2024年度云计算服务合同with标的：企业数据存储与处理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同with标的：企业数据存储与处理本合同目录一览1.服务内容1.1数据存储服务1.1.1存储空间1.1.2数据备份1.1.3数据恢复1.2数据处理服务1.2.1数据处理能力1.2.2数据处理时长1.2.3数据处理安全2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1存储费用3.1.2处理费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付日期4.服务品质保证4.1数据可靠性4.2服务可用性4.3客户支持服务5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3保密范围6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用9.服务变更9.1服务内容变更9.2服务期限变更9.3服务费用变更10.服务终止10.1服务终止条件10.2服务终止程序11.知识产权11.1服务提供商知识产权11.2客户知识产权12.通知机制12.1通知方式12.2通知时效13.服务级别协议（SLA）13.1服务性能指标13.2服务性能达标标准13.3服务性能保障措施14.其他条款14.1双方约定事项14.2法律、法规规定的其他事项第一部分：合同如下：1.服务内容1.1数据存储服务1.1.1存储空间1.1.1.1服务提供商应提供足够的存储空间，以满足客户数据存储的需求。存储空间的容量应根据客户实际数据量的大小进行动态调整。1.1.2数据备份1.1.2.1服务提供商应定期对客户存储的数据进行备份，确保数据的安全性和可靠性。备份数据应存储在独立的安全区域，并采取加密措施保护。1.1.3数据恢复1.1.3.1在数据丢失或损坏的情况下，服务提供商应提供数据恢复服务，帮助客户尽快恢复数据。1.2数据处理服务1.2.1数据处理能力1.2.1.1服务提供商应提供强大的数据处理能力，能够处理客户的数据分析、计算和转换等需求。1.2.2数据处理时长1.2.2.1服务提供商应保证在客户发起数据处理请求后，能够在约定的时间内完成处理任务。1.2.3数据处理安全1.2.3.1服务提供商应采取适当的安全措施，确保数据处理过程中的数据安全和隐私保护。2.服务期限2.1服务开始日期2.1.1本合同签订后，服务提供商应立即开始提供服务。2.2服务结束日期2.2.1服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则服务期限自动延长一年。3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1存储费用3.1.1.1存储费用根据客户实际使用的存储空间进行计算，按照约定的费率收取。3.1.2处理费用3.1.2.1处理费用根据客户实际使用的数据处理能力进行计算，按照约定的费率收取。3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.1.1客户应在每个支付周期结束后七个工作日内支付服务费用。3.2.2支付金额3.2.2.1客户应按照本合同约定的费率和实际使用量支付服务费用。3.2.3支付日期3.2.3.1客户应在每个支付周期结束后的第七个工作日内支付服务费用。4.服务品质保证4.1数据可靠性4.1.1服务提供商应确保客户数据的安全性和可靠性，采取必要的措施防止数据丢失、损坏或泄露。4.2服务可用性4.2.1服务提供商应保证服务系统的稳定性和可用性，确保客户能够随时访问和使用服务。4.3客户支持服务4.3.1服务提供商应提供客户支持服务，包括技术咨询、问题解决和培训等，以确保客户能够有效使用服务。5.保密条款5.1保密义务5.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和个人信息等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密范围5.3.1保密信息范围包括合同内容、商业计划、客户信息、技术资料等双方约定的信息。6.违约责任6.1服务提供商违约6.1.1若服务提供商未能按照约定提供服务，或服务未达到约定的品质标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户违约6.2.1若客户未能按照约定支付服务费用，或违反本合同的其他条款，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供商损失等。第二部分：其他条款和声明8.争议解决8.1协商解决8.1.1双方在发生争议时，应通过协商方式解决。8.2调解解决8.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁解决8.3.1若调解不成，争议应提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.法律适用9.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.服务变更10.1服务内容变更10.1.1双方同意，如因技术进步、市场需求变化等客观原因，需要变更服务内容的，可书面协议修改或补充。10.2服务期限变更10.2.1双方同意，如因特殊情况需要变更服务期限的，可书面协议延长或缩短。10.3服务费用变更10.3.1双方同意，如因服务内容、服务期限等变更导致服务费用发生变化的，应及时书面协议调整。11.服务终止11.1服务终止条件a)双方协商一致；b)客户违反本合同，服务提供商在给予合理期限仍未得到改正；d)法律、法规要求终止合同。11.2服务终止程序11.2.1双方应在终止合同前书面通知对方，并在终止合同后按照约定处理未解决的事宜。12.知识产权12.1服务提供商知识产权12.1.1服务提供商对其提供的服务软件、技术等成果拥有知识产权，未经服务提供商书面同意，客户不得复制、传播、披露或利用上述成果。12.2客户知识产权12.2.1客户对其提供的数据和信息拥有知识产权，服务提供商未经客户书面同意，不得复制、传播、披露或利用上述数据和信息。13.通知机制13.1通知方式13.1.1双方应以书面形式互相通知本合同的相关事项。13.2通知时效13.2.1双方收到通知后，应在三个工作日内回复，并按照通知内容履行相应义务。14.服务级别协议（SLA）14.1服务性能指标14.1.1服务提供商应按照约定的服务性能指标提供服务，确保服务系统的稳定性和可用性。14.2服务性能达标标准14.2.1服务提供商应保证服务性能达到约定的标准，如未能达到，应按照约定承担违约责任。14.3服务性能保障措施14.3.1服务提供商应采取适当的措施保障服务性能，如因服务提供商原因导致服务性能下降的，应立即采取措施予以恢复。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定义及责任A.1第三方定义A.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，与甲乙方在合同履行过程中产生权利义务关系的个体或组织。A.1.2第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方、技术支持方等。A.2第三方责任A.2.1第三方介入本合同后，应遵守相关法律法规和本合同的约定，履行其权利和义务。A.2.2第三方应保证其提供的服务或产品的合法性、合规性、安全性和可靠性，并对因其原因造成的损失承担责任。B.第三方介入条款及说明B.1第三方介入条件B.1.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前书面通知对方，并在合同中明确第三方的权利和义务。B.1.2甲乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，并不得违反甲乙方的利益。B.2第三方义务B.2.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供服务或产品，并确保服务或产品的质量。B.2.2第三方应在合同约定的期限内完成工作，并按照约定的方式交付成果。B.3第三方费用B.3.1第三方提供的服务或产品的费用，由甲乙方按照合同约定承担。B.3.2甲乙方应按照合同约定支付第三方费用，并有权对第三方的服务或产品进行监督和评价。C.第三方责任限额C.1第三方责任限额的确定C.1.1甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。C.1.2甲乙方应根据第三方的资质、能力和信誉，以及合同的性质、金额等因素，合理确定第三方责任限额。C.2第三方责任限额的调整C.2.1甲乙方应在合同履行过程中，根据实际情况及时调整第三方的责任限额，并书面通知对方。C.2.2甲乙方调整第三方责任限额时，应确保调整后的限额符合法律法规和合同的约定。D.第三方与甲乙方的关系D.1第三方与甲乙方的权利义务划分D.1.1第三方介入后，甲乙方与第三方之间的权利义务划分，应根据合同的约定和法律法规的规定确定。D.1.2甲乙方应与第三方明确划分权利义务，避免因权利义务不明确导致的纠纷。D.2第三方与甲乙方的责任划分D.2.1第三方因履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担责任。D.2.2甲乙方因未能履行对第三方的监督义务，导致第三方未能履行合同的，甲乙方应承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：数据存储和处理技术标准附件三：服务级别协议（SLA）附件四：第三方选择标准和要求附件五：服务费用计算公式和费率表附件六：保密协议附件七：知识产权声明附件八：服务变更协议附件九：服务终止协议附件十：争议解决方式选择协议附件十一：通知机制详细说明附件十二：合同履行监督和评估机制附件十三：违约行为及责任认定标准附件十四：合同履行过程中的其他支持和辅助服务协议附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了服务提供商应提供的数据存储和处理服务的内容，包括但不限于存储空间的分配、数据备份和恢复的具体流程、数据处理能力的具体指标等。附件二：数据存储和处理技术标准本附件详细列出了数据存储和处理所应遵守的技术标准，包括数据存储的安全性、可靠性、可用性等指标，以及数据处理的速度、准确性、完整性等要求。附件三：服务级别协议（SLA）本附件明确了服务提供商应达到的服务性能指标，包括系统可用性、响应时间、错误率等，并规定了服务性能未达标时的违约责任。附件四：第三方选择标准和要求本附件详细说明了选择第三方时应考虑的标准和要求，包括但不限于第三方的资质、能力、信誉、价格等。附件五：服务费用计算公式和费率表本附件提供了服务费用的计算公式和费率表，明确了服务费用与存储空间、处理能力等参数的关联。附件六：保密协议本附件详细阐述了双方对保密信息的保密义务、保密期限和保密范围，以及违反保密协议时的违约责任。附件七：知识产权声明本附件明确了服务提供商和客户对各自提供的软件、技术、数据等成果的知识产权归属和使用权。附件八：服务变更协议本附件详细描述了服务内容、服务期限、服务费用等发生变更时的协议内容和程序。附件九：服务终止协议本附件明确了服务终止的条件和程序，以及服务终止后的未解决事项的处理方式。附件十：争议解决方式选择协议本附件列出了双方在发生争议时可以选择的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁等。附件十一：通知机制详细说明本附件详细说明了双方之间的通知机制，包括通知方式、通知时效等要求。附件十二：合同履行监督和评估机制本附件描述了双方对合同履行过程的监督和评估机制，包括监督方式、评估标准等。附件十三：违约行为及责任认定标准本附件详细罗列了合作中可能出现的违约行为，并明确了违约的责任认定标准和违约责任。附件十四：合同履行过程中的其他支持和辅助服务协议本附件描述了合同履行过程中可能需要的其他支持和辅助服务的内容和协议。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供服务，或服务未达到约定的品质标准。2.服务提供商未能在约定的时间内完成服务任务。3.服务提供商未能履行保密义务，导致客户数据泄露。4.客户未能按照约定支付服务费用。5.客户未能