2024年度物业管理系统升级改造合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理系统升级改造合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称的物业管理系统第二条升级改造内容2.1升级改造的系统范围2.2升级改造的具体内容2.3升级改造的技术指标第三条合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间表第四条升级改造进度与时间安排4.1项目启动时间4.2项目完成时间4.3各阶段的工作内容及时间节点第五条技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术培训第六条系统维护与保障6.1系统维护范围6.2系统维护响应时间6.3系统安全保障措施第七条质量保证7.1系统升级后的性能指标7.2系统升级后的稳定性保障7.3系统升级后的安全防护第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决机构第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密义务的解除第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的份数与保管13.3附件第十四条签约代表14.1甲方签约代表14.2乙方签约代表14.3签约代表的授权文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同所称的物业管理系统：指甲方现有的用于物业管理服务的计算机管理系统，包括硬件设备、软件系统及其相关技术支持和服务。第二条升级改造内容2.1升级改造的系统范围：包括但不限于甲方现有的物业管理系统中的客户信息管理系统、物业费用管理系统、维修报修系统、安保监控系统等。2.2升级改造的具体内容：根据甲方提供的现有系统运行状况和技术需求，乙方对甲方现有的物业管理系统进行全面的硬件设备升级、软件系统优化、数据迁移及系统整合工作，确保升级后的系统运行稳定、安全可靠、操作简便。第三条合同价格与支付3.1合同总价：人民币××万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整）。3.2支付方式：银行转账。3.3支付时间表：（1）合同签订后3个工作日内，甲方支付合同总价的50%；（2）乙方完成系统升级改造工作并经甲方验收合格后，甲方支付合同总价的30%；（3）乙方提供完整的技术支持和售后服务后，甲方支付合同总价的20%。第四条升级改造进度与时间安排4.1项目启动时间：本合同签订后5个工作日内。4.2项目完成时间：自项目启动之日起，乙方应在90个工作日内完成系统升级改造工作。4.3各阶段的工作内容及时间节点：（1）第110个工作日：乙方进行项目筹备，包括人员配置、资料收集、方案制定等；（2）第1140个工作日：乙方进行系统硬件设备升级和软件系统开发工作；（3）第4160个工作日：乙方进行系统测试和调试，确保系统稳定性和安全性；（4）第6170个工作日：乙方协助甲方进行系统上线和数据迁移工作；（5）第7190个工作日：乙方进行系统验收和售后服务，确保系统正常运行。第五条技术支持与服务5.1技术支持范围：乙方提供系统升级改造后的终身技术支持，包括系统故障排查、软件升级、技术咨询等。5.2技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在4小时内给予回复，并在1个工作日内到达现场进行处理。5.3技术培训：乙方负责对甲方的操作人员进行系统的操作培训，确保甲方人员能够熟练掌握升级后的系统。第六条系统维护与保障6.1系统维护范围：乙方负责对升级后的系统进行定期维护，确保系统稳定、安全、高效运行。6.2系统维护响应时间：自甲方提出系统维护请求之日起，乙方应在4小时内给予回复，并在1个工作日内到达现场进行处理。6.3系统安全保障措施：乙方应采取有效的安全防护措施，确保升级后的系统不受病毒、黑客攻击等影响，保障甲方数据安全。第七条质量保证7.1系统升级后的性能指标：升级后的系统应满足合同约定的技术指标要求，确保系统运行稳定、安全可靠、操作简便。7.2系统升级后的稳定性保障：乙方承诺升级后的系统运行稳定性不低于现有系统的水平，并采取措施降低系统故障率。7.3系统升级后的安全防护：乙方应确保升级后的系统在正常使用过程中，数据安全不受威胁，如发生数据泄露、损坏等情况，乙方应负责恢复数据并承担相应责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%。8.2乙方违约责任乙方未按合同约定完成升级改造工作，或升级后的系统不符合技术指标要求的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%。第九条争议解决（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：北京市。9.3争议解决机构：中国国际经济贸易仲裁委员会。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法履行合同的情况，双方协商一致可以解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围：合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起5年。11.3保密义务的解除：双方书面同意解除保密义务，或保密信息已公开。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规：中华人民共和国法律。（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同的份数与保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括合同技术方案、系统升级改造项目清单等。第十四条签约代表14.1甲方签约代表：×××，职务：总经理。14.2乙方签约代表：×××，职务：技术总监。14.3签约代表的授权文件：甲方授权书、乙方授权书。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、审计评估机构、技术支持提供商、硬件设备供应商、分包商、监理机构等。第二条第三方介入程序2.1甲方选择第三方甲方根据合同需要，选择合适的第三方进行项目实施、监督、验收等环节，并提前通知乙方。2.2乙方对第三方的配合乙方应根据甲方的通知，配合第三方进行项目实施、监督、验收等环节，并提供必要的协助和支持。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和甲方的要求，完成各自职责范围内的工作，并确保工作质量符合合同要求。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，诚实守信，不得损害甲方和乙方的合法权益，不得泄露合同保密信息。第四条第三方介入后的合同变更4.1合同条款变更当有第三方介入时，甲乙双方应就合同相关条款进行变更，明确第三方的权利义务，并签订书面变更协议。4.2第三方权益保障甲乙双方应确保第三方的合法权益，包括但不限于支付第三方服务费用、提供工作条件等。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的上限。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、工作内容、合同约定等因素，由甲乙双方协商确定，并在书面变更协议中明确。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按合同约定履行义务，或工作质量不符合合同要求的，第三方应承担违约责任。6.2违约责任承担第三方违约造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约金、赔偿金等违约责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于合同约定和法律规定，第三方不应超越合同范围与甲方和乙方建立合同关系。7.2第三方与甲乙方合同的签订第三方与甲方或乙方签订合同，应事先征得另一方的同意，并明确合同范围和内容，避免合同纠纷。第八条第三方合规与监管8.1第三方合规要求第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲方乙方的内部管理制度，合规经营。8.2第三方监管甲方和乙方有权对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第九条争议解决9.1第三方介入引发的争议（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：北京市。9.3争议解决机构：中国国际经济贸易仲裁委员会。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法履行合同的情况，双方协商一致可以解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围：合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起5年。11.3保密义务的解除：双方书面同意解除保密义务，或保密信息已公开。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规：中华人民共和国法律。（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2合同的份数与保管：本合同一式两份，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同技术方案详细描述系统升级改造的技术方案，包括硬件设备升级计划、软件系统开发计划、数据迁移方案等。附件二：系统升级改造项目清单列出系统升级改造项目的详细清单，包括项目名称、项目内容、项目进度安排等。附件三：第三方服务协议明确第三方服务的内容、范围、服务期限、服务费用等条款。附件四：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件五：合同履行过程中的变更协议根据合同履行情况，双方就合同内容进行变更的书面协议。附件六：保密协议明确双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的要求和保密期限。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付款项；2.乙方未按合同约定完成升级改造工作；3.第三方未按合同约定提供服务；4.甲方未按