2024年度出租车行业车辆应急处理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出租车行业车辆应急处理服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1应急处理服务范围1.2服务时间1.3服务质量要求2.服务费用2.1费用计算2.2支付方式2.3费用调整3.服务提供方责任3.1提供合格的应急处理服务3.2保障服务人员资质3.3保密客户信息4.客户责任4.1按时支付服务费用4.2配合服务提供方工作4.3不得恶意拖欠费用5.合同履行5.1服务提供方的权利和义务5.2客户的权利和义务5.3合同的变更和解除6.违约责任6.1服务提供方的违约责任6.2客户的违约责任7.争议解决7.1双方协商解决7.2向相关部门投诉7.3法律途径解决8.合同的有效期8.1合同签订日期8.2合同到期日期8.3续约条款9.其他约定9.1双方的其他特殊约定9.2合同的附件10.服务提供方信息10.1名称10.2地址10.3联系方式11.客户信息11.1名称11.2地址11.3联系方式12.合同签订日期13.合同到期日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1应急处理服务范围本合同所述的应急处理服务范围包括但不限于车辆故障救援、车辆事故救援、车辆故障拖车、车辆事故拖车、车辆维修保养、车辆紧急加水、车辆紧急充电等服务。1.2服务时间服务提供方应保证在接到客户应急处理请求后的45分钟内到达服务地点，并开始提供应急处理服务。1.3服务质量要求服务提供方应确保提供的应急处理服务符合行业标准和客户合理期望，保证服务人员的专业技术和服务态度。2.服务费用2.1费用计算服务费用根据客户实际使用的服务项目和服务时间计算。具体收费标准见附件一。2.2支付方式客户可以选择现金、银行卡、、等方式支付服务费用。2.3费用调整服务提供方应提前一个月通知客户调整服务费用，调整后的费用自通知之日起生效。3.服务提供方责任3.1提供合格的应急处理服务服务提供方应保证其提供的应急处理服务符合本合同约定的服务质量要求。3.2保障服务人员资质服务提供方应确保其服务人员具备相应的专业技术和服务资格，并提供服务人员的相关资质证明。3.3保密客户信息服务提供方应对客户的个人信息、车辆信息等保密，不得泄露给第三方。4.客户责任4.1按时支付服务费用客户应按照本合同约定的服务费用支付方式按时支付服务费用。4.2配合服务提供方工作客户应积极配合服务提供方的工作，如实提供车辆信息和故障情况。4.3不得恶意拖欠费用客户不得以任何理由恶意拖欠服务费用。5.合同履行5.1服务提供方的权利和义务服务提供方应按照本合同约定提供应急处理服务，并保证服务质量。5.2客户的权利和义务客户应按照本合同约定支付服务费用，并配合服务提供方的工作。5.3合同的变更和解除任何一方如需变更或解除本合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。6.违约责任6.1服务提供方的违约责任服务提供方未按照本合同约定提供应急处理服务的，应按照客户实际损失赔偿。6.2客户的违约责任客户未按照本合同约定支付服务费用的，应按照服务提供方的实际损失赔偿。7.争议解决7.1双方协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。7.2向相关部门投诉如双方协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民政府相关部门投诉。7.3法律途径解决如投诉无果，双方同意任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼。8.合同的有效期8.1合同签订日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同到期日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。8.3续约条款合同到期前一个月，如双方无异议，本合同自动续约一年。9.其他约定9.1双方的其他特殊约定双方同意，本合同以外的其他事项，应以书面形式签订附件，作为本合同的补充。9.2合同的附件附件一：服务费用收费标准附件二：服务提供方资质证明附件三：客户车辆信息登记表10.服务提供方信息10.1名称服务提供方：X出租车有限公司10.2地址服务提供方地址：市区路号10.3联系方式服务提供方联系人：X联系电话：X11.客户信息11.1名称客户名称：X11.2地址客户地址：市区路号11.3联系方式客户联系人：X联系电话：X12.合同签订日期合同签订日期：2024年1月1日13.合同到期日期合同到期日期：2025年1月1日14.合同附件附件一：服务费用收费标准附件二：服务提供方资质证明附件三：客户车辆信息登记表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方指本合同之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、保险公司、维修厂商等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其承诺的服务范围内承担责任，超出承诺范围的责任由第三方自行承担。15.3第三方权益第三方有权根据本合同约定获得相应的服务费用，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。15.4第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的文件和信息，并积极配合甲乙双方处理合同履行过程中的事务。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方服务范围第三方应在甲乙双方同意的范围内提供服务，并确保服务质量和效果。16.3第三方费用第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并按照约定方式支付。16.4第三方责任限制第三方对其承诺的服务范围内承担责任，对于因第三方原因导致的损失，第三方应按照甲乙双方的约定承担相应的责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对因其原因导致的损失所承担的最高赔偿额度。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素协商确定，并在合同中予以明确。17.3责任限额调整第三方责任限额如需调整，应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。18.第三方违约处理18.1第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿损失。18.2第三方拒绝履行合同或无法履行合同的，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担违约责任。19.第三方与甲乙方的划分说明19.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方是独立的法律主体，本合同的履行不影响甲乙方之间的权利义务关系。19.2第三方与甲乙方的责任划分第三方对因其原因导致的损失承担责任，甲乙方对因其自身原因导致的损失承担责任。20.第三方介入的争议解决20.1第三方与甲乙方的争议第三方与甲乙方之间的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同履行地的人民政府相关部门投诉或向合同履行地的人民法院提起诉讼。20.2第三方与甲乙方的诉讼第三方与甲乙方的诉讼应按照甲乙双方约定的法院管辖，并按照本合同约定的方式解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用收费标准详细列出各项应急处理服务的费用标准，包括起步价、行驶距离费用、等待时间费用等。附件二：服务提供方资质证明提供服务提供方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质证明文件。附件三：客户车辆信息登记表客户提供车辆的详细信息，包括车辆类型、车牌号码、车辆所有人信息等。附件四：第三方服务协议明确第三方服务的范围、责任、费用等内容，以及甲乙双方与第三方的权利义务关系。附件五：第三方责任限额确认书确认第三方的责任限额，以及第三方对因其原因导致的损失所承担的最高赔偿额度。附件六：第三方选择评估报告提供甲乙双方选择第三方的评估报告，包括第三方的资质、服务范围、服务质量等方面的评估。附件七：合同履行过程中的其他重要文件包括合同的变更、解除、续约等相关的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照约定时间到达服务地点提供应急处理服务。2.服务提供方提供的服务未达到约定的服务质量要求。3.客户未按照约定支付服务费用。4.客户提供的车辆信息不真实或不完整。5.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：1.服务提供方未按照约定时间到达服务地点提供应急处理服务的，应按照客户实际损失赔偿。2.服务提供方提供的服务未达到约定的服务质量要求的，应根据实际情况赔偿客户损失。3.客户未按照约定支付服务费用的，应按照服务提供方的实际损失赔偿。4.客户提供的车辆信息不真实或不完整的，应承担因此造成的所有损失。5.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应根据甲乙双方的约定承担相应的责任。示例说明：1.如果服务提供方未按照约定时间到达服务地点，导致客户车辆长时间停滞，客户因此遭受了交通罚款，服务提供方应承担这笔罚款。2.如果服务提供方提供的服务未达到约定的服务质量要求，如维修质量不佳导致车辆再次出现