2024年度物业服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务协议本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业管理区域第二条物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务期限第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业维修基金4.1物业维修基金的构成4.2物业维修基金的使用4.3物业维修基金的补充第五条物业安全管理5.1物业管理处的职责5.2业主的义务5.3应急预案的制定与实施第六条物业环境管理6.1物业管理处的职责6.2业主的义务6.3环保设施的维护与管理第七条物业公共设施管理7.1公共设施的维护与管理7.2公共设施的更新与改造7.3公共设施的使用规定第八条物业服务质量保障8.1服务承诺8.2服务质量的监督与检查8.3服务投诉与处理第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的法律后果第十条违约责任10.1双方的违约责任10.2违约责任的赔偿方式10.3违约责任的免除第十一条争议解决11.1争议的解决方式11.2争议解决的时限11.3争议解决的地点第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续约条件第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利13.2双方的义务13.3权利与义务的保障措施第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2约定的生效与变更14.3约定的解除与终止第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业管理区域：包括住宅区、商业区、公共设施区等第二条物业服务内容2.1物业服务项目：(1)物业设施设备的维护和管理；(2)物业管理区域内绿化、清洁、卫生等工作；(3)物业管理区域内公共秩序维护和安全保卫工作；(4)物业服务质量的监督和检查；(5)物业维修基金的管理和使用；(6)业主满意度调查和投诉处理等。2.2物业服务标准：(1)设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行检修和保养；(2)绿化清洁：保持绿化区域整洁，定期修剪绿化植物；(3)卫生工作：定期进行公共区域卫生清洁，确保卫生达标；(4)公共秩序维护：加强物业管理区域内的安全防范工作，预防和处理安全事故；(5)服务质量监督：定期对物业服务质量进行监督和检查，提高服务质量；(6)维修基金管理：合理使用维修基金，确保资金的合理分配和有效利用。2.3物业服务期限：本合同自签订之日起至2024年12月31日止。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业服务项目和服务标准等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式：业主应按照物业管理处的要求，通过银行转账、现场支付等方式按时支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整：物业服务费用如有调整，物业管理处应提前一个月通知业主，并说明调整原因和依据。第四条物业维修基金4.1物业维修基金的构成：物业维修基金包括业主按照建筑面积缴纳的维修基金和物业公司自筹的维修基金。4.2物业维修基金的使用：物业维修基金主要用于物业设施设备的维修、更新和改造。4.3物业维修基金的补充：物业维修基金不足时，物业管理处应向业主提出补充方案，经业主大会同意后实施。第五条物业安全管理5.1物业管理处的职责：物业管理处应负责物业安全管理，建立健全安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。5.2业主的义务：业主应遵守物业管理区域内的安全规定，配合物业管理处进行安全管理。5.3应急预案的制定与实施：物业管理处应制定应急预案，并在发生突发事件时及时启动应急预案，采取有效措施保障业主的生命财产安全。第六条物业环境管理6.1物业管理处的职责：物业管理处应负责物业环境管理，保持物业管理区域内的环境整洁和绿化植物的健康生长。6.2业主的义务：业主应遵守物业管理区域内的环境管理规定，保持自有房屋及其周边环境的整洁。6.3环保设施的维护与管理：物业管理处应定期检查和维护环保设施，确保其正常运行。第八条物业服务质量保障8.1服务承诺：物业管理处承诺按照合同约定提供优质、高效的物业服务，确保业主满意度。8.2服务质量的监督与检查：物业管理处应定期对物业服务质量进行自我检查和评估，业主委员会可对物业服务质量进行监督和检查。8.3服务投诉与处理：业主对物业服务质量有异议的，可以向物业管理处提出投诉，物业管理处应在接到投诉后3个工作日内答复并处理。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同变更与解除的法律后果：合同变更或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1双方的违约责任：双方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.2违约责任的赔偿方式：违约方应按照实际损失金额赔偿对方，损失难以计算的，按照违约一方违约程度所确定的赔偿金额赔偿。10.3违约责任的免除：双方因不可抗力导致违约的，不承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议的解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时限：双方应在争议发生之日起3个月内解决争议。11.3争议解决的地点：争议解决的地点为物业管理所在地的仲裁委员会或人民法院。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。12.3合同的续约条件：合同到期前3个月，双方可协商续约，续约条件由双方另行签订书面协议确定。第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利：双方有权按照合同约定行使权利，要求对方履行义务。13.2双方的义务：双方应按照合同约定履行义务，不得擅自变更或解除合同。13.3权利与义务的保障措施：双方应共同努力，确保合同的履行，维护物业管理区域内的和谐稳定。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2约定的生效与变更：双方签订的补充协议需经双方签字（或盖章）生效，变更本合同的，需按照合同变更的程序办理。14.3约定的解除与终止：双方签订的补充协议解除或终止的，本合同相应条款随之解除或终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、维修方、咨询方等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于客观需要或双方协商，第三方参与并提供相应服务或协助的情况。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件：当甲乙方在履行合同过程中遇到自身无法解决的问题，或者为了更好地实现合同目的，需要第三方提供专业服务时，可以协商引入第三方。2.2第三方介入的方式：第三方可以通过甲乙双方的邀请，或者甲乙方与第三方签订单独的协议书方式介入。第三条第三方介入的服务内容和责任3.1第三方介入的服务内容：第三方根据甲乙方的要求，提供专业服务，如评估、维修、咨询等。3.2第三方介入的责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并对其提供的服务质量承担责任。第四条第三方介入的报酬和支付方式4.1第三方介入的报酬：甲乙双方应与第三方协商确定报酬标准和支付方式。4.2第三方介入的支付方式：甲乙双方应在合同中明确支付方式，如预付、进度付款、尾款等。第五条第三方介入的权益保障5.1第三方介入的权益：第三方依法享有合同约定的权益，甲乙双方应尊重和保障第三方的合法权益。5.2第三方介入的权益维护：当第三方的合法权益受到侵害时，第三方有权向甲乙双方提出维权要求。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方：第三方应独立于甲乙方，提供专业服务，不参与甲乙方之间的合同履行。6.2第三方与业主：第三方应尊重业主的合法权益，提供优质服务，不得损害业主利益。6.3第三方与物业管理处：第三方应遵守物业管理处的管理规范，配合物业管理处的工作。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方的专业领域、服务内容、风险程度等因素确定。7.2第三方责任限额的表述：在合同中明确第三方在任何情况下承担的责任限额，如金额、损失范围等。7.3第三方责任限额的适用：第三方在提供服务过程中造成甲乙方损失的，第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。第八条第三方介入的合同变更和解除8.1第三方介入的合同变更：当甲乙方因客观原因需要变更第三方服务内容或报酬时，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入的合同解除：当甲乙方因客观原因需要解除第三方服务时，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。8.3第三方介入的合同变更和解除的法律后果：合同变更或解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并承担相应的法律责任。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决方式：当甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的争议解决的时限：甲乙双方与第三方发生争议的，应在争议发生之日起3个月内解决争议。9.3第三方介入的争议解决的地点：争议解决的地点为物业管理所在地的仲裁委员会或人民法院。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同的生效条件：本合同自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的终止条件：合同到期或者甲乙方与第三方协商一致终止。10.3合同的续约条件：合同到期前3个月，甲乙双方与第三方可协商续约，续约条件由甲乙双方与第三方另行签订书面协议确定。第十一条双方的权利与义务11.1双方的权利：甲乙双方有权按照合同约定行使权利，要求第三方履行义务。11.2双方的义务：甲乙双方应按照合同约定履行义务，不得擅自变更或解除合同。11.3权利与义务的保障措施：甲乙双方与第三方应共同努力，确保合同的履行，维护物业管理区域内的和谐稳定。第十二条其他约定12.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书附件2：物业服务项目清单附件3：物业服务标准手册附件4：物业维修基金管理规则附件5：物业管理区域安全管理制度附件6：物业环境管理规范附件7：物业公共设施使用指南附件8：物业服务质量监督与评估办法附件9：物业服务费用计算与支付说明附件10：第三方服务提供商名单及资质证明附件11：第三方服务合同范本附件12：合同变更、解除和续约协议附件13：争议解决方式说明附件14：违约行为及责任认定标准附件1：物业基本情况说明书详细要求和说明：本说明书应详细描述物业的基本情况，包括物业名称、地址、类型、区域等，并提供相关证明材料。附件2：物业服务项目清单详细要求和说明：本清单应列举出物业服务的具体项目，包括但不限于设施设备维护、绿化清洁、安全保卫等，并明确各项目的服务标准和要求。附件3：物业服务标准手册详细要求和说明：本手册应详细规定物业服务的各项标准，包括设施设备维护、绿化清洁、安全保卫等，并附有相应的评估方法和监督机制。附件4：物业维修基金管理规则详细要求和说明：本规则应明确物业维修基金的构成、使用范围、补充方式等，并规定基金的管理机构和运作方式。附件5：物业管理区域安全管理制度详细要求和说明：本制度应包括安全管理机构的设置、安全责任的划分、应急预案的制定等，并明确安全管理的具体要求和措施。附件6：物业环境管理规范详细要求和说明：本规范应规定物业环境管理的内容和要求，包括绿化、清洁、环保设施的使用等，并明确环境管理的监督和评估机制。附件7：物业公共设施使用指南详细要求和说明：本指南应详细说明公共设施的使用方法、维护保养责任、使用规定等，并提供公共设施的维护保养计划。附件8：物业服务质量监督与评估办法详细要求和说明：本办法应明确物业服务质量监督与评估的组织机构、监督评估的内容和方法、投诉处理机制等。附件9：物业服务费用计算与支付说明详细要求和说明：本说明应详细解释物业服务费用的计算方式、支付方式、调整机制等，并提供费用支付的相关证明材料。附件10：第三方服