旅游品质评价合同

旅游品质评价合同合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为我国某知名旅行社，乙方（以下简称“乙方”）为甲方邀请的旅游者。鉴于甲方致力于为广大旅游者提供优质、安全的旅游服务，乙方希望借助甲方提供的旅游服务，享受愉快的旅行体验，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在旅游品质评价过程中的权利、义务及责任，保障双方合法权益，共同营造良好的旅游市场环境。

二、签订背景

随着我国旅游市场的不断发展，旅游者对旅游品质的要求越来越高。为提升旅游服务质量，甲方决定引入第三方机构对旅游产品进行品质评价。乙方作为甲方邀请的旅游者，同意参与甲方组织的旅游品质评价活动，以实现以下目标：

1.提高旅游服务质量，满足旅游者需求；

2.促进旅游市场健康发展，维护旅游者权益；

3.为旅游企业改进产品、提升服务提供参考依据。

三、合同主体

1.甲方：我国某知名旅行社，具备合法经营资质，具备完善的旅游服务网络。

2.乙方：具有完全民事行为能力的自然人，自愿参加甲方组织的旅游品质评价活动。

四、合同期限

本合同自双方签字之日起生效，合同期限为一年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

五、权利与义务

1.甲方权利与义务：

（1）负责组织、安排旅游品质评价活动；

（2）向乙方提供真实、准确的旅游产品信息；

（3）保障乙方在评价过程中的合法权益；

（4）根据乙方评价结果，对旅游产品进行改进。

2.乙方权利与义务：

（1）如实填写评价问卷，对旅游产品进行客观评价；

（2）遵守评价过程中的相关规定，不得泄露他人隐私；

（3）不得利用评价结果进行非法获利。

六、违约责任

1.甲方违反本合同约定，造成乙方损失的，应承担相应法律责任。

2.乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应承担相应法律责任。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款：

一、服务内容

1.甲方负责提供符合乙方需求的旅游产品，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。

2.甲方应确保旅游产品的真实性和合法性，不得提供虚假、违法的旅游产品。

二、质量标准

1.甲方承诺提供的旅游产品应符合国家相关旅游服务质量标准。

2.甲方应确保导游人员的专业素养，提供热情、周到的服务。

3.甲方应对旅游过程中可能出现的突发状况及时处理，确保乙方安全、舒适的旅行体验。

三、价格支付

1.乙方应根据甲方提供的旅游产品价格及支付方式，按时支付旅游费用。

2.甲方有权根据市场行情调整旅游产品价格，但应提前通知乙方。

3.乙方在支付费用后，若因甲方原因导致合同解除，甲方应全额退还乙方已支付的费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其履行过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及其履行过程中的商业秘密。

五、违约责任

1.若甲方未按约定提供旅游产品或提供的产品不符合质量标准，乙方有权要求甲方退还费用，并承担相应的违约责任。

2.若乙方未按约定支付费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）甲方提供的旅游产品存在重大质量问题，经乙方提出后，甲方未在合理期限内整改；

（2）乙方未按约定支付费用，经甲方催告后仍不支付；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

2.合同解除后，双方应根据已履行的部分及剩余部分协商处理。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。

2.合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

3.本合同因任何原因终止，双方应按照约定办理相关手续。

九、通知方式

1.本合同中涉及的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址。

2.任何一方变更地址，应提前通知对方。

十、其他约定

1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）要求乙方按照合同约定支付旅游费用；

（2）在乙方违约时，要求乙方承担违约责任；

（3）在旅游过程中，对乙方的旅游行为进行监督，确保其遵守旅游规则；

（4）根据市场变化和乙方需求，调整旅游产品内容和价格。

2.义务：

（1）向乙方提供真实、合法的旅游产品信息；

（2）确保旅游产品的质量符合国家相关标准；

（3）按照合同约定，为乙方提供全程导游服务；

（4）在旅游过程中，保障乙方的合法权益，及时处理乙方提出的问题；

（5）在合同履行完毕后，向乙方提供发票和相关证明材料。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）要求甲方按照合同约定提供旅游产品和服务；

（2）在旅游过程中，对旅游产品和服务提出意见和建议；

（3）在旅游过程中，享有合法权益，如遇问题可向甲方提出；

（4）在合同解除时，有权要求甲方退还已支付的费用。

2.义务：

（1）按照合同约定支付旅游费用；

（2）在旅游过程中，遵守旅游规则，尊重当地风俗习惯；

（3）在旅游过程中，爱护旅游资源和环境，不得损坏公共设施；

（4）如实填写评价问卷，对旅游产品和服务进行客观评价；

（5）在旅游过程中，不得从事违法活动，如遇紧急情况，应积极配合甲方处理。

三、合同执行过程中的合作方式

1.甲方应提前向乙方提供详细的旅游行程安排和产品介绍，包括行程路线、住宿、餐饮、交通、导游服务等。

2.乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内支付旅游费用。

3.在旅游过程中，双方应保持密切沟通，及时解决问题，确保旅游体验。

4.甲方应在旅游过程中，为乙方提供必要的帮助和服务，如遇紧急情况，甲方应立即采取措施，保障乙方安全。

5.乙方在旅游过程中，如发现旅游产品或服务存在质量问题，应及时向甲方反映，甲方应在接到反映后，及时调查处理。

6.甲方应在旅游结束后，向乙方提供旅游评价问卷，乙方应如实填写，以便甲方改进旅游产品和服务。

四、合作保障措施

1.双方应建立有效的沟通机制，确保信息畅通。

2.甲方应设立专门的服务热线，接受乙方的咨询和投诉。

3.双方应定期进行沟通，总结经验，共同提升旅游产品和服务质量。

4.甲方应建立健全的内部管理制度，确保旅游产品和服务质量。

5.双方在合作过程中，应遵守法律法规，维护旅游市场秩序。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。

2.合同期满后，如双方无异议，可经协商一致后书面续签，续签后的合同有效期不得超过原合同有效期之和。

3.如任何一方未在合同到期前一个月内提出续签意向，视为放弃续签权利。

二、合同的变更

1.双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同内容，包括但不限于服务内容、价格、付款方式等，应经双方协商一致，并以书面形式进行修改和补充。

2.任何未经双方书面同意的变更，均不具有法律效力。

三、合同的终止条件

1.合同因下列原因终止：

（1）合同约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；

（4）出现不可抗力事件，导致合同无法履行；

（5）法律法规规定的其他情形。

2.发生上述终止条件之一时，双方应立即停止合同约定的权利义务，并按照约定处理已履行的部分和剩余部分的合同事项。

四、合同的解除

1.合同的解除应遵循法定程序，任何一方解除合同，应提前三十日以书面形式通知对方。

2.在合同履行过程中，如发生以下情况之一，非违约方有权解除合同：

（1）违约方未在规定期限内纠正违约行为；

（2）违约方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

3.合同解除后，双方应根据已履行的部分和剩余部分的合同事项，协商处理相关事宜。

五、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地有管辖权的人民法院解决。

七、合同效力

1.本合同自双方签字之日起生效，对双方具