软件定制开发与技术支持协议

软件定制开发与技术支持协议合同编号：__________

本合同由以下双方签订：

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方在软件开发与维护领域具有丰富经验，乙方为实现自身业务需求，特委托甲方进行软件定制开发与技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供软件定制开发与技术支持的服务内容、费用、交付时间、保密条款等相关事项，以保障双方合法权益。

二、合同背景

甲方具备丰富的软件开发经验，乙方因业务发展需要，决定委托甲方进行软件定制开发与技术支持。经双方充分沟通，现就相关事宜达成如下协议：

1.甲方承诺为乙方提供高质量、高效率的软件定制开发与技术支持服务。

2.乙方同意按照约定支付甲方软件开发费用及相关技术服务费用。

3.双方就保密事项达成一致，对涉及商业秘密、技术秘密等相关信息予以严格保密。

三、服务内容

1.软件定制开发：甲方根据乙方需求，为乙方开发定制化的软件系统，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署等环节。

2.技术支持：甲方在软件系统运行期间，为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于系统优化、故障排除、升级维护等。

四、费用及支付方式

1.软件开发费用：甲方根据实际工作量及市场价格，向乙方开具发票，乙方应在收到发票后15个工作日内支付相应款项。

2.技术服务费用：甲方根据实际发生的技术支持工作，向乙方开具发票，乙方应在收到发票后15个工作日内支付相应款项。

五、交付时间

1.软件定制开发：甲方应在合同签订后____个月内完成软件定制开发工作。

2.技术支持：甲方应在乙方提出技术支持需求后，根据实际情况及时响应，确保乙方业务正常开展。

六、保密条款

1.双方对本合同内容以及涉及的商业秘密、技术秘密等相关信息负有保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或提供本合同内容及相关信息。

3.保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日止。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止合同。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

一、服务内容

1.1甲方应根据乙方的具体需求，完成软件的定制开发工作，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试验证、系统部署等全过程。

1.2甲方需提供详细的项目进度报告，包括开发阶段、测试阶段、部署阶段的时间节点和预期成果。

1.3甲方应按照乙方的业务流程和操作习惯，确保软件系统易于使用和维护。

二、质量标准

2.1软件系统应满足乙方的业务需求，且功能完整、性能稳定、运行可靠。

2.2甲方应保证软件代码的质量，符合行业标准和最佳实践，易于维护和升级。

2.3软件系统应通过乙方指定的测试，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等。

三、价格支付

3.1软件开发费用及技术支持费用由双方在合同中明确约定，包括但不限于一次性费用、按阶段支付、月度服务费等。

3.2乙方应按照合同约定的支付方式和时间节点向甲方支付费用。

3.3若因甲方原因导致项目延期，甲方应退还乙方因延期产生的额外费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容、项目信息、技术资料、商业秘密等予以保密。

4.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

4.3违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

五、违约责任

5.1若甲方未按时完成软件开发或提供技术支持，应向乙方支付违约金，违约金按合同总价的____%计算。

5.2若乙方未按时支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的____%计算。

5.3若任何一方违反合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

6.3诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。

七、合同解除

7.1合同在履行过程中，任何一方违反合同约定，对方有权解除合同。

7.2合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余款项，并处理相关善后事宜。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方提供完整、准确的需求文档和必要的技术资料，以便进行软件开发。

1.2甲方有权要求乙方配合进行软件测试，包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试等。

1.3甲方有权根据项目进度向乙方提出阶段性交付成果，并要求乙方及时反馈测试结果。

1.4甲方应按照合同约定的时间节点完成软件开发任务，确保项目按计划推进。

1.5甲方应保证软件系统的安全性，防止数据泄露和非法侵入。

1.6甲方应遵守国家相关法律法规，确保软件系统的合法性。

1.7甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排除、技术培训等。

1.8甲方有权要求乙方在合同约定的保密期限内，不得泄露或使用甲方的商业秘密和技术信息。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定的时间节点交付软件开发成果，并确保软件质量符合要求。

2.2乙方有权要求甲方提供详细的项目进度报告，以便及时了解项目进展。

2.3乙方有权对甲方提供的软件进行测试，并有权要求甲方对发现的问题进行修改和完善。

2.4乙方应按时支付合同约定的费用，包括但不限于软件开发费用、技术支持费用等。

2.5乙方应配合甲方进行项目验收，并在验收合格后，按照约定支付尾款。

2.6乙方有权要求甲方在合同约定的保密期限内，不得泄露或使用乙方的商业秘密和技术信息。

2.7乙方应遵守国家相关法律法规，确保业务活动的合法性。

2.8乙方有权要求甲方在项目实施过程中，及时解决出现的技术问题，确保项目顺利进行。

三、合作方式

3.1双方应定期召开项目会议，讨论项目进展、解决问题、调整计划等。

3.2双方应通过电子邮件、电话、即时通讯工具等方式保持沟通，及时交流项目相关信息。

3.3双方应按照合同约定的项目进度计划，合理分配资源，确保项目按期完成。

3.4双方应互相尊重对方的知识产权，不得未经授权使用对方的知识产权。

3.5双方应保持良好的合作关系，共同维护合同的履行。

四、变更与调整

4.1在合同执行过程中，如因不可抗力等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。

4.2任何一方提出变更请求，应提前____个工作日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后执行。

4.3合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行各自的权利和义务。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方均无异议，且无终止合同的情形发生，本合同将自动续签一年，直至任何一方提出终止。

二、合同的变更

2.1合同的任何变更均需以书面形式提出，并经双方协商一致后签署书面变更协议。

2.2变更协议作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

三、终止条件

3.1双方同意以下情形为合同终止的条件：

3.1.1合同约定的期限届满；

3.1.2双方协商一致解除合同；

3.1.3由于不可抗力导致合同无法继续履行；

3.1.4一方违约，另一方根据本合同约定行使解除权；

3.1.5法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。

四、合同的解除

4.1任何一方在发生以下情形时，有权解除合同：

4.1.1对方严重违约，经催告后仍未改正；

4.1.2对方破产、解散或被吊销营业执照；

4.1.3合同目的无法实现，且无法通过其他方式解决；

4.1.4出现合同约定的其他解除条件。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本合同发生的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

合同完整有效需满足以下条件：

**合同签字、盖章位置及日期：**

**甲方（盖章）：**

1.甲方代表签字：__________

2.甲方盖章：__________

3.签字盖章日期：____年____月____日

**乙方（盖章）：**

1.乙方代表签字：__________

2.乙方盖章：________