患者护理指导管理制度VIP

患者护理引导管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院患者护理工作，提高患者护理质量，保障患者安全和福祉，特订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院各临床科室的患者护理工作。第二章护理引导第三条护理引导的定义护理引导是指护士通过多种形式，向患者及其家属供应护理信息、引导和教育的过程。第四条护理引导内容护理引导内容包含但不限于以下方面：用药引导：针对患者所需药物的正确用法、剂量和注意事项进行引导；疾病知识引导：向患者及其家属认真讲解疾病的病因、发病机制、防备措施等知识；术后护理引导：对于接受手术的患者，引导其术后伤口护理、饮食要求和恢复注意事项等；生活方式引导：供应健康生活方式的建议，包含合理饮食、适度运动、良好的作息习惯等；病愈护理引导：对病愈患者进行病愈治疗引导，如物理治疗、语言病愈等。第五条护理引导程序护理引导程序应包含以下环节：评估和分析：护士应依据患者的健康情形和需求，评估其需要的护理引导内容；订立个性化计划：依据评估结果，订立适合患者的个性化护理引导计划；实施引导：护士应耐性、细致地向患者及其家属进行护理引导，并解答相关问题；记录和评估：护士应及时记录护理引导过程，评估患者对引导内容的理解情况；追踪和总结：护士应定期追踪患者的护理效果，并总结经验，不绝改进护理引导工作。第三章家属参加第六条家属参加的紧要性家属是患者的紧要支持者和护理团队的合作伙伴，他们的参加对患者的病愈和治疗具有乐观作用。第七条家属参加的途径加强沟通：护士应通过面谈、电话、微信等多种途径与患者家属进行沟通，了解他们的需求和关注点；家属会诊：邀请家属参加患者评估和护理计划订立的会诊，征求家属的看法和建议；学习培训：组织家属进行护理知识和护理技能的培训，加强他们在患者护理中的自动性和参加度；资源共享：供应相关阅读资料和网络资源，帮忙家属了解患者疾病和护理知识；心理支持：供应适当的心理支持和危机干涉，帮忙家属应对患者病情和治疗过程中的困惑和情绪波动。第四章护理引导质量管理第八条护理引导质量评估护理引导质量评估是对护理引导内容和过程的客观、科学的评估，旨在提高护理引导的有效性和实效性。第九条护理引导质量评估方法定量评估：通过问卷调查、满意度评价等方法，了解患者对护理引导的满意度和理解程度；定性评估：通过察看护理引导的实施情况，评估护士的引导技巧和沟通本领；反馈和改进：将评估结果及时反馈给护士和相关部门，订立改进措施，提高护理引导质量。第十条护理引导质量管理的要求护士应具备良好的专业知识和沟通本领，能够清楚、全面地向患者及其家属供应护理引导；护士应不绝学习和更新护理知识，提高自身护理引导水平；护士应敬重患者的权益和意愿，重视个性化的护理引导；医院应供应必需的资源支持，如护理咨询热线、护理培训等，保障护理引导质量。第五章管理与监督第十一条责任部门和人员医院护理部门负责患者护理引导工作的管理和监督，相关科室护士长负责具体的实施工作，护理部门领导负责护理引导质量的监督和评估。第十二条考核评估和奖惩措施医院应定期对护士的护理引导本领进行考核评估，对表现优秀者予以称赞和嘉奖，对表现不佳者进行培训和引导，并视情况采取相应的纪律处分措施。第十三条护理引导质量的监督和评估医院护理部门应建立护理引导质量的评估指标体系，定期对护理引导工作进行监督和评估，发现问题及时矫正，提高护理引导质量。第六章附