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文档简介
质量保证凭证合同编号:__________质量保证凭证甲方:(全称)地址:联系人:联系电话:乙方:(全称)地址:联系人:联系电话:鉴于:3.双方为了明确双方在质量保证方面的权利和义务,经友好协商,特签订本凭证。第一条质量保证范围1.1乙方购买的甲方产品或服务应符合甲方的产品说明、技术规格和要求。1.2甲方应对提供的产品或服务承担质量保证责任,确保产品或服务在正常使用和维护条件下能够满足乙方的预期用途。第二条质量保证期限2.1本凭证项下的质量保证期限自产品交付之日起计算,期限为______年。2.2如果法律法规或双方另有约定,质量保证期限应相应调整。第三条质量保证内容3.1甲方保证产品或服务不存在______(包括但不限于______)的缺陷。3.2如果产品或服务在质量保证期限内出现缺陷,乙方有权要求甲方免费修理、更换或退货。3.3甲方应在接到乙方通知后______小时内响应,并在______小时内解决缺陷问题。第四条质量保证的排除事项(1)正常磨损或消耗;(2)因不当使用、操作或维护导致的产品损坏;(3)甲方无法控制的不可抗力因素导致的产品损坏。4.2乙方应按照甲方的产品使用说明和操作手册正确使用产品。若乙方未按照说明使用产品导致损坏,甲方不承担质量保证责任。第五条违约责任5.1如果甲方未能履行本凭证规定的质量保证义务,甲方应承担违约责任,向乙方支付______元作为违约金。5.2如果乙方未按照本凭证规定的使用和维护条件使用产品导致损坏,乙方应承担相应的责任。第六条争议解决6.1双方因本凭证的履行发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交______(仲裁机构名称)按照______(仲裁规则)进行仲裁。6.2仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第七条其他条款7.1本凭证自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。7.2本凭证一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签名):乙方代表(签名):签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.甲方产品说明、技术规格和要求2.乙方使用说明和操作手册3.质量保证凭证4.乙方购买的甲方产品或服务的相关发票和收据5.法律法规、仲裁规则等相关文件二、违约行为及认定:1.甲方未能履行质量保证义务,包括但不限于产品存在缺陷、未在规定时间内响应或解决问题。2.乙方未按照说明使用产品或服务,导致产品损坏。3.双方未按照约定履行合同义务,导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释:1.质量保证:甲方对提供的产品或服务承担质量保证责任,确保产品或服务在正常使用和维护条件下能够满足乙方的预期用途。2.质量保证期限:自产品交付之日起计算,期限为双方约定的时间。3.违约行为:违反合同约定的行为。4.违约责任:违反合同约定应承担的法律责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:乙方发现产品质量问题后,应及时通知甲方,并提供相关证据。甲方应在规定时间内响应并解决质量问题。2.逾期交付:若甲方未能在约定时间内交付产品,应支付违约金,并根据实际情况采取补救措施。3.服务质量问题:若甲方提供的服务未能满足乙方要求,乙方有权要求甲方改正或赔偿。4.争议解决:双方因履行合同发生争议时,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交相关仲裁机构进行仲裁。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方提供的产品或服务。2.甲方向乙方提供质量
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