二零二四年度技术服务合同涉及云计算服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技术服务合同涉及云计算服务本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务的范围与目标第二条服务内容2.1云计算服务的内容2.2服务的时间范围2.3服务的具体任务和目标第三条技术支持与培训3.1技术支持的范围与时间3.2培训的内容与时间3.3技术支持与培训的方式第四条服务费用与支付4.1服务费用的总额4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付时间第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的披露限制第六条服务质量保证6.1服务质量的标准6.2服务质量的评估方式6.3乙方对服务质量问题的处理第七条违约责任7.1乙方的违约行为7.2甲方的违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的地点与适用法律8.3争议解决的时间限制第九条合同的生效与终止9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同终止后的权利与义务处理第十条一般条款10.1合同的修改与补充10.2合同的解释权归属10.3合同的适用法律与争议解决第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条技术规范与技术文件12.1技术规范的提供12.2技术文件的提供与保管第十三条项目管理与协调13.1项目管理的责任与权限13.2协调机制的建立与实施第十四条其他事项14.1甲方与乙方约定的其他事项14.2与合同服务相关的其他事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××科技有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××云计算有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同服务的范围与目标本合同约定的服务范围为：乙方为甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析和云服务器租赁等。第二条服务内容2.1云计算服务的内容乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供符合甲方业务需求的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云分析等。2.2服务的时间范围本合同服务时间为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务的具体任务和目标乙方需在合同约定的时间内，确保甲方云计算服务的正常运行，并提供相关的技术支持和培训，以满足甲方的业务需求。第三条技术支持与培训3.1技术支持的范围与时间乙方提供给甲方的技术支持范围包括：云计算服务的安装、配置、维护和故障排除等。技术支持时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。3.2培训的内容与时间乙方为甲方提供云计算服务的培训，培训内容包括：云计算服务的使用方法、操作技巧和故障处理等。培训时间为合同生效后一个月内，共四个工作日。3.3技术支持与培训的方式技术支持与培训方式为线上支持，乙方通过电话、邮件或远程登录方式解答甲方的问题。如有需要，乙方也可派员到甲方现场进行支持。第四条服务费用与支付4.1服务费用的总额本合同的服务费用总额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。4.2服务费用的支付方式甲方支付服务费用的方式为银行转账，转账至乙方指定的银行账户。4.3服务费用的支付时间甲方应在本合同签订后的七个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互提供的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密和客户信息等。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。5.3保密信息的披露限制除非依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息外，未经对方同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第八条违约责任8.1乙方的违约行为乙方迟延提供服务或违反合同约定的服务质量，应承担违约责任。具体违约赔偿金额和方式由双方另行约定。8.2甲方的违约行为甲方迟延支付服务费用或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任。具体违约赔偿金额和方式由双方另行约定。8.3违约责任的具体处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。第九条合同的生效与终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行完毕；（3）一方违反合同约定，严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，以确保甲方业务的平稳过渡。双方应对合同终止前的保密信息继续承担保密义务。第十条一般条款10.1合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.2合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。10.3合同的适用法律与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内提供定制化的云计算服务，包括但不限于特殊的数据处理需求和数据分析服务。11.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同期内，根据甲方的特殊要求，提供相应的云计算服务，并确保服务的质量和稳定性。第十二条技术规范与技术文件12.1技术规范的提供乙方应在合同生效后十个工作日内，向甲方提供云计算服务的详细技术规范。12.2技术文件的提供与保管乙方应向甲方提供与云计算服务相关的技术文件，包括但不限于操作手册、维护指南和故障排除文档。甲方可自行保管和使用这些技术文件。第十三条项目管理与协调13.1项目管理的责任与权限甲方负责项目的整体管理和监督，乙方负责项目实施过程中的技术支持和配合。13.2协调机制的建立与实施双方应建立项目协调机制，包括但不限于定期项目会议、问题反馈和解决方案讨论等。第十四条其他事项14.1甲方与乙方约定的其他事项双方还可以约定其他与本合同有关的事项，以书面形式附加于本合同。14.2与合同服务相关的其他事宜本合同未涉及的事宜，双方应遵循公平、合理的原则协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监管机构、评估机构、咨询机构等。1.2第三方介入的范围（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或评估；（2）合同履行过程中，涉及到第三方的权益；（3）合同履行过程中，需要第三方进行监管或协调。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当合同履行过程中出现第三方介入的情形时，甲方、乙方应共同协商确定第三方的选择标准、介入程序和方式。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具有相应的资质和能力；（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违背相关法律法规。第三条第三方的主要权利与义务3.1第三方的主要权利第三方根据本合同的约定，享有获得支付报酬、保密信息保护等权利。3.2第三方的主要义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，确保服务质量和效果，并保守合同双方的保密信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因过错给甲方、乙方造成损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的服务性质、服务内容、服务期限等因素，由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应由甲乙双方协商决定，并以书面形式通知第三方。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第三方仅向甲方、乙方提供服务，不改变甲方、乙方之间的权利义务。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方在提供服务过程中产生的权益，归第三方所有。甲方、乙方不应要求第三方放弃其合法权益。第六条第三方介入的协调与管理6.1第三方介入的协调6.2第三方介入的管理甲方、乙方应加强对第三方的管理，包括但不限于服务质量监控、进度控制和风险防范。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务完成，合同目的达到；（3）第三方违反合同约定，被甲方、乙方解除。7.2第三方介入的解除甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第八条违约责任与争议解决8.1第三方违约责任第三方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合合同要求的，应承担违约责任。8.2甲方、乙方违约责任甲方、乙方未按合同约定支付报酬或提供必要条件的，应承担违约责任。8.3违约责任的具体处理方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。8.4争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十条合同的适用法律与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条附加条款甲方、乙方根据本合同有第三方介入时，应增加的额外条款包括但不限于：（1）第三方的选择标准和方法；（2）第三方介入的具体程序和条件；（3）第三方责任限额的确定和调整方式。第十二条第三方介入的告知义务甲方、乙方应在合同中明确告知第三方，其介入本合同的目的、义务和责任。第十三条第三方介入的保密义务第三方应对甲方、乙方提供的保密信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。第十四条与其他条款的冲突解决本第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务技术规范详细描述云计算服务的技术要求、性能指标、系统架构等信息。附件2：云计算服务操作手册提供云计算服务的操作指南，包括用户操作流程、系统配置步骤等。附件3：云计算服务维护指南详细说明云计算服务的维护方法、故障排除技巧和系统升级步骤。附件4：云计算服务故障排除文档提供常见的云计算服务故障及其解决方法的文档。附件5：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的资质证书、业绩证明等相关文件。附件6：第三方服务提供者服务承诺第三方服务提供者对提供的服务质量和效果的承诺文档。附件7：合同履行过程中的沟通协调机制详细描述合同履行过程中的沟通协调机制，包括会议安排、问题反馈流程等。附件8：保密信息保护措施描述甲方、乙方及第三方应采取的保密信息保护措施。附件9：第三方责任限额确认函第三方服务提供者确认的第三方责任限额的文档。附件10：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为及其责任认定标准的相关规定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方迟延支付服务费用或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任。例如，甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方迟延提供服务或违反合同约定的服务质量，应承担违约责任。