2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款本合同目录一览1.适用范围1.1物业类型1.2物业地址1.3物业管理服务内容2.双方义务2.1物业管理方的义务2.1.1物业维护与管理2.1.2安全保障措施2.1.3服务承诺与质量保证2.2业主的义务2.2.1遵守物业管理规定2.2.2支付物业管理费2.2.3配合物业管理工作3.物业管理费用3.1物业管理费用的标准3.2费用支付的时间和方式3.3费用调整机制3.4费用支付的违约金计算方式4.合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3续约条款5.违约责任5.1物业管理方的违约行为5.1.1未按约定提供服务的处理5.1.2未按约定保障安全的处理5.2业主的违约行为5.2.1未按约定支付费用的处理5.2.2严重违反物业管理规定的处理6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序7.3合同终止后的相关事宜处理8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密责任的承担8.3保密信息的范围和期限9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理9.3不可抗力事件对合同履行的影响10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效的条件10.2合同修改的程序10.3合同解除的条件和程序11.适用法律11.1本合同适用法律11.2法律冲突解决方式12.其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的效力13.附件13.1附件清单13.2附件的效力14.签字盖章14.1双方签字盖章的地点和时间14.2签字盖章后的合同生效时间第一部分：合同如下：第一条适用范围1.1物业类型：本合同适用于住宅小区物业管理服务。1.2物业地址：具体物业地址详见附件一。1.3物业管理服务内容：物业管理方应提供的服务包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设备设施维修等，具体服务内容详见附件二。第二条双方义务2.1物业管理方的义务2.1.1物业维护与管理：物业管理方应按照合同约定，保证物业的正常运行，确保物业设施设备的安全、可靠、有效，维护物业环境的整洁、卫生。2.1.2安全保障措施：物业管理方应采取必要的措施，保障物业的安全，防止安全事故的发生，确保业主的人身和财产安全。2.1.3服务承诺与质量保证：物业管理方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质、高效的物业管理服务，确保服务质量达到约定的标准。2.2业主的义务2.2.1遵守物业管理规定：业主应遵守国家的法律法规和物业管理的规章制度，按照合同约定使用物业，爱护公共设施设备。2.2.2支付物业管理费：业主应按照合同约定和物业管理方的收费标准，按时支付物业管理费。2.2.3配合物业管理工作：业主应积极配合物业管理方的管理工作，协助物业管理方维护物业秩序，共同营造和谐的居住环境。第三条物业管理费用3.1物业管理费用的标准：物业管理费用的标准详见附件三。3.2费用支付的时间和方式：业主应在每个收费周期开始前支付物业管理费，支付方式为银行转账或现场支付。3.3费用调整机制：物业管理费用根据物价指数变动、政策调整等因素，可由双方协商进行调整，调整方案应提前一个月通知业主。3.4费用支付的违约金计算方式：业主未按时支付物业管理费的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付的物业管理费×逾期天数×违约金利率。第四条合同期限4.1合同开始日期：本合同自签字盖章之日起生效。4.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。4.3续约条款：合同到期前，双方可协商续约，续约条款详见附件四。第五条违约责任5.1物业管理方的违约行为5.1.1未按约定提供服务的处理：物业管理方未按合同约定提供服务的，应按照合同约定和国家相关法律法规，承担相应的违约责任。5.1.2未按约定保障安全的处理：物业管理方未按合同约定保障安全的，应承担相应的法律责任。5.2业主的违约行为5.2.1未按约定支付费用的处理：业主未按合同约定支付物业管理费的，应承担相应的违约责任。5.2.2严重违反物业管理规定的处理：业主严重违反物业管理规定的，物业管理方有权按照合同约定和物业管理规定，采取相应的措施，直至解除合同。第六条争议解决方式6.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同争议。6.2调解解决：如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。6.4法律诉讼：如仲裁不成，双方可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息的定义：保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等。8.2保密责任的承担：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。8.3保密信息的范围和期限：保密信息的范围包括本合同及其附件、双方在合同履行过程中交换的书面材料、口头信息以及其他任何形式的信息。保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同的履行期限和方式。9.3不可抗力事件对合同履行的影响：如不可抗力事件导致合同无法履行或者履行费用显著增加，双方可协商解除或者终止合同。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改的程序：合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除的条件和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，双方应按照合同约定和法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。第十一条适用法律11.1本合同适用法律：本合同适用中华人民共和国____省/市的相关法律法规。11.2法律冲突解决方式：如本合同与其他法律法规存在冲突，双方应遵循法律法规的规定，协商解决冲突。第十二条其他条款12.2附加条款的效力：附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件清单：附件清单详见附件五。13.2附件的效力：附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1双方签字盖章的地点和时间：本合同在____省/市____区/县签订，签字盖章时间为____年__月__日。14.2签字盖章后的合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲乙双方之外的，参与本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养方、政府监管机构等。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品的质量负责。15.3第三方权益：第三方享有合同约定的权益，同时应承担相应的风险和责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲乙双方应共同选定第三方，并签订相应的补充协议，明确第三方的权利和义务。16.2第三方服务的范围和标准：第三方服务的范围和标准应符合合同约定和法律法规的要求。16.3第三方服务的费用：第三方服务的费用由甲乙双方协商确定，并按照合同约定的方式支付。16.4第三方服务的质量保证：第三方应保证其提供的服务或产品的质量，如发生质量问题，第三方应承担相应的责任。16.5第三方服务的监管：甲乙双方应对第三方服务进行监督和评价，确保第三方服务符合合同约定和法律法规的要求。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方对因其提供的服务或产品导致的甲乙双方的损失承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同约定的服务内容、服务范围、服务标准等因素，由甲乙双方协商确定。17.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额可根据合同履行情况，由甲乙双方协商进行调整。17.4第三方责任限额的告知：甲乙双方应将第三方责任限额告知第三方，并要求第三方在提供服务或产品时，遵守相应的责任限额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方是独立的法律主体，第三方对甲乙方的义务和责任，不因第三方与甲乙方的关系而免除。18.2第三方与甲乙方的划分：第三方与甲乙方的划分包括但不限于合同履行、权利义务、风险责任等方面。第十九条第三方介入后的争议解决19.1第三方介入后的争议解决：如合同履行过程中出现争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。19.2如协商不成，甲乙双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。19.3如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。19.4如仲裁不成，甲乙双方可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第二十条本附加条款的效力20.1本附加条款为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。20.2本附加条款的修改和解除，按照本合同第十条的约定办理。第二十一条签字盖章21.1双方签字盖章的地点和时间：本附加条款在____省/市____区/县签订，签字盖章时间为____年__月__日。21.2签字盖章后的附加条款生效时间：本附加条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业类型及地址详细信息附件二：物业管理服务内容详细清单附件三：物业管理费用标准及计算方式附件四：合同期限及续约条款附件五：保密信息清单附件六：不可抗力事件证明文件附件七：第三方服务范围及标准附件八：第三方服务费用支付方式及时间表附件九：第三方服务质量保证协议附件十：第三方责任限额确认书附件十一：合同履行过程中的监督和评价机制附件十二：争议解决方式详细说明附件十三：合同修改和解除的程序说明附件十四：签字盖章确认书附件的详细要求和说明：1.物业类型及地址详细信息：包括物业的种类、位置、面积、使用性质等详细信息，由甲方提供，并经乙方确认。2.物业管理服务内容详细清单：详细列出甲方应提供的服务内容，包括但不限于物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设备设施维修等。3.物业管理费用标准及计算方式：明确物业管理费用的计算基础和计算方法，包括基础费用、额外费用等。4.合同期限及续约条款：详细说明合同的有效期限，以及续约的条件、程序和条款。5.保密信息清单：列出双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。6.不可抗力事件证明文件：当发生不可抗力事件时，甲方应提供的相关证明文件，以证明事件的性质和影响。7.第三方服务范围及标准：明确第三方的服务范围和标准，包括但不限于服务内容、服务质量、服务时间等。8.第三方服务费用支付方式及时间表：详细说明第三方服务费用的支付方式和时间安排，以及支付过程中的违约责任。9.第三方服务质量保证协议：第三方与甲方签订的服务质量保证协议，明确服务质量的标准和违约责任。10.第三方责任限额确认书：确认第三方对因其服务导致的损失承担的最高赔偿责任限额。11.合同履行过程中的监督和评价机制：详细说明双方对第三方服务履行过程中的监督和评价机制，以及不符合要求的处理方式。12.争议解决方式详细说明：详细说明合同争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。13.合同修改和解除的程序说明：详细说明合同修改和解除的程序，包括修改和解除的条件、通知方式和要求等。14.签字盖章确认书：双方在合同及其附件上签字盖章的确认书，证明双方对合同内容的认可。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准，例如未按时进行物业维护或维护质量不达标。2.乙方未按合同约定支付费用，例如迟延支付物业管理费。3.第三方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准，例如第三方维修服务未能按时完成或维修质量不达标。4.甲方未履行保密义务，例如泄露乙方商业秘密。5.乙方未遵守物业管理规定，例如在物业内进行违法活动。违约的责任认定标准：1.对于甲方和乙方的违约行为，按照合同约定的违约责任进行认定，例如违约金计算方式为：违约金=应支付的物业管理费×逾期天数×违约金利率。2.对于第三方的违约行为，按照第三方与甲方或乙方签订的补充