二手手机买卖协议书2024：包含质保与售后服务的合同范本

二手手机买卖协议书2024：包含质保与售后服务的合同范本本合同目录一览1.合同主体及定义1.1出卖人信息1.2买受人信息1.3二手手机定义2.商品描述2.1手机基本信息2.2手机状况说明2.3附件及配件3.价格与支付3.1手机价格3.2支付方式3.3支付时间4.质保条款4.1质保期限4.2质保范围4.3质保服务流程5.售后服务5.1售后服务内容5.2售后服务电话5.3售后服务响应时间6.交付与验收6.1交付方式6.2交付时间6.3验收标准与流程7.风险承担7.1交付前的风险7.2交付后的风险8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件9.违约责任9.1出卖人违约9.2买受人违约10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效11.隐私保护11.1保护买受人隐私11.2保护出卖人隐私12.合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同继承13.其他条款13.1信息保密13.2法律适用13.3合同附件14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1出卖人信息营业执照号/身份证号：____________________地址：____________________联系电话：____________________1.2买受人信息营业执照号/身份证号：____________________地址：____________________联系电话：____________________1.3二手手机定义二手手机指的是已经经过一次或多次交易的手机，本合同所指的二手手机是指甲方向乙方销售的手机。第二条商品描述2.1手机基本信息品牌：____________________型号：____________________IMEI码：____________________颜色：____________________存储容量：____________________操作系统版本：____________________2.2手机状况说明手机现状：全新/九成新/八成新/七成新是否有功能故障：是/否是否有进水、摔伤等情况：是/否2.3附件及配件充电器：____________________数据线：____________________耳机：____________________手机壳：____________________屏幕保护膜：____________________第三条价格与支付3.1手机价格二手手机的交易价格为人民币（大写）：____________________元整（小写）：____________________元。3.2支付方式（1）现金支付（2）转账支付（3）支付（4）支付3.3支付时间乙方应在本合同签订后____个工作日内，将上述手机价款支付给甲方。第四条质保条款4.1质保期限本二手手机的质保期限为自乙方购买之日起____个月。4.2质保范围质保范围包括但不限于：（1）手机硬件故障（2）手机软件问题（3）手机配件损坏4.3质保服务流程乙方在质保期内遇到问题，应通过电话或线上客服与甲方联系，甲方在确认问题后，将提供相应的质保服务。如需要返厂维修，乙方应将手机寄送至甲方指定的维修点。第五条售后服务5.1售后服务内容本合同约定的售后服务包括但不限于：（1）手机硬件故障维修（2）手机软件升级与修复（3）手机配件更换（4）手机使用咨询与指导5.2售后服务电话甲方提供的售后服务电话为：____________________5.3售后服务响应时间甲方在接到乙方售后服务请求后，应在____小时内给予回复，并在____个工作日内提供相应的售后服务。第六条交付与验收6.1交付方式本二手手机的交付方式为：____自取/____快递配送6.2交付时间甲方应在合同签订后____个工作日内，将二手手机交付给乙方。6.3验收标准与流程（1）检查手机外观是否有损坏、划痕、进水等情况；（2）检查手机各项功能是否正常，包括但不限于通话、上网、拍照、充电等；（3）检查手机配件是否齐全；如乙方对手机的验收结果有异议，应在收货后____小时内向甲方提出，并提供相应的证据。甲方在确认问题后，应予以更换或维修。第八条风险承担8.1交付前的风险甲方应保证二手手机在交付给乙方之前，符合本合同约定的商品描述，不存在任何权利瑕疵、质量问题或功能故障。如因甲方原因导致二手手机存在问题，甲方应承担相应的责任。8.2交付后的风险自乙方收到二手手机之日起，风险责任转移至乙方。乙方应承担手机在运输过程中的风险、使用过程中的损坏以及非甲方原因导致的故障。第九条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应提前书面通知对方。变更内容应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。9.2解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。第十条违约责任10.1出卖人违约甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。10.2买受人违约乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地人民法院。11.3争议解决时效乙方在本合同项下的任何索赔，应在本合同履行期限届满后一年内提出，否则甲方有权拒绝乙方索赔。第十二条隐私保护12.1保护买受人隐私甲方保证不向任何第三方透露乙方的个人信息、联系方式以及交易信息，除非法律有明确规定。12.2保护出卖人隐私乙方保证不向任何第三方透露甲方的个人信息、联系方式以及交易信息，除非法律有明确规定。第十三条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同附件本合同附件包括：（1）二手手机详细描述及照片；（2）甲方营业执照副本复印件；（3）乙方身份证复印件；（4）其他双方认为需要附加的文件。本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份。双方签字或盖章后生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或实体。第三方可能包括但不局限于中介方、物流公司、售后服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同的过程中，应遵守相关法律法规，按照约定履行其职责。如第三方未按约定履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1中介方介入如本合同履行过程中涉及中介方，中介方应保证其提供的信息真实、准确、完整。如因中介方原因导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求中介方承担相应责任。16.2物流公司介入本合同涉及的物流公司应按照甲方和乙方的要求，安全、及时地将二手手机运输至指定地点。如物流公司原因导致手机在运输过程中损坏、丢失的，甲方或乙方有权要求物流公司承担相应责任。16.3售后服务提供商介入本合同约定的售后服务提供商应按照甲方和乙方的要求，提供质保范围内的售后服务。如售后服务提供商原因导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求售后服务提供商承担相应责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对甲方和乙方承担的责任上限。17.2第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，该限额应根据第三方的信誉、实力、以及合同履行的重要性等因素综合考虑确定。17.3第三方责任限额的支付如第三方因履行本合同导致甲方或乙方遭受损失，且第三方责任限额已达成，甲方或乙方有权要求第三方支付责任限额内的赔偿。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方、乙方的划分第三方在本合同履行过程中，应独立于甲方和乙方，其行为不应受甲方和乙方控制。甲方和乙方不承担第三方行为产生的任何责任。18.2第三方与中介方、物流公司、售后服务提供商的划分中介方、物流公司、售后服务提供商等第三方在本合同履行过程中，应按照约定履行其职责。如未按约定履行职责，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求其承担相应责任。18.3第三方与买受人、出卖人的划分买受人、出卖人作为本合同的双方主体，承担合同约定的权利和义务。第三方不享有买受人、出卖人的权利，也不承担其义务。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式如本合同履行过程中出现第三方介入的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入的争议解决地点第三方介入的争议解决地点为合同签订地人民法院。19.3第三方介入的争议解决时效乙方在本合同项下的任何索赔，应在本合同履行期限届满后一年内提出，否则甲方有权拒绝乙方索赔。第二十条本合同的补充与修改本合同的补充与修改应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。补充和修改的内容与本合同具有同等法律效力。第二十一条合同的解除与终止本合同的解除与终止，应符合合同法的规定。解除或终止本合同的，不影响双方因本合同产生的权利和义务。第二十二条合同的继承本合同的继承应符合合同法的规定。本合同的继承不影响第三方在本合同项下的权利和义务。第二十三条合同的生效、终止与继承本合同的生效、终止与继承，应符合合同法的规定。本合同的生效、终止与继承不影响第三方在本合同项下的权利和义务。第二十四条签署日期与地点24.1签署日期本合同的签署日期为：____________________24.2签署地点本合同的签署地点为：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：二手手机详细描述及照片详细描述手机的各项规格、配置、外观状况等信息，并附上手机的照片。附件2：甲方营业执照副本复印件提供甲方营业执照副本复印件，以证明甲方的合法经营资格。附件3：乙方身份证复印件提供乙方身份证复印件，以证明乙方的身份信息。附件4：中介方信息如涉及中介方，提供中介方的详细信息，包括名称、联系方式等。附件5：物流公司信息提供运输二手手机的物流公司信息，包括公司名称、联系方式等。附件6：售后服务提供商信息提供提供售后服务的服务提供商信息，包括公司名称、联系方式等。附件7：质保服务说明详细说明质保服务的范围、期限、流程等。附件8：售后服务说明详细说明售后服务的范围、流程、响应时间等。附件9：合同履行证明文件如发票、收据、付款凭证等，证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供二手手机，或者提供的手机与合同描述不符。2.甲方未按照约定时间交付手机，或者交付的手机存在严重问题。3.乙方未按照约定时间支付价款，或者支付的金额不足。4.乙方未按照约定接受交付，或者在验收过程中提出无正当理由的异议。5.中介方、物流公司、售后服务提供商等第三方未按照约定履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失。违约责任