基础设施维护和管理服务协议

基础设施维护和管理服务协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下术语具有以下含义：“基础设施”指位于__________（地址）的__________（具体设施名称）。“维护和管理服务”包括但不限于__________（具体服务内容）。“服务期限”自__________（起始日期）起至__________（结束日期）止。第二章：服务内容与范围2.1乙方同意为甲方提供基础设施维护和管理服务，服务内容包括：（1）基础设施的日常巡查与维护；（2）基础设施的紧急抢修；（3）基础设施的定期检测与评估；（4）其他与基础设施维护和管理相关的工作。2.2乙方应在服务期限内按照约定的服务内容与标准为甲方提供服务。第三章：服务费用与付款方式3.1甲方应按照乙方的报价单支付服务费用，报价单详见附件一。3.2服务费用支付方式：（1）预付款：甲方在本协议签订后七个工作日内支付乙方合同总金额的__________%;（2）进度款：甲方按照乙方完成的工作量，按月支付进度款；（3）结算款：服务期限结束后，甲方对乙方完成的工作进行验收，验收合格后七个工作日内支付剩余款项。3.3甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行金，迟延履行金的标准为应付款项的__________%。第四章：服务期限与续约4.1本协议的服务期限为__________年，自__________（起始日期）起算。4.2双方同意，在服务期限届满前__________个月，如一方未书面提出终止本协议，则本协议自动续约__________年。4.3续约后的服务费用，由双方根据市场行情另行协商确定。第五章：保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至__________（具体时间）止。5.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，违约金的标准为__________（具体金额或比例）。5.4以下信息不适用保密条款：（1）已公开的信息；（2）双方从合法渠道获取的信息；（3）法律法规规定无需保密的信息。第六章：服务质量保证6.1乙方应保证其提供的服务符合行业标准和法律法规要求，保证基础设施的正常运行。6.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期对服务质量进行自查，并对发觉的问题及时整改。6.3乙方应在接到甲方投诉或反馈后，于二十四小时内响应，并采取有效措施解决问题。6.4若因乙方原因导致服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方按照实际损失予以赔偿。第七章：甲方权利与义务7.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价。7.2甲方应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于基础设施的相关资料、工作场地、设施设备等。7.3甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。7.4甲方不得擅自将乙方提供的服务转包或分包给第三方。第八章：乙方权利与义务8.1乙方有权按照约定收取服务费用。8.2乙方有权要求甲方提供必要的工作条件，以保证服务的顺利进行。8.3乙方应按照约定的时间、质量和标准完成服务。8.4乙方应在服务期限内保持与甲方的良好沟通，及时解决甲方提出的问题。第九章：违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的标准为__________（具体金额或比例）。9.2一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、可得利益损失、律师费、诉讼费等。9.3在乙方违约的情况下，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金和赔偿损失。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________（具体仲裁机构名称）仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁地点为__________（具体城市），仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。10.4争议解决期间，双方应继续履行本协议项下的其他义务。第十一章：不可抗力11.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力事件，导致无法或部分无法履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、重大政策变动等。11.3遇到不可抗力事件，双方应协商确定是否延期履行本协议或部分免除责任。第十二章：知识产权12.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方支付的服务费用中已包含对该等知识产权的使用权。12.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方享有知识产权的技术或资料泄露给第三方。12.3乙方不得使用甲方的商标、标识等知识产权，除非获得甲方的书面授权。第十三章：终止与解除13.1在以下情况下，甲方有权单方面终止或解除本协议：（1）乙方严重违反本协议的约定，经甲方催告后仍不改正；（2）乙方因不可抗力原因无法履行本协议；（3）乙方破产、解散或被吊销营业执照。13.2在以下情况下，乙方有权单方面终止或解除本协议：（1）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付；（2）甲方违反本协议的其他重要条款，严重影响到乙方的权益。第十四章：通知与送达14.1本协议项下的任何通知、文件或其他通信，应以书面形式送达对方。14.2通知或文件送达的地址为双方在基本信息中填写的联系地址。14.3通知或文件在以下情况下视为已送达：（1）直接送达的，以接收方签收日为准；（2）挂号邮寄的，以邮戳日为准；（3）邮件的，以邮件发送日为准。第十五章：其他条款15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议的修改、补充应以书面形式进行，经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。15.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。签字部分：甲方（