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文档简介
产品质量保证书在市场营销中的重要性合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品,为确保双方的权利和利益,经甲乙双方友好协商,特订立本产品质量保证书。第一条产品质量1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2甲方应对产品的外观、功能、性能、安全等方面进行全面检验,确保产品不存在缺陷。1.3甲方应在产品交付乙方时,提供产品合格证明、技术资料等相关文件。第二条售后服务2.1甲方应在产品交付后_______日内,向乙方提供免费培训,确保乙方能正确使用和维护产品。2.2甲方应在产品交付后_______年内,提供_______次免费维修服务。2.3甲方应在接到乙方维修申请后_______小时内,给予答复,并尽快安排维修。2.4甲方应对产品的备品备件进行充足供应,确保乙方在需要时能及时购买到相关配件。第三条质量异议3.1乙方对产品的质量有异议时,应在发现质量问题后_______日内向甲方提出。3.2乙方提出质量异议时,应详细说明产品存在的问题,并提供必要的证明材料。3.3甲方在接到乙方的质量异议后,应立即进行调查,并根据调查结果采取相应措施。3.4甲方对质量异议的处理结果,乙方予以认可。如乙方仍持异议,可向有权机关申请鉴定。第四条违约责任4.1甲方未按约定提供产品或产品存在质量问题的,应承担违约责任,向乙方支付违约金。4.2乙方未按约定支付货款的,应承担违约责任,向甲方支付违约金。4.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方互不承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。5.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本产品质量保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年。6.2本产品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________日期:__________乙方(盖章):__________日期:__________一、附件列表:1.产品合格证明2.技术资料3.培训资料4.维修服务记录5.质量异议处理凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供产品或产品存在质量问题,视为甲方违约。2.乙方未按约定支付货款,视为乙方违约。3.甲方未按约定时间提供培训或维修服务,视为甲方违约。4.乙方未按约定时间提出质量异议或未提供必要证明材料,视为乙方违约。三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的外观、功能、性能、安全等方面的要求。2.违约金:指一方违约时,向另一方支付的赔偿金。3.不可抗力:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.友好协商:指双方在平等、自愿、公平、诚信的原则下,通过沟通、协商解决问题。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:发现问题及时与甲方沟通,提供相关证据,甲方负责维修或更换。2.培训及维修服务:甲方未按约定提供服务,乙方有权要求甲方履行承诺或支付违约金。3.质量异议处理:乙方应在规定时间内提出异议,并提供必要证明材料,甲方负责调查并采取措施。4.货款支付:乙方未按约定支付货款,甲方有权拒绝交付产品或要求支付违约金。5.不可抗力事件:双方根据实际情况协商解决,互不承担违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品。2.乙方购买
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