2021年中国农业银行柜面业务知识考试题库（含各题型）

2021年中国农业银行柜面业务知识考试题库（含各题

型）

一、单选题

1.集中加配钞管理模式下设备管理A岗负责：（）。

A、PDA操作

B、自助设备各类钥匙使用

C、现金清分员交接加钞的钞箱

D、紧急任务的现场处理

答案：A

解析：中国农业银行自助设备集中加配钞管理系统操作规程第三章，第十三条

2.针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实

际情况，评估、决定是否采用（）方式。

A、密码+主管指纹授权认证

B、密码认证

C、密码+主管密码授权认证

D、指纹认证

答案：A

解析：中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理办法第四章、第十一条

3.以背书转让的汇票，后手应当对其直接前手背书的。负责。

A、真实性

B、完整性

C、合法性

D、连续性

答案：A

解析：中华人民共和国票据法第三十二条

4.个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、

客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由。提

示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

解析：个人投资者风险承受能力评估柜面作业规则第三节

5.“传世之宝”业务交易时间为经办网点营业日（节假日除外）的（）。总行可

根据实际情况调整交易时间。

A、8:30-17:30

B、9:00-17:00

G9:30-16:30

D、9:30-15:30

答案：D

解析：中国农业银行“传世之宝”贵金属业务管理办法第五章第二十八条

6.凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”

单位。

A、负面清单

B、正面清单

C、风险评级表

D、以上都不是

答案：A

解析：中国农业银行运营“三化三铁”工作考评管理办法第十五条

7.王某在拉萨某银行办理业务时，柜面经理以不懂藏文为由，拒绝王某用藏文在

银行回单上签字，违反了消费者依法享有的（）。

A、公平交易权

B、受尊重权

C、自主选择权

D、受教育权

答案：B

解析：消费者权益保护教材第二章，第四节、二“金融消费者的主要权利”

8.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起。。

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

答案：D

解析：中华人民共和国票据法第十七条

9.资金（）账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存

管账户存入/销户通知书》交开户行。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第三节

10.超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

解析：中国农业银行超级柜台业务运营管理办法第三十九条

11.普通到账方式指的是（）后到账。

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、4小时

答案：B

解析：中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项

的通知第八条

12.0上缴重要空白凭证时，应填制业务凭证，注明上缴凭证的凭证种类、凭

证批次号、凭证起止号码、凭证数量和上缴柜面经理的柜面经理号，将业务凭证

和重要空白凭证实物交内勤行长指定柜面经理。

A、柜面经理

B、内勤行长

C、大堂经理

D、网点主任

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第六节

13.不得挂失止付的票据是：()

A、已承兑的商业汇票

B、未填明”现金”字样和代理付款人的银行汇票

C、填明“现金”字样的银行本票

D、支票

答案：B

解析：中国人民银行支付结算办法第四十八条

14.“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后，遇到央行调整

O时，系统自动判断是否转存的一项业务。

A、通知存款利率

B、零存整取存款利率

C、活期存款利率

D、整存整取存款利率

答案：D

解析：中国农业银行“整存整取加息智能转存业务”操作规程第一章第二条

15.流动性产品是指银行通过提供资金集中、调度的服务，帮助客户加强资金()，

提高资金利用效率，降低财务成本。

A、分散管理

B、分散集中管理

C、集中管理

D、集中分散管理

答案：C

解析：中国农业银行现金管理业务管理办法第三章第十三条

16.用户号使用人员因请休假暂时离岗超过。个工作日的，应暂停其用户号使

用。

A、五

B、+

C、三

D、十五

答案：C

解析：中国农业银行运营业务系统用户号管理规定第三章第十九条

17.个人小额保证保险贷款期限最长()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

解析：个人贷款业务柜面作业规则第五节保捷贷

18.委托贷款本息分配，对于因委托人结算账户处于销户等不正常的状态导致无

法正常分配本息的，未分配的本息资金转入（）。

A、其他应付款科目挂账专用账户

B、网点99999挂账专户

C、资金委托人结算账户

D、资金委托人结算账户

答案：A

解析：中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则第四章第三节

19.外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（）个月

内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：D

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第三章第六条

20.以下说法错误的是（）。

A、账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户

基本信息报告，满足客户内部资金管理需求的服务，分为账户报告、电子对账、

回单服务、动账通知等。

B、账户收支对象服务是为结算账户提供账户收支对象控制的增值服务，通过该

服务可为企业从指定渠道发起的付款交易设置收款方账户，或为收款交易设置付

款方账户。

C、账户监管服务是农业银行为对公客户资金需要受到监管的账户提供的一项资

金支付安全服务。

D、开通账户监管服务业务后，并非超过设定限额的每笔汇兑交易均需落地处理。

答案：D

解析：中国农业银行现金管理业务管理办法第四章第二十四条

21.汇款错汇、()无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造

成不良后果的，给予撤职至开除处分。

A、重汇款

B、正确汇款

C、汇款不及时

D、汇款金额无误

答案：A

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第四十九条

22.()专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于

其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行

和管理

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

23.根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（）。

A、移动特约商户

B、网络特约商户

C、电信特约商户

D、联通特约商户

答案：B

解析：中国农业银行银行卡收单业务操作规程第一章第五条

24.本行。空白凭证包括我行印制的无面额的存单、存折等；代理重要空白凭

证包括从合作方取得的保险单、从税务机关取得的发票、从合作方领取的国际汇

京o

A、重要

B、一般

C、特殊

D、结算

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第一节

25.0按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，”印章校准凭证”

随网点当日传票保管。

A、用印审批岗

B、印章普通用户

C、印控仪操作岗

D、内勤行长

答案：A

解析：中国农业银行临柜业务实物印章管理实施细则第三十七条(二)

26.异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由。所在网点提交书面

报告，逐级向上级行上报。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第七节

27.()客户受理要件及初审时，要审核需法定代表人签章并加盖单位预留印鉴

的授权委托书。授权委托书应完整，内容要包含授权单位全称、被授权人姓名、

被授权人证件类型及证件号码、授权的交易类型、授权期限及单位声明。

A、单位

B、个人

C、银行

D、券商

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

28.营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告,

申请增配柜口。

A、内勤行长

B、大堂经理

C、网点负责人

D、柜面经理

答案：A

解析：中国农业银行网点转型工作指引（试行）第三章第十五条

29.（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。

A\基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第二节

30.当日开立的资金（）账户维护时不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第二节

31.汇票、本票、支票出票时的记载事项，适用出票地法律。但经当事人协议,

()也可以适用付款地法律。

A、汇票

B、本票

C、支票

D、银行汇票

答案：C

解析：中华人民共和国票据法第九十七条

32.中国农业银行结算印章是指。和结算专用章。

A、汇票专用章

B、业务专用章

C、业务办讫章

D、受理凭证章

答案：A

解析：中国农业银行结算印章管理使用规定第二条

33.资金()账户开立时，账户名称应当含有“交易结算资金存管账户”字样,

系统根据商户名称自动生成。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

34.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该

产品有无风险），语言通俗易懂。

A、产品收益

B、风险提不

C、产品特色

D、理财费用

答案：B

解析：中国农业银行2019年一季度神秘人检查L6

35.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，（）凭票向持票

人无条件付款。

Av出票人

B、出票银行

C、承兑银行

D、承兑人

答案：C

解析：中国人民银行支付结算办法第九十一条

36.发卡行应在做出可以调账的请款回复后。个工作日内对已冻结款项发起特

殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

解析：中国农业银行银行卡差错争议业务操作规程第二章第九条

37.外币票据托收中，()方式适用的票据范围最广。

A、立即贷记

B、最终贷记

C、标准托收

D、特殊托收

答案：C

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第五章第二十条

38.0是指依据委托人确定的管理方式或由信托公司代为确定的管理方式将信

托财产在货币市场和资本市场等有价证券类市场进行投资运作的信托计划。

A、资金信托计划

B、证券投资类信托计划

C、融资类信托计划

D、实业投资基金类信托计划

答案：B

解析：中国农业银行资金信托代理业务管理办法第二章第五条

39.应根据客户所属()类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。

A\风险

B、偏好

C、投资

D、选择

答案：A

解析：个人投资者风险承受能力评估柜面作业规则第一节

40.()专户购买时，协议签署如果采用纸质合同签署模式，应引导客户阅读并

签署由资产管理人邮寄的纸质资产管理合同、风险揭示书等协议。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第二节

41.当支付密码器主管密码遗志或连续输入错误造成机具被锁定时，由该支付密

码器中()对此支付密码器进行解除锁定的密钥。

A、所加载账号的任意开户行

B、首次注册行

C、一级分行任意网点

D、全国任意农行网点

答案：A

解析：中国农业银行电子支付密码系统业务管理办法第十七条

42.下列关于电子验印系统岗位设置错误的是：。

A、管理员可以兼任操作员

B、电子验印系统采用管理员、操作员两级用户管理模式

C、管理员分为系统管理员和业务管理员

D、操作员分为建库操作员和验印操作员

答案：A

解析：中国农业银行电子验印系统业务管理办法第七条

43.大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）

回复。

A、汇报领导后

B、次日前

C、次日下班前

D、三日内

答案：B

解析：中国农业银行2019年一季度神秘人检查Q7

44.高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），

832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。

A、5%,10%

B、8%,10%

C、10%,15%

D、10%,12%

答案：C

解析：中国农业银行营业网点柜面经理管理办法第二十一条

45.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分(),无诋毁、贬低同业现象，

无误导、诱导客户现象

A、告知客户权益

B、隐瞒客户权益

C、夸大收益

D、误导客户

答案：A

解析：中国农业银行2019年一季度神秘人检查L5

46.支票的持票人应当自出票日起。内提示付款。

Ax10天

B、1个月

C、2个月

D、3个月

答案：A

解析：中华人民共和国票据法第九十一条

47.某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范

围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构该广告()《广告法》

的相关规定。

A、不符合

B、符合

C、部分符合

D、以上都错误

答案：A

解析：消费者权益保护教材第二章，第三节、十二“营销宣传”

48.个人小额保证保险贷款额度起点()元。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

答案：C

解析：个人贷款业务柜面作业规则第五节保捷贷

49.代理重要空白凭证经。部门评估、确认没有存续必要，但合作方不配合办

理剩余凭证退回的，由二级分行(含)以上业务部门提出销毁申请，作销毁处理。

A、业务

B、技术

C、后台

D、前台

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第九节

50.()为本营业机构发生的征收机关实时扣税成功的客户回执。

A、实时扣税业务清单

B、批量扣税业务清单

C、银行端缴税业务清单

D、征收机关实时扣税业务客户回执

答案：D

解析：中国农业银行国库信息处理系统业务管理办法第九条

51.资金（）账户利息冲正时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》签字同意

后，交柜面经理进行交易处理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第六节

52.商户申请办理资金（）账户开立业务，申请执行优惠利率的，要审核是否提

供经相关部门审批通过的《优惠利率审批单》，签字签章是否完整齐全。

A、存管

B、结算

C、清算

D、支付

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

53.支取后留存金额不得低于最低留存金额等值人民币（）万元。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：C

解析：中国农业银行对公非活期存款业务柜面作业规则第三节

54.票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。

A、网点主任

B、内勤行长

C、大堂经理

D、客户经理

答案：B

解析：中国农业银行票据交换业务风险管理指引第十七条

55.商户清算方式，按清算时限可以分为（）和延迟清算。

A、随时清算

B、按时清算

Cv日终清算

D、特约清算

答案：C

解析：中国农业银行银行卡收单业务操作规程第四章第九十条

56.银行汇票的（）为银行汇票的付款人。

A、出票银行

B、出票人

C、持票人

D、申请人

答案：A

解析：中国人民银行支付结算办法第五十三条

57.自助设备长短款应在清机日起。个工作日内完成查找工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

解析：中国农业银行自助设备加配钞业务管理规定第八章第四十一条

58.0指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给

领用柜面经理，网点虚拟库不得留有余额。

A、内勤行长

B、大堂经理

C、网点主任

D、柜面经理

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第五节

59.营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作

是否规范。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季

答案：B

解析：中国农业银行超级柜台业务运营管理办法第四十三条

60.对公非活期存款开户，执行优惠利率的，需提供经审批的优惠利率审批表

A、资产负债部门

B、运营管理部门

C、客户管理部门

D、风险管理部门

答案：A

解析：中国农业银行对公非活期存款业务柜面作业规则第一节

61.管理机构有两组及以上加钞线路的，各组设备管理员A、B岗人员应。至少

进行一次交叉重新组合。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

解析：中国农业银行自助设备集中加配钞管理系统操作规程第四章、第二十一条

62.。服务签约时，校验卡介质记载信息合法性，请客户输入并校验支付密码。

校验全部通过后，查回并反显对应的客户信息。根据客户填写的评估问卷录入相

关内容后提交，生成《投资理财业务凭证》电子凭证，评估问卷作为电子凭证附

件，打印客户回单，同金穗借记卡、客户证件一并交还客户。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

63.网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。

Ax前端服务员

B、设备维护员

C、业务查询员

D、生产管理员

答案：A

解析：中国农业银行超级柜台业务运营管理办法第十八条

64.凡是有权办理（）的营业机构均可开办对公“双利丰”。

A、汇兑业务

B、储蓄业务

C、对公业务

D、外汇业务

答案：C

解析：中国农业银行对公双利丰业务操作规程第一章第三条

65.未按本行和SWIFT组织有关规定使用、维护（）系统，导致通讯中断、瘫痪、

报文延误等系统异常的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后

果的，给予记大过至撤职处分。

A、账户系统

B、档案系统

C、AP系统

D、SWIFT

答案：D

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第七十三条

66.下列不是网内往来借记业务范围的是（）。

A、上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划

B、上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C、银行承兑汇票、商业承兑汇票保证金款项的清算

D、汇款业务

答案：D

解析：中国农业银行网内往来业务管理办法第七条

67.持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）。

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

答案：B

解析：中华人民共和国票据法第十七条

68.0是指办理现金管理业务有关账户所涉及的支行或营业网点。

A、经办行

B、主办行

C、协办行

D、以上都对

答案：A

解析：中国农业银行现金管理业务管理办法第二章第九条

69.在审核《中国农业银行网络商户交易资金。业务合作申请表》时，要审核

填写的申请人名称、金额、计息方式、利率等要素是否有涂改，商户签名（章）、

客户部门审核意见及签名等是否齐全。

A、结算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

70.网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。

A、密码+主管指纹授权认证

B、密码认证

C、密码+主管密码授权认证

D、指纹认证

答案：D

解析：中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理办法第五章、第十四条

71.对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据0要求进行手工解冻。

A、财会部

B、信贷部门

C、合规部门

D、保卫部门

答案：B

解析：中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则第二章第二节

72.电子商业汇票在哪种状态时，不可以提示付款：

A、提示收票已签收

B、转让背书已签收

C、提示付款已拒付（不可拒付追索）；

D、提示收票待签收

答案：D

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第二十条

73.经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？

A、暂停柜面业务

B、暂停非柜面业务

C、暂停所有业务

D、账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。

答案：D

解析：中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项

的通知第二条

74.保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与。一致。

A、合同账户

B、借方凭证

C、待核销过渡信息凭证

D、追加账户

答案：B

解析：中国农业银行保证金业务柜面作业规则第一节第四点第二小点

75.对账签约管理（）业务主要包括集中对账服务签约、集中对账服务解约、账

单信息查询、账单信息管理、账单账户管理、账单账户信息查询等业务。

A、柜面

B、后台

C、前台

D、电子

答案：A

解析：集中对账业务柜面作业规则第一节

76.0凭证交接，调出柜面经理必须处于正常签到状态，否则交易失败。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第十节

77.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后。年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：D

解析：人民币银行结算账户管理办法第六十一条

78.0专户购买时，对公客户需提供单位预留印鉴、单位结算账户、加盖单位

公章的法人授权书、经办人有效身份证件、营业执照正（副）本、组织机构代码

证，若经办人非法定代表人，须同时提供法定代表人身份证件原件或复印件。

A\基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第二节

79.管理行凭证入库时，（）要对该业务的真实性、完整性、合规性进行审查，

并在《出入库通知单》上签章，交管理行BoEing操作人员处理。

A、内勤行长

B、网点主任

C、柜面经理

D、大堂经理

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第二节

80.电子商业汇票只有在。状态下，出票人才可以发起提示收票申请。

A、”提示收票已签收”

B、”提示承兑已签收”

C、”提示收票待签收”

D、“承兑已签收”

答案：B

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第十三条

81.贷记卡损坏换卡()o

A、回收旧卡

B、交易手续费需外收

C、只能在所属一级分行辖内营业网点办理

D、可代理

答案：A

解析：中国农业银行信用卡业务柜面作业规则第六章第三节

82.未及时发现银企对账回单加盖印章与()不符或()不符，未按规定处理的,

给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果

的，给予撤职至开除处分。

A、预留印鉴，银企对账

B、地址，名称

C、联系人，地址

D、经营所在地，联系人

答案：A

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十条

83.0指定柜面经理将柜面经理上缴的重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应

立即调拨出库至上级行，网点虚拟库不得留有余额。

A、内勤行长

B、柜面经理

C、大堂经理

D、网点主任

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第六节

84.集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字(章)后，

由()发起，经授权后办理。

A、业务受理人员

B、业务审核人员

C、业务授权人员

D、切片录入人员

答案：A

解析：集中作业平台应用管理办法第七章，第三十三条

85.()其他业务主要有非交易过户、冻结解冻及异常交易信息处理。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第七节

86.对于货币基金理财业务，当日签约的基金申请，。生效。

A、及时生效

B、下一工作日生效

C、下一基金开放日生效

D、三个工作日后生效

答案：C

解析：中国农业银行证券投资基金代理销售业务操作规程第二章第十五条

87.商户申请办理资金（）账户开立业务，开户行内勤行长审批通过后，在《中

国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》上签字，交柜面经理进行处

理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

88.以下哪种情形不能直接认定为低风险代理行。。

A、不涉及敏感国家和地区的中央银行

B、不涉及敏感国家和地区的政策性银行

C、涉及敏感国家和地区的中央银行或政策性银行

D、从事国际金融管理和金融活动的超国家性质的金融机构

答案：C

解析：中国农业银行客户洗钱和恐怖融资风险等级分类管理办法第三十九条第

（三）款

89.网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下（）哪项网点可以操作。

A、新增

B、更改

C、涂改

D、删除

答案：A

解析：中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法第四

章，第二十五条

90.卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（）办理销户。

A、客服

B、网上银行

C、手机银行

D、柜台

答案：D

解析：中国农业银行信用卡业务柜面作业规则第七章第一节

91.资金（）账户冲正不可抹账。在冲正账务的同时，系统自动调整账户计息积

数。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第五节

92.对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关

部门报告的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。

A、飞单

B、违规推介第三方机构金融产品

C、大额结售汇

D、与客户共享投资收益

答案：C

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十条、四十八条

93.客户部门受理商户申请，并根据“了解你的客户”原则，对商户申请资料的

真实性、完整性、合规性进行审查并留存商户身份识别资料，审核《中国农业银

行网络商户交易资金（）业务合作申请表》等通过后，由客户经理和客户部门负

责人在《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》签字后提交开户

行。

A、结算

B、清算

G支付

D、存管

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

94.资金。账户冲正办理时，开户行内勤行长审核《特种转账凭证》填写的户

名、账号、金额等要素是否有涂改；签字同意后，交柜面经理进行交易处理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第五节

95.个人投资者风险测评过程中，业务审核时，要审核客户填写问卷是否（）。

A、完整

B、真实

C、一致

D、伪造

答案：A

解析：个人投资者风险承受能力评估柜面作业规则第二节

96.电子商业汇票是指。依托农业银行或他行电子商业汇票系统以数据电文形

式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票

据。

A、出票人

B、持票人

C、收款人

D、付款人

答案：A

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第二条

97.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统

中记录为。。

A、印控仪

B、业务管理员

C、系统管理员

D、印章保管员

答案：A

解析：中国农业银行临柜业务实物印章管理实施细则第二十六条（三）

98.办理托收承付结算的款项，必须是。以及因此而产生的劳务供应的款项。

Av商品交易

B、代销商品

C、寄销商品

D、赊销商品

答案：A

解析：中国人民银行支付结算办法第一百八十四条

99.下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？。

A、网点常见业务与基础产品知识

B、潜力客户识别及柜面营销技巧

C、风险案例分析

D、厅堂管理与营销环境打造

答案：D

解析：中国农业银行营业网点柜面经理管理办法第十六条（一）

100.0专户赎回业务受理时，个人客户初审要查看客户有效身份证件，且客户

不能代理办理。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第三节

101.信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定

限额的，按日息（）计算。

A、万分之五

B、万分之十

C、万分之十五

D、万分之二十

答案：C

解析：中国人民银行支付结算办法第一百五十四条

102.已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约

申请书（多联）并加盖（），选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前

解约。

A、单位公章

B、单位财务章

C、预留银行印鉴

D、单位公章加法人章

答案：C

解析：中国农业银行对公人民币结算套餐业务操作规程第二十一条（四）

103.（）客户受理要件及初审时，要审核营业执照正（副）本原件或组织机构代

码证原件（“三证合一”、“五证合一”的客户提供统一信用代码）及加盖公章

的复印件。

A、单位

B、个人

C、银行

D、券商

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

104.营业网点协助司法机关等部门查询业务，相关内容应登记《查询、冻结、扣

划登记簿》并由有权机关执法人员和（）签字。

A、网点负责人

B、低柜柜面经理

C、后台柜面经理

D、金融机构经办人

答案：D

解析：金融机构协助查询冻结扣划工作管理规定第十二条

105.遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部

申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。

A、二级分行，二级分行

B、支行，支行

C、市分行，市分行

D、一级分行，一级分行

答案：D

解析：中国农业银行集中作业平台应用管理办法第八章、第四十五条

106.未落实（）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，

给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十六条

107.未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，

给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。

A、数据上送

B、数据上报

C、国际收支申报

D、资料上报

答案：C

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第七十三条

108.账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一

个账号，也可以有多个账号，最多不超过（）个。

A、999

B、1999

C、2999

D、3999

答案：A

解析：集中对账业务柜面作业规则第一节

109.个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号

删除及（）。

A、网银注册

B、渠道密码重置

C、手机银行注册

D、短信银行注册

答案：B

解析：中国农业银行个人电子银行业务操作规程第二章第七条

110.凭证式国债发行期内如遇银行储蓄存款利率调整，那么凭证式国债的利率O。

A、按原定利率执行

B、在调整日次日按银行同期限储蓄存款利率调整的百分点相应作同向调整

C、利率调整日之前发行凭证式国债按发行公告执行，利率调整日（含）以后发

行的凭证式国债利率及提前兑取分档利率按人行、财政部的调整通知执行。

D、以上说法均不对

答案：C

解析：中国农业银行储蓄国债业务管理办法第三章第三节

111.现钞进出境调拨的协议方应为具有双方国家许可权限的（）。

A、金融机构

B、军队

C、医院

D、学校

答案：A

解析：中国农业银行金库运营业务管理办法第四十六条

112.重要空白凭证按来源分为。重要空白凭证和代理重要空白凭证。

A、本行

B、他行

C、某个网点

D、某个支行

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第一节

113.根据《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发〔2016〕24号），

商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只

能向客户销售。其风险承受能力的代销产品。

Ax高于

B、低于

C、等于

D、匹配

答案：D

解析：消费者权益保护教材第二章，第三节、四”理财与代销”

114.对有疑问或发生差错的网内往来业务，查复行应在收到查询信息的O予以

查复。

A、当日至迟下一工作日上午

B、当日至迟下一工作日下午

C、当日至迟不超过三个工作日

D、当日至迟不超过五个工作日

答案：A

解析：中国农业银行网内往来业务管理办法第二十一条

115.（）是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的

银行机构。

A、间接参与者

B、直接参与者

C、发（收）报中心

D、国家处理中心

答案：A

解析：中国农业银行第二代支付系统业务管理办法第四条

116.个人卡额度调整业务分为（）两种方式

A、持卡人发起和银行主动发起

B、主卡人发起和附属卡人发起

C、主卡人发起

D、附属卡人发起

答案：A

解析：中国农业银行金穗信用卡发卡与额度调整业务操作规程第六十四条

117.0是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税信息通过TIPS转发，纳税

人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关。

A、实时扣税业务

B、实时冲正业务

C、批量扣税业务

D、止付业务

答案：C

解析：中国农业银行国库信息处理系统业务管理办法第十七条

118.对于风险等级为禁止类的对公客户，我行()。

A、不得提供金融服务

B、提供金融服务

C、提供有限的金融服务

D、无明确规定

答案：A

解析：中国农业银行对公客户身份识别和尽职调查操作规程第四条

119.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须。接

递单据、名片等物品。

A、单手

B、双手

C、扔、抛

D、不理会

答案：B

解析：中国农业银行2019年一季度神秘人检查B1

120.个人小额保证保险贷款额度最高不超过()万元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：C

解析：个人贷款业务柜面作业规则第五节保捷贷

121.商户申请办理资金（）账户要素维护业务，须填写《中国农业银行网络商户

交易资金结算业务合作申请表》，交由客户部门审核。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第二节

122.对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。

A、流程未终结

B、业务处理完成

C、流程已终结

D、业务未完成

答案：A

解析：中国农业银行集中作业平台应用管理办法第七章、第三十三条

123.个人自动转账方式中的补足余额转账是指按照（）余额不足预设金额的差额

部分进行转账。

A、转出账户或转入账户

B、银行

C、转入账户

D、转出账户

答案：C

解析：中国农业银行个人自动转账业务操作规程第二章第七条

124.网内往来对需由外部客户配合核销的借记来账业务。核销完毕。

A、下一个工作日上午

B、当日至迟不超过三个工作日

C、当日至迟不超过五个工作日

D、至迟不超过十个工作日

答案：D

解析：中国农业银行网内往来业务管理办法第十条

125.持卡人可通过网点柜台或()办理电子现金圈存交易。

A\网银

B、掌银

C、ATM

D、特定终端

答案：D

解析：中国农业银行信用卡业务管理办法第七章第四十三条

126.()是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的申报信息，并依据查询结果

确定需缴纳的税种和金额，进行申报纳税。

A、银行端申报查询及缴税业务

B、实时冲正业务

C、批量扣税业务

D、止付业务

答案：A

解析：中国农业银行国库信息处理系统业务管理办法第十九条

127.未做到()同时在场打开或关闭ATM箱门，或未做到()同进同退出加钞间的,

未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。

A、单人，双人

B、单人，单人

C、押运人员，押运人员

D、双人，双人

答案：D

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十条

128.()专户购买，要通过“双录”系统做好客户录音录像工作，充分介绍产品

信息，揭示产品风险。

A\基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第二节

129.()负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。

A、运营管理部

B、业务部门

C、内控与法律合规部

D、安全保卫部

答案：B

解析：中国农业银行临柜业务实物印章管理实施细则第七条

130.电子商业汇票解质押业务中银行作为质权人的，操作员收到业务主管部门提

交的有关解质押资料，经主管审核审批后，在电子商业汇票系统中，依次点击（）

录入票据号码，核实解质押信息与票据信息无误后，点击提交。

A、申请一质押一解质押

B、申请-质押

C、申请-解质押

D、质押一解质押

答案：A

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第四十一条

131.渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、。凭证

原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。

A、任一注册账户

B、原注册账户

C、任一注册银行卡

D、原注册银行卡

答案：A

解析：中国农业银行个人电子银行业务操作规程第二章第九条

132.冻结解冻业务由。发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户

联系资产管理人。

A、资产管理人

B、债券管理人

C、股票管理人

D、客户

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第七节

133,下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？

A、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示

的。

B、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。

C、新成立的小微企业

D、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。

答案：C

解析：中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项

的通知第六条

134.对于分级管理的代理重要空白凭证，只有调拨关系。行才能使用本交易进

行入库；对于不分级管理的代理重要空白凭证，所有营业机构均使用本交易直接

入库。

A、最IWJ级

B、次高级

C、一般

D、最低级

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第二节

135.机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票

据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的()相符。

A、预留公章

B、预留财务章

C、预留法人章

D、预留印鉴

答案：D

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第三章第九条

136.《箱包交接登记簿》保管年限是。。

A、5年

B、永久

C、10年

D、15年

答案：C

解析：中国农业银行运营档案管理办法档案保管期限表

137.资金。账户不允许通存通兑，资金只允许转账存入，不得现金存入。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第三节

138.客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申

请书》，交由（）审核。

A、信贷部门

B、客户经理

C、客户部门

D、网点负责人

答案：C

解析：中国农业银行保证金业务柜面作业规则第二节第一点

139.假名、冒名申领、补办银行卡或以（）办卡的，造成不良后果的，给予开除处

分。

A、相符资料

B、虚假资料

C、真实资料

D、资料齐全

答案：B

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十三条

140.利率上调时，根据我行计息规则，按照既定的公式计算出的一个转存临界天

数叫做（）。

A、智能转存最大到期日

B、合理转存天数

C、转存天数

D、存期

答案：B

解析：中国农业银行“整存整取加息智能转存业务”操作规程第二章第三条

141.贷记卡资料修改可在。进行

A、二级分行辖内

B、一级分行辖内

C、全国任一网点

D、一级支行辖内

答案：C

解析：中国农业银行信用卡业务柜面作业规则第八章第一节

142.异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及

操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息(户名、证件号码，下同)和

0代销系统、注册登记系统(TA)记录不一致或我行系统记录产品份额与注册

登记系统记录不一致。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第七节

143.人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额（或起存金额）和最低

支取金额均为（）以上。

A、5万（不含）

B、10万

C、5万（含）

D、无起点金额限制

答案：C

解析：中国农业银行“双利丰”个人通知存款业务操作规程第二章第四条

144.未按规定。而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过

处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。

A、审核业务

B、上传业务数据

C、上传资料

D、报送凭证

答案：A

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十二条

145.若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（）

等多种人工辅助方式进行核验,并及时与付款单位取得联系,核实付款的真实性。

A、换人电子验印

B、再次电子验印

C、折角比对

D、支付密码

答案：C

解析：中国农业银行电子验印系统业务管理办法第四章第二十二条

146.资金。账户销户时，资金只能转账转出；当转入账户类型指定结算账户时,

结算账户与资金存管账户必须属于同一客户号。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第四节

147.保证人必须按照《票据法》的规定在票据上记载保证事项。保证人为出票人、

承兑人保证的，应将保证事项记载在票据的()。

A、正面

B、背面

C、粘单上

D、进账单上

答案：A

解析：中国人民银行支付结算办法第三十五条

148.大额支付系统支付指令逐笔()发送，全额清算。

A、批量

B、实时

C、次日

D、批量或实时

答案：B

解析：中国农业银行第二代支付系统业务管理办法第二条

149.系统每次最多接受。只基金的普通定赎申请

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：中国农业银行证券投资基金代理销售业务操作规程第二章第八条

150.有权扣划存款的机关有税务机关、人民法院、（）。

A、人民检察院

B、公安机关

C、海关

D、国家安全机关

答案：C

解析：金融机构协助查询冻结扣划工作管理规定第二十四条

151.营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于。的

劳动组合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

解析：中国农业银行网点转型工作指引（试行）转型网点劳动组合第四章

152.金库代理金融同业和系统内他行现金调拨、款箱寄存业务,应报一级分行（）

门审核批准后方可开办。

A、运营管理部

B、人力资源部

C、财务会计部

D、国际金融部

答案：A

解析：中国农业银行金库运营业务管理办法第八十四条

153.银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据

信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。

A、四

B、三

C、二

D、—

答案：D

解析：中国农业银行纸质商业汇票系统业务操作规程第二十五条

154.在向客户营销过程中，。推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐

的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）:

A、可以

B、可与客户约定时间

C、不得

D、必须

答案：C

解析：中国农业银行2019年一季度神秘人检查L2

155.0凭证交接，应由监交人监督交接双方进行凭证交接，并在交接业务凭证

上签章。

A、柜面经理

B、内勤行长

C、大堂经理

D、网点主任

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第十节

156.票交所承兑信息登记中票据出票日与到期日不超过（），对月对日。

Av1个月

B、2个月

C、3个月

D、6个月

答案：D

解析：中国农业银行票交所非交易业务柜面作业规则第一节

157.补付利息时，先进行利息补付调整，再将利息存入商户。账户；冲减利息

时，先从商户结算账户支取，再进行利息冲减调整。

A、结算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第六节

158.“资金（）账户利息冲正”交易支持活期存款、协定存款网络商户交易资金。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第六节

159.0为第二代支付系统的直接参与者。

A、国家处理中心

B、发（收）报中心

C、发起（接收）行

D、发起（接收）清算行

答案：D

解析：中国农业银行第二代支付系统业务管理办法第四条

160.《中国农业银行员工违规行为处理办法》中，所称（），是指实施违规行为的

当事人或对违规行为及后果起主要作用的人员。

A、管理责任人

B、间接责任人

C、领导责任人

D、直接责任人

答案：D

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第四条

161.出票人或背书人在电子商业汇票上记载了()事项的，电子商业汇票不得继

续背书。

A、可以转让

B、不得转让

C、转让

D、以上都不正确

答案：B

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第五条

162.对公双利丰每()天为一个存款周期，系统自动建立通知。

Av1天

B、7天

C、1天或7天

D、1天和七天

答案：B

解析：中国农业银行对公双利丰业务操作规程第二章第八条

163.个人投资者风险测评，业务受理时，客户需有我行（），没有客户号的无法

进行测评。

A、客户号

B、认证代码

C、编号

D、测评号

答案：A

解析：个人投资者风险承受能力评估柜面作业规则第一节

164.电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（）双人操作模式。

A、录入、复核

B、录入、授权

C、扫描、授权

D、扫描、复核

答案：A

解析：中国农业银行电子验印系统业务管理办法第三章第十二条

165.现钞进出境调拨实行。准入审批。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、网点

答案：A

解析：中国农业银行金库运营业务管理办法第四十二条

166.根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立

。张I类借记卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项

的通知第二条

167.《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是。。

A、5年

B、10年

C、30年

D、长期

答案：C

解析：中国农业银行运营档案管理办法档案保管期限表

168.资金（）账户开户后即启用。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

169.联网核查系统故障时，以下说法正确的是：（）.

A、行内核查系统出现故障的，应使用非接口方式进行人行核查，无需留存居民

身份证复印件。

B、对于必须进行人行核查，但人行核查系统故障的，应在行内核查系统暂存客

户信息同时留存居民身份证复印件，系统恢复后无需再进行人行核查。

C、行内核查系统和人行核查系统均出现故障的，应使用二代身份证阅读器进行

鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料，能证明确属真实证件的，可继续办理业

务，并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的，应留存辅助身份

证明材料的

D、故障排除后，无需对相关客户居民身份证联网核查。

答案：C

解析：中国农业银行联网核查客户身份信息业务管理规定第六章、第三十三条

170.在监督检查过程中。或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察

看处分；造成不良后果的，给予开除处分。

A\故弄玄虚

B、隐瞒事实

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假

答案：D

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第一百三十七条

171.贷款归还，还款时客户提供（）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需

提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。

A、支付凭证

B、身份证

C、借款合同

D、借款凭证

答案：A

解析：中国农业银行对公信贷资产业务柜面作业规则第一章第二节

172.现金分期转入账户仅限本行人民币（）。

A、贷记卡

B、准贷记卡

C、存折

D、借记卡

答案：D

解析：中国农业银行信用卡业务柜面作业规则第五章第三节

173.如柜面经理尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）。

Ax未补录

B、未处理

C、待补录

D、待处理

答案：A

解析：中国农业银行个人电子银行业务操作规程第四章第六十六条

174.抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。

A、二万元

B、三万元

C、五万元

D、一万元

答案：C

解析：消费者权益保护教材第二章，第三节、八”反不正当竞争”

175.个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对。余额超出预设留存

金额的部分，按照约定取整单位的整数倍进行转账。

A、转出账户或转入账户

B、银行

C、转入账户

D、转出账户

答案：D

解析：中国农业银行个人自动转账业务操作规程第二章第七条

176.0反映营业机构当日发生的征收机关实时扣税成功的业务明细。

A、实时扣税业务清单

B、批量扣税业务清单

C、银行端缴税业务清单

D、征收机关实时扣税业务客户回执

答案：A

解析：中国农业银行国库信息处理系统业务管理办法第九条

177.()专户代理销售业务主要业务流程为：签约、购买、赎回、解约等。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

178.在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知()o

A、申请人

B、中LD5d5±s^人1

C、收款人

D、付款人

答案：A

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第六章第二十五条

179.银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通

知单位自发出通知之日起0日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。

A、15

B、90

C、60

D、30

答案：D

解析：中国农业银行人民币单位结算账户不动户业务柜面作业规则第一节第一款

180.客户可以通过（）介质办理“双利丰”个人通知存款。

A、存单

B、借记卡

C、贷记卡

D、存单和借记卡都可以

答案：D

解析：中国农业银行“双利丰”个人通知存款业务操作规程第二章第五条

181.开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。

A、网点

B、支行统一

C、二级分行统一

D、以上均可

答案：B

解析：中国农业银行超级柜台业务运营管理办法第三十八条

182.收款人为个人且单票金额超过等值。的票据，收款人为机构客户且单票金

额超过等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。

A、1万美元（含），5万（含）美元

B、5千美元,10万美元

C、5千美元（含），10万（含）美元

D、1万美元,5万美元

答案：C

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第五章第二十四条

183.销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容？()

A、聘任安保人员

B、设立销售专区

C、在销售专区内装配电子系统

D、产品销售过程同步录音录像

答案：A

解析：消费者权益保护教材第二章，第三节、四”理财与代销”

184.电子银行承兑汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择

0方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间处理状态。

A、线上和线下清算

B、线下清算

C、线上清算

D、线上或线下清算

答案：C

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第二十条

185.银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账

户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单

位和个人，()内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。

Ax1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：C

解析：中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项

的通知第三条

186.商户申请办理资金存管账户开立业务，并申请执行优惠利率的，按我行优惠

利率管理流程申请报批，并提供经（）审批通过的《优惠利率审批单》。

A、相关部门

B、柜台

C、超级柜台

D、网上银行

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第一节

187.对账账单名称是指银行与客户约定的，余额对账单上使用的（）名称。

A、客户

B、银行

C、对公

D、个人

答案：A

解析：集中对账业务柜面作业规则第一节

188.客户在同一营业机构经同一柜面经理连续办理多笔需联网核查的业务时，（）

进行联网核查。

A、每笔业务均应

B、仅需在第一笔业务时

C、仅需在最后一笔业务时

D、无需

答案：B

解析：中国农业银行联网核查客户身份信息业务管理规定第五章、第二十二条

189.“资金()账户利息冲正”交易支持本外币多币种。

A、存管

B、支付

C、清算

D、结算

答案：A

解析：网络商户交易资金结算业务第六节

190.电子商业汇票信息以()电子商业汇票系统的记录为准。

A、人民银行

B、收款银行

G出票银行

D、各家商业银行

答案：A

解析：中国农业银行电子商业汇票系统业务操作规程第五条

191.首次购买()专户，客户应进行风险测评，同银行签订相关基金服务合约。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第二节

192.重空箱凭证入选号，一种凭证入选号凭证箱数量不大于。份。

A、100

B、200

C、300

D、400

答案：A

解析：中国农业银行重要空白凭证管理业务柜面作业规则第十一节

193.经办。应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约

开户。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、内勤行长

D、网点主任

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第一节

194.()指小额支付系统付款行定期向收款行发起的批量付款业务。

A、普通贷记业务

B、定期贷记业务

C、实时贷记业务

D、普通借记业务

答案：B

解析：中国农业银行第二代支付系统业务管理办法第八条

195.如客户仅开通短信银行，可绑定。。

A、K令

B、动态口令卡

C、不绑定任何安全认证工具

D、K宝

答案：C

解析：中国农业银行个人电子银行业务操作规程第二章第六条

196.0反映营业机构当日发生的来账自动入账明细。

A、来账自动入账业务清单

B、来账业务清单

C、网内收付入账通知书

D、往账业务清单

答案：A

解析：中国农业银行网内往来业务管理办法第十六条

197.外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较

大或有疑问的票据我行可采用（）方式。

A、标准托收

B、立即贷记

C、最终贷记

D、以上三种都可以

答案：A

解析：中国农业银行外币票据托收业务操作规程第五章第二十四条

198.个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如

客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的，可参照《储

蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。

A、基金

B、股票

C、债券

D、人民币

答案：A

解析：基金专户代理销售业务柜面作业规则第八节

199.Ill类账户余额不得超过（）元。

A、500

B、1000

C、5000

D、10000

答案：B

解析：中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知第二条

200.运营档案管理系统是（）的电子化管理平台

A、运营档案库

B、运营档案和运营档案库

C、运营档案

D、以上都不对

答案：B

解析：中国农业银行运营档案管理办法第二章，第八条

多选题（总共165题）

1.“三化三铁”考评采用（）的方式开展。

A、非现场检查为主

B、现场检查为辅

C、全面检查为主

D、以上都不是

答案：AB

解析：中国农业银行运营“三化三铁”工作考评管理办法第十一条

2.汇兑产品是根据汇款人委托，通过行内网内往来系统或人民银行现代化支付系

统将其款项汇给异地收款人的一种资金汇划结算方式，系统设有（）和o。

Av加急汇兑

B、普通汇兑

C、特急汇兑

D、紧急汇兑

答案：AB

解析：中国农业银行现金管理业务管理办法第三章第十五条

3.未按规定。，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处

分。

A、补卡

B、受理密码重置或密码挂失

C、销卡

D、换卡

答案：ABCD

解析：中国农业银行员工违规行为处理办法第五十五条

4.当提供居民身份证时，要（）。

A、通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性

B、人工核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性

C、通过人脸识别系统比对人证的一致性

D、以上都是

答案：ABCD

解析：中国农业银行个人基本业务柜面作业规则第一章第一节二

5.人民币活期储蓄存款起存金额为（）元，外币活期储蓄存款金额为不低于（）

元人民币的等值外币。

A、1

B、10

C、20

D、50

答案：AC

解析：中国农业银行储蓄业务管理办法第二章、第六条

6.下列关于联名账户的说法正确的有：。

A、目前只支持定期一本通

B、要求提供所有联名成员的有效身份证件

C、签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）

D、不允许代理办理，联名成员必须全部亲自到场办理

答案：ABCD

解析：中国农业银行个人基本业务柜面作业规则第三章第一节

7.开立个人账户的初次识别要点有：（）

A、他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及