2024年度互联网服务合同：云服务提供商用户协议

2024年度互联网服务合同：云服务提供商用户协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务1.3服务内容1.4服务期限1.5服务费用1.6用户数据1.7违约1.8终止与解除1.9争议解决1.10法律适用1.11通知1.12隐私政策1.13知识产权1.14辅助条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云服务1.2.1提供商同意向客户提供云服务，服务内容包括但不限于：1.2.1.1云存储服务；1.2.1.2云计算服务；1.2.1.3云安全服务；1.2.1.4云数据管理服务。1.2.2服务具体细节、性能指标和功能特色详见附件一。1.3服务内容1.3.1提供商应根据本合同约定，向客户提供约定的云服务。1.3.2客户应按照本合同约定的条款，使用提供商提供的云服务。1.4服务期限1.4.1本合同的服务期限为一年，自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。1.4.2如双方同意续约，应在本合同期满前一个月内签订书面续约协议。1.5服务费用1.5.1客户应按提供商提供的收费标准支付服务费用。1.5.2服务费用的支付方式、支付时间等事项详见附件二。1.6用户数据1.6.1客户在使用云服务过程中产生的所有数据，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均归客户所有。1.6.2提供商承诺对客户数据予以保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。1.7违约1.7.1任何一方违反本合同的约定，守约方有权要求违约方承担违约责任。1.7.2违约方的违约行为导致守约方产生损失的，守约方有权要求违约方赔偿。1.8终止与解除1.8.1在合同期限内，如双方同意终止或解除本合同，应签订书面协议。1.8.2提前终止或解除合同的，双方应按照约定处理已支付的服务费用。1.9争议解决1.9.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。1.9.2如协商不成，任何一方均有权向提供商所在地的人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.11通知双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式发送与本合同有关的通知、文件，均视为有效送达。1.12隐私政策客户同意遵守提供商发布的隐私政策，该政策详见附件三。1.13知识产权1.13.1提供商提供的云服务涉及的技术、程序、界面等均受知识产权法保护。1.13.2客户不得非法使用提供商或第三方的知识产权，不得侵犯知识产权。1.14辅助条款1.14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.服务支持与维护8.1提供商应提供必要的技术支持，确保云服务的正常运行。8.2提供商应在接到客户报修后[时间]内响应，并尽快解决故障。8.3提供商应定期对云服务进行升级和维护，提前通知客户。9.客户义务9.1客户应按照提供商的要求，提供真实、准确、完整的注册信息。9.2客户不得将云服务用于非法用途，不得损害提供商或他人的合法权益。9.3客户应遵守国家法律法规，不得利用云服务从事违法行为。10.服务变更10.1提供商如需变更本合同约定的服务内容、收费标准等，应提前通知客户。11.服务暂停与恢复11.1在合同期限内，如提供商因技术原因需要暂停云服务，应提前通知客户。11.2提供商应尽可能减少服务暂停的时间，并在暂停服务后尽快恢复。12.服务终止12.1在合同期限内，如客户未按约定支付服务费用，提供商有权终止提供服务。12.2在合同期限内，如提供商未按约定提供服务，客户有权终止合同。13.赔偿责任限制13.1除非本合同另有约定，提供商不对客户因使用云服务而产生的任何损失承担赔偿责任。13.2提供商对于因不可抗力导致的合同无法履行或服务中断，不承担赔偿责任。14.辅助条款14.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2本合同的任何条款如被法院判决为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、监管机构、技术合作伙伴等。15.2第三方介入时，应遵守本合同的约定，并承担相应的权利和义务。16.第三方责任16.1第三方如因提供服务或履行合同义务而造成客户损失的，由提供商承担责任。16.2第三方如因提供服务或履行合同义务而造成提供商损失的，由第三方承担责任。17.第三方责任限额17.1第三方对提供商或客户的责任限额，按照双方约定或行业标准执行。17.2双方可以在补充协议中约定第三方的责任限额，但不得低于法律规定的基本限额。18.第三方权益保护18.1提供商应确保第三方合法享有权益，不得侵犯第三方的知识产权等合法权益。18.2客户应尊重第三方的合法权益，不得非法使用第三方提供的服务。19.第三方履行合同19.1第三方应按照本合同约定和提供商的要求，履行合同义务。19.2第三方未能履行合同义务的，提供商应承担相应的责任。20.第三方违约处理20.1如第三方违约，提供商应先承担违约责任，后再向第三方追偿。20.2提供商与客户另有约定的，从其约定处理。21.第三方信息披露21.1第三方应按照提供商的要求，提供相关的业务信息和技术文档。21.2第三方提供的信息应真实、准确、完整，不得有误导性陈述。22.第三方协助22.1第三方应协助提供商为客户提供技术支持和售后服务。22.2第三方协助的期限、方式等事项，由提供商与客户协商确定。23.第三方合规性23.1第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和合同约定。23.2第三方如因违反合规性要求而造成损失的，应承担相应责任。24.第三方退出24.1第三方如欲退出本合同，应提前[时间]通知提供商和客户。24.2第三方退出后，应继续履行本合同约定的义务，直至合同终止。25.第三方变更25.1第三方如发生合并、分立、解散等变更事项，应及时通知提供商和客户。25.2第三方变更后，本合同对变更后的主体继续有效。26.第三方与其他方的关系26.1第三方与提供商、客户之间的关系，独立于其他方。26.2第三方不免除提供商和客户根据本合同承担的责任。27.第三方争议解决27.1第三方与提供商或客户之间的争议，应通过友好协商解决。27.2如协商不成，任何一方均有权向提供商所在地的人民法院提起诉讼。28.第三方法律适用28.1第三方与提供商、客户之间的法律关系，适用中华人民共和国法律。29.第三方辅助条款29.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。29.2本合同的任何条款如被法院判决为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细内容列表详细说明提供商承诺提供的云服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全、云数据管理等服务的具体功能、性能指标、技术规格等。附件二：服务费用支付说明详细列出服务费用的支付方式、支付时间、支付金额等事项，以及费用的计算方式和收费标准。附件三：隐私政策详细阐述提供商对客户数据的保护措施，包括数据的收集、使用、存储、保护、共享等方面的规定。附件四：知识产权声明明确提供商和客户在云服务过程中涉及的知识产权归属和使用权，以及双方的权利和义务。附件五：技术支持和售后服务说明详细说明提供商提供的技术支持和售后服务的内容、方式、响应时间等事项。附件六：服务变更协议当提供商需要变更服务内容、收费标准等时，双方签订的书面协议。附件七：服务暂停与恢复协议详细说明提供商因技术原因需要暂停服务时，提前通知客户的时间、方式以及恢复服务的时间和方式。附件八：服务终止协议当客户未按约定支付服务费用或提供商未按约定提供服务时，双方签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商违约行为及责任认定示例：提供商未能在约定的时间内修复系统故障，导致客户数据丢失，提供商应承担赔偿责任。2.客户违约行为