04版汽车租赁企业服务满意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版汽车租赁企业服务满意度提升合同本合同目录一览第一条租赁车辆及服务内容1.1车辆类型与数量1.2租赁期限1.3租金及支付方式1.4保险责任1.5维护与保养第二条服务满意度提升目标2.1服务满意度调查2.2满意度提升措施2.3服务标准与质量第三条合同的履行与执行3.1租赁企业的义务3.2租赁者的义务3.3合同的变更与解除第四条违约责任与争议解决4.1违约行为的认定4.2违约责任的具体承担4.3争议解决方式第五条保密条款5.1保密信息的范围5.2保密义务的履行5.3保密信息的例外第六条知识产权保护6.1知识产权的归属6.2知识产权的保护措施第七条合同的生效、终止与解除7.1合同的生效条件7.2合同的终止条件7.3合同的解除条件第八条不可抗力8.1不可抗力的认定8.2不可抗力的后果第九条适用法律与管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖第十条其他条款10.1通知与送达10.2合同的副本10.3合同的修改与补充第十一条附件11.1车辆技术参数表11.2服务满意度调查表11.3租赁合同示范文本第十二条双方签字盖章第十三条合同日期第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条租赁车辆及服务内容1.1车辆类型与数量1.2租赁期限租赁期限为【填写租赁开始日期】至【填写租赁结束日期】。若乙方需要续租，应提前【填写提前通知天数】通知甲方，并按照甲方当时提供的租赁价格支付续租期的租金。1.3租金及支付方式租金标准为【填写租金金额】元/日，租金总额为【填写租金总额】。乙方应在租赁开始前一次性支付租金总额。支付方式为【填写支付方式，如银行转账、现金等】。1.4保险责任甲方应确保所提供的车辆已投保【填写保险类型，如交通事故责任强制保险、第三者责任保险等】，并在合同期间保持保险有效。如因保险问题导致的任何损失，由甲方承担责任。1.5维护与保养第二条服务满意度提升目标2.1服务满意度调查甲方应定期进行服务满意度调查，了解乙方对租赁服务的满意度。调查结果将作为提升服务质量的依据。具体的调查方式和频率由甲方确定。2.2满意度提升措施甲方应根据满意度调查结果，采取相应措施提升乙方对租赁服务的满意度。措施包括但不限于优化服务流程、提高服务质量、增加增值服务等。2.3服务标准与质量甲方应确保提供的租赁服务符合国家相关法律法规及行业标准，并努力提升服务质量，以满足乙方的合理期望。第三条合同的履行与执行3.1租赁企业的义务甲方作为租赁企业，应按照合同约定提供车辆和服务，并确保车辆的安全性和合规性。3.2租赁者的义务乙方作为租赁者，应按照合同约定使用车辆，并负责保管好车辆，确保车辆在租赁期间的安全和完好。3.3合同的变更与解除合同的变更或解除应书面签署，并经双方同意。如因特殊情况导致合同无法履行，双方可协商变更或解除合同，并按照实际情况承担相应责任。第八条不可抗力8.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策变动、法律法规变化等）。8.2不可抗力的后果如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遭受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。第九条适用法律与管辖9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖合同争议解决的管辖地为合同签订地人民法院。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方就本合同项下的通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。通知自送达对方指定地址时生效。10.2合同的副本双方各自保留本合同的正本，副本具有同等法律效力。10.3合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。第十一条附件11.1车辆技术参数表详见附件1：车辆技术参数表，该表详细列出了租赁车辆的技术参数和状况。11.2服务满意度调查表详见附件2：服务满意度调查表，该表用于收集乙方对租赁服务的满意度反馈。11.3租赁合同示范文本第十二条双方签字盖章本合同由双方授权代表签字并加盖公司公章后生效。第十三条合同日期本合同的签订日期为【填写合同签订日期】。第十四条合同编号本合同的编号为【填写合同编号】。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方是指非甲乙方直接关系的个体或实体，包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险公司等。15.2第三方介入是指在租赁期间，因第三方提供的服务或产品导致合同执行发生变化或产生额外费用的情况。第十六条第三方服务的约定16.1甲方应确保第三方的服务质量，包括但不限于维修服务的及时性、保险的有效性等。16.2乙方应遵守第三方服务提供商的规定，包括但不限于使用指定的油品、遵守维修保养时间等。16.3甲乙双方应在合同中明确第三方服务提供商的服务标准、费用及支付方式。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入产生的责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。17.2第三方应就其提供服务或产品范围内的事宜承担相应的法律责任，并对其造成的损失进行赔偿。17.3如第三方服务提供商未按照约定提供服务或产品，导致甲乙双方的损失，甲方应承担相应的责任。第十八条第三方介入的额外条款及说明18.1如合同执行中出现第三方介入情况，甲乙双方应就第三方服务或产品导致的额外费用、责任划分等事项进行协商，并在合同中予以补充。18.2甲乙双方应保留与第三方的合作协议、收费凭证等证据，以便在出现争议时进行核实。18.3甲乙双方应在合同中明确，第三方介入不改变甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。18.4甲乙双方应确保第三方的服务或产品符合国家相关法律法规及行业标准。18.5如第三方服务提供商在提供服务或产品过程中存在违法行为，甲乙双方应依法予以追究。18.6甲乙双方应就第三方介入的事宜向乙方进行充分的告知，确保乙方了解合同执行过程中可能涉及第三方服务或产品的情况。18.7乙方对第三方的服务或产品有异议时，甲乙双方应积极协调解决，确保乙方的合法权益得到保障。第十九条第三方介入的争议解决19.1如因第三方介入导致合同执行发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。19.2如协商不成，甲乙双方可向合同争议的管辖地人民法院提起诉讼。19.3在争议解决过程中，甲乙双方应保持合同的履行，不得因争议影响合同的正常执行。第二十条第三方介入的记录与报告20.1甲乙双方应就第三方介入的情况进行记录，包括但不限于服务或产品的名称、提供方、费用等。20.2甲乙双方应在合同执行结束后，向乙方报告第三方介入的相关情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：车辆技术参数表详细列出了租赁车辆的技术参数和状况，包括车辆品牌、型号、颜色、牌照号码、车辆识别号等信息。附件2：服务满意度调查表用于收集乙方对租赁服务的满意度反馈，包括对车辆性能、服务质量、维修保养等方面的评价。附件3：租赁合同示范文本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定提供车辆或服务，如车辆不符合技术参数、延迟交付车辆、提前收回车辆等，甲方应承担违约责任。例如，若甲方延迟交付车辆，应支付乙方相应的租金赔偿。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定使用车辆，如未按时支付租金、故意损坏车辆、未按要求维护车辆等，乙方应承担违约责任。例如，若乙方未按时支付租金，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方服务提供商未按照约定提供服务或产品，如维修服务延迟、保险无效、油品质量不合格等，第三方应承担违约责任。例如，若维修服务提供商延迟提供服务，导致乙方无法正常使用车辆，乙方有权要