企业运维支持服务

企业运维支持服务合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：______________________单位地址：______________________联系人：______________________联系电话：______________________电子邮箱：______________________乙方（受托方）：单位名称：______________________单位地址：______________________联系人：______________________联系电话：______________________电子邮箱：______________________一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于服务器运维、网络运维、系统安全防护、数据备份恢复等企业运维支持服务。1.2乙方应确保甲方信息系统的稳定运行，对甲方提出的运维需求及时响应并提供技术支持。1.3乙方应按照甲方的要求，定期对信息系统进行巡检、维护和升级，确保系统安全可靠。1.4乙方应协助甲方处理运维过程中出现的问题，提供必要的培训和技术指导。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2双方如需延长协议期限，应提前一个月书面通知对方，并协商一致。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的运维支持服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：甲方在本协议生效后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用；后续服务费用按照双方约定的周期支付。3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限：自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供运维支持服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正，乙方应承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：______________________乙方（受托方）：______________________签订日期：______________________一、附件列表：1.企业运维支持服务合同2.服务内容详细说明3.运维服务费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.法律法规相关文件7.技术支持和培训资料二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供运维支持服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行。5.双方其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.企业运维支持服务：指乙方为甲方提供的服务器运维、网络运维、系统安全防护、数据备份恢复等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运维服务不符合约定：与乙方沟通，要求其在约定时间内改正，如有必要，可要求乙方支付违约金。2.泄露商业秘密、技术秘密：立即与乙方沟通，要求其停止侵权行为，并支付相应的违约金。如有必要，可向法院提起诉讼。3.甲方未能支付服务费用：与甲方沟通，要求其在约定时间内支付服务费用。如有必要，可要求甲方支付违约金。4.甲方未按照约定使用乙方服务：与甲方沟通，要求其按照约定使用乙方服务。如有必要，可要求甲方支付违约金。5.遇到其他违约行为：根据具体情况与对方沟通，要求其履行合同