电信服务改进计划

电信服务改进计划合同编号：__________电信服务改进计划合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为提升电信服务质量，拟对现有电信服务进行改进，并拟委托乙方承担相关工作；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方电信服务改进计划相关事项达成如下协议：一、合同标的1.1本合同标的为电信服务改进计划，包括但不限于：（1）电信网络优化；（2）通信设备升级；（3）客户服务提升；（4）业务流程改进；（5）其他与电信服务改进相关的工作。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前，双方如需续签，应提前____个月协商达成一致，并签订书面续签协议。三、合同价款3.1乙方向甲方提供的电信服务改进计划，甲方应支付乙方合同价款为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方支付合同价款的方式如下：（1）合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方合同价款的____%；（2）电信服务改进计划实施完毕，并经甲方验收合格后，甲方支付乙方合同价款的剩余____%。3.3甲方支付合同价款时，应向乙方提供等额的合法有效发票。四、合同的履行4.1乙方向甲方提供的电信服务改进计划，应严格按照双方约定的内容、标准、时间节点等进行实施。4.2甲方应配合乙方的相关工作，提供必要的技术支持、人员协助及有关资料。4.3双方应定期就电信服务改进计划的实施情况进行沟通、协调，确保项目顺利进行。五、合同的变更和解除5.1合同履行过程中，如一方提出变更或解除合同，需提前____个工作日通知对方，并经双方协商一致。5.2合同变更或解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定或其他客观原因。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任的赔偿金额可根据违约方的违约程度、损失程度等具体情况，由双方协商确定。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电信服务改进计划详细方案2.合同价款支付明细表3.技术支持与人员协助需求表4.合同变更/解除申请表5.违约行为认定申请表6.损失赔偿计算表7.争议解决方式说明8.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付合同价款2.甲方未提供必要的技术支持、人员协助及有关资料3.乙方未按约定标准、时间节点完成电信服务改进计划4.乙方未按约定提供等额合法有效发票5.双方未按约定履行合同导致合同无法履行或造成对方损失6.一方未经对方同意擅自变更或解除合同7.一方迟延履行、拒绝履行或部分履行合同义务8.一方违反合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.电信服务改进计划：指为提升电信服务质量，对现有电信服务进行的优化、升级、提升等工作。2.合同价款：指乙方为提供电信服务改进计划而向甲方收取的费用。3.违约行为：指合同一方或双方未按约定履行合同义务的行为。4.违约责任：指违约方因未履行或未适当履行合同义务而应承担的民事责任。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.损失赔偿：指因违约行为导致守约方遭受的直接经济损失。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付合同价款：乙方应与甲方沟通，要求其在规定时间内支付，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.甲方未提供必要支持：乙方应与甲方积极沟通，明确其支持需求，必要时可要求甲方支付违约金。3.乙方未按约定完成工作：乙方应承担违约责任，支付损失赔偿，并根据实际情况调整改进计划。4.发票提供不及时：乙方应确保提供等额合法有效发票，如有问题应及时与甲方沟通解决。5.合同变更/解除：双方应协商一致，并签订书面补充协议，明确变更/解除事项及违约责任。6.争议发生：双方可先尝试友好协商