通信外包服务提供协议

通信外包服务提供协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供通信外包服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在通信外包服务过程中的权利、义务及责任，确保通信外包服务的顺利进行，实现双方互利共赢。

二、签订背景

随着信息技术的不断发展，通信行业对专业化、高效化的服务需求日益增长。为满足甲方在通信领域的发展需求，甲方决定将部分通信业务外包给乙方，由乙方负责提供通信外包服务。

三、双方名称

甲方：__________

乙方：__________

四、合同内容

（一）乙方应按照甲方的要求，提供符合国家相关法律法规、行业标准及甲方业务需求的通信外包服务。

（二）乙方应保证所提供通信外包服务的质量，确保通信网络的稳定、安全、高效运行。

（三）乙方应按照甲方的要求，按时完成通信外包服务项目，并及时向甲方汇报项目进展情况。

（四）乙方应遵循甲方提供的保密要求，对甲方提供的业务信息、技术资料等予以保密。

（五）乙方应按照本协议约定，承担因乙方原因导致的通信外包服务故障、事故等责任。

（六）双方应按照本协议约定，及时解决通信外包服务过程中产生的争议。

五、违约责任

（一）若乙方未按约定提供通信外包服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

（二）若乙方泄露甲方提供的业务信息、技术资料等，乙方应承担相应的法律责任。

（三）若因乙方原因导致通信外包服务故障、事故等，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

（一）本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

（二）本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

（三）本协议的修改、补充、终止等，均应以书面形式进行。

（四）本协议未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方提供的通信外包服务清单，包括但不限于网络建设、设备维护、技术支持、故障排除、数据管理等，全面履行通信外包服务。

1.2乙方应确保通信外包服务满足甲方业务需求，包括但不限于网络覆盖范围、通信速率、服务质量、安全性等。

1.3乙方应遵守甲方规定的服务流程和操作规范，确保服务的一致性和可追溯性。

二、质量标准

2.1乙方提供的通信外包服务应达到甲方指定的质量标准，包括但不限于国家相关行业标准、甲方内部标准等。

2.2乙方应定期对通信系统进行性能测试和优化，确保通信服务稳定可靠。

2.3乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行实时监控，并及时向甲方报告。

三、价格支付

3.1本协议服务费用按照附件《通信外包服务价格表》执行，乙方应按月或按季度向甲方开具发票。

3.2甲方应在收到乙方开具的合法发票后，按照约定的支付方式和期限支付服务费用。

3.3如因乙方原因导致服务中断或质量不符合约定，甲方有权扣除相应费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容、服务内容、技术资料、业务信息等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至服务结束后的五年内。

五、违约责任

5.1乙方未按约定提供通信外包服务或服务不符合质量标准的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用。

5.2乙方泄露保密信息的，应立即采取措施停止泄露，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日服务费用的千分之五计算。

六、争议解决

6.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1在本协议履行期间，如发生下列情况之一，任何一方有权解除本协议：

（1）一方违反本协议约定，经另一方催告后仍未整改的；

（2）一方因不可抗力导致本协议无法继续履行的；

（3）一方发生破产、清算等情形的。

八、通知

8.1双方应按照本协议约定及时向对方发送书面通知，通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送。

九、其他

9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本协议的修改、补充、终止等，均应以书面形式进行。

9.3本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量标准提供通信外包服务。

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务符合约定要求。

1.3甲方有义务按照约定的支付方式和期限向乙方支付服务费用。

1.4甲方有义务向乙方提供必要的业务信息和数据，确保乙方能够顺利完成服务。

1.5甲方有义务对乙方提供的服务进行保密，不得泄露乙方的工作秘密。

1.6甲方有义务在合同履行过程中，按照乙方提出的服务改进建议进行合理调整。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照约定的支付方式和期限支付服务费用。

2.2乙方有权要求甲方提供必要的业务信息和数据，以便乙方能够按照要求提供服务。

2.3乙方有权在甲方提供的信息不准确或不完整的情况下，拒绝执行服务或要求甲方补充信息。

2.4乙方有权对甲方提供的服务进行改进建议，甲方应给予合理考虑。

2.5乙方有义务按照约定的服务内容和质量标准提供通信外包服务。

2.6乙方有义务对甲方提供的业务信息和数据予以保密，不得泄露给任何第三方。

2.7乙方有义务在合同履行过程中，按照甲方的要求调整服务内容或改进服务。

2.8乙方有义务对甲方提出的任何疑问或投诉给予及时响应和解决。

三、合同执行过程中的合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，包括定期召开会议、使用即时通讯工具等，确保信息传递的及时性和准确性。

3.2双方应建立服务报告制度，乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于服务进度、问题及解决方案等。

3.3双方应建立服务验收制度，甲方应按照约定的验收标准对乙方提供的服务进行验收，乙方应配合甲方的验收工作。

3.4双方应建立服务改进机制，对于服务过程中出现的问题，双方应共同分析原因，制定改进措施，并监督实施。

3.5双方应建立争议解决机制，对于在服务过程中出现的争议，应首先通过协商解决，协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

3.6双方应建立服务评估制度，定期对服务质量进行评估，以便不断改进服务水平和提高客户满意度。

四、合同终止后的权利与义务

4.1合同终止后，双方应按照约定的条款处理未完成的业务，确保服务交接的顺利进行。

4.2双方应按照本协议约定，继续履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密。

4.3双方应按照本协议约定，处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于服务费用结算、资料归档等。

4.4合同终止后，双方应保持良好的合作关系，对于过去的服务提供必要的支持。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年（具体年数），自生效之日起计算。

1.2本协议到期后，如双方无异议且未提前终止，则自动续签____年，续签方式按照本协议约定的条款执行。

二、合同变更

2.1本协议的任何变更，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的条款。

三、合同终止条件

3.1合同因以下原因终止：

（1）本协议约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致同意终止本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（4）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予整改或赔偿；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

四、合同的解除

4.1本协议的解除应按照以下程序进行：

（1）提出解除的一方应向另一方发出书面解除通知；

（2）另一方收到解除通知后，应在合理期限内给予答复；

（3）双方应就解除事宜达成书面协议。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方对本协议的争议，应提交合同签订地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本协议的任何部分无效，不影响其他部分的有效性。

7.4本协议的标题仅为方便查阅，不构成对本协议条款的解释或限制。

合同签字、盖章位置及日期说明：

一、签字与盖章

1.1甲方代表：[甲方代表姓名]，职务：[甲方代表职务]

1.2乙方代表：[乙方代表姓名]，职务：[乙方代表职务]

二、签字与盖章位置

2.1甲方