护理文化建设与提升管理制度

护理文化建设与提升管理制度第一章总则第一条目的和意义为了加强和改善医院的护理服务质量管理，提高护理人员的素养和业务水平，建设具有良好护理文化氛围的医院，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部与护理相关的部门和人员，包含护士长、护理人员、实习护士等。第三条基本原则护理文化建设和提升管理应遵从以下基本原则：1.以患者为中心，供应高质量的护理服务；2.以团队合作为基础，形成良好的工作氛围；3.以科学技术为支撑，不绝提升护理水平；4.以连续改进为目标，不绝提高护理质量和效率。第二章护理文化建设第四条建立患者至上的护理理念护理人员应本着敬重患者、关怀患者、关怀家属的原则，向患者供应全面、细致、安全的护理服务。护士长应加强对护理人员的培训和教育，引导他们树立患者至上的护理理念。第五条建立和谐的医患关系护理人员应乐观传递医生对患者的医疗建议和要求，帮忙患者和家属理解和搭配。护理人员应遵守医疗纪律和伦理，不得泄露患者的隐私信息。第六条加强护理团队的凝集力护理人员应相互敬重，相互帮忙，形成团结和谐的工作氛围。护理部门应定期组织团队建设活动，加强护理人员之间的沟通和合作。第七条加强护理质量管理护理人员应严格遵守护理操作规范，提高工作质量和效率。护士长应建立健全护理质量管理体系，对护理人员进行业务培训和绩效考核。第三章护理提升管理第八条建立护理培训机制护士长应依据护理工作需要，订立护理培训计划，加强护理人员的专业知识和技能培养。护理人员应乐观参加各类专业培训和学习，不绝提升自身的护理水平。第九条推行连续教育制度护士长应订立并执行连续教育计划，确保护理人员不绝更新医学知识和护理技术。护理人员应搭配参加连续教育，完成学习任务，并及时将学习成绩应用于实际工作中。第十条强化临床技术本领考核护士长应定期组织护理技能考核，评估护理人员的临床技术本领。护理人员应乐观参加考核，合格后获得相应的技能证书。第十一条建立绩效考核机制护士长应依据护理部门的工作目标和工作计划，订立绩效考核指标和考核方法。护理人员应依照绩效考核指标，履行各自的工作职责，提高工作效率和质量。第四章监督与改进第十二条加强护理巡回检查护士长应定期组织护理巡回检查，对各科室和护理人员的护理工作进行检查和评估。护理巡回检查应以规范化评分为依据，指出存在的问题并及时整改。第十三条设立患者满意度调查护士长应定期组织患者满意度调查，了解患者对护理服务的看法和建议。护士长应针对患者的反馈看法，订立改进措施，提升护理服务质量。第十四条建立护理质量改进机制护士长应建立护理质量改进委员会，负责护理服务质量的监督和改进工作。护士长应定期召开护理质量改进会议，汲取各方看法，订立和推动改进措施。第五章法律责任第十五条违规行为处理对于违反护理操作规范、严重影响患者安全和医院声誉的行为，将依照法律法规和医院相关规定进行处理。医院将对违规行为进行认真调查并予以相应的纪律处分和法律追究。第十六条保密责任护士和其他护理人员应当严守患者的隐私和个人信息，不得泄露给外部人员或机构。违反保密规定的护理人员将承当相应的法律责任和纪律处分。第六章附则第十七条本制度自颁布之日起生效，并将在全院范围内进行宣传和执行。第十八