2024年度服务外包合同服务范围与人员配置要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服务外包合同服务范围与人员配置要求本合同目录一览1.1服务外包合同概述1.2服务范围1.2.1服务内容1.2.2服务地点1.2.3服务时间1.3人员配置要求1.3.1人员数量1.3.2人员资质1.3.3人员培训1.4服务外包合同的履行与监督1.4.1合同履行1.4.2合同监督1.5合同的变更与解除1.6合同的终止与违约责任1.7合同的争议解决1.8合同的附则1.8.1名词解释1.8.2合同的有效期1.8.3合同的签署和生效第一部分：合同如下：1.1服务外包合同概述本合同是由甲乙双方，于2024年度，就服务范围与人员配置要求达成一致意见，并签订的服务外包合同。本合同的目的是为了规范甲乙双方的行为，明确双方的权利和义务，保障合同的履行。1.2服务范围1.2.1服务内容（1）人员外包服务：乙方根据甲方需求，提供相应数量和资质的外包人员，协助甲方完成相关工作。（2）技术支持服务：乙方为甲方提供技术支持，确保甲方在工作中遇到的问题能得到及时解决。（3）培训服务：乙方负责对外包人员进行培训，确保他们具备完成甲方工作所需的能力和技能。1.2.2服务地点乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的地点提供服务。1.2.3服务时间本合同的有效期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.3人员配置要求1.3.1人员数量乙方应根据甲方的需求，提供适量的人员。具体人数和岗位需求详见附件。1.3.2人员资质乙方应确保提供的外包人员具备完成甲方工作所需的资质和能力。具体要求详见附件。1.3.3人员培训乙方应对外包人员进行培训，确保他们熟悉甲方的工作流程和要求，具备完成甲方工作所需的能力和技能。1.4服务外包合同的履行与监督1.4.1合同履行乙方应按照本合同的约定，提供相应的服务。甲方应按照约定支付服务费用。1.4.2合同监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督。乙方应积极配合甲方的监督工作，确保服务质量。1.5合同的变更与解除1.5.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，并经双方盖章生效。1.5.2在合同有效期内，如甲方单方面解除合同，应按照乙方实际提供服务的时间和费用进行赔偿。1.6合同的终止与违约责任1.6.1本合同在下列情况下终止：（1）合同有效期届满；（2）甲乙双方同意终止合同；（3）一方违约，对方有权解除合同；1.6.2如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。1.7合同的争议解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.8合同的附则1.8.1本合同所称的“甲方”、“乙方”是指合同签订双方。1.8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。1.8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.1保密条款8.1.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、操作流程等信息予以保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。8.1.3乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。8.2知识产权8.2.1乙方应保证其提供的外包服务不侵犯第三方的知识产权。8.2.2乙方应协助甲方应对与乙方提供服务有关的知识产权争议。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3.2受影响方根据不可抗力情况部分或全部免除违约责任。8.4通知与送达8.4.1甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。8.4.2通知与送达应在对方指定的地址以书面形式进行。8.5法律适用与争议解决8.5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.5.2甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.6合同的变更与解除8.6.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，并经双方盖章生效。8.6.2在合同有效期内，如甲方单方面解除合同，应按照乙方实际提供服务的时间和费用进行赔偿。8.7合同的终止与违约责任8.7.1本合同在下列情况下终止：8.7.1.1合同有效期届满；8.7.1.2甲乙双方同意终止合同；8.7.1.3一方违约，对方有权解除合同；8.7.2如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.8合同的附则8.8.1本合同所称的“甲方”、“乙方”是指合同签订双方。8.8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入9.1.1本合同所述第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，其在甲乙双方之间提供协助、服务或参与合同的履行。9.1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。9.2第三方责任9.2.1第三方介入本合同的履行，不代表其成为合同的一方，合同的权利义务仍由甲乙双方承担。9.2.2第三方应按照甲乙双方的指示和要求，提供相应的服务或协助，并确保其行为符合甲乙双方的利益。9.2.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的责任。9.3第三方责任限额9.3.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。9.3.2第三方责任限额的约定应视为对第三方的一种约束，第三方应在其责任限额内承担责任。9.3.3若甲乙双方与第三方的约定与本合同冲突，应以本合同为准。9.4第三方与甲乙方的关系9.4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。9.4.2第三方对甲乙双方不具有任何形式的代理权、代表权或处分权。9.4.3甲乙双方应与第三方单独签订合同，明确双方的权利义务。9.5第三方违约处理9.5.1如第三方未按照甲乙双方的指示和要求履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。9.5.2甲乙双方应与第三方协商解决违约事宜，协商不成的，甲乙双方有权解除与第三方的合同。9.5.3第三方如因违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。9.6第三方信息的保密9.6.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。9.6.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。9.6.3第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。9.7第三方知识产权9.7.1第三方应保证其提供服务不侵犯第三方的知识产权。9.7.2第三方应协助甲乙双方应对与第三方提供服务有关的知识产权争议。9.8不可抗力9.8.1因不可抗力导致第三方不能履行合同的，第三方应立即通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.8.2受影响方根据不可抗力情况部分或全部免除违约责任。9.9法律适用与争议解决9.9.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，适用中华人民共和国法律。9.9.2甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.10合同的变更与解除9.10.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更或解除与第三方的合同，应签订书面协议，并经双方盖章生效。9.10.2在合同有效期内，如甲乙双方单方面解除与第三方的合同，应按照与第三方约定的方式进行赔偿。9.11合同的终止与违约责任9.11.1本合同所述第三方合同在下列情况下终止：9.11.1.1合同有效期届满；9.11.1.2甲乙双方同意终止合同；9.11.1.3第三方违约，甲乙双方有权解除合同；9.11.2如第三方违约，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。9.12合同的附则9.12.1本合同所称的“甲方”、“乙方”是指合同签订双方。9.12.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.12.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细清单附件二：人员配置要求详细清单附件三：技术支持服务详细清单附件四：培训服务详细清单附件五：第三方介入详细清单附件六：保密协议附件七：知识产权保护协议附件八：不可抗力事件证明文件模板附件九：违约行为认定标准附件十：违约责任计算方法附件一：服务范围详细清单本附件详细列出了乙方应向甲方提供的服务范围，包括但不限于人员外包服务、技术支持服务、培训服务等内容。附件二：人员配置要求详细清单本附件详细列出了乙方提供的人员配置要求，包括人员数量、人员资质、人员培训等内容。附件三：技术支持服务详细清单本附件详细列出了乙方应向甲方提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术升级等。附件四：培训服务详细清单本附件详细列出了乙方应向甲方提供的人员培训内容，包括培训课程、培训时间、培训地点等。附件五：第三方介入详细清单本附件详细列出了可能涉及到的第三方介入情况，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。附件六：保密协议本附件详细列出了甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、保密责任等。附件七：知识产权保护协议本附件详细列出了甲乙双方在合同履行过程中应遵守的知识产权保护条款，包括但不限于知识产权的归属、使用、保护等。附件八：不可抗力事件证明文件模板本附件为不可抗力事件证明文件的模板，甲乙双方应根据实际情况填写并提交。附件九：违约行为认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，包括但不限于迟延履行、不履行、瑕疵履行等。附件十：违约责任计算方法本附件详细列出了违约责任的计算方法，包括但不限于违约金的计算、赔偿金额的计算等。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行：指合同约定的履行期限届满，一方未能履行合同义务。示例：乙方未能在约定的时间内提供符合要求的服务，构成迟延履行。2.不履行：指一方明确表示或以行为表明不履行合同义务。示例：乙方明确表示不再提供服务，构成不履行。3.瑕疵履行：指一方虽然履行了合同义务，但履行质量不符合合同约定。示例：乙方提供的人员未满足约定的资质要求，构成瑕疵履行。4.违反保密义务：指一方未按照合同约定保守对方的保密信息。示例：乙方未按照约定泄露了甲方的商业秘密，构成违反保密义务。5.侵犯知识产权：指一方在提供服务过程中侵犯了第三方的知识产权。示例