二零二四年度网络信息安全服务合同：企业级防护体系建设与运维

二零二四年度网络信息安全服务合同：企业级防护体系建设与运维本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间表第三条企业级防护体系建设3.1体系建设目标3.2体系建设方案3.3体系建设实施步骤第四条企业级防护体系运维4.1运维目标4.2运维方案4.3运维实施步骤第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间与地点第六条信息安全风险评估与管理6.1风险评估范围6.2风险评估方法6.3风险管理措施第七条信息安全事件应急响应7.1应急响应预案7.2应急响应流程7.3应急响应团队组织结构第八条信息安全日志与审计8.1日志管理要求8.2审计管理要求8.3信息安全事件报告第九条合同价款与支付方式9.1合同总价款9.2支付方式与支付时间9.3发票开具与报销第十条合同的履行与违约责任10.1合同履行期限10.2乙方违约责任10.3甲方违约责任第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2争议解决地点与机构12.3诉讼时效第十三条其他条款13.1保密条款13.2法律适用条款13.3不可抗力条款第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件及后续事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××（公司名称），地址：×××（公司地址）。1.2乙方名称：×××（公司名称），地址：×××（公司地址）。1.3合同术语定义：（1）企业级防护体系建设：指针对甲方企业网络信息安全需求，乙方提供全方位、多层次的安全防护解决方案，包括安全设备、安全软件、安全策略等方面的配置与部署。（2）企业级防护体系运维：指在企业级防护体系建成后，乙方对甲方网络信息安全系统进行持续的监控、维护、优化和升级，确保信息安全体系的高效稳定运行。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：（1）为企业级防护体系建设提供方案设计、设备选型、安全策略制定等服务。（2）负责企业级防护体系的建设实施，包括设备安装、调试、配置等。（3）为企业级防护体系运维提供7×24小时在线监控、应急响应、故障排查等服务。（4）定期进行信息安全风险评估，提出改进措施，协助甲方提升信息安全防护能力。（5）提供信息安全培训和技术支持，提高甲方员工的信息安全意识。2.2服务范围和目标：（1）服务范围：涵盖甲方企业内部网络、外部互联网接入、移动办公等所有业务系统。（2）服务目标：确保甲方企业信息安全，防止信息泄露、篡改、损坏等安全事件发生，提高信息安全防护能力。2.3服务时间表：（1）企业级防护体系建设期：自合同签订之日起，不超过3个月。（2）企业级防护体系运维期：自企业级防护体系建设完成后，持续提供服务。第三条企业级防护体系建设3.1体系建设目标：（1）构建全方位、多层次的安全防护体系，确保甲方企业信息安全。（2）提高甲方企业对网络信息安全的应对能力，降低安全事件发生的风险。3.2体系建设方案：（1）根据甲方企业规模、业务特点和信息安全需求，制定合适的安全防护方案。（2）采用国内外知名品牌的安全设备和安全软件，确保系统稳定可靠。（3）针对不同业务系统，制定相应的安全策略，实现全面防护。3.3体系建设实施步骤：（1）项目立项：双方协商确定项目立项，明确项目范围、目标和预算。（2）方案设计：乙方根据甲方需求，设计企业级防护方案，甲方审批。（3）设备采购与安装：乙方负责设备采购、安装、调试等工作。（4）安全策略实施：乙方协助甲方制定并实施安全策略。（5）系统验收：双方共同进行系统验收，确保企业级防护体系达到预期目标。第四条企业级防护体系运维4.1运维目标：（1）确保企业级防护体系的高效稳定运行，降低安全事件发生的风险。（2）提供实时、专业的运维服务，提高甲方企业信息安全防护能力。4.2运维方案：（1）建立完善的运维管理制度，确保运维工作的规范进行。（2）提供7×24小时在线监控，实时发现并处理安全事件。（3）定期进行系统巡检、安全评估，发现潜在安全隐患，及时整改。（4）根据甲方需求，提供定制化的安全防护策略优化建议。4.3运维实施步骤：（1）运维团队组建：乙方负责组建专业的运维团队，负责甲方企业级防护体系的运维工作。（2）运维制度建设：乙方协助甲方建立健全运维管理制度，确保运维工作规范进行。（3）运维服务实施：乙方按照运维方案，提供7×24小时在线监控、应急响应等服务。（4）运维效果评估：双方定期对运维工作进行评估，提出改进措施，提高运维质量。第五条技术支持与培训5.1技术支持范围：（1）网络安全：包括防火墙、入侵检测、病毒防护等方面。（2）数据安全：包括数据加密、备份、恢复等方面。（3）应用安全：包括Web应用、邮件应用、远程办公等方面。5.2培训内容：（1）信息安全基础知识培训。（2）企业级防护体系及相关设备的使用培训。（3）信息安全意识和防护技能培训。5.3培训时间与地点：（1第八条信息安全风险评估与管理8.1风险评估范围：（1）网络安全风险评估。（2）数据安全风险评估。（3）应用安全风险评估。（4）物理安全风险评估。8.2风险评估方法：（1）采用国家信息安全测评中心推荐的risk_assessment方法。（2）通过渗透测试、漏洞扫描等手段，发现安全隐患。（3）根据评估结果，制定针对性的安全改进措施。8.3风险管理措施：（1）建立风险管理制度，明确风险评估、风险处理等流程。（2）定期进行风险评估，确保安全风险在可控范围内。（3）对识别出的风险，采取相应的技术和管理措施，降低风险影响。第九条信息安全日志与审计9.1日志管理要求：（1）乙方应协助甲方建立日志管理系统，确保各类信息系统完整的日志。（2）乙方负责对日志进行定期分析，发现异常情况，及时报告甲方。（3）乙方应确保日志数据的安全性，防止日志被篡改或删除。9.2审计管理要求：（1）乙方应协助甲方建立审计制度，明确审计范围、审计周期等。（2）乙方负责对信息系统进行定期审计，确保系统合规运行。（3）乙方应确保审计结果的保密性，仅用于信息安全管理和改进。9.3信息安全事件报告：（1）乙方发现安全事件时，应立即向甲方报告，并协助甲方进行处理。（2）乙方应定期向甲方报告安全事件处理结果和改进措施。（3）乙方应根据甲方要求，提供安全事件详细的调查报告。第十条合同价款与支付方式10.1合同总价款：人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。10.2支付方式与支付时间：（1）甲方应在合同签订后的【天数】内，向乙方支付合同总价款的【比例】作为预付款。（2）甲方应在乙方完成企业级防护体系建设后的【天数】内，向乙方支付剩余的合同总价款。10.3发票开具与报销：（1）乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间报销。（2）如乙方未能按约定时间提供发票，甲方有权延迟支付相应款项。第十一条合同的履行与违约责任11.1合同履行期限：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。11.2乙方违约责任：（1）乙方未按约定时间完成企业级防护体系建设的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【比例】。（2）乙方未按约定提供运维服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或解除合同。11.3甲方违约责任：（1）甲方未按约定时间支付合同价款的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的【比例】。（2）甲方未按约定提供必要的配合和支持的，乙方有权要求甲方改正或解除合同。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件：（1）双方协商一致。（2）因法律法规变化或政策调整，导致合同内容不符合要求的。12.2合同解除条件：（1）双方协商一致。（2）一方严重违约，导致合同无法履行。12.3变更与解除的程序：（1）双方签订书面变更协议或解除协议。（2）双方按照变更协议或解除协议约定，办理相关手续。第十三条其他条款13.1保密条款：双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2法律适用条款：本合同适用中华人民共和国法律。13.3不可抗力条款：因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效条件：自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改程序：双方协商一致，签订书面修改协议。14.3合同终止条件及后续事宜：（1）双方协商一致终止合同。（2）合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能够独立第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，甲乙双方经协商一致，就第三方介入后的相关事宜达成如下补充协议：第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，参与或协助完成本合同约定的服务内容的其他主体。（1）中介方：协助甲乙双方建立联系、提供咨询或协调等服务。（2）监管方：依据法律法规对合同履行过程进行监督和检查。（3）技术支持方：提供合同约定的技术支持和服务。（4）实施方：负责合同约定的项目实施工作。第二条第三方介入的程序与条件（1）第三方应具备履行合同所需的专业资质和能力。（2）第三方介入应得到甲乙双方的书面同意。（3）第三方介入不应影响甲乙双方的合作关系。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方承担的责任限额，应根据第三方的性质、介入程度和合同约定确定。3.2甲乙双方应与第三方明确约定其责任范围和责任限额，包括但不限于：（1）第三方应在其职责范围内，严格按照合同约定履行义务。（2）第三方对其提供的服务或产品质量承担责任。（3）第三方对因其原因导致的其他方损失承担赔偿责任。3.3甲乙双方应要求第三方提供适当的担保，以保障其履行合同义务。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，不得影响甲乙双方之间的合同履行。4.2第三方应遵守本合同的约定，不得向甲乙双方提出超出合同范围的要求。4.3甲乙双方应与第三方明确划分各自的权利义务，避免因权责不明导致的纠纷。第五条第三方介入后的合同修改5.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面修改协议，明确修改内容。5.2甲乙双方应就第三方介入后的合同修改内容进行充分协商，确保合同的公平性和合理性。5.3合同修改协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第六条第三方介入后的违约责任6.1第三方未按合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙双方应与第三方约定违约责任的具体承担方式，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。6.3如第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。第七条第三方介入后的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同约定的争议解决地点的人民法院提起诉讼。7.3诉讼期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，除非法律另有规定。第八条第三方介入后的合同终止8.1本合同终止后，第三方对甲乙双方的权利义务随之终止。8.2甲乙双方与第三方之间因合同终止产生的清理事宜，包括但不限于结算、清算等，应按照本合同约定或双方书面协议办理。8.3合同终止后，第三方不得以任何理由对甲乙双方主张额外的权利。第九条其他条款9.1本合同的修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同及补充协议的签订地点、适用法律、争议解决方式等，均按照本合同第一条至第七条的约定执行。第十条合同的生效、修改与终止10.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同的修改和终止，按照本合同第八条至第十条的约定执行。10.3本合同及其补充协议的终止不影响甲乙双方之间因本合同产生的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件：包括甲乙双方的营业执照、法定代表人身份证明等，以证明双方具备签订本合同的资格。2.服务内容详细说明：包括企业级防护体系建设方案、运维方案等，详细说明乙方提供的各项服务内容。3.技术规格说明书：详细描述乙方提供的设备、软件等技术产品的技术参数、性能指标等。4.风险评估报告：包括网络安全风险评估报告、数据安全风险评估报告等，由第三方出具。5.日志管理及审计管理制度：包括日志管理流程、审计制度等，由乙方协助甲方制定。6.培训计划及教材：包括培训课程安排、教材等，由乙方提供。7.项目进度计划：包括企业级防护体系建设进度、运维服务进度等，由乙方制定。8.费用预算及支付计划：包括项目费用预算、支付时间节点等，由乙方提供。9.保密协议：约定甲乙双方对商业秘密的保护措施。10.第三方服务协议：如涉及第三方介入，应包括与第三方签订的服务协议，明确第三方责任。11.合同履行过程中的其他相关文件，包括但不限于变更协议、解除协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按约定时间支付合同价款。（2）未按约定提供必要的配合和支持。（3）