2024年度‘卓尔系’软件升级与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度‘卓尔系’软件升级与维护合同本合同目录一览1.软件升级与维护服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.双方义务与责任2.1客户的义务2.2客户的的责任2.3供应商的义务2.4供应商的责任3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.合同的生效与终止4.1合同生效条件4.2合同终止条件4.3合同终止后的处理5.违约责任5.1供应商的违约责任5.2客户的违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务7.3保密信息的例外8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的后果10.合同的修改与补充10.1合同的修改10.2合同的补充11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式13.其他条款13.1双方约定的其他条款14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.软件升级与维护服务概述1.1服务内容供应商将为客户提供的软件系统进行必要的升级和维护，以保证软件系统的稳定运行和功能优化。服务内容包括但不限于：对现有软件进行升级，以适应新的技术要求和业务发展需要；对软件进行维护，确保软件系统的正常运行，减少系统故障和停机时间；提供技术支持，解答客户在使用软件过程中遇到的问题；根据客户需求，对软件进行定制化的修改和优化。1.2服务范围供应商将根据客户的需求，提供相应的软件升级与维护服务。服务范围包括但不限于：软件系统的升级和维护；软件系统的技术支持；软件系统的定制化修改和优化。1.3服务期限供应商应按照客户的需求和合同的约定，提供软件升级与维护服务。服务期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。2.双方义务与责任2.1客户的义务客户应按照合同的约定，向供应商支付服务费用。客户应提供必要的信息和技术支持，以便供应商更好地提供服务。2.2客户的的责任客户应对因其自身原因导致的软件系统故障和损失承担责任。客户应遵守软件的使用规定，不得利用软件从事违法活动。2.3供应商的义务供应商应按照合同的约定，提供优质的软件升级与维护服务。供应商应对因供应商原因导致的软件系统故障和损失承担责任。2.4供应商的责任供应商应对其提供的软件升级与维护服务的质量和效果负责。供应商应按照客户的需求和合同的约定，提供相应的技术支持和定制化服务。3.费用与支付3.1服务费用客户应支付供应商提供的软件升级与维护服务的费用。服务费用的金额和支付方式详见合同的附件。3.2费用支付方式客户应通过银行转账的方式向供应商支付服务费用。客户应在合同签订后的七个工作日内支付服务费用。3.3费用支付时间客户应在合同签订后的七个工作日内支付服务费用。费用支付时间不得推迟。4.合同的生效与终止4.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。4.2合同终止条件合同终止的条件如下：双方协商一致解除合同；客户欠供应商的服务费用超过合同约定的期限未支付；4.3合同终止后的处理合同终止后，供应商应按照客户的需求，提供必要的技术支持和软件维护服务，以确保客户正常使用软件。5.违约责任5.1供应商的违约责任供应商未按照合同的约定提供服务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：供应商应按照合同的约定，向客户支付违约金；供应商应承担因违约导致的客户损失的责任。5.2客户的违约责任客户未按照合同的约定支付服务费用，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：客户应按照合同的约定，向供应商支付违约金；客户应承担因违约导致的供应商损失的责任。6.争议解决6.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。6.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.知识产权8.1知识产权归属供应商保证对其提供给客户的软件拥有完整的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。软件的知识产权归供应商所有。8.2知识产权保护供应商应采取一切必要的措施，保护其软件的知识产权不被侵犯。供应商有权追究任何侵权行为，并要求赔偿损失。9.不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力的后果由于不可抗力导致供应商不能按照合同约定提供服务的，供应商不承担违约责任。双方应协商合理延长合同履行期限或终止合同。10.合同的修改与补充10.1合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。任何未经双方协商一致的修改均无效。10.2合同的补充合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。任何未经双方协商一致的补充均无效。11.通知与送达11.1通知方式双方通过电子邮件、传真或快递等方式进行通知。通知应在发送后的三个工作日内送达对方。11.2送达地址双方应在本合同中约定送达地址。任何通知、诉讼等均应发送至约定的送达地址。12.适用法律与争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1双方约定的其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.签署14.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。14.2签署地点本合同的签署地点为中华人民共和国。14.3签署人双方授权代表在本合同上签字，并加盖公章，即表示双方已充分了解并同意本合同的条款。签字代表对本合同的内容负责。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指非本合同签约方之外的其他自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或产品的情况。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或产品，并不免除甲乙双方按照本合同约定履行各自义务的责任。第三方对甲乙双方的任何承诺或行为，均应视为第三方单独的行为，除非得到甲乙双方的明确书面同意，否则不应视为对甲乙双方的有效承诺。15.3第三方责任限额甲乙双方明确，第三方介入并不改变本合同中甲乙双方的权益和义务。甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于：第三方提供的服务或产品的质量、性能、合法性等由第三方承担责任；甲乙双方不对第三方提供的服务或产品承担任何责任；甲乙双方不因第三方的行为而免除或减轻其根据本合同应承担的任何义务或责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方的选择，并在合同中明确第三方的名称、服务内容、责任等。16.2第三方协调甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照本合同的约定提供服务或产品。16.3第三方监督甲乙双方应对第三方的服务或产品进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。16.4第三方更换如第三方未能按照本合同约定提供服务或产品，甲乙双方均有权要求更换第三方。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方不对甲方承担任何义务或责任。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方不对乙方承担任何义务或责任。17.3甲方与乙方之间的关系甲方与乙方之间的合同关系不受第三方介入的影响，甲乙双方应按照本合同的约定履行各自义务。18.第三方介入的变更与解除18.1变更第三方甲乙双方经协商一致，可以变更第三方。变更第三方时，应签订书面补充协议，明确新的第三方相关信息。18.2解除第三方介入甲乙双方经协商一致，可以解除第三方介入。解除第三方介入时，应签订书面补充协议，明确解除日期及相关事项。19.第三方介入的违约处理19.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2甲乙双方违约如甲乙双方未能按照本合同约定履行各自义务，导致第三方无法提供服务或产品，甲乙双方应承担违约责任。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式如第三方介入引起争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。21.适用法律与争议解决21.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。21.2争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.其他条款22.1双方约定的其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。23.签署23.1签署日期本合同自双方签署之日起生效。23.2签署地点本合同的签署地点为中华人民共和国。23.3签署人双方授权代表在本合同上签字，并加盖公章，即表示双方已充分了解并同意本合同的条款。签字代表对本合同的内容负责。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件升级与维护服务详细说明本附件详细描述了软件升级与维护服务的具体内容、服务流程、服务时间等。2.附件二：服务费用明细表本附件列出了软件升级与维护服务的费用明细，包括服务费用、费用支付方式、支付时间等。3.附件三：技术支持与维护服务范围本附件详细说明了技术支持与维护服务的范围，包括软件故障排除、软件优化建议等。4.附件四：定制化修改与优化需求表本附件详细描述了客户对软件定制化修改和优化的需求，包括修改内容、优化目标等。5.附件五：保密信息清单本附件列出了合同中约定的保密信息，包括技术文档、用户资料等。6.附件六：知识产权声明本附件明确了软件升级与维护服务中所涉及的知识产权归属及保护措施。7.附件七：不可抗力事件清单本附件列出了合同中约定的不可抗力事件，如自然灾害、社会事件等。8.附件八：合同修改与补充协议本附件用于记录合同履行过程中双方协商一致的修改与补充内容。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商的违约行为供应商未按照合同约定提供服务，如延迟升级、未能解决软件故障等。供应商未按照约定时间提供技术支持，或支持质量不符合约定。供应商未按照客户需求进行软件定制化修改和优化。2.客户的违约行为客户未按照合同约定支付服务费用。客户未提供必要的信息