2024年度物业服务合同具体描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同具体描述本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主委员会名称及地址1.4物业服务企业名称及地址1.5物业项目名称及地址1.6相关术语定义2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务期限3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用计算方式3.3物业服务费用支付方式3.4物业服务费用调整机制4.物业服务质量保障4.1物业服务质量标准4.2物业服务满意度调查4.3物业服务投诉处理4.4物业服务应急预案5.物业项目管理5.1项目经理及管理团队5.2物业项目管理制度5.3物业项目管理监督5.4物业项目管理资料归档6.物业维修与保养6.1物业共用部位维修与保养6.2物业共用设施设备维修与保养6.3业主专有部位维修与保养6.4物业维修基金管理7.物业安全与消防7.1物业安全管理体系7.2物业安全防范措施7.3物业消防安全管理7.4物业安全事故处理8.物业环境管理8.1物业管理区域环境标准8.2物业绿化管理8.3物业清洁管理8.4物业垃圾处理9.物业合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序9.4合同变更与解除的法律后果10.物业合同的违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任10.4违约责任的赔偿方式11.物业合同的争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构选择11.3仲裁程序11.4仲裁结果的执行12.物业合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理事项13.物业合同的附则13.1合同的生效条件13.2合同的期限13.3合同的修改和补充13.4合同的废止14.物业合同的附件14.1物业项目概况表14.2物业服务费用明细表14.3物业服务质量标准清单14.4物业维修基金使用管理规则14.5物业项目管理制度汇编第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××房地产开发有限公司，注册地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××物业服务集团有限公司，注册地址为：××省××市××区××路××号。1.3甲方业主委员会名称及地址甲方业主委员会名称为：×××小区业主委员会，地址为：××省××市××区××路××号。1.4物业服务企业名称及地址物业服务企业名称为：×××物业服务集团有限公司，注册地址为：××省××市××区××路××号。1.5物业项目名称及地址物业项目名称为：×××小区，地址为：××省××市××区××路××号。1.6相关术语定义（1）甲方：指×××房地产开发有限公司。（2）乙方：指×××物业服务集团有限公司。（3）甲方业主委员会：指由×××小区业主选举产生的业主委员会。（4）物业服务企业：指×××物业服务集团有限公司。（5）物业项目：指×××小区。（6）物业服务费用：指乙方为提供物业服务向甲方收取的费用。（7）物业服务合同：指甲方与乙方签订的关于物业服务事项的合同。第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括：物业项目管理、物业维修与保养、物业安全与消防、物业环境管理等方面。2.2物业服务项目乙方提供的物业服务项目包括：物业共用部位维修与保养、物业共用设施设备维修与保养、物业绿化管理、物业清洁管理、物业垃圾处理等。2.3物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准和甲方业主委员会的要求。2.4物业服务期限本合同的有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的事项履行完毕之日止。第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成物业服务费用包括：物业服务人员工资、物业服务运营成本、物业服务设施设备维修保养费用、物业服务管理费等。3.2物业服务费用计算方式物业服务费用按建筑面积计算，每平方米每月人民币××元，具体费用以物业项目概况表为准。3.3物业服务费用支付方式甲方应按合同约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用。3.4物业服务费用调整机制合同履行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并以书面形式确认。第四条物业服务质量保障4.1物业服务质量标准乙方应按照合同约定和国家及地方相关法律法规、行业标准提供服务，确保服务质量。4.2物业服务满意度调查甲方可以定期对乙方提供的服务质量进行满意度调查，乙方应积极配合，并根据调查结果改进服务。4.3物业服务投诉处理甲方对乙方提供的物业服务有投诉的，乙方应在接到投诉后24小时内答复甲方，并尽快解决问题。4.4物业服务应急预案乙方应制定物业服务应急预案，建立健全突发事件应急处理机制，确保甲方生命财产安全。第五条物业项目管理5.1项目经理及管理团队乙方应指派项目经理负责物业项目的日常管理工作，并确保管理团队的专业素质和服务水平。5.2物业项目管理制度乙方应建立健全物业项目管理制度，规范管理行为，提高服务质量。5.3物业项目管理监督乙方应接受甲方和业主委员会的监督，确保物业服务工作的顺利进行。5.4物业项目管理资料归档乙方应按照甲方要求，及时归档物业项目管理相关资料，以备查阅。第六条物业维修与保养6.1物业共用部位维修与保养乙方负责物业共用部位的维修与保养工作，确保共用部位的正常使用。6.2物业共用设施设备维修与保养乙方负责物业共用设施设备的维修与保养工作，确保共用设施设备的正常运行。6.3业主专有部位维修与保养业主专有部位的维修与保养工作由乙方协助业主完成。6.4物业维修基金管理乙方应按照甲方和业主委员会的要求，合理使用物业维修基金，确保基金的安全和使用效益。第八条物业服务合同的变更与解除8.1合同变更条件合同履行期间，如因政策调整、法律法规变化、甲方需求变更等原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致，签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同履行期间，如发生不可抗力等法定解除事由，或者双方协商一致解除合同的，可以解除合同。8.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议；（2）甲方将变更协议或解除协议发送给乙方；（3）乙方收到变更协议或解除协议后，按照协议约定履行相关义务。8.4合同变更与解除的法律后果合同变更或解除的，双方应按照协议约定处理合同变更或解除后的相关事项，包括但不限于物业服务费用的结算、物业项目的交接等。第九条物业合同的违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方无法享有合同权益的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。9.3丙方违约责任如合同中涉及的丙方（如供应商、施工单位等）违反合同约定，导致甲方或乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，丙方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，并赔偿甲方或乙方因此造成的损失。9.4违约责任的赔偿方式违约方应按照合同约定和法律规定，承担相应的违约责任。违约金的计算方式按照合同约定的标准执行。如合同中未约定违约金计算标准，双方可协商确定。第十条物业合同的争议解决10.1争议解决方式（1）向约定的仲裁机构申请仲裁；（2）向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构选择双方可以选择中国仲裁机构或其他国家（地区）的仲裁机构进行争议解决。10.3仲裁程序双方按照约定选择仲裁机构，并按照仲裁机构的规定提交仲裁申请、证据等相关材料。10.4仲裁结果的执行仲裁裁决作出后，双方应按照裁决结果履行义务。如一方不履行仲裁裁决的，另一方可以向人民法院申请强制执行。第十一条物业合同的终止11.1合同终止条件合同履行期满，或者双方协商一致解除合同，或者发生不可抗力等法定终止事由的，合同终止。11.2合同终止程序合同终止的，双方应按照约定和法律规定，处理合同终止后的相关事项。11.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方交还物业项目管理权，并按照甲方要求移交代管资料。甲方应向乙方支付合同终止后的物业服务费用。第十二条物业合同的附则12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的期限本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。12.3合同的修改和补充合同履行期间，双方可以协商修改或补充合同内容，并以书面形式确认。12.4合同的废止合同终止后，本合同自行废止。第十三条物业合同的附件13.1物业项目概况表13.2物业服务费用明细表13.3物业服务质量标准清单13.4物业维修基金使用管理规则13.5物业项目管理制度汇编第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，可作为合同的附件进行约定。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、供应商、施工单位、政府部门等。1.2第三方责任界定第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定和法律规定，如违反合同约定或法律规定的，应承担相应的违约责任。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序第三方介入本合同履行，应经过甲方和乙方同意，并签订书面协议。未经甲方和乙方同意，第三方不得擅自介入。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：提供专业服务、协助解决合同履行过程中的问题、进行审计和评估等。第三条第三方义务和责任3.1第三方义务第三方应按照合同约定和法律规定，履行相关义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方责任第三方因违反合同约定或法律规定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方责任限额甲乙双方与第三方约定责任限额时，应在书面协议中明确具体的责任限额。责任限额可以采取固定金额、按比例分担等方式。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应由双方签订的书面协议确定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应由双方签订的书面协议确定。4.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方在履行合同过程中，应明确其与甲方、乙方之间的职责划分。如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方变更合同履行期间，如第三方因故无法继续履行合同义务，甲方和乙方可以协商一致，解除或变更与第三方的合同。5.2第三方解除甲方和乙方可以协商一致，解除与第三方的合同。解除合同的，双方应按照约定和法律规定，处理合同解除后的相关事项。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方违反合同约定或法律规定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任限额甲乙双方与第三方约定违约责任限额的，应在书面协议中明确具体的责任限额。责任限额可以采取固定金额、按比例分担等方式。第七条第三方争议解决7.1第三方争议解决方式（1）友好协商解决；（2）向约定的仲裁机构申请仲裁；（3）向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议处理程序双方按照约定选择争议解决方式，并按照相关程序提交争议材料。第八条第三方与合同终止8.1第三方合同终止第三方与甲方、乙方之间的合同终止的，本合同中与第三方相关的条款同时终止。8.2第三方合同终止后的处理第三方合同终止后，甲方和乙方应按照约定和法律规定，处理合同终止后的相关事项。第九条第三方与合同附则9.1第三方附则内容双方认为需要约定的其他事项，可作为合同的附件进行约定。9.2第三方附则的修改和补充合同履行期间，双方可以协商修改或补充合同内容，并以书面形式确认。第十条第三方与合同的废止10.1第三方合同废止本合同终止后，与第三方相关的条款自行废止。10.2第三方合同废止后的处理本合同废止后，甲方和乙方应按照约定和法律规定，处理合同废止后的相关事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业项目概况表详细记录物业项目的名称、地址、规模、结构、设施设备等信息。2.物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的构成，包括物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费、清洁费、安保费等。3.物业服务质量标准清单详细列出物业服务质量标准，包括环境管理、安全管理、设施设备维护、客户服务等方面。4.物业维修基金使用管