2024年度工厂设备定期维护及故障排查服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度工厂设备定期维护及故障排查服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1工厂设备1.2定期维护1.3故障排查1.4服务合同第二条服务内容2.1定期维护服务2.2故障排查服务2.3维护与排查的具体项目第三条服务时间3.1定期维护时间安排3.2故障排查的响应时间第四条服务人员4.1服务人员的资质与培训4.2服务人员的数量与配置第五条服务费用5.1维护费用5.2故障排查费用5.3费用支付方式与时间第六条设备更换与维修6.1设备更换的标准与流程6.2设备维修的服务承诺第七条服务记录与报告7.1定期维护记录7.2故障排查报告第八条客户支援8.1客户培训与指导8.2技术支援与咨询第九条违约责任9.1服务提供商违约9.2客户违约第十条争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖法院第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同的变更11.3合同的终止第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与解释13.1适用法律13.2合同解释权第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同附件14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1工厂设备本合同所述工厂设备包括但不限于生产线、机器设备、工具、仪器及其附属设施。1.2定期维护定期维护是指按照预定的时间间隔，对工厂设备进行的一系列预防性维护工作，包括但不限于清洁、润滑、调整、更换易损件等。1.3故障排查故障排查是指在工厂设备出现故障时，服务商对设备进行检查、诊断、维修直至恢复正常运行的服务。1.4服务合同本合同是指甲方（客户）与乙方（服务商）签订的，关于乙方为甲方提供工厂设备定期维护及故障排查服务的协议。第二条服务内容2.1定期维护服务乙方应按照甲方提供的设备维护计划，定期对甲方的工厂设备进行维护。维护内容包括但不限于：（1）检查设备运行状况，确保设备安全运行；（2）对设备进行清洁、润滑、调整等保养工作；（3）更换易损件；（4）对设备进行必要的维修，确保设备正常运行。2.2故障排查服务乙方应在甲方设备出现故障时，尽快响应，对设备进行故障排查。故障排查内容包括但不限于：（1）对设备进行检查，找出故障原因；（2）对设备进行维修，确保设备恢复正常运行；（3）向甲方提供故障排查报告，分析故障原因及预防措施。2.3维护与排查的具体项目具体项目包括但不限于：（1）设备主体结构的检查与维护；（2）电气系统的检查与维护；（3）液压系统的检查与维护；（4）气动系统的检查与维护；（5）润滑系统的检查与维护；（6）其他相关系统的检查与维护。第三条服务时间3.1定期维护时间安排乙方应按照甲方提供的设备维护计划，在每个维护周期内完成维护工作。维护周期由甲方根据设备使用情况确定。3.2故障排查的响应时间自甲方通知乙方设备出现故障之日起，乙方应在24小时内派员到现场进行故障排查。如遇特殊情况，双方可协商延长响应时间。第四条服务人员4.1服务人员的资质与培训乙方服务人员应具备相应的专业技术资格，并定期接受培训，提高服务技能。4.2服务人员的数量与配置乙方应根据甲方的设备数量、规模及服务需求，合理配置服务人员。具体数量与配置方案由双方协商确定。第五条服务费用5.1维护费用乙方按照甲方提供的设备维护计划，收取相应的维护费用。维护费用包括材料费、人工费等。5.2故障排查费用乙方按照实际情况，收取故障排查费用。故障排查费用包括材料费、人工费、交通费等。5.3费用支付方式与时间甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。支付时间如下：（1）维护费用：每个维护周期结束后的10日内支付；（2）故障排查费用：故障排查结束后，甲方支付实际发生的费用。第六条设备更换与维修6.1设备更换的标准与流程设备更换的标准与流程如下：（1）设备出现故障，经乙方诊断无法修复；（2）乙方向甲方提出设备更换建议；（3）甲方同意设备更换后，乙方负责采购、安装新的设备。6.2设备维修的服务承诺第八条客户支援8.1客户培训与指导乙方应为甲方提供设备操作、维护等方面的培训与指导，确保甲方人员能够熟练操作设备，提高设备的使用效率。8.2技术支援与咨询乙方应为甲方提供设备技术支援与咨询服务，包括但不限于：（1）设备选型建议；（2）设备改进方案；（3）设备故障排除指导。第九条违约责任9.1服务提供商违约乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。9.2客户违约甲方未按照合同约定支付服务费用，或未履行其他合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。11.3合同的终止合同终止的情形包括：（1）双方同意解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供的或乙方获得的，与甲方业务、技术、管理等有关的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。第十三条法律适用与解释13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。14.2合同附件本合同附件包括：（1）设备维护计划；（2）故障排查报告模板；（3）其他双方约定的文件。14.3联系方式甲乙双方的联系方式如下：甲方：联系电话：____________电子邮箱：____________乙方：联系电话：____________电子邮箱：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第三方可以是中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）中介机构，如招标代理、采购代理等；（2）监管机构，如政府部门、行业协会等；（3）技术支持方，如设备制造商、软件供应商等；（4）其他与甲乙双方履行合同相关的外部实体。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方无法独立解决合同履行中的问题；（2）第三方具有甲乙双方认可的专业能力；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）甲乙双方同意第三方介入。第三条第三方介入的责任与权益3.1第三方责任第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，履行相关合同义务。第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。3.2第三方权益第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务保障。第四条第三方介入的协调与管理4.1协调机制甲乙双方应与第三方建立有效的沟通协调机制，确保合同顺利履行。4.2管理职责甲乙双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更程序当需要变更第三方介入事项时，甲乙双方应协商一致，并提前通知对方。5.2终止条件第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）第三方无法履行合同义务；（3）甲乙双方协商一致解除第三方介入。第六条第三方责任限额6.1责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中明确约定。责任限额可以包括赔偿金额、赔偿范围等。6.2责任限额的调整甲乙双方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额。调整应经双方协商一致，并书面确认。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲乙双方有权要求第三方改正，并按照约定承担违约责任。7.2甲乙双方违约甲乙双方未按照合同约定履行义务，导致第三方无法正常介入的，甲乙双方应承担相应责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。9.3合同的终止合同终止的情形包括：（1）双方同意解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供的或乙方获得的，与甲方业务、技术、管理等有关的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。第十一条法律适用与解释11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。12.2合同附件本合同附件包括：（1）第三方介入的具体事项；（2）第三方责任限额的具体约定；（3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备维护计划详细描述设备维护的时间表、维护项目、维护标准等。附件二：故障排查报告模板规定故障排查报告应包含的内容，如故障描述、排查过程、解决方案等。附件三：第三方介入的具体事项详细描述第三方介入的范围、职责、权利等。附件四：第三方责任限额的具体约定明确第三方的责任限额，如赔偿金额、赔偿范围等。附件五：不可抗力事件的具体界定详细描述不可抗力事件的定义、判定标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付服务费用，或未履行其他合同义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。示例：甲方未按时支付维护费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权暂停提供服务。2.乙方违约行为及责任认定