2024年度技术服务合同标的：IT系统维护及升级

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同标的：IT系统维护及升级本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同标的定义第二条合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务地点第三条服务时间及进度3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务进度安排第四条技术支持与人员配备4.1技术支持4.2人员配备4.3人员培训第五条技术标准及质量保证5.1技术标准5.2质量保证措施5.3质量验收标准第六条合同价格及支付方式6.1合同总价6.2支付方式6.3付款进度安排第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力后果处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条合同的修改与补充11.1合同修改11.2合同补充第十二条合同的解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条签署及生效14.1签署日期14.2合同生效日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3合同标的：IT系统维护及升级，包括但不限于系统检查、故障排除、系统升级、数据备份、安全防护等服务。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围：乙方负责对甲方的IT系统进行全面的维护及升级工作，确保甲方IT系统的正常运行。2.2服务内容：2.2.1定期对甲方IT系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；2.2.2对甲方IT系统出现的故障进行及时排除；2.2.3根据甲方需求，对IT系统进行升级改造；2.2.4定期对甲方数据进行备份，确保数据安全；2.2.5对甲方IT系统进行安全防护，防止外部攻击。2.3服务地点：甲方所在地。第三条服务时间及进度3.1服务开始时间：合同签订之日起。3.2服务结束时间：合同到期之日。3.3服务进度安排：乙方根据甲方需求，制定详细的服务进度计划，并按照计划执行。第四条技术支持与人员配备4.1技术支持：乙方提供专业的技术支持，确保甲方IT系统的正常运行。4.2人员配备：乙方根据服务内容，配备足够的技术人员，负责甲方IT系统的维护及升级工作。4.3人员培训：乙方负责对甲方相关人员提供必要的培训，使其能够熟练使用和维护IT系统。第五条技术标准及质量保证5.1技术标准：乙方按照行业标准和技术规范，为甲方提供高质量的IT系统维护及升级服务。5.2质量保证措施：5.2.1乙方对提供的服务进行定期回访，确保服务质量；5.2.2乙方对甲方反馈的问题进行及时处理，确保甲方满意；5.2.3乙方对甲方IT系统进行定期检查，预防潜在问题。5.3质量验收标准：甲方对乙方提供的服务进行验收，以确保服务达到约定的质量标准。第六条合同价格及支付方式6.1合同总价：人民币____________元整（大写：_______________________元整）。6.2支付方式：甲方分期支付乙方服务费用，具体支付方式如下：6.2.1合同签订后七个工作日内，甲方支付乙方合同总价的50%；6.2.2服务进度达到约定的50%时，甲方支付乙方合同总价的30%；6.2.3服务完成后，甲方支付乙方合同总价的20%。6.3付款进度安排：按照双方约定的服务进度进行付款。第七条违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；7.1.2甲方未按约定提供服务条件，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应责任。7.2乙方违约责任：7.2.1乙方未按约定时间完成服务进度，甲方有权要求乙方支付违约金；7.2.2乙方提供的服务质量未达到约定的标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金。第八条不可抗力8.1不可抗力定义：不可抗力是指在合同签订后，由于不可预见、不可避免且无法克服的客观原因，导致一方不能履行或部分履行合同的情形。8.2不可抗力后果处理：8.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任；8.2.2因不可抗力导致合同部分无法履行，双方按比例分担合同未履行部分的责任；8.2.3不可抗力事件结束后，双方应立即恢复合同履行。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起五年。10.3违约保密条款：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条合同的修改与补充11.1合同修改：合同履行过程中，双方可通过书面形式修改或补充合同内容，修改或补充的条款与原合同具有同等法律效力。11.2合同补充：合同履行过程中，如需对合同内容进行补充，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致解除合同；12.1.2不可抗力导致合同无法履行；12.1.3一方违约严重，对方有权解除合同。12.2合同终止条件：合同履行完毕，双方解除合同关系。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务：13.1.1提供合同约定的服务条件；13.1.2按时支付服务费用；13.1.3配合乙方进行IT系统的维护及升级工作。13.2乙方权利与义务：13.2.1按照约定提供高质量的IT系统维护及升级服务；13.2.2保密甲方商业秘密；13.2.3按照约定时间完成服务进度。13.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，由乙方承担相应责任。第十四条签署及生效14.1签署日期：双方代表在本合同上签字或盖章的日期。14.2合同生效日期：本合同自签署之日起生效。14.3合同有效期：自合同生效之日起至合同终止之日起。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：第三方是指除甲方、乙方之外的参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定，如有违约行为，应承担相应责任。1.3第三方权益：第三方根据合同约定享有权益，同时应履行合同约定的义务。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中涉及中介方，中介方应公正、客观地履行中介职责，协助甲方和乙方完成合同约定的内容。2.2供应商介入：如本合同履行过程中涉及供应商，供应商应按照合同约定提供货物或服务，并保证货物或服务的质量。2.3其他第三方介入：如本合同履行过程中涉及其他第三方，包括但不限于咨询机构、验收机构等，第三方应按照合同约定履行相关职责。第三条第三方选择及合作方式3.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的合作协议。3.2合作方式：甲方、乙方与第三方按照合作协议约定的方式进行合作，确保合同顺利履行。第四条第三方责任限制4.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额为合同约定的金额，除非法律另有规定。4.2第三方赔偿责任：第三方因违约行为导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方权利限制：第三方仅享有合同约定的权利，不得主张超出合同范围的权益。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应按照合同约定履行各自的义务，确保第三方能够顺利履行合同。5.2甲方和乙方应协助第三方履行合同，提供必要的条件和资料。5.3甲方和乙方对第三方履行合同的行为负责，第三方未能履行合同的，甲方和乙方应承担相应的责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能按照合同约定履行义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方纠纷：第三方与甲方或乙方发生纠纷的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。第七条第三方退出7.1第三方退出条件：如第三方因故不能继续履行合同，且无法通过协商解决时，甲方和乙方同意第三方退出。7.2第三方退出程序：第三方退出时，应提前书面通知甲方和乙方，并办理相关手续。7.3第三方退出后果：第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同，如有必要，双方应重新选择第三方。第八条第三方保密义务8.1第三方保密内容：第三方在履行合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2第三方保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起五年。8.3第三方违约保密条款：违反保密条款的第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第九条合同的变更与解除9.1合同变更：合同履行过程中，如涉及第三方变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并通知第三方。9.2合同解除：如第三方违约导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。10.3适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同履行完毕，第三方退出，甲方和乙方解除合同关系。11.2合同终止后果：合同终止后，第三方不再享有合同约定的权益，甲方和乙方不再承担合同约定的义务。第十二条其他条款12.2甲方和乙方应共同维护合同约定的权益，保护第三方的商业秘密。12.3甲方和乙方对第三方提供的服务或货物进行验收，确保符合合同约定。本部分修正条款与原合同具有同等法律效力，如原合同与本部分修正条款有冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：IT系统维护及升级服务详细说明附件2：技术支持服务记录表附件3：人员配备及培训方案附件4：IT系统维护及升级项目进度计划附件5：合同履行过程中的沟通记录附件6：第三方选择评估标准附件7：合作协议模板附件8：保密协议模板附件9：违约行为记录表附件10：违约责任认定标准附件1：IT系统维护及升级服务详细说明本附件详细描述了IT系统维护及升级服务的具体内容，包括但不限于系统检查、故障排除、系统升级、数据备份、安全防护等服务。附件2：技术支持服务记录表本附件用于记录乙方提供的技术支持服务，包括服务时间、服务内容、服务结果等。附件3：人员配备及培训方案本附件详细说明了乙方提供的人员配备方案，包括技术人员的资质、工作经历、培训内容等。附件4：IT系统维护及升级项目进度计划本附件详细列出了IT系统维护及升级项目的进度计划，包括各阶段的开始时间、结束时间、工作内容等。附件5：合同履行过程中的沟通记录本附件用于记录合同履行过程中的沟通情况，包括沟通时间、沟通内容、参与人员等。附件6：第三方选择评估标准本附件详细列出了选择第三方的评估标准，包括资质要求、服务经验、信誉度等。附件7：合作协议模板本附件为合作协议的模板，供甲方和第三方签订合作协议时使用。附件8：保密协议模板本附件为保密协议的模板，供甲方和乙方签订保密协议时使用。附件9：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中的违约行为，包括违约时间、违约主体、违约内容等。附件10：违约责任认定标准本附件详细列出了违约行为的认定标准，包括违约程度的评估、违约责任的具体承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未按约定提供服务条件；3.乙方未按约定时间完成服务进度；4.乙方提供的服务质量未达到约定的标准；5.第三方未按约定履行义务；6.合同当事人违反保密义务。