2024年度物业服务管理合同标的谈判策略

2024年度物业服务管理合同标的谈判策略本合同目录一览第一条物业服务管理合同标的概述1.1物业基本情况1.2物业服务内容1.3物业服务范围第二条谈判策略的制定原则2.1合法合规原则2.2公平公正原则2.3互利共赢原则第三条物业服务费用谈判3.1服务费用的确定3.2服务费用的调整机制3.3费用支付方式和时间第四条物业服务质量谈判4.1服务质量标准4.2服务质量保障措施4.3服务质量评估与改进第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条双方的权利和义务6.1甲方权利和义务6.2乙方权利和义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更和解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的后果第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件11.2合同无效情形11.3合同终止条件第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方服务承诺12.3法律法规规定的其他事项第十三条附件13.1物业服务管理合同文本13.2物业服务项目清单13.3相关法律法规和政策文件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同标的概述1.1物业基本情况本合同项下的物业位于_______市（县）_______街道_______号，物业类型为_______（住宅/商业/办公楼等），建筑总面积为_______平方米，共有_______个单元/栋/层。1.2物业服务内容乙方提供的物业服务包括但不限于：物业管理、绿化养护、清洁卫生、秩序维护、设施设备维修保养、消防安全管理、协助甲方办理物业相关手续等。1.3物业服务范围物业服务范围包括：物业共用部位及共用设施设备的使用、维护和管理；物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理；物业共用部位及共用设施设备的大修、改造和更新；物业共用部位及共用设施设备的安全保卫和管理等。第二条谈判策略的制定原则2.1合法合规原则双方应遵守国家相关法律法规，确保物业服务管理合同的合法合规。2.2公平公正原则双方应本着公平公正的原则，协商确定物业服务管理合同的各项条款。2.3互利共赢原则双方应致力于实现互利共赢，共同提高物业服务管理水平，提升物业价值。第三条物业服务费用谈判3.1服务费用的确定物业服务费用根据物业的实际情况、服务内容和服务标准等因素，由双方协商确定。3.2服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价指数、政策调整等因素，可适时进行调整。调整机制由双方另行协商确定。3.3费用支付方式和时间甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。第四条物业服务质量谈判4.1服务质量标准物业服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方合理期望。具体服务质量标准由双方协商确定。4.2服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障措施，确保物业服务质量达标。措施内容包括但不限于：人员培训、服务质量监控、客户投诉处理等。4.3服务质量评估与改进双方定期对物业服务质量进行评估，针对存在的问题提出改进措施，并监督实施。评估周期和评估方法由双方协商确定。第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期本合同自_______年_______月_______日起生效。5.2合同终止日期本合同期限为_______年，自合同起始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。5.3合同续约条款双方同意在合同期满前_______个月，协商确定是否续约。如同意续约，应签订新的合同。如不同意续约，乙方应按照合同约定办理物业交接手续。第六条双方的权利和义务6.1甲方权利和义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对乙方服务进行监督和评价。甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理制度。6.2乙方权利和义务乙方有权根据合同约定收取物业服务费用，并有权对甲方违反物业管理制度的行为进行制止。乙方应按照合同约定提供物业服务，并确保服务质量达标。本部分内容共计_______字。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×迟延支付天数×日违约金率。日违约金率由双方协商确定。甲方违反物业管理制度，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，乙方应按照未提供服务的部分，向甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=服务费用×未提供服务天数×日违约金率。日违约金率由双方协商确定。乙方违反物业管理制度，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄露的后果如任何一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同无效情形如本合同的任何条款违反法律法规的强制性规定，该条款无效，但不影响其他条款的效力。11.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重违约，另一方有权单方面解除合同；（4）法律法规规定的其他终止条件。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求甲方对物业服务有特殊要求的，应在合同中明确。乙方应根据甲方特殊要求，提供相应的服务。12.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的物业服务，确保物业的安全、整洁和舒适。12.3法律法规规定的其他事项本合同未涉及的事项，按照国家相关法律法规执行。第十三条附件13.1物业服务管理合同文本13.2物业服务项目清单13.3相关法律法规和政策文件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期本部分内容共计_______字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。1.2第三方范围（1）中介方：提供物业交易、咨询服务的中介机构；（2）咨询方：提供物业管理、运营咨询的专业机构；（3）评估方：对物业价值、服务质量等进行评估的机构；（4）监管方：对物业服务进行监管的政府部门或其他机构。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当甲乙双方在履行合同过程中，遇到无法解决的问题，可协商决定引入第三方进行协助解决。引入第三方时，应明确第三方的职责、权利和义务，并签订相应的补充协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙双方无法解决的事项；（2）涉及专业知识的事项；（3）涉及法律法规的事项；（4）双方约定的其他介入条件。第三条第三方的主要职责和义务3.1第三方职责（1）协助解决甲乙双方在履行合同过程中遇到的问题；（2）对涉及的专业知识提供咨询意见；（3）对涉及法律法规的事项提供法律意见；（4）按照约定完成其他事项。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，忠实履行协助义务，并按照约定承担保密义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方在介入过程中，如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，由甲乙双方在补充协议中约定。限额可按照第三方介入事项的性质、金额等因素确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在介入过程中，应保持与甲方的独立关系，不受甲方操控。如甲方违反合同约定，第三方有权拒绝执行。5.2第三方与乙方关系第三方在介入过程中，应保持与乙方的独立关系，不受乙方操控。如乙方违反合同约定，第三方有权拒绝执行。第六条第三方介入的终止条件6.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）甲乙双方解决了无法解决的问题，无需第三方介入；（2）第三方未能按照约定履行协助义务；（3）合同约定的第三方介入期限届满；（4）法律法规规定的其他终止条件。第七条第三方介入的补充协议7.1补充协议的签订甲乙双方与第三方就第三方介入事项达成一致后，应签订补充协议，明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等。7.2补充协议的生效补充协议自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。第八条第三方介入的费用8.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。费用可包括第三方的人工费用、咨询费用、差旅费用等。8.2费用支付甲乙双方应在补充协议中约定费用支付的方式和时间。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由甲乙双方协商确定。第九条违约责任9.1甲乙双方违约责任甲乙双方如违反合同约定，导致第三方无法正常履行协助义务的，应承担违约责任。9.2第三方违约责任第三方如违反合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。第十条争议解决方式10.1协商解决甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向第三方所在地的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向第三方所在地的法院提起诉讼。第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件本合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。11.2合同无效情形如本合同的任何条款违反法律法规的强制性规定，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务管理合同文本详细要求和说明：本附件为合同的主体文件，包含了合同的各项条款，包括但不限于合同标的、双方的权利义务、违约责任等。甲乙双方应仔细阅读并理解附件一的内容，确保双方对合同条款达成一致。附件二：物业服务项目清单详细要求和说明：本附件列出了物业服务的具体项目，包括但不限于物业管理、绿化养护、清洁卫生、秩序维护等。甲方应根据实际情况选择需要的服务项目，乙方应按照清单提供相应的服务。附件三：相关法律法规和政策文件详细要求和说明：本附件列出了与物业服务管理合同相关的法律法规和政策文件，包括但不限于《物业管理条例》、《物业服务合同示范文本》等。甲乙双方应遵守附件三中的法律法规，确保合同的合法合规。附件四：物业基本情况说明书详细要求和说明：本附件提供了物业的基本情况，包括但不限于物业的位置、类型、建筑总面积等。甲方应提供真实、准确的物业基本情况，乙方应根据基本情况提供相应的服务。附件五：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件列出了物业服务费用的具体明细，包括但不限于服务费用的计算方式、支付方式和时间等。甲方应按照附件五的明细表支付物业服务费用。附件六：物业服务质量标准手册详细要求和说明：本附件明确了物业服务质量的标准，包括但不限于服务质量的评估指标、服务流程等。乙方应根据附件六的标准提供物业服务，并接受甲方的监督和评价。附件七：物业服务合同期限说明书详细要求和说明：本附件明确了物业服务合同的期限，包括但不限于合同的起始日期、终止日期、续约条件等。甲方和乙方应根据附件七的期限说明书履行合同义务。附件八：双方签字盖章的授权书详细要求和说明：本附件为甲乙双方签字盖章的授权书，明确了双方对合同的认可和授权。授权书应由甲乙双方的高级管理人员签字，并加盖公司公章。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用的行为。2.乙方未按照合同约定提供物业服务的行为。3.甲方违反物业管理制度，给乙方造成损失的行为。4.乙方违反物业管理制度，给甲方造成损失的行为。5.第三方未按照合同约定履行协助义务的行为。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：违约金=