的解除应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十条保密条款10.1保密信息本协议履行过程中，双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、运营秘密等保密信息。10.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情况法律要求、政府监管、法院命令等无法避免的情况除外。第十一条合同的转让11.1转让条件任何一方如希望转让本协议项下的权利和义务，应提前三十天以书面形式通知对方。11.2转让程序转让须经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三条其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2合同的完整性和修改本协议构成双方之间关于本协议主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。13.3通知和送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。13.4合同的语文版本第十四条附件14.1附件列表本协议附件包括：（一）物业维护管理详细规定；（二）安全保障管理详细规定；（三）环境清洁管理详细规定；（四）设施设备维护详细规定；（五）旅客服务管理详细规定。14.2附件内容附件内容具体详述本协议项下各项服务的详细要求和执行标准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本协议有关联的其他各方，包括但不限于旅客、供应商、承包商、中介机构等。15.2第三方责任第三方应遵守国家法律法规及本协议的约定，对其行为负责，并承担相应责任。15.3第三方权益第三方如在本协议项下产生权益，应依照本协议约定和国家的法律法规进行处理。第十六条第三方服务16.1第三方服务定义本协议所称第三方服务，是指第三方提供的与本协议有关的服务，包括但不限于旅客服务、设施设备维护等。16.2第三方服务要求第三方提供的服务应符合本协议约定的标准和要求，确保服务质量。16.3第三方服务责任第三方如因提供服务造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任的最高限额。17.2第三方责任限额规定第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任，每次事故的最高限额为人民币万元。17.3第三方责任限额调整第三方责任限额可以根据双方的协商进行调整，并以书面形式进行确认。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为第三方如违反本协议的约定，应承担违约责任。18.2第三方违约责任承担第三方应按照本协议的约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。18.3第三方违约处理程序甲方或乙方如发现第三方违约，应立即通知对方，并共同协商处理。第十九条第三方权益保障19.1第三方权益保障原则甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方权益。19.2第三方权益保障措施甲方、乙方应采取必要措施，保障第三方的合法权益。19.3第三方权益保障责任如因甲方、乙方原因导致第三方权益受损，甲方、乙方应承担相应责任。第二十条第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方是独立的主体，相互之间不存在任何隶属关系。20.2第三方与旅客、供应商、承包商等的关系第三方与旅客、供应商、承包商等是平等的合作关系，各自承担相应责任。20.3第三方与其他各方权益的划分第三方与其他各方的权益划分，应依照本协议约定和国家的法律法规进行处理。第二十一条第三方介入的额外条款及说明21.1额外条款本协议履行过程中，如涉及第三方介入的事项，双方可以在本协议附件中另行签订补充协议，作为本协议的组成部分。21.2说明本协议中的第三方介入相关条款，旨在明确第三方的责任、权益及与其他各方的关系，确保合同的履行和各方权益的保障。第二十二条第三方介入后的合同履行22.1第三方履行合同第三方应按照本协议的约定和补充协议的约定，履行相关义务。22.2甲方、乙方监督义务甲方、乙方应对第三方履行合同的情况进行监督，确保合同的顺利履行。22.3第三方违约处理如第三方未能按照本协议约定履行义务，甲方、乙方有权按照本协议及相关补充协议的约定处理。第二十三条合同的变更、解除和终止23.1变更、解除和终止条件如第三方未能按照本协议约定履行义务，导致本协议无法履行，甲方、乙方可以协商变更、解除或终止本协议。23.2变更、解除和终止程序甲方、乙方应协商确定变更、解除或终止本协议的条件和程序，并以书面形式进行确认。第二十四条附件24.1附件内容本协议附件包括但不限于：（一）第三方服务清单；（二）第三方服务标准和要求；（三）第三方违约处理办法；（四）第三方责任限额调整办法；（五）其他与第三方介入相关的约定。24.2附件效力附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维护管理详细规定本附件详细说明了物业维护管理的服务内容、服务标准、操作流程等，包括但不限于设施设备的日常检查、维修保养、安全管理等。附件二：安全保障管理详细规定本附件详细说明了安全保障管理的服务内容、服务标准、操作流程等，包括但不限于安全防范、消防安全、应急预案等。附件三：环境清洁管理详细规定本附件详细说明了环境清洁管理的服务内容、服务标准、操作流程等，包括但不限于环境清洁、垃圾处理、卫生消毒等。附件四：设施设备维护详细规定本附件详细说明了设施设备维护的服务内容、服务标准、操作流程等，包括但不限于设施设备的检查、维修、更换等。附件五：旅客服务管理详细规定本附件详细说明了旅客服务管理的服务内容、服务标准、操作流程等，包括但不限于旅客咨询、引导服务、行李寄存等。附件六：第三方服务清单本附件列出了所有第三方服务的内容、服务标准、服务期限等，包括但不限于第三方提供的旅客服务、设施设备维护服务等。附件七：第三方服务标准和要求本附件详细说明了第三方服务的服务内容、服务标准、服务质量要求等，以确保第三方服务能够满足甲乙方的要求。附件八：第三方违约处理办法本附件详细说明了第三方违约行为的处理办法，包括但不限于违约金的计算、赔偿责任的确定等。附件九：第三方责任限额调整办法本附件详细说明了第三方责任限额的调整办法，包括但不限于责任限额的计算方式、调整程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。示例：第三方未能按照约定时间完成设施设备的维修保养，导致设备运行故障。2.第三方未能按照约定期限完成服务事项。示例：第三方未能在约定的时间内完成环境清洁工作，导致航站楼环境脏乱。3.第三方提供的服务存在安全隐患或质量问题。示例：第三方提供的设施设备维修服务存在质量问题，导致设备在使用过程中发生故障。4.第三方违反法律法规或本协议的约定，泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等。示例：第三方在提供服务过程中，未经甲方同意泄露甲方商业秘