第三届全省家政服务职业技能大赛马鞍山选拔赛【育婴员】技术文件

PAGEPAGE1第三届全省家政服务职业技能大赛马鞍山市选拔赛育婴员技术文件第三届全省家政服务职业技能大赛马鞍山市选拔赛技术工作组编制二〇二二年八月目录Contents一、竞赛技术文件制定标准与命题范围……1二、竞赛内容、形式和成绩评定办法………1三、命题原则…………………2四、竞赛场地与设施…………2五、竞赛规则…………………2六、家务服务员安全操作规程………………4七、申诉与仲裁………………5八、其他……………………5九、附件……………………5

育婴员竞赛技术文件一、竞赛技术文件制定标准与命题范围（一）、竞赛标准本次大赛依据中华人民共和国人力资源和社会保障部制定的《育婴员国家职业技能标准》（三级/高级工）标准命题。（二）、命题范围1、理论试题命题范围：理论试题以家务服务员应掌握的本职业技能知识，理论基础知识，辅以相关育婴员应掌握的专业知识和安全知识。2、操作试题参照国家职业技能标准高级工技能（三级）要求设置竞赛项目和命题。二、竞赛内容、形式和成绩评定办法（一）竞赛内容竞赛内容包括理论知识和实际操作两部分。1、理论知识竞赛理论知识竞赛以闭卷笔试方式进行，试卷题型为单选、多选、判断题，满分100分，考试时间100分钟。2、操作技能竞赛在规定时间内完成三个模块，模块一：健康与管理——婴幼儿呼吸道异物初步处理（30分）5分钟；模块二：生活照料——婴幼儿沐浴、抚触（40分）15分钟；模块三：教育实施——婴幼儿精细动作（折纸）游戏（30分），10分钟，满分100分，考试时间30分钟。操作技术体现在考核高级育婴员综合技能水平，包括安全急救、生活护理、婴幼儿教育等操作技能。选手实际操作的工位由抽签确定，不得擅自变更、调整。（二）竞赛形式采用单人竞赛形式，独立完成规定的工作任务（三）成绩评定办法1、理论知识竞赛满分为100分，按照30%折算计入竞赛总成绩；2、实际操作竞赛满分为100分，按照70%折算计入竞赛总成绩；3、理论知识竞赛成绩与实际操作竞赛成绩经折算后相加得出竞赛总成绩，满分为100分。4、理论知识竞赛试卷采用密封阅卷，实际操作试件采用密封编号后检测评分。5、本次竞赛按照竞赛个人总成绩决定竞赛名次。总成绩相同者，以实际操作竞赛成绩高者为先；如实际操作竞赛成绩仍然相同，以实际操作模块二（婴幼儿沐浴推拿）成绩高者为先。三、命题原则依据育婴员国家职业标准，注重基本技能和专业化操作，注重操作过程和质量控制，注重安全生产以及职业道德和标准规范，结合操作实际，体现现代技术，考核职业综合能力，并对技能人才培养起到示范指导作用。四、竞赛场地与设施（见附件1《育婴员赛场准备清单》）1、承办单位应严格按照规定的时间和本规则的要求，做好赛场的各项准备工作。赛场准备结束后，组委会应组织检查验收。2、理论知识竞赛在标准教室进行，每个赛场桌椅按照单人单座单列的要求摆放和编号。要求赛场的采光、通风良好，整洁卫生。3、实际操作赛场应符合安全文明操作的要求，场内的设备、设施、工位的摆放、操作台的设置和编号应符合竞赛工种的特点和安全操作规范的要求。4、各赛场入口处应有醒目的赛场编号、专业标志和座位（工位）的起止序号。操作技能赛场应有各模块的场地提示标志。五、竞赛规则（一）理论知识竞赛规则1、参赛选手必须持本人身份证和参赛证参加竞赛。2、参赛选手必须按竞赛时间，提前15分钟进场。开赛后迟到25分钟者不得参加竞赛。竞赛开始30分钟后方可离开赛场。3、参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛必备的用具（如铅笔、橡皮擦、尺、钢笔或圆珠笔）外，不准带入技术资料和任何工具书。所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。4、选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经监考人员同意后作特殊处理。5、参赛选手在竞赛过程中，如遇问题需举手向监考人员提问，选手之间互相询问按作弊行为处理。6、在竞赛规定时间结束时应立即停止答题，不得以任何理由拖延竞赛时间。7、理论知识竞赛以闭卷笔试方式进行，竞赛时间为100分钟。（二）技能操作竞赛规则1、参赛选手的操作工位由抽签决定，缺席抽签选手由竞赛赛务组指定竞赛场次。2、赛前由竞赛办统一组织选手到竞赛现场熟悉赛场。3、操作技能竞赛以现场实际操作的方式，按比赛技术文件要求完成实操比赛试题。4、竞赛过程中，各参赛选手间不可走动、交谈。选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内。5、如果选手提前结束竞赛，应举手向裁判员示意提前结束。竞赛终止时间由裁判员记录在案，选手提前结束比赛后不得再进行任何加工。9、竞赛结束前1分钟，裁判员现场提示。竞赛时间到后，各参赛选手应停止操作。随后进行工位的相关清理工作，经裁判员检查许可后，参赛选手方可离开竞赛考场。10、参赛选手应严格遵守赛场规则，对违反赛场规则，不服从裁判员劝阻者，经裁判长裁决取消比赛资格。（三）赛场规则1、赛场工作人员必须统一佩戴市竞赛办相应证件，着装整齐。2、除现场裁判和工作人员外，其他人员未经竞赛办许可不得进入赛场。3、新闻媒体等进入赛场必须经过竞赛办许可，并且听从现场工作人员的安排，不得影响竞赛进行。4、各参赛队的领队、以及随行人员一律不得进入赛场。（四）评判规则1、理论知识竞赛结束后试卷应装订密封，由裁判员根据评分标准采取流水作业方法统一阅卷、评分。阅卷完毕试卷封存后交竞赛办。2、竞赛成绩在裁判长主持下，由裁判员进行成绩汇总、排名。竞赛成绩经裁判长、市竞赛办有关负责人签字后生效，由裁判长将竞赛最终成绩交给竞赛办。3、参赛选手的最终名次依据二项成绩的累加成绩计评。当出现总成绩相同时，比较操作技能成绩，以操作技能成绩高者名次在前；若仍不能分出先后，以实际操作模块二（婴幼儿沐浴推拿）成绩高者为先。六、育婴员安全操作规程1、参赛前参赛选手将工服用品穿戴整齐。2、在用设备时要注意安全。3、参赛选手应在指定时间到达比赛场地，佩戴好参赛抽签序号牌。4、参赛选手应穿着整洁、无污渍、摘除金银首饰、手表饰物。七、申诉与仲裁（一）申诉1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、原料，有失公正的评判，以及对工作人员的违规行为等可提出申诉。2.申诉应在竞赛结束后1小时内提出，超时不予受理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向相应赛项仲裁工作组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。3.赛项仲裁工作组收到申诉报告后，应根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果，如不受理申诉，要说明理由。4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。（二）仲裁大赛组委会办公室选派人员组成仲裁工作组。仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。仲裁工作组的仲裁结果为最终结果。八、其他1、本技术文件适用于本次大赛育婴员竞赛项目。

2、本技术文件的最终解释权归大赛组委会。3、赛前公布的样题仅供参赛选手参考，实际竞赛以现场公布的竞赛题目为准。九、附件附件1:育婴员赛场准备清单附件2:育婴员实操竞赛样题及评分细则

附件1育婴员赛场准备清单模块一：健康与管理——婴幼儿呼吸道异物初步处理（呛奶处理）赛场准备序号名称规格单位数量备注1婴儿床普通张12模拟婴儿个1两个月3靠背椅张14纱布普通块若干5棉签普通包16毛巾普通条17护理盘普通个18床上用品普通套19笔普通支110记录本普通本111垃圾桶普通个1模块二：生活照料—-为婴幼儿沐浴推拿序号名称规格与要求数量备注1洗澡教具娃娃50cm1套2温度计/水温计各1支3配套衣服小和尚服1套4浴巾110*110（cm）2条5沐浴盆1个6长条小毛巾纯棉2条7小方巾纯棉2个8婴儿沐浴、洗发二合一1瓶9操作台160*100*75高（cm）1个10操作台台布同上规格1个11纸尿裤普通型2片14棉签1盒15小盆直径20cm左右2个17隔尿垫40*60（cm）2块18记录本普通1本模块三：教育与实施——婴幼儿精细动作（折纸）游戏序号名称规格与要求数量备注1模特1人2折纸专用纸20cm*20cm100张3胶棒2个4儿童剪刀110*110（cm）2把5水彩笔12色1盒6油画棒12色1盒7小桌子100cm*70cm*44cm1张8小椅子23.5cm*22cm*25cm(高*宽*深)2把附件2：育婴员实操竞赛样题及评分细则模块一：健康与管理——婴幼儿呼吸道异物初步处理（呛奶处理）（30分）情境：明明是出生1个月，正常足月出生，目前身高体重在正常范围内，最近吃奶总是发生呛奶现象。2.任务说明请根据情境对婴儿呛奶进行处理处理竞赛形式：模拟操作及口述1分钟。竞赛要求：判断准确，处理及时，方法有效，动作规范娴熟，处理方法遵循急救原则。竞赛场地：卫生安全、宽敞明亮。否定项：若选手发生下列情况之一，则应及时终止比赛，选手该模块成绩为零分。考核要点操作流程育婴员素质（2分）仪容仪表，整洁大方（1）语言表达规范（0.5）态度和蔼可亲（0.5）用物准备（1分）口述：纱布（0.5）棉签（0.5）婴儿呛奶表现（3分）口述：面色苍白（1）口唇青紫（1）口鼻有奶液呛出（1）处理方法（11分）大声呼救（1）移开枕头（1）让婴儿面向育婴员侧卧以免吐奶流入咽喉及气管（口述）（1）迅速用棉签清理鼻孔（1）用纱布卷在手指上，将口腔内的奶液清理干净（1）保持呼吸道保持通畅（口述）（1）用被子将婴儿双下肢垫高，育婴员一手向上拖住婴儿髋部，使婴儿处于头低足高位；（或让婴儿俯卧在育婴员腿上，胸口顶在育婴员膝盖上，上身前倾45～60度利于气管内的奶液倒空引流出来）（1）另一只手用空心掌用力、适度、快速拍打两侧肩胛骨下缘之间，边拍打边观察，使奶液咳出（1）背部拍击至少5次，并重复至奶液咳出（1）用棉签及时清理鼻腔内的奶液，用毛巾清理口腔流出的奶液，避免二次误吸（1）如以上处理措施完成后，婴儿仍无反应，应立刻用力或掐或捏的方式刺激其脚底板，使婴儿因感觉疼痛而哭或咳嗽，有利于将气管内的奶咳出，缓解呼吸不畅（口述）（1）处理后婴儿表现（3分）口述：婴儿面色红润（1）呼吸道通畅（1）意识恢复（1）工作结束（4分）用小棉被支撑背部，使婴儿侧卧。（1）口述：将污染物品放入污物桶待清洗消毒，以备下次使用，一次性物品棉签、纱布扔入垃圾桶（1）洗手（1）在记录本上记录（1）注意事项（4分）口述：呛奶时不可竖抱拍嗝（1）急救时不要压迫婴儿咽喉（1）处理手法要用力适度，对婴儿不造成损伤（1）注意安全，加强防护（1）整体印象（2分）操作熟练程度（1）与婴儿沟通表现（1）①处理手法不正确，已经或可能造成婴儿严重伤害或使症加重状；②处理方法违背急救原则；③操作过程中不能保证婴儿的安全，有未拉上床栏、将婴儿独自放置于危险环境等情形。3.评分细则模块二：生活照料技能—-为婴儿沐浴、抚触（40分）情境小娇是一个六个月的女婴，正常足月出生，目前身高体重在正常范围内，今小娇吃完奶半小时了，且情绪稳定。任务说明为小娇沐浴、抚触151超过14分钟。竞赛形式：模拟操作并口述技术要点和注意事项（4）竞赛要点：准确评估婴儿状态，动作规范娴熟，注意事项陈述完整，抚触全程和婴儿保持（5）竞赛要求：环境达到操作要求，婴儿清洁卫生，选手着装得体、举止大方、能按正确抚触顺序操作、手法动作规范。（6）竞赛场地要求：温度适宜，干净整齐，光线柔和。（7）否定项说明：如果操作过程中不能保证婴儿安全，有将婴儿暴露在危险环境、未给婴儿拉上床档、将其放置在操作台上无人看护等情形，则终止比赛，选手该试题成绩记为零分。3.操作流程（1）沐浴操作流程：（20分）考核要点操作流程操作前准备（7分）口述：修剪指甲（0.5）洗净双手（0.5）检查婴儿的身体，婴儿无皮肤破溃损伤，脐周皮肤无红肿无感染，适合洗浴（0.5）评估婴儿情绪状态：婴儿适合沐浴情绪状态和适合沐浴的时间（0.5）用物齐全，放置合理（0.5）口述：关闭门窗，无对流风（0.5）调节室温在26-28℃（0.5）环境整洁，空气清新，安静安全（0.5）先放冷水后放热水，轻轻搅动至均匀（0.5）口述并操作：调节水温在37-40℃左右（夏季可以在37-38℃，冬季在39-40℃）（0.5）。可用肘部或手臂内侧试水温，以热而不烫为宜，也可用水温计测试水温（0.5）水量在2/3满为宜（0.5）在操作台上铺上大浴巾，将婴儿从床上抱向操作台，一手托住婴儿头颈部，手臂托住婴儿的背部，另一只托住臀部（0.5）为婴儿脱衣方法正确，没有暴露过多（0.5）洗浴操作（7分）抱持婴儿方法正确（1）（一只手托住婴儿头颈部，手臂托住婴儿背部，将婴儿躯干夹于育婴员腋下，一手拇指和中指分别向前着婴儿耳廓，堵住外耳道口，防止水流入耳内）用清洁小面巾清洗。（1）由内眦向外眦擦拭眼，更换面巾清洁部位以同法擦拭另一眼，再以同法，由内向外清洗耳、额头、鼻翼、口周、面部、下颌。（口述：同样方法再清洗一遍）一手先湿润头发，将洗发沐浴露用手搓成泡沫擦在婴儿头发上，轻轻揉搓头部各处用水冲净，并用大毛巾蘸干（0.5）将婴儿抱回操作台，如疑似外耳道进水，用棉签清理干净（0.5）去掉大毛巾，育婴员用一手从婴儿腋下握住婴儿左臂靠近肩处，使其头颈部枕于育婴员手腕部，再以另一侧前臂托住婴儿右腿，用手托住婴儿的双腿，先将婴儿双脚双腿轻轻放入水中，再让婴儿半坐于澡盆内（1）用手或小毛巾沾水清洗，将浴液搓成泡沫后依次清洗婴儿颈下、上肢、腋下、前胸腹部、腹股沟、外生殖器、腿、脚，边洗边冲净（1）洗完前身后，让婴儿转身趴在育婴员的手臂上，清洗颈后、背部、臀部、下肢（0.5）在清洗过程中，育婴员的一手始终握牢婴儿一侧臂，只在清洗背部和臀部时，可左右手交接婴儿，一手为婴儿清洗（0.5）用清水冲净皮肤褶皱处（0.5）清洗婴儿外阴。男婴要将包皮轻轻向上推，女婴要自前向后清洗。清洗手脚时，育婴员要用自己的拇指或食指分开婴儿指趾缝进行清洗（0.5）浴后护理（4分）将婴儿抱至操作台上，用大毛巾包裹婴儿，从上到下轻轻擦拭，吸干水分，尤其是皮肤皱褶处，不可用力擦（0.5）从上到下，在颈部、腋下和腹股沟等皮肤皱褶处，涂抹少许润肤露，必要时用液状石蜡棉棒擦净女婴大阴唇及男婴包皮处污垢（0.5）保持脐部干燥根据情况涂抹护臀霜，并更换尿布（0.5）检查眼耳鼻，有无异常，如有分泌物，可用干棉签拭去（0.5）穿上衣：将婴儿一只胳膊轻轻抬起，使肘关节稍稍弯曲伸入袖子，轻轻拉出小手。整理衣服，带子打活结并固定好（0.5）穿裤子。育婴员手从裤管中伸入，拉住小脚，将脚轻轻拉出，最后将裤腰提上去，包住上衣，整理平整（0.5）将卧床婴儿置于舒适卧位，拉上床栏（0.5）全过程注意与婴儿沟通，关心、爱护婴儿，如有不适，立即停止并安抚检查（0.5）（口述）工作结束（1分）（0.5）详细记录，观察婴儿全身情况（0.5）整体印象（1分）操作熟练程度（0.5）与婴儿沟通表现（0.5）（2）抚触按摩操作流程：（20分）考核要点操作流程（赋分）育婴员素质（1.5分）衣、帽、鞋整洁，仪容仪表符合职业要求（0.5）仪表大方，举止端庄，轻盈矫健（0.5）语言流畅，态度和蔼，面带微笑（0.5）操作前准备（4.5分）房间光线充足，安静，清洁，并播放轻柔的音乐（口述）（0.5）关闭门窗，调节室温在28℃左右，无对流风（口述）（0.5）修剪指甲，洗净双手（口述）（0.5）双手涂润肤油，双手温暖（口述）（0.5）保持心情舒畅，用安慰性语言和亲切目光与婴儿进行交谈（口述）（0.5）用物准备：尿片、替换衣物、大毛巾、抚触油（0.5）操作台柔软、宽敞，能满足操作物品展开及人员操作（口述）（0.5）用物齐全，用物放置有序（0.5）选择婴儿沐浴后、午睡或就寝前、不饥饿、不烦躁时进行抚触（口述）（0.5）操作过程（11分）将婴儿稳妥放置在操作台上，解开衣物，保留尿布，同时，检查全身情况（0.5）倒少许婴儿润肤油于操作者掌心，并相互揉搓，使双手温暖（0.5）额部：操作者两拇指指腹从前额中央向脸的两侧颞部滑动，双手拇指指腹轻轻画小圆圈按摩太阳穴（0.5）下颌：操作者轻轻捧住婴儿头部，两拇指指腹从上唇中央向两侧以上滑动让上唇形成微笑状（0.5）同法按摩下唇（0.5）头部：两手指腹从前额发际抚向脑后，轻压其耳后乳突处，避开囟门（0.5）操作者双手放在婴儿的两侧肋缘，右手由婴儿左侧肋骨缘斜向上滑向右侧肩膀至脖颈后方，复原（0.5）左手同法由婴儿右侧肋缘斜向上滑向左侧肩膀至脖颈后方，在婴儿胸部划成一个大的交叉（0.5）在经过乳头处时要避开乳头（口述）（0.5）两只手交替用，保持动作的连贯（0.5）去除前端尿布垫在婴儿臀下，暴露腹部（0.5）操作者两手尽可能放平手掌，分别从腹部的右下侧经中上腹至右下腹，画一个开口朝下的半圆，双手交替进行（0.5）用右