2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务与权益保障协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：旅行社与游客之间的旅游服务与权益保障协议本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游日期1.3旅游费用2.权益保障2.1旅行社义务2.2游客权益2.3隐私保护3.旅游费用支付3.1支付方式3.2支付时间3.3支付金额4.取消与改期政策4.1取消政策4.2改期政策4.3取消与改期手续5.旅游保险5.1保险责任5.2保险购买5.3保险理赔6.责任与赔偿6.1旅行社责任6.2游客责任6.3赔偿标准7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效与终止8.1合同生效8.2合同终止8.3合同解除9.合同的修改与补充9.1修改方式9.2补充内容9.3修改与补充的生效10.通知与联系方式10.1旅行社联系方式10.2游客联系方式10.3通知方式11.适用法律与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任13.第三方服务提供商13.1服务提供商资质13.2服务提供商责任13.3游客权益保障14.完整协议14.1合同完整性14.2取代前协议14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游线路旅行社同意按照双方约定的旅游线路为游客提供服务。旅游线路包括景点、交通、住宿、餐饮等，具体内容详见附件一。1.2旅游日期双方同意按照约定的日期进行旅游活动。旅游日期包括出发日期、返回日期等，具体内容详见附件一。1.3旅游费用旅游费用包括旅行社提供的旅游服务所需支付的费用，包括但不限于景点门票、交通费、住宿费、餐饮费等。具体费用明细详见附件二。第二条权益保障2.1旅行社义务旅行社应按照约定提供服务，确保游客的人身安全和财产安全。旅行社应按照合同约定履行各项义务，包括但不限于提供合格的导游、安排合适的住宿和餐饮、保障旅游活动的顺利进行等。2.2游客权益游客有权按照合同约定享受旅游服务，有权要求旅行社按照约定提供各项服务。游客有权在旅游过程中提出合理的要求，包括但不限于调整行程、更换住宿等。2.3隐私保护旅行社承诺对游客的个人信息进行保密，不得向任何第三方透露。旅行社应采取合理的措施保护游客的隐私权，包括但不限于妥善保管游客的个人信息、不得将游客的个人信息用于其他目的等。第三条旅游费用支付3.1支付方式旅游费用的支付方式包括线上支付、线下支付等，具体方式由双方协商确定。3.2支付时间游客应按照双方约定的时间支付旅游费用。迟延支付的，游客应按照旅行社的要求承担迟延履行责任。3.3支付金额游客应按照附件二中的费用明细支付相应的旅游费用。如游客要求增加服务项目或升级服务标准的，应按照旅行社的收费标准支付额外费用。第四条取消与改期政策4.1取消政策（1）行程开始前15日至7日，取消合同的，游客应支付旅游费用的50%作为违约金；（2）行程开始前6日至1日，取消合同的，游客应支付旅游费用的80%作为违约金；（3）行程开始当日取消合同的，游客应支付旅游费用的100%作为违约金。4.2改期政策游客在行程开始前需要改期的，旅行社应根据实际情况予以安排。如改期导致额外费用的，游客应承担相应费用。4.3取消与改期手续游客需要取消或改期的，应提前书面通知旅行社，并按照本合同第四条的规定承担相应责任。第五条旅游保险5.1保险责任旅行社应购买旅游保险，保障游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。旅游保险的保险责任包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。5.2保险购买旅行社应在旅游出发前为游客购买旅游保险。游客同意按照旅行社的要求参加保险。5.3保险理赔游客在旅游过程中发生保险事故的，旅行社应协助游客进行理赔，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。第六条责任与赔偿6.1旅行社责任旅行社应按照合同约定提供服务，如因旅行社的过错导致游客人身伤害、财产损失的，旅行社应承担相应的赔偿责任。6.2游客责任游客应遵守旅游过程中的各项规定，如因游客的过错导致人身伤害、财产损失的，游客应自行承担相应的责任。6.3赔偿标准旅行社赔偿游客损失的，应当按照实际损失进行赔偿。如旅行社购买的旅游保险含有赔偿责任的，旅行社可以先行赔付，后再向保险公司索赔。第八条合同的生效与终止8.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）游客按照本合同第四条的规定取消合同；（3）旅行社按照本合同第四条的规定取消合同；（4）法律、法规规定的其他情形。8.3合同解除合同解除的，双方应按照本合同的规定处理后续事项，包括但不限于退还旅游费用、支付违约金等。第九条合同的修改与补充9.1修改方式合同的修改应以书面形式进行，经双方签字或盖章确认后生效。9.2补充内容合同的补充内容应以书面形式进行，经双方签字或盖章确认后生效。9.3修改与补充的生效合同的修改与补充应视为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第十条通知与联系方式10.1旅行社联系方式旅行社的联系方式包括联系人、联系电话、电子邮箱等，具体内容详见附件三。10.2游客联系方式游客的联系方式包括联系人、联系电话、电子邮箱等，具体内容详见附件四。10.3通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮寄、传真、电子邮件等方式进行。第十一条适用法律与管辖11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同引起的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应当予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3泄密责任泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给守密方造成的损失。第十三条第三方服务提供商13.1服务提供商资质旅行社同意选择具备相关资质的第三方服务提供商为游客提供服务。13.2服务提供商责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，如因服务提供商的过错导致游客人身伤害、财产损失的，服务提供商应承担相应的赔偿责任。13.3游客权益保障游客对第三方服务提供商的服务不满意的，可以向旅行社提出投诉，旅行社应协助游客解决问题。第十四条完整协议14.1合同完整性本合同及附件一、附件二、附件三、附件四构成双方完整的协议，取代了任何prioragreements,negotiations,understandings,representations,ordiscussions,whetheroralorwritten,betweentheparties.14.2取代前协议本合同签署后，双方之前就本合同事项所签订的任何文件和协议均无效。14.3合同修改记录本合同的修改记录如下：（1）2024年1月1日，双方签订本合同；（2）2024年1月5日，双方就合同第六条进行修改；（3）2024年1月10日，双方就合同第八条进行修改。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入，是指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生纠纷的情况。第二条第三方介入的处理2.1甲乙方应尽力确保合同的正常履行，如因第三方原因导致合同无法履行或产生纠纷的，甲乙方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。2.2甲乙方应提供与第三方相关的必要信息，以便对方采取相应措施。第三条第三方责任3.1第三方如未能按照约定提供服务或履行义务，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方如因过错导致甲乙方人身伤害、财产损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因违法行为导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在合同中予以明确。4.2第三方责任限额应根据合同履行过程中的实际情况予以调整，甲乙方应书面通知对方。4.3甲乙方同意，第三方的责任限额不应低于甲乙方因第三方介入所遭受的实际损失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间如有合同关系，甲乙方应向第三方履行合同义务。5.2第三方与甲乙方之间无合同关系，甲乙方不承担第三方对甲乙方的任何义务和责任。5.3第三方如向甲乙方履行合同义务，甲乙方应向第三方支付相应费用。第六条第三方介入的解决方式6.1甲乙方应与第三方协商解决因第三方介入产生的纠纷。6.2如协商不成，甲乙方应向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更7.1如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙方应协商变更合同内容。7.2变更后的合同应经甲乙方书面同意，并经第三方确认。第八条第三方介入的合同解除8.1如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙方均有权解除合同。8.2合同解除的，甲乙方应按照本合同的规定处理后续事项，包括但不限于退还旅游费用、支付违约金等。第九条第三方介入的保密义务9.1甲乙方与第三方之间因合同履行产生的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应当予以保密。9.2甲乙方与第三方之间的保密义务自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方如违反本合同的约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。10.2甲乙方如违反本合同的约定，导致第三方损失的，甲乙方应承担违约责任。第十一条第三方介入的权益保障11.1甲乙方应保障第三方的合法权益，如因甲乙方原因导致第三方损失的，甲乙方应承担相应责任。11.2第三方如侵犯甲乙方的合法权益，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应责任。第十二条第三方介入的争议解决12.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。12.2如协商不成，甲乙方应向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条第三方介入的适用法律与管辖13.1甲乙方与第三方之间的法律关系，适用中华人民共和国法律。13.2甲乙方与第三方之间的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十四条第三方介入的完整协议14.1本合同及附件一、附件二、附件三、附件四构成甲乙方与第三方之间的完整协议，取代了任何prioragreements,negotiations,understandings,representations,ordiscussions,whetheroralorwritten,betweentheparties.14.2本合同签署后，甲乙方与第三方之前就本合同事项所签订的任何文件和协议均无效。14.3本合同的修改记录如下：（1）2024年1月1日，甲乙方签订本合同；（2）2024年1月5日，甲乙方就合同第一条进行修改；（3）2024年1月1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游线路详细安排附件二：旅游费用明细表附件三：旅行社联系方式列表附件四：游客联系方式列表附件一：旅游线路详细安排本附件详细列举了旅游线路的各个环节，包括景点、交通、住宿、餐饮等，以及具体的日期和时间安排。附件二：旅游费用明细表本附件详细列出了旅游费用的各项明细，包括景点门票、交通费、住宿费、餐饮费等，以及费用的计算方式和金额。附件三：旅行社联系方式列表本附件列出了旅行社的联系方式，包括联系人、联系电话、电子邮箱等，以便游客在旅游过程中与旅行社进行沟通。附件四：游客联系方式列表本附件列出了游客的联系方式，包括联系人、联系电话、电子邮箱等，以便旅行社在旅游过程中与游客进行沟通。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社的违约行为及责任认定（1）未能按照约定提供服务，如景点门票、交通、住宿、餐饮等；（2）未能按照约定时间提供服务，导致游客行程受到影响；（3）提供的服务不符合约定标准，如景点质量、住宿条件等；（4）未能履行合同中的其他义务。示例说明：如果旅行社未能按照约定提供住宿服务，导致游客被迫临时寻找其他住宿地点，旅行社应承担因此产生的额外费用。2.游客的违约行为及责任认定（1）未能按照约定时间支付旅游费用；（2）未能按照约定参加旅游活动，导致合同无法正常