2024年度物业服务合同：物业公司与业主委员会关于住宅小区物业管理的协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：物业公司与业主委员会关于住宅小区物业管理的协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质1.2业主委员会成员名单1.3住宅小区名称及地址1.4物业管理范围及内容第二条合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目3.2服务标准和质量要求3.3服务时间及响应时间第四条物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业公司权利与义务5.1物业公司的主要权利5.2物业公司的主要义务第六条业主委员会权利与义务6.1业主委员会的主要权利6.2业主委员会的主要义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序第八条违约责任8.1物业公司的违约行为及责任8.2业主委员会的违约行为及责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十条保密条款10.1双方信息的保密内容10.2保密信息的例外情况第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的法院选择第十二条其他条款12.1合同的附件清单12.2合同的修订历史第十三条合同的生效13.1合同的签署日期13.2合同的生效条件第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主委员会签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质物业公司名称为X物业管理有限责任公司，具备中华人民共和国物业服务企业资质证书，资质等级为一级。1.2业主委员会成员名单业主委员会成员名单如下：（此处列出业主委员会所有成员姓名、职务等信息）1.3住宅小区名称及地址住宅小区名称为X花园，地址为市区街道号。1.4物业管理范围及内容物业管理范围包括：住宅小区的房屋及设施设备维修、保养；绿化养护；公共秩序维护；环境卫生清洁；物业管理区域内车辆管理；其他物业服务合同约定的服务项目。第二条合同期限2.1合同起始日期合同起始日期为2024年1月1日。2.2合同终止日期合同终止日期为2029年12月31日。第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目物业公司提供的服务项目包括但不限于：（1）住宅小区的房屋及设施设备维修、保养；（2）绿化养护；（3）公共秩序维护；（4）环境卫生清洁；（5）物业管理区域内车辆管理；（6）其他物业服务合同约定的服务项目。3.2服务标准和质量要求物业公司应按照国家和地方物业服务相关标准和质量要求，提供优质、高效的物业服务。3.3服务时间及响应时间物业公司的服务时间为每日8:00至22:00，响应时间为接到业主报修电话后30分钟内到达现场。第四条物业费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备折旧及维修费用等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式业主委员会应在每月10日前，通过银行转账等方式将当月物业服务费用支付给物业公司。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据物价指数、物业管理成本等因素，每三年进行一次调整，具体调整方案由双方协商确定。第五条物业公司权利与义务5.1物业公司的主要权利（1）按照合同约定，对住宅小区进行物业管理；（2）按照合同约定，收取物业服务费用；（3）对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。5.2物业公司的主要义务（1）按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）确保物业管理区域内的安全和公共秩序；（3）定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维修、保养；（4）按照合同约定，履行其他义务。第六条业主委员会权利与义务6.1业主委员会的主要权利（1）监督物业公司履行合同约定的物业服务；（2）对物业公司的物业服务质量进行评价和投诉；（3）参与物业服务费用的调整协商。6.2业主委员会的主要义务（1）按照合同约定，按时支付物业服务费用；（2）协助物业公司维护物业管理区域内的公共秩序；（3）遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作；（4）按照合同约定，履行其他义务。第八条合同的变更8.1合同变更的条件任何一方如需变更合同，应提前30天以书面形式通知对方，并说明变更事项和理由。8.2合同变更的程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。第九条合同的终止9.1合同终止的条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方严重违反合同规定，对方无法继续履行；（3）不可抗力因素导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.2合同终止的程序合同终止前，双方应共同进行清算，结清物业服务费用和其他相关费用。合同终止后，物业公司应将物业管理权交还给业主委员会。第十条违约责任10.1物业公司的违约行为及责任物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接损失。10.2业主委员会的违约行为及责任业主委员会未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息和违约金。第十一条争议解决11.1合同适用的法律本合同受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国相关法律法规。11.2争议解决的法院选择双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的附件清单合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用计算明细、物业服务标准等。12.2合同的修订历史本合同自2024年1月1日起执行，如需修订，应由双方协商一致，并以书面形式签订修订协议。第十三条合同的生效13.1合同的签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的生效条件本合同在双方签字盖章后，经业主委员会公示无异议后生效。第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章（此处列出物业公司签字盖章相关信息）14.2业主委员会签字盖章（此处列出业主委员会签字盖章相关信息）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方外，其他参与物业管理或服务过程的个体或组织。第三方可以是业主、物业公司、业主委员会、维修保养单位、咨询顾问单位等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）业主或物业公司要求第三方提供专业服务；（2）业主委员会聘请专业机构进行审计、评估；（3）合同约定的其他第三方介入情形。第二条第三方介入的程序和责任2.1第三方介入的程序（1）甲乙双方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；（2）第三方介入前，应向甲乙双方提交相关资质证明和业务介绍；（3）第三方介入期间，应遵守国家法律法规和本合同的约定；（4）第三方介入结束后，应向甲乙双方提交介入结果报告。2.2第三方介入的责任（1）第三方应按照书面协议约定，提供专业服务，并承担相应责任；（2）第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失；（3）第三方介入期间，如发生安全事故或其他责任事件，第三方应承担相应责任，甲乙双方不承担连带责任。第三条第三方介入的收费和支付3.1第三方介入的收费第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确。3.2第三方介入的支付（1）第三方介入费用由甲乙双方承担，具体支付方式由双方协商确定；（2）第三方提供服务后，应向甲乙双方提交费用结算申请，经双方核实无误后支付。第四条第三方介入的监督和管理4.1甲乙双方对第三方介入过程进行监督，确保第三方按照约定提供服务；4.2甲乙双方有权要求第三方提供服务过程中的相关资料和信息；4.3甲乙双方有权对第三方服务成果进行评价，并提出改进意见。第五条第三方介入的变更和终止5.1第三方介入的变更5.2第三方介入的终止第三方介入终止条件如下：（1）第三方按照约定完成服务任务；（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入；（3）法律法规或本合同约定的其他终止条件。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方与第三方之间建立的是委托关系；6.2第三方介入与业主、业主委员会的关系第三方介入应尊重业主、业主委员会的权益，遵守物业管理相关规定，不得侵犯业主、业主委员会的合法权益；6.3第三方介入与物业公司的关系第三方介入不得影响物业公司的正常物业管理活动，物业公司应协助第三方完成服务任务。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方介入费用总额的一定比例；（2）第三方造成的直接经济损失金额；（3）第三方赔偿甲乙双方的损失金额。7.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同执行情况、市场行情等因素进行调整，调整幅度由甲乙双方协商确定。7.3第三方责任限额的赔偿第三方超出责任限额的部分，应承担无限连带责任。甲乙双方有权向第三方追偿损失。第八条争议解决8.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的诉讼时效为两年，自甲乙双方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第九条合同的修订9.1本第三方介入修正条款作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.2本第三方介入修正条款的解释权归甲乙双方所有，甲乙双方可以对本条款进行修订，并在书面协议中明确。第十条合同的生效10.1本第三方介入修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本第三方介入修正条款的生效条件与本合同相同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列举物业公司应提供的服务项目，包括但不限于房屋及设施设备维修、绿化养护、公共秩序维护、环境卫生清洁、车辆管理等服务。附件二：物业服务费用计算明细详细说明物业服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式、费用标准等。附件三：物业服务标准详细描述物业服务的质量要求，包括服务项目的具体标准、服务质量评价体系等。附件四：第三方服务协议当第三方介入时，需签订的书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及服务内容、费用、期限等。附件五：物业公司资质证明提供物业公司的资质证书复印件，证明其具备一级物业管理资质。附件六：业主委员会成员名单列出业主委员会所有成员的姓名、职务等信息。附件七：物业管理区域平面图详细标注物业管理区域的范围，包括建筑物、设施设备、绿化区域等。附件八：物业服务合同履行监督机制描述甲乙双方对第三方介入过程的监督和管理方式，包括监督措施、沟通协调机制等。附件九：物业服务合同争议解决机制详细说明物业服务合同争议的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：物业服务合同的修订历史列举物业服务合同的修订历程，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求的；2.物业公司未按照约定时间提供服务或延迟提供服务的；3.物业公司未按照约定标准收取物业服务费用的；4.业主委员会未按照合同约定支付物业服务费用的；5.业主委员会未协助物业公司维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生的；6.业主或业主委员会违反物业管理规定，导致物业公司无法正常履行合同的；7.第三方未按照书面协议约定提供服务或服务质量不符合要求的；8.第三方未按照约定时间提供服务或延迟提供服务的；9.第三方未按照约定标准收取服务费用的。违约责任认定标准：1.物业公司违约：根据合同约定，物业公司应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的直接损失、支付迟延履行违约金等。2.业主委员会违约：根据合同约定，业主委员会应