物业社区服务创新合同

物业社区服务创新合同合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）系位于__________区域的物业管理公司，乙方（以下简称“乙方”）系__________社区居民。鉴于甲方负责该区域物业的管理与服务，乙方作为社区居民，希望甲方能够引入物业社区服务创新项目，提升居住环境与生活质量。为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同。

一、合同目的

本合同旨在明确甲方引入物业社区服务创新项目的相关事宜，以实现甲方提升物业管理水平，乙方享受更加优质、便捷的社区服务。

二、合同背景

1.甲方作为物业管理方，肩负着为社区居民提供安全、舒适、便捷的生活环境的责任。

2.乙方作为社区居民，期望甲方能够不断优化服务，引入创新项目，提升居住体验。

3.双方基于共同的目标和利益，经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

三、合同内容

1.甲方承诺在合同有效期内，根据乙方需求，引入物业社区服务创新项目，包括但不限于：智慧社区、社区文化活动、便民服务设施等。

2.甲方应保证引入的创新项目符合国家法律法规，符合社区居民的利益。

3.乙方应积极参与甲方组织的各项活动，支持甲方的工作，共同维护社区和谐稳定。

4.甲方应定期向乙方通报物业社区服务创新项目的进展情况，接受乙方的监督和建议。

四、违约责任

1.甲方未按合同约定引入物业社区服务创新项目的，乙方有权要求甲方履行合同，并承担相应的违约责任。

2.乙方违反合同约定，影响甲方工作的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

五、合同争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

主要条款：

第一条服务内容

1.1甲方同意提供以下物业社区服务创新项目：

a.智慧社区平台搭建，包括但不限于智能门禁、在线缴费、社区公告、邻里互动等功能；

b.社区文化活动组织，如节日庆典、兴趣小组活动、亲子活动等；

c.便民服务设施建设，如快递收发点、公共充电桩、宠物便便箱等；

d.环境绿化与维护，包括公共区域的美化、绿化带的管理等；

e.安全保障服务，如监控设备维护、门卫巡逻等。

第二条服务质量标准

2.1甲方提供的服务应符合以下质量标准：

a.服务设施设备应保持良好的运行状态，确保居民使用的安全性、舒适性；

b.服务项目应定期进行评估，确保服务质量满足居民需求；

c.服务人员应具备相应的专业知识和技能，提供热情、周到的服务。

第三条价格支付

3.1乙方同意支付甲方提供服务的费用，具体费用如下：

a.智慧社区平台使用费：__________元/年；

b.社区文化活动组织费：__________元/次；

c.便民服务设施维护费：__________元/年；

d.环境绿化与维护费：__________元/年；

e.安全保障服务费：__________元/年。

3.2费用支付方式为：__________，支付周期为__________。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后__________年。

第五条违约责任

5.1甲方违约责任：

a.未能按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为__________；

b.因甲方原因导致服务质量不达标的，应立即采取措施予以整改，并赔偿乙方的损失。

5.2乙方违约责任：

a.未按时支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为__________；

b.因乙方原因导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

第七条合同变更与解除

7.1本合同的任何变更或解除，均需经双方书面同意。

7.2在合同有效期内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第九条甲方权利与义务

9.1甲方权利：

a.甲方有权根据市场情况和居民需求，调整和优化服务内容和方式；

b.甲方有权要求乙方配合进行服务项目的推广和宣传；

c.甲方有权对乙方违反保密条款的行为采取法律措施。

9.2甲方义务：

a.甲方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务；

b.甲方应及时处理居民提出的意见和建议，并对服务进行持续改进；

c.甲方应确保服务设施设备的安全性和可靠性，定期进行检查和维护；

d.甲方应遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规；

e.甲方应定期向乙方提供服务报告，包括服务内容、费用支出、服务质量等信息。

第十条乙方权利与义务

10.1乙方权利：

a.乙方有权要求甲方提供合同约定的服务，并对服务质量进行监督；

b.乙方有权对甲方提供的服务提出合理意见和建议；

c.乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任；

d.乙方有权在合同期满或解除合同后，获得甲方提供的退费服务。

10.2乙方义务：

a.乙方应按照合同约定支付服务费用，并按时缴纳；

b.乙方应积极参与甲方组织的各项活动，支持甲方的工作；

c.乙方应遵守社区规章制度，维护社区秩序；

d.乙方应配合甲方进行服务项目的推广和宣传；

e.乙方应妥善使用甲方提供的设施设备，不得恶意损坏。

第十一条合作方式

11.1双方应建立良好的沟通机制，定期召开会议，讨论服务项目的实施情况、改进措施及居民反馈等问题。

11.2甲方应设立专门的服务热线或在线平台，接受乙方的咨询和投诉，并及时给予答复和解决。

11.3双方应相互支持，共同推进物业社区服务创新项目的实施，实现互利共赢。

11.4甲方在引入创新服务项目时，应充分考虑乙方的意见，确保项目的可行性和实用性。

第十二条合同终止

12.1合同期满后，如双方无异议，合同自动续签；

12.2任何一方在合同期内，有权提前__________日书面通知对方解除合同；

12.3合同解除后，双方应按照合同约定，妥善处理未了事项，包括但不限于费用结算、设施设备移交等。

第十三条合同的补充与附件

13.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

13.2本合同附件包括但不限于服务项目清单、费用明细表、服务标准等，附件与本合同具有同等法律效力。

第十四条附则

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份；

14.2本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

合同有效期限：

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

2.合同期满后，如双方无异议，合同自动续签__________年，除非任何一方提前__________日书面通知对方终止合同。

3.合同期限的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。

变更条件：

4.本合同的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后方可生效。

5.任何一方提出合同变更请求时，应详细说明变更内容、理由及预期效果。

6.双方应在接到变更请求后的__________日内给予书面回复，若未在规定期限内回复，则视为同意变更。

终止条件：

7.以下情况为合同终止条件：

a.合同期满，双方无续签意向；

b.任何一方违约，且违约方在接到违约通知后的__________日内未采取补救措施或未支付违约金；

c.因不可抗力导致合同无法履行；

d.经双方协商一致，决定终止合同。

8.合同终止后，双方应立即采取必要措施，确保物业服务的平稳过渡和居民的合法权益。

解除条件：

9.以下情况为合同解除条件：

a.合同签订后，任何一方发现合同内容违反法律法规，且无法协商一致；

b.合同签订后，任何一方出现重大违约行为；

c.因不可抗力导致合同无法履行。

10.合同解除需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后方可生效。

争议解决机制：

11.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

12.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

13.诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。

法律适用与管辖法院：

14.本合同受中华人民共和国法律管辖。

15.本合同的解释、履行、变更、终止、争议解决均适用中华人民共和国法律。

16.本合同的签订、履行、变更、终止、争议解决均应提交至合同签订地人民法院管辖。

合同效力：

17.本合同自签订之日起具有法律约束力，双方均应严格遵守。

18.本合同如有未尽事宜或与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。