2024年度信息安全服务采购合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息安全服务采购合同范本本合同目录一览1.信息安全服务内容1.1信息安全评估1.1.1网络资产识别1.1.2安全风险评估1.1.3安全漏洞扫描1.1.4安全策略制定1.2信息安全防护1.2.1防火墙部署1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全审计1.2.4安全事件响应1.3信息安全培训与教育1.3.1员工安全意识培训1.3.2信息安全操作规程培训1.3.3应急响应培训2.服务范围与区域2.1服务范围2.1.1网络安全服务2.1.2应用安全服务2.1.3数据安全服务2.1.4物理安全服务2.2服务区域2.2.1企业内部网络2.2.2企业外部网络2.2.3远程办公地点3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用与支付4.1服务费用4.1.1基础服务费用4.1.2附加服务费用4.1.3应急响应服务费用4.2支付方式4.2.1预付定金4.2.2服务期间按月支付4.2.3项目完成后支付尾款5.服务品质保证5.1信息安全防护能力5.2响应时间5.3服务满意度6.保密义务6.1信息安全服务提供商保密义务6.2客户保密义务7.违约责任7.1信息安全服务提供商违约责任7.2客户违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止条件10.其他约定10.1技术支持与维护10.2客户服务与沟通10.3合作开发与分享11.法律适用与争议解决12.合同的附件12.1信息安全服务方案12.2服务费用明细表12.3客户提供的资料清单13.合同的签署与盖章14.合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条信息安全服务内容1.1信息安全评估1.1.1网络资产识别（1）服务提供商应对客户的网络资产进行全面的识别和梳理，包括但不限于域名、IP地址、服务器、数据库、应用系统等。（1.1）识别结果应形成详细的资产清单，并提交客户确认。1.1.2安全风险评估（2）服务提供商应对客户网络资产的安全风险进行评估，包括但不限于已知漏洞、潜在威胁、安全策略有效性等。（2.1）评估结果应形成安全风险报告，并提交客户确认。1.1.3安全漏洞扫描（3）服务提供商应对客户的网络资产进行定期安全漏洞扫描，及时发现并通报客户。（3.1）漏洞扫描应按照客户指定的时间间隔进行，至少每月一次。1.1.4安全策略制定（4）服务提供商应根据评估结果和客户需求，制定合理的安全策略，包括但不限于防火墙策略、入侵检测策略、数据加密策略等。（4.1）安全策略制定过程中，服务提供商应充分听取客户意见，确保策略的适用性和可操作性。1.2信息安全防护1.2.1防火墙部署（5）服务提供商应部署防火墙，并对防火墙进行配置，以保护客户网络资产不受未经授权的访问和攻击。（5.1）防火墙配置应根据客户网络拓扑、业务需求和安全策略进行。1.2.2IDS/IPS部署（6）服务提供商应在客户网络中部署入侵检测系统（IDS）/入侵防御系统（IPS），以实时监控并防御网络攻击。（6.1）IDS/IPS部署位置和配置应根据客户网络环境和安全策略确定。1.2.3安全审计（7）服务提供商应定期进行安全审计，包括但不限于操作系统、数据库、应用系统等。（7.1）审计结果应形成审计报告，并提交客户确认。1.2.4安全事件响应（8）服务提供商应在发生安全事件时，立即启动应急响应流程，协助客户处理安全事件，并最大限度地减少安全事件对客户业务的影响。（8.1）服务提供商应制定详细的安全事件响应计划，并定期进行演练。1.3信息安全培训与教育1.3.1员工安全意识培训（9）服务提供商应为客户的员工提供安全意识培训，提高员工对信息安全重要性的认识和理解。（9.1）培训内容应包括信息安全基础知识、网络安全风险、安全防护措施等。1.3.2信息安全操作规程培训（10）服务提供商应为客户的员工提供信息安全操作规程培训，确保员工在日常工作中学以致用，规范操作。（10.1）培训内容应包括操作规程、安全策略、应急预案等。1.3.3应急响应培训（11）服务提供商应为客户的员工提供应急响应培训，确保在发生安全事件时，员工能够迅速、有效地进行应对。（11.1）培训内容应包括应急响应流程、应急处理技巧、沟通协作等。第八条服务范围与区域2.1服务范围2.1.1网络安全服务（12）服务提供商应提供网络安全服务，包括但不限于网络架构设计、网络安全策略制定、网络安全设备部署与维护等。（12.1）服务提供商应定期对网络安全进行评估，并根据评估结果调整网络安全策略。2.1.2应用安全服务（13）服务提供商应提供应用安全服务，包括但不限于应用系统安全设计、应用系统安全漏洞扫描与修复、应用系统安全防护等。（13.1）服务提供商应确保应用系统在设计、开发、部署和运行过程中遵循安全开发原则。2.1.3数据安全服务（14）服务提供商应提供数据安全服务，包括但不限于数据加密、数据访问控制、数据备份与恢复等。（14.1）服务提供商应确保客户数据在存储、传输和处理过程中得到有效保护。2.1.4物理安全服务（15）服务提供商应提供物理安全服务，包括但不限于办公场所安全、设备安全、人员管理等。（15.1）服务提供商应根据客户需求制定物理安全措施，并定期检查与维护。2.2服务区域2.2.1企业内部网络（16）服务提供商应确保企业内部网络的安全，包括但不限于网络设备、服务器、桌面设备等。（16.1）服务提供商应定期对企业内部网络进行安全评估，并根据评估结果优化网络安全配置。2.2.2企业外部网络（17）服务提供商应确保企业外部网络的安全，包括但不限于邮件系统、Web服务、VPN等。（17.1）服务提供商应针对企业外部网络面临的安全威胁制定相应的安全防护策略。2.2.3远程办公地点（18）服务提供商应对远程办公地点的安全提供支持，包括但不限于远程访问安全、移动设备安全等。（18.1）服务提供商应确保远程办公地点的安全措施与客户内部网络安全策略保持一致。第九条服务期限3.1合同开始日期（19）本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期（20）本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。第十条服务费用与支付4.1服务费用4.1.1基础服务费用（21）服务提供商应按照约定的基础服务内容提供服务，基础服务费用为人民币万元。（21.1）基础服务费用不包括附加服务和应急响应服务的费用。4.1.2附加服务费用（22）服务提供商应根据客户需求提供附加服务，附加服务费用根据具体服务内容另行商定。（22.1）附加服务费用应在客户确认附加服务内容后支付。4.1.3应急响应服务费用（23）服务提供商应提供应急响应服务，应急响应服务费用为人民币万元。（23.1）应急响应服务费用应在客户确认应急响应服务后支付。4.2支付方式4.2.1预付定金（24）客户应在合同签订后七个工作日内支付服务费用总额的30%作为预付定金。4.2.2服务期间按月支付（25）客户应按照服务期间每月支付服务费用的30%。4.2.3项目完成后支付尾款（26）服务项目完成后，客户应支付剩余的40%服务费用。第十一条服务品质保证5.1信息安全防护能力（27）服务提供商应确保客户信息安全防护能力达到约定的标准。（27.1）服务提供商应定期对信息安全防护能力进行评估，并根据评估结果进行优化。5.2响应时间（28）服务提供商应在接到客户报修后小时内响应，并在小时内解决故障。5.3服务满意度（29）服务提供商应确保客户对服务质量的满意度达到约定的标准。（29.1）服务提供商应定期收集客户对服务的反馈，并根据反馈改进服务质量。第十二条保密义务6.1信息安全服务提供商保密义务（30）服务提供商应对在提供服务过程中获取的客户信息保密，第二部分：第三方介入后的修正第十三条第三方介入1.定义（31）本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人或其他组织。2.第三方责任（32）第三方介入本合同项下服务时，应遵守相关法律法规、行业标准和甲乙方的规章制度。（33）第三方应按照约定的事项和范围提供服务，并对提供的服务质量、安全性和合规性负责。（34）第三方应承担因自身原因导致的一切法律责任和损失，包括但不限于侵权责任、违约责任和赔偿责任。3.第三方选择和认可（35）甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。（36）甲乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保第三方服务符合合同要求。4.第三方变更（38）第三方变更时，甲乙方应确保新的第三方了解本合同的全部内容，并承担原第三方的责任。5.第三方责任限额（39）甲乙方应与第三方明确约定责任限额，以减轻甲乙方的风险。（40）责任限额包括但不限于第三方承担的赔偿金额、赔偿范围和赔偿条件。6.第三方与其他各方的关系（41）第三方与甲乙方、其他第三方之间的权利义务关系，应以本合同为准。（42）第三方不应与其他各方产生任何利益冲突，不得损害甲乙方的合法权益。第十四条额外条款及说明1.第三方介入的告知义务（43）甲乙方应在第三方介入前，将第三方的基本情况、职责和义务等信息告知对方。（44）甲乙方应确保第三方遵守本合同的各项规定，并承担第三方违约责任。2.第三方违约处理（45）如第三方违反本合同约定，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，或终止合同并向甲乙方赔偿损失。（46）甲乙方应积极协助对方处理第三方违约事宜，减轻对方损失。3.第三方权利限制（47）第三方不得利用本合同项下的服务获取不正当利益，不得侵犯甲乙方的商业秘密和技术秘密。（48）第三方不得未经甲乙方同意，将合同项下的服务转包或分包给其他方。4.第三方合规性要求（49）第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙方的规章制度，不得从事违法、违规行为。（50）第三方应按照甲乙方的要求，提供相关合规性证明文件。第十五条第三方责任划分1.第三方与甲乙方之间的责任划分（51）第三方应按照本合同约定提供服务，并对服务质量、安全性和合规性负责。（52）甲乙方应监督第三方履行合同义务，并承担第三方未履行或履行不当导致的损失。2.第三方与客户之间的责任划分（53）第三方应确保向客户提供符合合同约定的服务，并对服务过程中的问题及时解决。（54）客户应对自身提供的信息、资料和需求负责，并承担第三方因客户原因导致的损失。3.第三方与其他第三方之间的责任划分（55）第三方之间应明确各自的职责和义务，并相互协作、配合，确保合同顺利履行。（56）如第三方之间发生纠纷，应通过协商解决，协商不成的，可依法解决。本部分内容为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：信息安全服务方案详细描述服务提供商为客户提供的信息安全服务内容、服务流程、技术方案等。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括基础服务费用、附加服务费用和应急响应服务费用等。附件3：客户提供的资料清单列出客户需提供给服务提供商的资料清单，包括网络拓扑图、服务器列表、应用系统信息等。附件4：第三方信息安全服务提供商资质证明提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、信息安全资质证书等。附件5：第三方信息安全服务提供商合规性证明文件提供第三方的合规性证明文件，包括但不限于合规性评估报告、安全认证证书等。附件6：信息安全服务协议详细描述甲乙方及第三方之间的权利、义务和责任，包括但不限于服务范围、服务期限、支付方式等。附件7：应急响应流程及预案详细描述服务提供商在发生安全事件时的应急响应流程和预案，包括但不限于报警机制、应急处理步骤等。附件8：安全培训及教育材料提供服务提供商用于员工安全意识培训、信息安全操作规程培训和应急响应培训的材料。附件9：信息安全防护设备部署示意图详细描述服务提供商在客户网络中部署信息安全防护设备的位置和配置。附件10：网络监控系统部署示意图详细描述服务提供商在客户网络中部署网络监控系统的位置和配置。附件11：数据备份和恢复方案详细描述服务提供商为客户提供数据备份和恢复的方案，包括但不限于备份频率、存储地点等。附件12：物理安全措施部署示意图详细描述服务提供商为客户提供的物理安全措施，包括但不限于门禁系统、监控摄像头部署等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同要求。示例：服务提供商未能按时完成安全漏洞扫描，或扫描结果不符合约定的合格标准。2.服务提供商未按照约定时间响应客户报修，或未能在规定时间内解决故