大学生人际交往()

大学生心理健康教育专题

大学生人际交往与心理健康大学生心理健康教育专题小故事:天堂与地狱的区别故事概要:有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。问题：同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？提问：原因？？你现在处在天堂还是地狱？？你是想进天堂还是地狱？？良好的人际关系：心情愉快、有归属感---身心健康(天堂)不良的人际关系：精神紧张、压抑、孤独---身心疲惫，不健康（地狱）大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学，会遇到各方面的人际关系:师生之间、同学之间、同乡之间等的关系等等。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，有利于大学生形成和发展健康的个性品质。如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的。因此，培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。良好人际关系的作用1、有助于心理慰籍，自我完善，促进身心健康发展大量心理健康方面的调查研究和个案研究也发现，人际关系不良或恶化是导致心理问题的主要原因之一2、丰富知识、启迪思想、促进潜能开发英国文豪萧伯纳的话：两个苹果3.良好的人际关系是通往成功的桥梁阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。一个人事业上的成功,只有15%是由于他的学识和专业技术,另外的85%是靠其良好的心理素质和善于处理人际关系。------（美国）卡耐基人际交往的意义

人是社会的动物,不能离开群体而单独生存。有人估计,个人每天除8小时睡眠以外,其余16个小时中有70%的时间是在进行人际交往。10

知识窗自动化喂养笼子与其它猴子、人隔绝1959年,美国心理学家哈洛和同事做了一个有趣的实验。他们设计了自动化喂养笼子,把幼小的恒河猴关在笼子里,以隔绝实验猴子和其他猴子或人的沟通和接触。经过一段时间的喂养,他们把长大了的实验猴子和正常猴子相比,发现有明显的不同……

12生理心理缺乏安全感,惊恐本能活动受影响,身体变差生理:实验的猴子一些本能的活动受到了影响，身体状况要差一些。心理:当把实验猴子和正常猴子放在一起时，实验猴子表现出明显的缺乏安全感，惊恐地蜷缩在笼子一脚，不能与同类进行正常的交往。交往对人或其他动物都是非常重要，具有巨大的心理和社会意义。

美国新精神分析学家霍妮认为,人类的心理病态主要是由人际关系的失调而来的。神经症是人际紊乱的典型表现。人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系,就没有生活基础。对任何人而言,正常的人际交往和良好的人际关系都是其正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

对于大学生来说,学会人际交往,不仅是大学生活的需要,更是一生发展的课题。

151.首因效应是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。也叫首次效应、第一印象效应。身体相貌外显行为综合性与评鉴性的判断

心理现象及认知偏差第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其它个性特征。因此,在不能改变外貌的前提下,要整洁干净利索,最重要的是要提高自身修养,最有效地一个方法就是读书,腹有诗书气自华。17A组屡教不改罪犯

B组著名的科学家18A组屡教不改的罪犯深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的决心

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B组著名的科学家深沉的目光表明他思维深遂,高耸的额头说明了科学家探索的志向这个实验表明第一印象形成的肯定的心理定势,会使人在后继了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成的是否定的心理定势,则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。忌“以貌取人”，要透过现象看本质启示:注重良好的第一印象课堂互动

心理学家为此做过这样的实验:让被试者看两种性格类型:性格A——性格B——心理学家为此做过这样的实验:让被试者看两种性格类型:性格A为聪明,勤奋,易冲动,爱批评,顽固,嫉妒心强;性格B为嫉妒心强,顽固,爱批评,易冲动,勤奋,聪明。其实性格A和性格B的内容完全一样,只是顺序变换了一下,但结果却完全不同。242.近因效应——十个好，百个好，一个不好全遮了

指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

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A君的性格精明的勤勉的数字演算听历史故事倔强的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔强的数字演算听历史故事勤勉的精明的受试者多把A君作负面印象,B君为正面印象近因效应忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示:认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；近因效应和首因效应似乎存在矛盾:心理学的研究表明，在人与人的交往中，交往的初期，即在延续期还生疏阶段，首因效应的影响重要；而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样重要。两者起作用的阶段是不同的。283.晕轮效应

判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。正的晕轮效应—爱屋及乌，情人眼里出西施负的晕轮效应—厌恶和尚，恨及袈裟

忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍启示:注重塑造突出的正面形象304.投射效应

此效应是指在认知过程中，大学生形成对他人的印象总是假设他人与自己有相同的倾向特征。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。以小人之心度君子之腹

自私的人总认为别人也很自私心地善良的人总也不相信有人会加害于他；而敏感多疑的人,则往往会认为别人不怀好意。315.刻板效应

又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的；

忌带着有色眼镜看人,要就事论事,实事求是的分析。二、大学生人际交往大学生心理健康教育专题（一）当代大学生人际交往的特点:①交往范围扩大化倾向；②同学关系矛盾集中化倾向；③同学关系世俗化倾向；④师生关系疏远化倾向；⑤大学生人际关系虚拟化倾向；（二）大学生人际矛盾的表现形式:①在学习上不相上下的同学之间的矛盾；②能力不相上下，由于表现机会有限而产生的同学之间的矛盾；③在异性交往中，同性之间产生的矛盾；④性格不同产生的矛盾；⑤城乡差别产生的矛盾；⑥干部同学因工作引起的矛盾；⑦生活琐事引起的矛盾。思考与讨论你认为大学生人际交往不良的原因有.......

人际交往已经成为引发大学生心理问题的首要因素。（三）大学生人际交往的心理问题:交往类型具体表现不敢交往与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈显得语无伦次，词不达意。尤其恐惧人多场合。

不愿交往认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，自我封闭、孤芳自赏或存有怪僻。但又特别敏感，心理承受力差，经不起任何剌激，独来独往。不善交往不善于了解交往的一些知识和技巧，在交往中显得过于生硬、书生气太足，不注意交往的“第一印象”，在劝说、批评、拒绝他人时不讲究艺术等，影响了进一步的交往。不易交往不轻易相信别人，不轻易流露自己的真实想法，很难与人推心置腹，对人怀有很深的戒备心理。不利交往不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子；或出言不逊伤了对方的自尊心；或不懂得尊重对方的风俗习惯；或不懂装懂夸夸其谈。不懂交往不懂得交往在于平时的积累，而往往是一旦有事求人时才去“临时抱佛脚”。（四）大学生人际交往问题的成因:①客观因素:家庭的影响。普教的缺失。社会风气的影响。环境变化的影响。②主观因素:社会认知，存在偏差。（如，非此即彼的思维模式；以偏概全的思维模式；情绪化的思维模式；人格化的思维模式；糟糕至极的思维模式。）过分自尊，过分嫉妒。遭受挫折，归因不当。主观固执，自我中心。案例一天，一个女孩哭哭啼啼地来到心理咨询室,同来的还有7个女孩,一致要求把那个女孩赶出去。一问原因,那个女孩有次给家长打电话,很骄傲的给家长说她今天买了个插线板,为了防止插线板漏电就把它绕到别人的床上.刚好这一番话被一个室友听见了,捅出去后,这个女孩便成了众矢之的。

问题：这个女孩为什么不受舍友欢迎？？三、掌握交往之道大学生心理健康教育专题黄金法则你要别人怎样对待你,你就要怎样对待别人

。思考与讨论在人际交往中，你认为受人欢迎的个性品质有哪些？在人际交往中，你最厌恶的个性品质有哪些？（一）修炼自己良好的个性大学生最喜爱的个性品质前十位:真诚诚实理解忠诚真实可信聪慧可依赖有头脑体贴大学生最厌恶的品质前十位是:

古怪不友好敌意饶舌自私狭隘粗鲁自负贪婪不真诚值得高度喜欢的介于积极作用与消极作用之间的喜欢最不值得喜欢的真诚诚实理解忠诚真实信得过理智可靠……固执循规蹈矩大胆谨慎追求至善易激动文静好冲动……作风不正不友好敌意多嘴多舌自私目光短浅粗鲁自高自大……个人品质受到喜欢的程度（二）微笑观看视频《盖章》视频给你的启示是什么？（三）学会赞美赞美的方法是细心的观察他人长处,并且要诚恳热情、真实自然的赞扬对方的优点,激发对方的兴趣。赞美他人要公开、诚挚,不要虚情假意。任何人都喜欢得到赞美,但是只喜欢合乎事实的赞美,对不真实的赞美会引起反感,让人感觉不舒服。从心理学的角度,渴望被人赏识和认可是人最基本的天性,是人普遍的、突出的心理特征。如果不会善于运用赞美,而是经常的职责和批评他人,会让人离你越来越远被人孤立。课堂练习请选择班里的一位同学进行赞美。情景创设：请一位学生讲讲哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？

倾听的技巧问题讨论：刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众？为什么不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？分析引导:请这位学生谈谈自己的感受。

（四）倾听1.专注（作用:表达尊重，鼓励和引导）——简单回应（“嗯”，“是的”，“我明白”……）——重点重复2.用心地听，不要随意打断同学的话题，让其自然地表达他的想法和感受3.设身处地去体验同学的内心感受并做出富于同感的反应合格倾听专注------放下手中工作眼睛------自然的眼神接触表情------运用积极的面部表情和头部运动,如点头、微笑、扬眉等动作------身体面向说话者,适当前倾语言------适度简短的语言回应不合格听众的表现:如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。合格倾听:除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。有一个小小的试验：在不同的人群中问同样一个问题：“你们喜欢和什么样的人交往”？大家的回答大多是：聪明、活泼、正派、热情、负责、善解人意等。继续问大家：“现在，如果只允许你们保留这些人格特质中的一个，你们会选择哪一个”？结果，所有人群最终选择的都是：善解人意沟通练习朋友向你倾诉:“我最近倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎，我真想一死了之!”你会如何回答?A.你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。B．哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法?C．我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。D．不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。E．谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。人际交往的技巧完善个性微笑学会赞美倾听善解人意建立良好人际关系的途径:

卡耐基在其名著《如何赢得朋友，怎样影响他人》一书中，总结了给人留下良好第一印象的六条经验:真诚地对别人感兴趣、微笑、多提别人的名字、做一个耐心的听者、鼓励别人谈自己、谈符合别人兴趣的话、以真诚的方式让别人感到自己很重要。

尽可能满足他人自尊的需要

1、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。3.对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”密切与他人的人际关系

1、给对方“特殊对待”受到“惯例对待”会让人认为自己的地位和价值受到了贬低，从而也将对方的好意贬值；而受到“特殊对待”则让人感到自己受到重视，于是对对方也会抱有特殊的好感和态度。给对方特殊对待，让你所欲深交的人感觉到他在你心中独一无二的地位，是密切关系的很好的技巧。2.适度的自我暴露自我暴露就是把自己一些不为人知小秘密告诉他人。

3.请对方帮小忙按人际关系的公平理论，一方过分受损或过度受益都会破坏人际关系的平衡和稳定。如此看来，麻烦别人为自己做事应该于人际关系无益。但是如果请对方帮的忙并不大，而帮这个忙对方又是最合适的人选，且对他来讲是举手之劳，并且在小忙帮到后以合适的方式表示感谢的话，这个忙就会将人际关系推向深入。批评的艺术

1、先表扬后批评：良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。3.点到为止，给人台阶。拒绝的艺术1、代替式拒绝：如：对不起，我个我帮不到你，但我知道有个人可以帮到你。

2、补偿式拒绝：如：这件事我爱莫能助，但以后有其他需要还可以来找我。

3、建议式拒绝:我觉得这事还有更好的处理方法。4.缓冲式拒绝：哦，再给我点时间想想。表达拒绝的技巧1、对事不对人：拒绝的是一个要求，而不是这个人；2、表示理解：对求助人的处境表示理解和尊重；3、观点清晰，态度要委婉；4.尽量提供其他方式的帮助或者建议。（四）、关于道歉

1、勇于承认自己的错误2、及时道歉3、注意方式：------短信、写信4.改正四、大学生人际关系辅导大学生心理健康教育专题（一）大学生人际关系---亲子关系

知道：1、我们是因为爱来到世界；2、父母为我们的成长付出了太多的精力与心血；3.对于不良的亲子关系，错不在孩子，而在于父母；做到：对父母，我们唯有爱与感恩。（二）大学生人际关系---师生关系知道:老师不是高高在上的老师不是无所不知的、十全十美的做到:尊重老师心存感激做有礼貌的学生（三）大学生宿舍人际关系宿舍人际关系是大学生一个无法回避的问题。“大学宿舍是个微型的‘小社会’,舍友之间的关系看似简单,其实不然,它是大学生最重要最敏感的人际关系,也是大学生社会化过程中人际关系的一个集中反映。能否处理好宿舍人际关系,关系到大