2024年度支付宝服务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服务外包协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3指的是阿里巴巴集团旗下的（中国）网络技术有限公司提供的支付服务及相关技术支持第二条：服务内容2.1乙方同意为甲方提供服务的外包支持，包括支付接口的接入、维护及技术支持2.2乙方应确保服务的稳定运行，并对可能出现的技术问题提供及时的解决方案2.3乙方应按照甲方的要求，提供服务的相关数据和报告第三条：服务期限3.1本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日3.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年第四条：服务费用4.1乙方应按照甲方的要求，提供服务的费用明细4.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用第五条：保密条款5.1双方应对本合同的内容和签订过程中的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露第六条：违约责任6.1如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金6.2如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务第七条：争议解决7.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条：法律适用及争议解决8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律第九条：合同的变更和终止9.1任何一方不得单方面变更或终止本合同，除非得到对方的书面同意第十条：通知和送达10.1任何一方向对方发出的通知或其他文件，均应以书面形式送达对方指定的地址第十一条：合同的签署11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效第十二条：甲方权利和义务12.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务12.2甲方应按照约定支付服务费用，并保证其提供的信息的真实性和准确性第十三条：乙方权利和义务13.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的稳定性和安全性13.2乙方应对甲方提供的信息予以保密，并按照约定提供相关数据和报告第十四条：其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：（中国）网络技术有限公司，地址：_____________1.3服务：指的是乙方提供的支付接口的接入、维护及技术支持服务第二条：服务内容2.1乙方同意为甲方提供服务的外包支持，包括但不限于支付接口的接入、维护及技术支持2.2乙方应确保服务的稳定运行，并对可能出现的技术问题提供及时的解决方案2.3乙方应按照甲方的要求，提供服务的相关数据和报告，包括但不限于交易数据、用户行为分析等第三条：服务期限3.1本合同的有效期为____年____月____日至____年____月____日3.2若双方同意续约，则本合同将自动续约一年，除非一方提前终止本合同第四条：服务费用4.1乙方应按照甲方的要求，提供服务的费用明细，包括但不限于服务费、技术支持费等4.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用，若甲方未能按时支付，则每延迟一日，应支付延迟金额的万分之五作为滞纳金第五条：保密条款5.1双方应对本合同的内容和签订过程中的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露5.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方商业秘密外，否则任何一方不得泄露对方商业秘密5.3保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止第六条：违约责任6.1如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金额的百分之一乘以违约天数6.2如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，且甲方应支付乙方因此造成的损失6.3双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决，若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第七条：法律适用及争议解决7.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律7.2任何一方不得单方面变更或终止本合同，除非得到对方的书面同意7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第八条：合同的变更和终止8.1任何一方不得单方面变更或终止本合同，除非得到对方的书面同意8.2合同的变更或终止，应提前____天通知对方，并按照双方约定的方式进行第九条：通知和送达9.1任何一方向对方发出的通知或其他文件，均应以书面形式送达对方指定的地址9.2通知或其他文件的送达，以对方实际收到为准，若对方否认收到，则需提供相应的证据第十条：合同的签署10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效10.2本合同的签署地点为：_____________10.3本合同的签署日期为：____年____月____日第十一条：甲方权利和义务11.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务11.2甲方应按照约定支付服务费用，并保证其提供的信息的真实性和准确性11.3甲方不得利用乙方提供的服务从事违法活动，不得损害乙方合法权益第十二条：乙方权利和义务12.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务的稳定性和安全性12.2乙方应对甲方提供的信息予以保密，并按照约定提供相关数据和报告12.3乙方在提供服务过程中，如发现甲方提供的信息有误，应及时通知甲方进行改正第十三条：其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议13.2本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并与本合同具有同等法律效力13.3本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律第十四条：合同的解除14.1在合同有效期内，如一方严重违反本合同的约定，另一方有权解除本合同14.2合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义1.1第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任第二条：第三方介入的处理2.1若本合同的履行需要第三方介入，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，甲方和乙方应提前相互协商，并取得一致意见2.2甲方和乙方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉，以保证合同的顺利履行2.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的职责、权利和义务，以及第三方的责任限额第三条：第三方责任的界定3.1第三方介入本合同后，其应承担的责任和义务由甲方和乙方共同协商确定，并在合同中予以明确3.2第三方在本合同项下的行为，应视为其自行行为，与甲方和乙方无关3.3除非甲方和乙方明确授权，第三方不得以本合同的名义对外签订任何协议或承担任何责任第四条：第三方介入的合同修正4.1当有第三方介入本合同时，甲方和乙方应在原有合同的基础上，增加相关的额外条款和说明4.2甲方和乙方应确保第三方了解本合同的条款和条件，并取得第三方的书面同意4.3甲方和乙方应将第三方介入的相关条款和说明，以书面形式补充到本合同中，并与本合同具有同等法律效力第五条：第三方责任限额5.1甲方和乙方应根据合同的性质、金额、风险等因素，与第三方协商确定责任限额5.2责任限额可以采用固定金额、比例赔偿等方式，具体方式由甲方和乙方共同协商确定5.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并确保第三方书面认可第六条：第三方违约处理6.1若第三方违反本合同的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任6.2甲方和乙方应按照合同约定处理第三方违约事宜，并确保第三方的违约行为不影响合同的履行第七条：第三方权益的保障7.1甲方和乙方应保障第三方的合法权益，包括但不限于保护第三方的商业秘密、知识产权等7.2甲方和乙方不得因合同的履行而侵犯第三方的合法权益第八条：第三方退出8.1第三方如需退出本合同，应提前通知甲方和乙方，并按照双方约定的方式进行8.2第三方退出后，其应承担的责任和义务不受影响，仍应履行至合同约定的终止日期第九条：合同的转让9.1未经甲方和乙方书面同意，第三方不得将本合同项下的权利和义务转让给任何其他个人或组织9.2甲方和乙方不得擅自将本合同项下的权利和义务转让给第三方第十条：争议解决10.1双方因履行本合同及第三方介入事项发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务接口接入指南附件2：服务接口技术支持协议附件3：服务接口维护服务协议附件4：服务接口安全协议附件5：服务接口用户协议附件6：服务接口费用明细表附件7：服务接口数据报告格式附件8：服务接口交易数据处理协议附件9：服务接口用户隐私保护协议附件10：服务接口违约金计算公式附件的详细要求和说明：附件1：服务接口接入指南附件2：服务接口技术支持协议本附件明确了乙方提供服务接口技术支持的范围、响应时间、技术支持费用等事项。附件3：服务接口维护服务协议本附件详细约定了乙方提供服务接口维护服务的范围、维护费用、维护周期等事项。附件4：服务接口安全协议本附件约定了服务接口的安全保障措施、数据加密方式、安全漏洞处理等事项。附件5：服务接口用户协议本附件明确了服务接口用户的使用规则、权利义务、用户隐私保护等事项。附件6：服务接口费用明细表本附件详细列出了服务接口各项费用的计算方式、收费标准、费用支付方式等。附件7：服务接口数据报告格式本附件规定了服务接口数据报告的格式、内容、提交时间等要求。附件8：服务接口交易数据处理协议本附件明确了服务接口交易数据处理的流程、数据存储、数据传输等事项。附件9：服务接口用户隐私保护协议本附件阐述了服务接口用户隐私保护的措施、用户信息的收集和使用规则等事项。附件10：服务接口违约金计算公式本附件提供了服务接口违约金的计算公式，用于计算甲方或乙方违约时的违约金金额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用2.甲方未按照约定提供真实、准确的信息3.乙方未按照约定提供服务接口技术支持4.乙方未按照约定维护服务接口的稳定性及安全性5.乙方未按照约定提供服务接口数据报告6.乙方未按照约定处理服务接口交易数据7.乙方未按照约定保护甲方提供的用户隐私信息责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金2.甲方未按照约定提供真实、准确的信息，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担因此造成的损失3.乙方未按照约定提供服务接口