2024年度电商天猫代运营全面合作契约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电商天猫代运营全面合作契约本合同目录一览第一条：合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条：双方职责2.1甲方职责2.2乙方职责第三条：运营目标3.1销售目标3.2品牌建设3.3客户服务第四条：运营策略4.1商品策略4.2价格策略4.3推广策略4.4物流策略第五条：数据分析与优化5.1数据共享5.2数据分析5.3优化措施第六条：费用与支付6.1服务费用6.2推广费用6.3其他费用6.4支付方式第七条：业绩评估与奖励7.1业绩评估标准7.2奖励机制第八条：知识产权保护8.1甲方知识产权8.2乙方知识产权第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条：合作变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后事宜处理第十一条：违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约第十二条：争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条：附则13.1合同生效13.2合同修订13.3合同解除第十四条：其他约定14.1双方其他约定14.2第三方约定第一部分：合同如下：第一条：合作概述1.1合作双方1.2合作范围乙方作为甲方在天猫平台的代运营商，负责甲方在天猫平台店铺的全面运营管理，包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务、数据分析、营销推广等工作；1.3合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二条：双方职责2.1甲方职责甲方需向乙方提供合法、合规的商品信息及必要的运营支持，包括但不限于商品描述、图片、价格、库存等信息的准确提供，以及确保商品的质量和售后服务符合天猫平台的要求；2.2乙方职责乙方负责甲方在天猫平台店铺的日常运营管理，根据甲方提供的商品信息进行商品上架、订单处理、客户服务、数据分析、营销推广等工作，并按照本合同约定向甲方支付服务费用。第三条：运营目标3.1销售目标双方共同制定合理的销售目标，并根据销售目标制定相应的运营策略和推广计划；3.2品牌建设乙方应通过有效的运营管理，提升甲方品牌在天猫平台上的知名度和美誉度；3.3客户服务乙方提供优质的客户服务，包括但不限于及时响应客户咨询、处理订单及售后问题，确保客户满意度。第四条：运营策略4.1商品策略乙方根据市场情况和甲方提供的商品信息，制定合理的商品策略，包括商品的上架时间、商品的布局和搭配等；4.2价格策略乙方根据市场情况和甲方提供的商品信息，制定合理的价格策略，包括促销活动的价格设置等；4.3推广策略乙方制定合理的推广策略，包括通过天猫平台的广告投放、活动策划等方式，提升甲方品牌和商品的曝光度和率；4.4物流策略乙方选择合适的物流公司，确保商品的配送速度和配送质量，提升客户满意度。第五条：数据分析与优化5.1数据共享双方共享天猫平台提供的店铺运营数据，包括但不限于销售额、流量、转化率等；5.2数据分析乙方对运营数据进行分析，找出运营中的问题，并提出优化方案；5.3优化措施乙方根据分析结果，对运营策略进行调整和优化，提升店铺的运营效果。第六条：费用与支付6.1服务费用甲方应支付乙方的服务费用为人民币【】（大写：【】元整），自本合同生效之日起按月支付；6.2推广费用甲方应支付乙方的推广费用为人民币【】（大写：【】元整），推广费用根据实际发生的推广费用进行结算；6.3其他费用双方约定其他费用，包括但不限于物流费用、退换货费用等；6.4支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。第八条：知识产权保护8.1甲方知识产权乙方在天猫平台上运营甲方的店铺，不侵犯甲方的知识产权，如商标、专利、著作权等；8.2乙方知识产权乙方负责店铺的运营管理，对于运营过程中产生的知识产权，归属乙方所有。第九条：保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、运营数据、客户信息等，应予以保密；9.2保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止；9.3违约责任如有违约，违约方应承担相应的法律责任。第十条：合作变更与终止10.1变更条件如双方同意变更合作内容、合作范围等，可签订补充协议进行变更；10.2终止条件本合同的有效期为2024年度，如双方同意提前终止或延长合作，可签订补充协议进行约定；10.3终止后事宜处理合同终止后，乙方应将店铺运营数据、客户信息等资料完整移交给甲方，并协助甲方处理后续事宜。第十一条：违约责任11.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用、推广费用或其他费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；11.2乙方违约乙方未按约定履行运营管理职责，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十二条：争议解决12.1协商解决双方在合作过程中发生的争议，应通过协商解决；12.2调解解决如协商不成，可向天猫平台申请调解；12.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：附则13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2合同修订合同的修订需双方书面同意，并注明修订日期；13.3合同解除如双方同意解除合同，应书面通知对方，并按照本合同约定处理后续事宜。第十四条：其他约定14.1双方其他约定本合同未尽事宜，双方可签订补充协议进行约定；14.2第三方约定本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决等，不得影响甲乙双方与其他第三方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同有关的各方，包括但不限于中介方、物流方、广告推广方、金融服务方等；1.2第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。第二条：第三方服务2.1中介服务如本合同涉及的第三方为中介方，中介方应负责协调甲乙双方的合作关系，提供必要的咨询服务，并按照约定收取中介费用；2.2物流服务如本合同涉及的第三方为物流方，物流方应按照甲乙双方的约定，负责商品的配送和售后服务；2.3广告推广服务如本合同涉及的第三方为广告推广方，广告推广方应按照甲乙双方的约定，负责商品的广告投放和营销推广；2.4金融服务如本合同涉及的第三方为金融服务方，金融服务方应按照甲乙双方的约定，提供支付、结算、贷款等服务。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照本合同的约定，承担其提供的服务或产品的责任；3.2责任限额第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方签订的具体协议确定；3.3第三方赔偿如第三方未履行或违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合作，应在本合同约定的范围内进行，第三方不得单独与甲方签订合同或作出承诺；4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合作，应在本合同约定的范围内进行，第三方不得单独与乙方签订合同或作出承诺；4.3第三方与甲乙方的沟通第三方与甲乙方的沟通，应通过双方指定的代表人进行，并取得双方的同意。第五条：第三方介入的变更与终止5.1变更条件如甲方或乙方同意第三方介入本合同的履行，应签订补充协议进行变更；5.2终止条件如甲方或乙方同意终止第三方的介入，应与第三方协商一致，并签订补充协议进行约定；5.3终止后事宜处理第三方终止介入后，应将其与甲方或乙方之间的合作事项交接给甲方或乙方，并协助甲方或乙方处理后续事宜。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约第三方未履行或违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；6.2第三方违约金甲乙双方可要求第三方支付违约金，违约金的计算和支付方式按照甲乙双方与第三方签订的具体协议确定；6.3第三方赔偿第三方未履行或违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方进行赔偿。第七条：争议解决7.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议，甲乙双方应通过协商解决；7.2调解解决如协商不成，可向天猫平台申请调解；7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：附则8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效；8.2合同修订合同的修订需双方书面同意，并注明修订日期；8.3合同解除如双方同意解除合同，应书面通知对方，并按照本合同约定处理后续事宜。第九条：其他约定9.1双方其他约定本合同未尽事宜，双方可签订补充协议进行约定；9.2第三方约定本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决等，不得影响甲乙双方与其他第三方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息清单详细列出甲方提供的商品信息，包括商品名称、规格、价格、库存等。附件二：推广计划详细列出乙方制定的推广计划，包括广告投放方案、促销活动方案等。附件三：物流合作协议详细列出甲方与物流方签订的物流合作协议，包括配送范围、配送时间、配送费用等。附件四：金融服务协议详细列出甲方与金融服务方签订的金融服务协议，包括支付方式、结算方式、贷款政策等。附件五：中介服务协议详细列出甲方与中介方签订的中介服务协议，包括中介费用、服务范围等。附件六：运营数据报表定期提供双方共享的运营数据报表，包括销售额、流量、转化率等。附件七：业绩评估报告定期提供业绩评估报告，包括销售业绩、品牌建设情况、客户服务情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用、推广费用或其他费用；2.乙方未按约定履行运营管理职责，导致甲方损失；3.第三方未履行或违反本合同约定，导致甲乙双方损失。责任认定标准：1.甲方违约责任甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：未支付费用的金额的10%作为违约金。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。假设甲方应支付的服务费用为100,000元，甲方未支付，则乙方可以要求甲方支付10,000元作为违约金。2.乙方违约责任乙方未按约定履行运营管理职责，导致甲方损失的，乙方应