2024年度：关于网络云服务平台的运营管理合作协议

2024年度通用：关于网络云服务平台的运营管理合作协议本合同目录一览1.合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.合作双方的权利与义务2.1合作双方的权利2.2合作双方的义务3.服务内容与提供3.1服务内容3.2服务提供4.技术支持与维护4.1技术支持4.2维护5.合作期限与终止5.1合作期限5.2终止条件6.费用与支付6.1费用6.2支付方式7.保密协议7.1保密信息7.2保密义务8.违约责任8.1违约行为8.2责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律10.法律效力与修改10.1法律效力10.2修改条件11.合同的签署与生效11.1签署11.2生效12.合作双方的具体责任与义务12.1甲方责任与义务12.2乙方责任与义务13.服务级别协议（SLA）13.1服务指标13.2服务承诺14.其他条款14.1不可抗力14.2通知与联系14.3完整协议第一部分：合同如下：1.合作协议的定义与范围1.1定义（甲方名称）（乙方名称）1.2范围本协议规定了合作双方在网络云服务平台运营管理方面的合作事宜，包括但不限于服务内容、技术支持、费用支付、保密协议、违约责任等方面的事宜。2.合作双方的权利与义务2.1合作双方的权利甲方享有使用乙方提供的网络云服务平台及相关服务的权利，并有权要求乙方提供相应的技术支持和维护服务。乙方有权根据本协议的约定向甲方提供网络云服务平台及相关服务，并有权要求甲方支付相应的费用。2.2合作双方的义务甲方应按照本协议的约定支付相应的费用，并按照乙方的要求提供必要的信息和材料。乙方应按照本协议的约定向甲方提供网络云服务平台及相关服务，并保证服务的质量和稳定性。3.服务内容与提供3.1服务内容乙方提供给甲方的网络云服务平台服务包括但不限于云主机、云存储、云数据库、云安全等。3.2服务提供乙方应确保网络云服务平台的服务质量和稳定性，并提供7x24小时的技术支持和维护服务。4.技术支持与维护4.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决在使用网络云服务平台过程中遇到的问题。4.2维护乙方应定期对网络云服务平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。5.合作期限与终止5.1合作期限本协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2终止条件合作双方同意提前终止本协议的，可以书面形式通知对方。终止通知应在合作期限届满前至少____个工作日发出。6.费用与支付6.1费用甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用，具体费用根据实际使用的服务项目和数量计算。6.2支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，具体账户信息由乙方提供。8.违约责任8.1违约行为合作双方若违反本协议的约定，即构成违约。违约行为包括但不限于：（1）未按约定履行各自的权利和义务；（2）未经对方同意，擅自转让、出租、抵押或以其他方式处置本协议项下的任何权利；（3）违反本协议的保密条款，泄露对方的商业秘密或个人隐私；（4）违反本协议的服务条款，导致服务无法正常进行。8.2责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付对方因此遭受的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金的计算方式按照双方约定的标准执行；（3）承担因违约所产生的其他费用，如诉讼费、律师费等。9.争议解决9.1争议解决方式合作双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.法律效力与修改10.1法律效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对合作双方具有法律约束力。10.2修改条件合作双方同意，本协议的修改或补充应采用书面形式，并由双方共同签署。修改后的协议与原协议具有同等法律效力。11.合同的签署与生效11.1签署本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在本协议上签字（或盖章）后，本协议即刻生效。11.2生效本协议自签署之日起生效，合作期限自协议生效之日起计算。12.合作双方的具体责任与义务12.1甲方责任与义务（1）按照本协议的约定支付服务费用；（2）按照乙方提供的技术要求和服务规范，提供必要的信息和材料；（3）不得利用乙方提供的服务从事违法活动；（4）协助乙方进行必要的业务和技术交流。12.2乙方责任与义务（1）按照本协议的约定提供服务，并保证服务的质量和稳定性；（2）按照甲方的要求，提供必要的技术支持和维护服务；（3）对甲方的业务信息和技术资料保密，不得泄露给第三方；（4）定期对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。13.服务级别协议（SLA）13.1服务指标乙方承诺，网络云服务平台的服务指标如下：（1）服务器可用率不低于99.9%；（2）数据存储安全可靠，保障数据不丢失；（3）响应时间不超过30秒；（4）提供7x24小时的技术支持和维护服务。13.2服务承诺乙方保证，在合作期限内，按照本协议的约定提供服务，并努力提高服务质量和用户体验。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应根据不可抗力情况的影响，协商决定部分或全部免除受影响方的责任。14.2通知与联系合作双方应相互提供有效的联系方式，以便在履行本协议过程中进行必要的沟通和联系。14.3完整协议本协议构成双方之间关于网络云服务平台运营管理合作的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方介入的定义与范围A.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。A.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：1.甲方或乙方因履行合同而需要与第三方进行业务往来；2.第三方参与甲方或乙方的业务流程，如审计、检测、维修等；3.第三方协助解决甲方或乙方在合同履行过程中出现的技术或运营问题；4.法律法规规定的其他情形。B.第三方责任与义务B.1第三方责任第三方应按照约定或法律法规的要求，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担责任。B.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，不得侵犯甲方和乙方的合法权益，不得泄露甲方和乙方的商业秘密或个人隐私。C.第三方介入的额外条款与说明C.1第三方选择与批准甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、资格要求等，并在合同中明确第三方的选择与批准程序。C.2第三方服务的监督与评估甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督与评估，确保其符合合同约定和法律法规的要求。C.3第三方责任限额本合同中应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任限制等，以减轻甲方和乙方的风险。C.4第三方与甲方、乙方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应在本合同中明确；2.第三方在履行合同过程中产生的法律责任，由第三方自行承担；3.第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。D.第三方介入后的争议解决D.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。D.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。E.第三方介入对合同其他条款的影响E.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力，除非合同另有约定。E.2本合同其他条款对甲方、乙方和第三方的权利义务仍有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络云服务平台运营管理合作协议详细条款本附件详细说明了合同的各项条款，包括服务内容、技术支持、费用支付、保密协议、违约责任等。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细列出了乙方提供的网络云服务平台的服务指标和服务承诺，如服务器可用率、数据存储安全、响应时间等。附件三：技术支持与维护服务清单本附件详细列出了乙方提供的技术支持与维护服务的内容和范围。附件四：费用支付明细表本附件详细列出了甲方应支付的费用，包括服务费用、技术支持费用等，并说明了支付方式和支付时间。附件五：保密协议本附件详细说明了双方对于商业秘密和个人隐私的保密义务和保密措施。附件六：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式本附件详细说明了争议解决的方式和适用法律。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照约定履行各自的权利和义务；2.未经对方同意，擅自转让、出租、抵押或以其他方式处置本协议项下的任何权利；3.违反保密协议，泄露对方的商业秘密或个人隐私；4.违反服务条款，导致服务无法正常进行；5.未按照约定支付服务费用或技术支持费用；6.未按照约定提供必要的信息和材料。违约的责任认定标准：1.违约方应承