2024年度物业管理合同标的及物业服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同标的及物业服务内容本合同目录一览第一条物业管理合同标的1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业面积1.1.3物业用途1.2物业管理范围1.2.1物业管理区域1.2.2物业管理内容第二条物业服务内容2.1公共区域管理2.1.1楼道、电梯间清洁2.1.2公共设施设备维护2.1.3绿化环境养护2.2安全防范服务2.2.1门禁管理2.2.224小时安保巡逻2.2.3监控系统维护2.3设施设备维护2.3.1电梯维护2.3.2供水供电系统维护2.3.3供暖制冷系统维护2.4业主服务2.4.1业主咨询答复2.4.2投诉处理2.4.3物业费收缴第三条物业服务标准3.1清洁卫生标准3.2安保服务标准3.3设施设备维护标准3.4业主服务标准第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费调整机制第五条物业服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期第六条双方的权利义务6.1物业公司的权利义务6.2业主的权利义务第七条合同的履行和变更7.1合同履行的规定7.2合同变更的规定第八条违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点第十条合同的解除和终止10.1合同解除的条件10.2合同终止的条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1合同的签订地点和日期13.2合同的附件第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理合同标的1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区街道号1.1.2物业面积：总计平方米，其中住宅面积平方米，商业面积平方米1.1.3物业用途：住宅及商业综合楼1.2物业管理范围1.2.1物业管理区域：包括住宅区、商业区、公共设施区等1.2.2物业管理内容：包括但不限于清洁卫生、安保服务、设施设备维护、业主服务等第二条物业服务内容2.1公共区域管理2.1.1楼道、电梯间清洁：每日进行清扫，保持整洁2.1.2公共设施设备维护：定期检查维修电梯、消防设备、供水供电系统等2.1.3绿化环境养护：定期修剪绿化带，维护公共绿地2.2安全防范服务2.2.1门禁管理：实行电子门禁系统，确保业主安全2.2.224小时安保巡逻：配备专业安保人员，24小时巡逻监控2.2.3监控系统维护：确保监控设备正常运行，录像保存期限不少于30天2.3设施设备维护2.3.1电梯维护：定期进行安检和维修，确保电梯安全运行2.3.2供水供电系统维护：定期检查维修，确保供水供电正常2.3.3供暖制冷系统维护：定期检查维修，确保供暖制冷效果2.4业主服务2.4.1业主咨询答复：及时解答业主关于物业管理的疑问2.4.2投诉处理：设立投诉举报渠道，及时处理业主投诉2.4.3物业费收缴：通过银行转账、现场缴纳等多种方式方便业主缴纳物业费第三条物业服务标准3.1清洁卫生标准：按照国家和地方相关标准执行，保持公共区域干净整洁3.2安保服务标准：按照国家和地方相关标准执行，确保业主人身及财产安全3.3设施设备维护标准：按照国家和地方相关标准执行，确保设施设备正常运行3.4业主服务标准：提供高效、热情、周到的服务，及时解决业主问题第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式：根据物业管理范围、服务内容和服务标准，按照建筑面积和物业公司收费标准计算4.2物业服务费支付方式：业主可选择每月银行转账、现场缴纳等方式支付物业费4.3物业服务费调整机制：如遇政策调整、成本上升等情况，物业公司可按约定程序调整物业服务费第五条物业服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2029年12月31日第六条双方的权利义务6.1物业公司的权利义务1)按照合同约定提供物业管理服务；2)维护物业管理区域内的公共设施设备；3)接受业主的监督和评价，不断提高服务质量；4)遵守国家法律法规，依法经营。6.2业主的权利义务1)按照合同约定支付物业服务费；2)遵守物业管理规定，维护公共秩序；3)爱护公共设施设备，不得损害他人利益；4)接受物业公司的管理和服务，合理使用物业。第七条合同的履行和变更7.1合同履行的规定1)物业公司应当按照合同约定提供服务；2)业主应当按照约定支付物业服务费；3)双方应当相互配合，共同维护物业管理区域的秩序。7.2合同变更的规定1)合同变更需双方协商一致；2)变更内容应当明确、具体；3)变更后的合同经双方签字盖章后生效。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任1)未按照合同约定提供服务的，应当按照业主损失予以赔偿；2)未按照合同约定维护公共设施设备的，应当按照维修费用予以赔偿；3)未按照合同约定保密的，应当按照违约程度承担相应的法律责任。8.2业主的违约责任1)未按照合同约定支付物业服务费的，应当按照迟延支付的天数支付滞纳金；2)未按照合同约定维护公共秩序的，应当按照违规程度承担相应的法律责任；3)损害公共设施设备的，应当按照维修费用予以赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式1)双方应当通过友好协商解决；2)如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点1)争议解决的地点为合同签订地。第十条合同的解除和终止10.1合同解除的条件1)双方协商一致；10.2合同终止的条件1)合同期满；2)双方协商一致；4)业主无法继续使用物业，且无法修复。第十一条保密条款11.1保密内容1)双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等；2)双方在合同执行过程中形成的未公开的谈判内容、计划、方案等。11.2保密期限1)双方对上述保密内容的保密期限为合同终止后五年；2)双方在合同执行过程中形成的未公开的谈判内容、计划、方案等的保密期限为该内容实际披露或使用前。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用1)本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议，均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决1)双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；2)如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的签订地点和日期1)本合同于2024年1月1日在市区街道号签订。13.2合同的附件1)本合同附件包括物业基本情况说明、物业管理范围和服务内容详细说明等。第十四条双方签字盖章14.1物业公司签字盖章1)物业公司名称：物业管理有限公司2)授权代表签字：____________3)盖章：____________14.2业主签字盖章1)业主名称：X2)授权代表签字：____________3)盖章：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义1)本合同所述第三方指除甲乙方以外的自然人、法人和其他组织。2)第三方包括但不限于中介方、维修服务供应商、咨询服务机构等。1.2第三方范围1)第三方范围包括但不限于参与合同履行、提供专业服务、进行监督评估等环节的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的情形1)甲乙方无法独立完成合同约定的服务内容，需第三方提供专业技术支持；2)甲乙方根据合同约定，需要第三方提供专业评估、咨询或监督等服务；3)甲乙方因违约行为导致第三方权益受损，第三方要求介入解决争议。第三条第三方责任3.1第三方责任限定1)第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供专业服务；2)第三方应确保提供的服务符合相关法律法规、行业标准和合同要求；3)第三方在提供服务过程中造成业主或其他第三方损害的，应独立承担相应责任。3.2第三方责任限额1)第三方对业主或其他第三方的损害赔偿责任，限额为第三方收取的服务费用总额；2)甲乙方对第三方的赔偿责任，限额为甲乙方支付给第三方的服务费用总额。第四条第三方选择与指定4.1甲乙方选择第三方时，应充分考虑第三方的专业能力、信誉及服务质量；4.2甲乙方应在合同中明确第三方的选择标准、义务和责任；4.3甲乙方应确保第三方的选择符合国家法律法规、行业标准和合同要求。第五条第三方协调与管理5.1甲乙方应负责协调第三方与业主及其他相关方之间的关系；5.2甲乙方应监督第三方按照合同约定提供服务，并确保服务质量和效果；5.3甲乙方应处理第三方与业主及其他相关方的争议和投诉。第六条第三方费用支付6.1甲乙方应按照合同约定支付第三方的服务费用；6.2甲乙方支付给第三方的服务费用，不应高于市场合理水平；6.3甲乙方应保存有关第三方服务费用的支付凭证，以备查验。第七条第三方资料保密7.1第三方应保守合同约定的商业秘密、技术秘密和业主个人信息；7.2第三方应按照合同约定，对业主及其他相关方的资料予以保密；7.3甲乙方应监督第三方履行保密义务，并对第三方泄露秘密的行为承担责任。第八条第三方违约处理8.1第三方未按照合同约定提供服务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；8.2第三方未按照合同约定保密的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；8.3第三方未按照合同约定支付费用的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方退出与替代9.2第三方退出导致合同不能继续履行的，甲乙方应协商确定解决方案；9.3甲乙方应确保第三方退出或替代不影响业主的正常生活和财产安全。第十条第三方评价与监督10.1甲乙方应定期对第三方提供的服务进行评价和监督；10.2甲乙方应听取业主及其他相关方对第三方的意见和建议；10.3甲乙方应根据评价和监督结果，调整第三方的服务内容和服务标准。第十一条合同的变更与解除11.1甲乙方与第三方协商一致，可以变更或解除本合同；11.2合同变更或解除后，甲乙方应重新确定第三方的服务内容和标准；11.3合同变更或解除不影响甲乙方和第三方之间已产生的权利义务。第十二条违约责任与争议解决12.1第三方违反合同约定的，应承担违约责任；12.2甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；12.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议，均适用中华人民共和国法律；13.2合同签订地为准。第十四条其他条款14.1合同的签订地点和日期：市区街道号，2024年1月1日；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明1.1物业地址：详细描述物业的具体地址，包括街道、门牌号等信息。1.2物业面积：明确物业的总建筑面积，以及各功能区域的面积分配。1.3物业用途：指明物业的主要用途，如住宅、商业、公共设施等。附件二：物业管理范围和服务内容详细说明2.1公共区域管理：详细列举公共区域的范围，如楼道、电梯间、公共设施等。2.2安全防范服务：具体描述安保服务的范围和内容，如门禁管理、24小时巡逻等。2.3设施设备维护：详细说明设施设备的种类和维护周期。2.4业主服务：具体列举业主服务的项目，如咨询答复、投诉处理等。附件三：物业服务费计算方式和支付方式说明3.1物业服务费计算方式：详细说明物业服务费的计算方法，包括费用的构成和计算公式。3.2物业服务费支付方式：明确支付方式，如每月银行转账、现场缴纳等。附件四：物业服务标准详细说明4.1清洁卫生标准：具体说明清洁卫生的频率和质量要求。4.2安保服务标准：详细描述安保服务的质量和效率要求。4.3设施设备维护标准：明确设施设备维护的周期和质量要求。4.4业主服务标准：具体列举业主服务的质量和响应时间要求。附件五：第三方服务供应商名单和资质证明5.1第三方服务供应商名单：列出所有可能涉及到的第三方服务供应商的名称和联系方式。5.2第三方服务供应商资质证明：提供第三方服务供应商的资质证书或资质证明文件的复印件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：违约行为一：未按照合同约定提供服务1.1示例说明：物业公司未能按时提供清洁服务，导致公共区域卫生状况不佳。1.2责任认定：物业公司应按照合同约定履行服务义务，未能提供服务的部分应予以赔偿。违约行为二：未按照合同