2024年度航空公司航班运营合同

2024年度航空公司航班运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条航班运营安排2.1航线及航班号2.2航班起降时间2.3航班机型及座位安排第三条航班服务内容3.1机票销售3.2乘客行李规定3.3机上服务及设施第四条机票价格及支付4.1机票价格条款4.2支付方式及时间4.3价格调整及通知第五条乘客权益保障5.1退改签政策5.2乘客投诉处理5.3旅客意外伤害保险第六条航班延误及取消6.1航班延误处理6.2航班取消处理6.3补偿及赔偿标准第七条乙方责任及义务7.1航班安全保障7.2航班正常运营7.3隐私保护及信息安全第八条甲方责任及义务8.1乘客合规行为8.2支付机票款及附加费用8.3配合乙方进行安全检查第九条违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3法律适用及管辖第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止及理由第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息的使用及披露11.3保密信息的期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果处理12.3不可抗力事件的证明第十三条合同的附件13.1航线及航班时刻表13.2机票销售政策13.3行李规定及机上服务指南第十四条其他条款14.1合同的修改及补充14.2第三方受益人14.3合同解除及责任分配第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：中华人民共和国航空公司，地址为：市区路号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：中华人民共和国机场管理有限公司，地址为：市区路号。1.3合同术语定义（1）甲方：指中华人民共和国航空公司。（2）乙方：指中华人民共和国机场管理有限公司。（3）航班：指甲方按照本合同规定，在乙方机场进行的航空运输活动。（4）航线：指甲方在合同期间内，按照约定在乙方机场进行的航班飞行路线。（5）机票：指乘客购买的，用于乘坐甲方的航班的凭证。（6）航班号：指甲方用于标识其航班的唯一编号。（7）航班起降时间：指甲方航班在乙方机场的起飞和降落时间。（8）航班机型：指甲方用于执行合同航班的飞机型号。（9）座位安排：指甲方根据乙方提供的航班座位图，为乘客安排的座位。（10）机票价格：指甲方根据本合同规定，向乘客出售机票的价格。（11）支付金额：指甲方按照本合同规定，向乙方支付的航班运营费用。（12）合同生效日期：指本合同双方签字盖章后，正式生效的时间。（13）合同终止日期：指本合同约定的合同期限届满的时间。第二条航班运营安排2.1航线及航班号（1）本合同约定航线为：甲方总部所在地至乙方机场的往返航线。（2）本合同约定的航班号为：。2.2航班起降时间（1）本合同约定的航班每周一、三、五、七飞行。（2）航班在乙方机场的起飞时间为：时分。（3）航班在乙方机场的降落时间为：时分。2.3航班机型及座位安排（1）本合同约定的航班机型为：。（2）本合同约定的座位安排为：经济舱座位。第三条航班服务内容3.1机票销售（1）甲方负责机票的销售，并按照本合同约定向乙方支付机票销售收入。（2）甲方通过乙方机场的售票处、官方网站、APP等渠道，向乘客提供机票购买服务。3.2乘客行李规定（1）甲方根据国家相关法律法规和航空运输规定，制定乘客行李规定，并向乘客公布。（2）甲方负责对乘客的行李进行安全检查，并按照约定时间、地点向乘客交付行李。3.3机上服务及设施（1）甲方提供机上餐饮服务，包括免费提供餐饮和付费餐饮。（2）甲方提供机上娱乐服务，包括电影、音乐、游戏等。（3）甲方提供机上WiFi服务，供乘客免费使用。第四条机票价格及支付4.1机票价格条款（1）本合同约定的机票价格为：每人元（含税费）。（2）机票价格如有调整，甲方应提前天通知乙方。4.2支付方式及时间（1）甲方通过银行转账的方式，向乙方支付机票销售收入。（2）甲方应在每月日前，将上一月度的机票销售收入支付给乙方。4.3价格调整及通知（1）如遇国家政策调整、市场变化等原因，甲方有权对机票价格进行调整。（2）甲方调整机票价格时，应提前天书面通知乙方。第五条乘客权益保障5.1退改签政策（1）乘客购买机票后，如需退票、改签，应按照甲方的相关规定办理。（2）退票、改签产生的费用，按照甲方的规定收取。5.2乘客投诉处理（1）乘客对甲方的航班服务有投诉时，甲方应认真听取，并及时处理。（2）对乘客的投诉，甲方应在小时内给予答复。5.3旅客意外伤害保险（1）甲方为乘客提供旅客意外伤害保险服务，保险费用包含在机票价格内。（2）如乘客发生意外伤害，甲方应按照保险条款协助乘客办理理赔手续。第六条航班延误及取消6.1航班延误处理（1）如甲方航班发生延误，甲方应立即通知乙方和乘客。（2）甲方应采取措施第八条甲方责任及义务8.1乘客合规行为（1）甲方应确保乘客遵守国家法律法规、航空安全规定和甲方制定的相关规定。（2）甲方应对乘客进行安全检查，防止危险品带上飞机。8.2支付机票款及附加费用（1）甲方应按约定时间、地点向乙方支付机票款及附加费用。（2）甲方应按照乙方提供的收费标准支付附加费用。8.3配合乙方进行安全检查（1）甲方应配合乙方进行安全检查，包括但不限于行李检查、身体检查等。（2）甲方应协助乙方处理安全检查中出现的问题。第九条违约责任及争议解决9.1违约责任（1）甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。（2）乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。9.2争议解决方式（1）本合同引起的争议，双方应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用及管辖（1）本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，适用中华人民共和国法律。（2）本合同签订地为准，具体以甲乙双方签字盖章的地点为准。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件（1）本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。（2）本合同的生效，以乙方收到甲方支付的履约保证金为前提。10.2合同变更（1）甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。（2）合同变更不得影响乙方权益。10.3合同终止及理由（1）本合同履行期满，合同自动终止。（2）甲乙双方同意终止合同的，应书面签署，并经双方确认。第十一条保密条款11.1保密信息范围（1）甲乙双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。（2）合同履行过程中的通信内容、谈判内容等。11.2保密信息的使用及披露（1）甲乙双方应对保密信息予以保密，不得向第三方披露。（2）未经对方同意，甲乙双方不得使用保密信息从事与本合同无关的活动。11.3保密信息的期限（1）本合同项下的保密信息，自合同终止之日起继续保密。（2）甲乙双方约定，保密期限为年。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。（2）不可抗力事件发生后，甲乙双方应立即通知对方。12.2不可抗力事件的后果处理（1）因不可抗力事件导致甲方不能履行合同，甲方不承担违约责任。（2）因不可抗力事件导致乙方不能履行合同，乙方不承担违约责任。12.3不可抗力事件的证明（1）甲乙双方应在不可抗力事件发生后日内，向对方提供相关证明文件。（2）不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、媒体报道等。第十三条合同的附件13.1航线及航班时刻表（1）本合同附件一为航线及航班时刻表，甲乙双方应按照附件一执行。（2）附件一如有变更，甲乙双方应书面确认。13.2机票销售政策（1）本合同附件二为机票销售政策，甲乙双方应按照附件二执行。（2）附件二如有变更，甲乙双方应书面确认。13.3行李规定及机上服务指南（1）本合同附件三为行李规定及机上服务指南，甲乙双方应按照附件三执行。（2）附件三如有变更，甲乙双方应书面确认。第十四条其他条款14.1合同的修改及补充（1）本合同的修改及补充，应采用书面形式。（2）甲乙双方签署的书面修改及补充，与本合同具有同等法律效力。14.2第三方受益人（1）本合同如有第三方受益人，甲乙双方应与第三方签订书面协议第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方中介机构或其他利益相关方，为明确各方的权责，特此对合同进行补充修正。第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介机构、担保机构、监管机构、旅客等。1.2第三方分类第三方分为中介方和其他利益相关方。中介方指协助甲乙双方进行合同履行、提供专业服务或进行监督的第三方；其他利益相关方指与甲乙双方无直接合同关系，但其权益可能受到本合同影响的一方。第二条第三方介入的条款修正2.1第三方介入条件当本合同履行过程中涉及到第三方中介机构或其他利益相关方时，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，协助完成合同履行，提供专业服务或进行监督。第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。2.3第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在书面协议中明确。限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、责任免除等。第三条第三方与甲乙方的关系划分3.1第三方与甲方关系第三方在与甲方发生合同关系时，应视为甲方授权的代表，其行为后果由甲方承担。甲方应对第三方的行为进行监督，确保其符合本合同的约定。3.2第三方与乙方关系第三方在与乙方发生合同关系时，应视为乙方授权的代表，其行为后果由乙方承担。乙方应对第三方的行为进行监督，确保其符合本合同的约定。3.3第三方与甲方、乙方关系第三方在履行本合同时，应保持独立性，不应与甲方、乙方产生利益冲突。第三方不得利用甲乙双方之间的合同关系，进行不正当竞争或谋取不正当利益。第四条第三方介入的额外条款说明4.1第三方选择4.2第三方合同管理甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确合同期限、服务内容、费用标准、保密条款等。第三方合同应报甲方、乙方备案，甲方、乙方均有权对第三方合同进行监督。4.3第三方履行监督甲方、乙方均有权对第三方履行合同的过程进行监督，确保第三方符合本合同的约定。甲方、乙方发现第三方违约行为时，有权要求第三方纠正，并承担相应责任。第五条第三方责任追究5.1第三方违约第三方违反本合同或书面协议的，甲方、乙方均有权追究第三方的违约责任。第三方应承担违约金、赔偿金等违约责任。5.2第三方侵权第三方侵犯甲乙双方合法权益的，甲方、乙方均有权依法追究第三方的侵权责任。侵权责任包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。5.3第三方违法行为第三方在本合同履行过程中，如发生违法行为，甲方、乙方均有权向相关机关举报，并追究第三方的法律责任。第六条第三方与旅客的关系6.1第三方与旅客的关系第三方在提供服务过程中，与旅客形成合同关系。第三方应对旅客提供优质服务，保障旅客的合法权益。6.2旅客投诉处理旅客对第三方的服务有投诉时，甲方、乙方应协助旅客进行处理，确保旅客的合法权益得到保障。第七条合同的继续履行7.1第三方退出当第三方因故退出本合同履行时，甲乙双方应协商确定替代方案，确保合同的继续履行。7.2第三方更换甲乙双方如需更换第三方，应提前通知对方，并协商确定新的第三方。新第三方应符合甲乙双方的合同要求。第八条合同的终止与解除8.1第三方违约导致合同终止第三方严重违约导致本合同无法履行时，甲乙双方均有权解除合同，并追究第三方的违约责任。8.2合同解除后的责任处理合同解除后，第三方应对因其违约行为给甲乙双方造成的损失承担赔偿责任。第九条争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼过程中，甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航线及航班时刻表：详细列出甲方提供的航班航线、航班号、起降时间等信息。2.机票销售政策：包括机票价格、退改签政策、购票方式、特殊乘客优惠政策等。3.行李规定及机上服务指南：详细规定乘客行李携带要求、机上服务设施及使用规范等。4.第三方中介机构协议：如涉及第三方中介机构，应包含中介机构的名称、服务内容、费用、责任限额等。5.旅客意外伤害保险条款：包含保险责任、保险金额、保险理赔流程等。6.安全检查标准及程序：详细规定安全检查的内容、流程、责任划分等。7.投诉处理流程：包括投诉渠道、投诉处理时间、投诉反馈方式等。8.违约责任认定及处理：明确各类违约行为的责任认定标准及处理方式。9.合同履行保证金协议：如双方约定履约保证金，应包含保证金金额、支付方式、退还条件等。10.保密协议：明确甲乙双方对保密信息的保护义务、使用限制、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按约定时间、地点支付机票款及附加费用。未按约定提供安全、准时的航班服务。未履行合同约定的其他义务。2.乙方违约行为：未按约定提供机场运营服务，如跑道、停机位、安检等。未按约定时间、地点向甲方支付机票销售收入。未履行合同约定的其他义务。3.第三方违约行为：