2024年度供应链管理服务合同：某电商平台与某物流公司就商品配送服务签订的合同

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2024年度供应链管理服务合同：某电商平台与某物流公司就商品配送服务签订的合同本合同目录一览第一条合同主体1.1电商平台1.2物流公司第二条服务内容2.1商品配送服务2.2配送时间及范围2.3配送费用及结算第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量4.1配送时效4.2配送准确率4.3售后服务第五条技术支持与配合5.1物流公司提供技术支持5.2电商平台提供相关信息5.3双方沟通协调第六条违约责任6.1电商平台违约6.2物流公司违约第七条争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条合同文件12.1合同12.2附件12.3补充协议第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方是一家依法成立的电子商务公司，拥有合法的电商运营资质，甲方以其名义在平台上销售商品，并需要物流公司提供配送服务。乙方是一家具备合法经营资格的物流公司，具备相应的配送能力，根据甲方需求提供商品配送服务。第二条服务内容2.1商品配送服务乙方同意在合同约定的期限内，为甲方提供商品配送服务，确保甲方销售的商品能够安全、及时、准确地送达消费者手中。2.2配送时间及范围乙方应在甲方指定的配送时间内完成配送，具体配送时间由甲方在订单中指定。配送范围应包含甲方订单中指定的所有地址。2.3配送费用及结算乙方向甲方提供的商品配送服务，甲方应按照约定的价格向乙方支付配送费用。双方同意按照合同约定的方式和时间进行费用结算。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。3.2合同结束日期本合同的有效期限为____年，自合同开始日期起算，合同结束日期为____年__月__日。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同的约定履行至合同结束日期。第四条服务质量4.1配送时效乙方应在甲方指定的配送时间内完成商品的配送。对于常规订单，乙方应在24小时内完成配送；对于加急订单，乙方应在12小时内完成配送。4.2配送准确率乙方应确保商品配送的准确性，配送错误率不应超过千分之一。对于因乙方原因导致的配送错误，乙方应承担相应的责任和损失。4.3售后服务乙方应在商品配送过程中提供必要的售后服务，包括但不限于商品损坏、丢失、退换货等问题的处理。乙方应在接到甲方通知后的24小时内响应，并积极解决问题。第五条技术支持与配合5.1物流公司提供技术支持乙方应向甲方提供物流信息跟踪系统，甲方可以通过该系统实时查询商品的配送状态。5.2电商平台提供相关信息甲方应向乙方提供商品配送所需的必要信息，包括但不限于商品名称、数量、包装要求、收件人信息等。5.3双方沟通协调双方应建立有效的沟通机制，确保在合同履行过程中遇到的问题能够及时解决。甲方应设立专门的业务联系人与乙方进行日常沟通，确保双方信息的准确传递和及时响应。第六条违约责任6.1电商平台违约甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2物流公司违约乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。本合同的履行过程中，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方支付因违约所造成的直接经济损失的赔偿。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件除非双方另有约定，任何一方欲变更本合同的任何条款，应提前30天以书面形式通知对方。变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。8.2合同终止条件本合同的有效期限为____年，自合同开始日期起算，合同结束日期为____年__月__日。除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同的约定履行至合同结束日期。一方提前终止本合同的，应提前60天以书面形式通知对方。终止通知应明确说明终止原因及终止日期。双方应在本合同终止之日起15天内，按照本合同的约定完成结算手续。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息，均应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或通过合法途径获得的信息。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年止。9.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水）、社会事件（如战争、动乱）和政府行为（如封锁、禁令）。10.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本合同，或根据本合同约定变更或终止合同。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改条件任何对合同的修改或补充，均需双方签署书面文件，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。11.3合同解除条件除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除本合同，应签署书面协议，明确解除原因、日期及后续处理事项。第十二条合同文件12.1合同本合同的包括本合同的全部条款，如有附件，附件亦为本合同不可分割的一部分。12.2附件附件包括但不限于商品配送标准、费用明细、技术接口规范等。12.3补充协议双方在本合同履行过程中，如有需要补充或修改的，可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未涉及的事项，双方可签订补充协议予以明确。14.2双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由于第三方的原因或要求，导致甲方或乙方需要与第三方进行交涉、协调或履行额外的义务。第二条第三方介入的处理2.1甲方和乙方应尽力避免第三方介入本合同履行过程。如第三方介入不可避免，甲方和乙方应立即通知对方，并共同协商确定应对措施。2.2甲方和乙方应共同评估第三方介入对合同履行造成的影响，并根据评估结果调整合同履行计划和方式。2.3如第三方介入导致甲方或乙方需要履行额外的义务，甲方和乙方应根据本合同的约定，协商确定额外的费用和责任。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方承担的责任，应限于第三方与甲方或乙方之间的约定。除非本合同有明确的约定，否则甲方和乙方不应将第三方的责任扩展至自身。3.2甲方和乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围和免责条件等。3.3如第三方未能履行其对甲方或乙方的承诺，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方应根据本合同的约定，协商确定赔偿方式和金额。第四条第三方介入的协调4.1甲方和乙方应共同负责与第三方的沟通协调工作，确保本合同的履行不受第三方介入的影响。4.3如第三方介入导致合同履行出现争议，甲方和乙方应通过协商解决；协商不成的，双方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第五条第三方介入的额外条款5.1甲方和乙方应在与第三方签订合同时，明确约定第三方的责任、义务和权利，以及第三方对甲方和乙方的承诺。5.2甲方和乙方应要求第三方提供担保或保证，以保障本合同的履行不受第三方介入的影响。5.3甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入的后果处理方式，包括但不限于费用承担、责任划分和赔偿方式等。第六条第三方介入与甲方乙方的关系6.1第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系。甲方和乙方应按照本合同的约定，履行各自的义务。6.2甲方和乙方对第三方的权利和义务，应限于本合同的约定。除非本合同有明确的约定，否则甲方和乙方不应将第三方的权利和义务扩展至对方。6.3如第三方介入导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方应根据本合同的约定，协商确定赔偿方式和金额。第七条第三方介入的告知义务7.1甲方和乙方应在本合同中明确约定第三方介入的告知义务，包括但不限于第三方介入的通知方式、时间和内容等。7.2甲方和乙方应在第三方介入发生后的第一时间内，通知对方，并共同协商确定应对措施。7.3甲方和乙方应定期向对方报告第三方介入的相关情况，确保双方对本合同履行情况的了解。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品配送标准1.1配送时间1.2配送范围1.3配送地址1.4特殊商品配送要求附件二：费用明细2.1配送费用计算方式2.2额外费用条款2.3费用结算周期2.4费用支付方式附件三：技术接口规范3.1数据交换格式3.2API对接要求3.3系统兼容性要求3.4技术支持服务附件四：售后服务政策4.1退换货流程4.2售后服务联系方式4.3售后服务承诺4.4消费者投诉处理附件五：合同履行证明文件5.1货物交接单5.2配送时效证明5.3服务质量评价标准5.4双方签字盖章的履约证明附件六：保密协议6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约保密义务6.4保密协议签署样本附件七：不可抗力事件证明7.1不可抗力事件类型7.2不可抗力事件通知程序7.3不可抗力事件后果处理7.4不可抗力事件证明文件说明二：违约行为及责任认定：8.1甲方未按约定时间提供商品或提供商品不符合约定质量标准的。8.2乙方未按约定时间完成配送或配送商品不符合约定要求的。8.3甲方未按约定支付配送费用或支付金额不足的。8.4乙方未按约定提供技术支持或技术支持不符合约定的。违约责任认定标准：