2024年度餐饮店支付系统技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮店支付系统技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围和项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务续约条款第四条技术支持费用4.1费用计算方式4.2支付方式和时间4.3费用调整条款第五条技术支持和维护5.1乙方提供的技术支持5.2系统维护和升级5.3技术支持响应时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息的使用和保护6.3保密信息泄露的赔偿第七条违约责任7.1违约行为和责任7.2违约赔偿方式7.3违约解决途径第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构选择8.3仲裁结果的执行第九条法律适用和管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议的管辖法院第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件10.3合同变更和解除的程序第十一条通知和送达11.1通知方式11.2送达地址和联系方式第十二条其他条款12.1合同的完整性和独立性12.2合同的继承和转让12.3合同的份数和保管第十三条附件13.1技术支持服务内容清单13.2费用支付明细表13.3其他相关文件第十四条签署14.1甲方签署人信息14.2乙方签署人信息14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××餐饮店，地址：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××技术支持公司，地址：×××市×××街道×××号。1.3合同术语定义：技术支持：指乙方为甲方提供的餐饮店支付系统的软硬件维护、故障排查、升级等服务。支付系统：指甲方用于收取顾客消费款项的电子支付设备及相关软件系统。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方为甲方提供专业的餐饮店支付系统技术支持服务，确保支付系统的正常运行。2.2服务范围和项目：（1）支付系统的安装、调试及验收；（2）定期对支付系统进行维护和升级；（3）处理支付系统的故障和问题，提供技术支持；（4）提供支付系统的操作培训和技术指导。2.3服务标准和质量要求：乙方应保证支付系统的正常运行，确保支付过程的安全、稳定、高效。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。3.2合同终止日期：合同期满或双方协商一致终止。3.3服务续约条款：如需续约，双方应在合同期满前一个月内协商并签订续约合同。第四条技术支持费用4.1费用计算方式：技术支持费用为每年人民币万元整。4.2支付方式和时间：甲方应在每个合同年度开始前一个月内，向乙方支付当年的技术支持费用。4.3费用调整条款：如因市场行情变化或双方协商一致，可对当年的技术支持费用进行调整。第五条技术支持和维护5.1乙方提供的技术支持：（2）响应时间：工作日上班时间内的故障，乙方应在4小时内响应并提供解决方案；非工作时间内的故障，乙方应在8小时内响应并提供解决方案。5.2系统维护和升级：（1）定期对支付系统进行安全检查和漏洞修复；（2）根据甲方需求，提供系统功能的升级和优化。5.3技术支持响应时间：如甲方遇到问题需要乙方提供技术支持，乙方应在约定的响应时间内提供帮助。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方接触到的商业秘密、客户信息等。6.2保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露的赔偿：如一方泄露了保密信息，应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1违约行为和责任：（1）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。（2）甲方未按照约定支付技术支持费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。7.2违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的10%。7.3违约解决途径：如双方发生违约行为，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构选择：如双方同意仲裁解决争议，应选择中国仲裁机构进行仲裁。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，不得再就同一纠纷向法院提起诉讼。第九条法律适用和管辖9.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议的管辖法院：如双方未在合同中约定仲裁，发生争议时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件：合同签订后，如因客观原因或双方协商一致，可以对合同的部分内容进行变更。10.2合同解除的条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.3合同变更和解除的程序：合同变更或解除应书面签订，并由双方签字盖章确认。第十一条通知和送达11.1通知方式：双方通过书面形式进行通知，也可通过电话、电子邮件等方式进行口头通知，口头通知应以书面形式确认。11.2送达地址和联系方式：甲乙双方的联系人和联系方式在合同中列明，如有变更，应及时书面通知对方。第十二条其他条款12.1合同的完整性和独立性：本合同及其附件构成双方之间关于餐饮店支付系统技术支持服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的继承和转让：未经对方同意，一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.3合同的份数和保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1技术支持服务内容清单：详细列明乙方应提供的技术支持服务项目。13.2费用支付明细表：详细列明技术支持费用的支付金额、支付时间和支付方式。13.3其他相关文件：包括双方在合同履行过程中产生的相关文件。第十四条签署14.1甲方签署人信息：甲方签署人姓名、职务、联系方式等信息。14.2乙方签署人信息：乙方签署人姓名、职务、联系方式等信息。14.3合同签署日期：双方签署合同的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的其他个人或实体。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术供应商、硬件供应商等。1.3第三方责任：第三方介入并不意味着免除甲乙双方的责任，第三方应独立承担其行为产生的后果。第二条第三方介入的协调和管理2.1甲乙双方应就第三方的选择、协调和管理进行充分沟通，并达成一致意见。2.2甲乙双方应对第三方提供的服务或产品进行监督和评估，确保其符合合同规定的质量标准。2.3甲乙双方应就第三方的责任界限和权益分配进行明确约定，以避免纠纷的发生。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：甲乙双方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，共同协商确定第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的表述：在合同中明确写出第三方的责任限额，如金额上限、赔偿范围等。3.3第三方责任限额的调整：如第三方因客观原因需要调整责任限额，甲乙双方应重新协商并签订补充协议。第四条第三方违约责任4.1第三方违约的情形：第三方未按照合同约定提供服务或产品，或服务或产品质量不符合约定。4.2第三方违约的赔偿：第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金或赔偿损失。4.3第三方违约的处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，甲乙双方可向第三方提起诉讼。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理和监督，确保提供符合甲方要求的服务或产品。5.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求提供服务或产品，并接受乙方的监督和评估。5.3第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时反馈服务或产品提供过程中出现的问题。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方变更的条件：如第三方因客观原因需要变更服务内容或终止服务，甲乙双方应协商一致。6.2第三方解除的条件：如第三方严重违约，甲乙双方有权解除与第三方的合同。6.3第三方变更和解除的程序：甲乙双方与第三方协商一致后，签订补充协议或解除合同，并及时通知对方。第七条第三方介入的保密条款7.1第三方保密信息范围：第三方在提供服务或产品过程中获得的甲乙双方的商业秘密、客户信息等。7.2第三方保密信息的使用和保护：第三方应对保密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方泄露。7.3第三方保密信息泄露的赔偿：如第三方泄露了保密信息，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：如第三方与甲乙双方发生纠纷，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方仲裁机构选择：如甲乙双方同意仲裁解决争议，应选择中国仲裁机构进行仲裁。8.3仲裁结果的执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，不得再就同一纠纷向法院提起诉讼。第九条法律适用和管辖9.1合同适用的法律：本合同及其附件构成甲乙双方与第三方之间关于服务或产品提供的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.2合同争议的管辖法院：如甲乙双方未在合同中约定仲裁，发生争议时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件：合同签订后，如因客观原因或甲乙双方协商一致，可以对合同的部分内容进行变更。10.2合同解除的条件：（1）甲乙双方协商一致解除合同；（2）第三方严重违反合同规定，导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均可解除合同。10.3合同变更和解除的程序：合同变更或解除应书面签订，并由甲乙双方签字盖章确认。第十一条通知和送达11.1通知方式：甲乙双方通过书面第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容清单详细列明乙方应提供的技术支持服务项目，包括但不限于系统安装、调试、维护、升级、操作培训等。附件2：费用支付明细表详细列明技术支持费用的支付金额、支付时间和支付方式，包括服务费、升级费、额外服务费等。附件3：第三方服务提供商的资质证明提供第三方服务提供商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质文件。附件4：第三方服务提供商的服务承诺第三方服务提供商对提供的服务质量、响应时间、技术水平等方面的承诺。附件5：合同履行过程中的沟通记录记录甲乙双方及第三方在合同履行过程中的沟通情况，包括会议纪要、邮件往来、电话记录等。附件6：系统维护和升级记录记录支付系统的维护和升级情况，包括维护时间、维护内容、升级版本号、升级效果评估等。附件7：技术支持服务满意度调查表用于评估乙方提供的技术支持服务的满意度，包括服务态度、技术水平、解决问题效率等方面。附件8：保密协议详细规定甲乙双方及第三方之间的保密信息范围、使用和保护措施、泄露赔偿标准等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按照约定支付技术支持费用违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未支付技术支持费用，则构成违约行为，需向乙方支付违约金。违约行为2：乙方未按照约定提供技术支持服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分费用的10%。示例说明：如果乙方在合同约定的服务时间内未提供技术支持服务，则构成违约行为，需向甲方支付违约金。违约行为3：第三方未按照约定提供服务或产品违约责任：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务或产品部分费用的10%。示例说明：如果第三方在合同约定的服务时间内未提供约定服务或产品，则构成违约行为，需向甲乙双方支付违约金。违约行为4：第三方泄露甲乙双方的保密信息违约责任：第三方应向甲乙双方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例说明：如果第三方泄露了甲乙双方的保密信息，则构成违约行为，需向甲乙双方支付违约金并承担赔偿责任。违约行为5：甲方未按照约定使用第三方提供的服务或产品违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为未使用部分费用的10%。示例说明：如果甲方在合同约定的服务时间内未使用第三方提供的服务或产品，则构成违约行为，需向乙方支付违约金。违约行为6：乙方未按照约定监督和评估第三方提供的服务或产品违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未监督和评估部分费用的10%